Переговоры — сложный для многих процесс, такого предмета нет в школе, да и в институтах его не преподают. Когда встаёт задача провести переговоры, лучший план для многих — мысленная репетиция разговора.

Но переговоры — это не скрипт. Это живая среда, где важно не просто готовиться, а играть по правилам сильных. Успешные переговорщики не полагаются на интуицию — они используют тактики, которые дают им преимущество.

Стоит обсуждению отклониться от сценария — и всё рушится, как карточный домик. Подготовка, безусловно, важна, но понимание правил игры даёт больше гибкости. Изучение тактик позволит чувствовать себя увереннее, а их освоение — вывести навык ведения переговоров на новый уровень.

Переговоры — это игра, где наивных съедают. Если ты строишь в голове идеальный сценарий и надеешься, что всё пойдёт по плану, — готовься к тому, что тебя прогнут. Разговор отклонится на шаг в сторону, и сценарий посыплется, как карточный домик.

Хочу разобрать несколько тактик ведения переговоров, которыми активно пользуюсь сам.

1. Устанавливай якорь первым
Тот, кто задаёт стартовые условия, формирует рамки разговора. Начинай с выгодного для себя варианта и оставляй пространство для манёвра. Не жди, что другая сторона сделает предложение, которое тебе понравится.

2. Давай выбор, но правильный
Люди ненавидят ощущение, что их загоняют в угол. Дай им 2-3 варианта, но так, чтобы нужный тебе выглядел лучшим. Это не манипуляция — это умение направлять разговор.

3. Смотри дальше одной сделки
Выиграть спор — приятно. А вот выстроить долгосрочные отношения, которые приносят выгоду годами, — выгодно. Не сжигай мосты ради сиюминутной победы.

ВАЖНО: Если речь о «разговоре всей жизни», там работают другие инструменты.

4. Выясни, что по-настоящему важно
Не трать время на догадки. Просто спроси: «Как вы видите идеальный результат наших переговоров?». Чем раньше ты поймёшь приоритеты оппонента, тем быстрее найдёшь путь к компромиссу.

5. Дави временем, но не давай давить на себя
Дедлайны — мощный инструмент. Если другой стороне срочно, жди и смотри, как они сдают позиции. А если время жмёт на тебя, держи лицо и не соглашайся на невыгодные условия.

6. Контролируй разговор
Либо ты ведёшь переговоры, либо тобой управляют. Определи, что будет обсуждаться, в каком порядке и когда. Если разговор уходит в сторону — возвращай его обратно.

7. Копай глубже
Когда человек требует что-то жёстко, почти всегда за этим скрывается реальная потребность. Не стесняйся уточнить: «Почему это важно?» и ищи альтернативные решения, которые закроют вопрос без ненужных уступок.

Переговоры — это не экзамен. Их невозможно вызубрить, но можно научиться вести. Либо ты играешь по правилам сильных, либо становишься их жертвой. Выбор за тобой!

Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще

Не каждый руководитель ведёт себя честно и профессионально. Иногда под маской лидерства скрываются манипуляции, которые заставляют вас чувствовать себя неуверенно и загнанно. Вот несколько тревожных сигналов, на которые стоит обратить внимание:

1️⃣ Виноватят за всё подряд
Ощущение, что нельзя взять выходной или поставить границы без чувства вины? Хороший лидер уважает личное время сотрудников, а не заставляет их чувствовать себя эгоистами.

2️⃣ Постоянно меняют цели
Сколько бы вы ни достигли, планка всегда поднимается. Итог — бесконечное ощущение, что вы недостаточно хороши.

3️⃣ Присваивают заслуги, но сваливают ошибки
Ваш успех — это «их» гениальное руководство, а вот любая ошибка — это исключительно ваш промах. Настоящий лидер разделяет и заслуги, и ответственность.

4️⃣ Газлайтинг
Обещания забываются, слова перекручиваются, вы начинаете сомневаться в собственной памяти. Если вам постоянно приходится проверять себя, возможно, проблема не в вас, а в манипуляции.

5️⃣ Страх как инструмент управления
Угрозы увольнения, негативные отзывы, намёки на крах карьеры. Но страх не ведёт к высоким результатам — он лишь создаёт тревожность.

6️⃣ Разделяй и властвуй
Начальник поощряет одних, игнорирует других, стравливает сотрудников между собой. Разделённая команда — слабая команда, но удобная для контроля.

7️⃣ Перегружают, но не признают заслуг
Вам сваливают тонну работы, но при этом никто не благодарит и не замечает? Выгорание — это не знак профессионализма, а симптом эксплуатации.

8️⃣ Фальшивые обещания
Повышение, прибавка, новые возможности… «Скоро». Но это «скоро» никогда не наступает. Если обещания не выполняются раз за разом — пора перестать в них верить.

9️⃣ Вас убеждают, что без этой работы вы пропадёте
Начальник внушает, что на рынке вас никто не ждёт и без этой компании ваша карьера рухнет. Это попытка создать страх и зависимость.

🔟 Нарушение личных границ
Ожидание, что вы будете отвечать на звонки и сообщения в любое время суток, выходные и праздники, — это не «преданность делу», а неуважение к вашему времени.

Что с этим делать?
Это не игра в бинго. Если вы узнали в этом что-то одно, возможно, это личное восприятие или частный случай. Два признака — повод задуматься и присмотреться к тому, что происходит. Три и больше — серьёзный сигнал, что пора предпринимать действия.

🔹 Оцените, можно ли повлиять на ситуацию.
🔹 Проговорите проблему, если есть возможность.
🔹 Серьёзно подумайте о том, чтобы начать поиски.

Манипуляции разрушают карьеру и самооценку. Стоит ли это того?

Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще

Собсно, их больше, конечно. Приведу три.
1. Участок где я обитаю физически. Город.
Неловко повернулся, порвал стекло.
Пригорюнился, позвонил в т.п. Дело с утра было. Как же я с утра и без интернета.
Через три часа приезжает шкаф. 2х2.
Глянул недобро, за две секунды нашел обрыв, за секунду сварил, еще раз глянул и уехал.
2. За 50 км от места предыдущих событий.
Подключение социально значимого объекта. Бабушки там, дедушки. Проёб по всем срокам. Сначала письма слал официально. Потом вежливо с начальником участка беседовал. И только после того, как доходчиво пояснил, используя исключительно не нормативную лексику, что один электрод я вгоню ему в хуй, а второй в жопу - процесс, как говорится, пошел. В Ростелекоме меня знают, не всегда понятно, шучу я или нет.
3. Город. Родной участок. Пал смертью электрических оптический терминал. Мой.
Ну-с, я его салфеткой прикрыл, зашел в веб чат на сайте. Сказал серийник. Мол, поменяйте. Согласовали время.
Два раза потом звонили, мол, пораньше может. Не. В условленную минуту инженер уже ждал. Новый терминал уже заранее с их стороны зареган. Две минуты и все готово.

Это я к чему, отметьте, не про тарифы пишу, не рекламу, а именно как организовано по подключениям.
Очень много зависит как работает нач участка. Да даже техподдержка.

И нельзя сказать - такие-то дно, даже если это МТС, к примеру. Можно сказать, что на таком-то участке у МТС или у Ростелекома собралась компания педерастов.

Всех крупных это касается. По крайней мере тех, кто связью занимается.
Возможно, оное же относится и к торговым сетям, всяким маркет-плейсам.
Если кто знает их изнутри, как я связистов, пишите. Мелкого пинга, широкой полосы. )

Клиент пришел с таким запросом

Перед этим он рассказал, что ничего из запланированного на неделю он не сделал!

Когда стали разбирать, а что именно он не сделал, то выяснилось, что не сделал он только 30% своего плана, а 70% выполнил!

НО

т.к. не он сделал все 100%, то те 70% выполненных попросту обесценил

А энергия то была затрачена 🪫
Получается энергию вложил, а в ответ обесценивание

Хочется вам что-то делать, когда вы стараетесь, а вас обесценивают?

А потом из-за обесценивания результатов, неумения ценить маленькие победы и шаги и фокуса на том, что НЕ получается и НЕ сделано, то еще идет программирование установки «я не делаю то, что запланировал»

И при формировании следующего плана уже подспудно будет мысль-установка - «я не делаю то, что запланировал»

А зачем что-то делать, если уже заранее знаешь, что ничего не получится?

Так и у нашего героя
При формировании каких-то целей, планов, задач, так и тянется рука просто забить болт на все и не париться

И его можно понять

===

Как можно ответить на вопрос - «Как делать то, что запланировал?» Конечно можно сказать, что надо просто делать! Сжать яйца в кулак и делать!

Спасибо, КЭП!

Вот, что нужно, чтобы не просто начать делать, а еще и вырасти, трансформироваться, прокачаться и тем самым повлиять и на другие сферы своей жизни

1. Нужно разобрать запрос и ситуацию на детали. И работать только с фактами и правдой!
Тут надо быть внимательны, потому что мы себя ой как обманываем и накручиваем! И факты подстраиваем6 как нам удобно))
В общем быть фактичным, не накручивать (как наш герой, когда сказал, что «ничего не сделал»)
Иногда оказывается, что дело не в самой ситуации и обстоятельстве, а в некорректном анализе и отношении к нему

2. Помимо критики, еще научиться находить и обращать внимание на то, что получилось и было сделано!На маленькие шаги и победы. Ценить их!
Именно из этих маленьких шагов и побед и строиться дорога к большим результатам

3. У нашего героя проблема была не в том, что он просто не записывал свои задачи и забывал про них.
Проблема была глубже - а именно в отношении к самому плану!
Его цели, желания, и мечты, как и планы ведущие к ним, в системе его ценностей были не в приоритете! В приоритете были интересы других людей. А наш герой просто старался быть удобным для них Кстати чужим планам он следовал блестяще
А значит умеет! А значит знает, что и как делать!
А значит надо разбираться не в самих панах, а в приоритетах и системе ценностей!

Осознав все это и последствия наш герой решил пересмотреть и перестроить свою систему ценностей и начать ценить свои цели, мечты и интересы! Относиться к ним с уважением и беречь!