Поддержите мой чай. Сейчас я расскажу мегаисторию о компании Мегафон и о моем взаимодействии с ней. С этой конторой я взаимодействовал с 2007 года. Когда уже стал постарше и смог оформлять сим карты на своё имя. Так как в те далёкие времена телефоны были проще и не было сильной необходимости в большом количестве интернета, плюс нормальный сигнал сети где я жил, меня в целом все устраивало. После в 2012 году Я переехал в другой регион и возможность переноса номера отсутствовала. Пришлось на новом месте жительства брать другую симку с новым номером и выбор лично для меня был очевиден, я взял себе Мегафон. Тариф постепенно рос конечно, менялся в зависимости от размера моих хотелок минут и гигабайт. В итоге в 2017 или чуть раньше меня так же по беспредел у перекинули на новый тарифный план без моего согласия. Звонок от оператора смена тарифа и ты ничего не докажешь.
Но даже после этого я остался на мегафоне. Скорее всего уже привык к своему номеру и возможно из за того, что был безлимит на интернет и много минут на звонки (за давностью событий я не помню сколько чего там было). Остальные операторы или давали +/- такое же колличество минут мегабайт за +/- такие же деньги. Про безлимит минут надо остановиться отдельно. Безлимит был безусловный, то есть городские или сотовые без разницы. И меня это более чем устраивало. Звонков было довольно много по специфике своей работы. И звонки бывали и на городские номера и своего региона и других регионов. Дальше начались чудеса. Сначала они убрали звонки на городские номера домашнего региона, типа услуга не восстребована и мы эти звонки убираем из минут предоставленных в рамках тарифного плана. Даже после этого я остался на мегафоне. Но уходило на звонки на городские своего региона ощутимая сумма денег. Бывало до 50% от суммы абонентской платы. Параллельно всем этим изменениям я постоянно боролся с сервисами "гороскоп звонки порево" со стоимостью 15-50 руб/сутки, которые само собой подключал себе сам, со слов оператора. Вспоминаем, что безлимит на городские закрыт в своем регионе, но в другие регионы я звоню так же в рамках тарифного плана. Звонил я на городские номера не своего региона в течении 4-5 дней (работа с контрагентами) и когда я на 5 день не смог совершить исходящий вызов, я был слегка удивлен. Дальше я зашёл посмотреть на свой баланс и я просто ахренел, баланс был минус при чем довольно ощутимый минус. При звонке оператору меня заверили, что компания имеет право менять условия тарифа в одностороннем порядке и что вся информация размещается на их сайте. И своему клиенту (то есть мне) они не обязаны слать дополнительно какие то смски о том ,то в моем тарифе что то изменилось. Думаю, что уже догадались, что они просто убрали все звонки на городские номера из тарифного плана и теперь любой звонок на городской номер у меня тарифицировался поминутно 3-5 рублей/минута. Точную сумму я уже не вспомню. Типа не обломишься сам мониторь наш сайт. По деньгам к тому моменту я платил уже где то абонентской платы 600-800 плюс конкретно в том месяце я заплатил в районе 1000 за звонки на городские. И вот так на фоне постоянного подключения платных подписок не по моей инициативе, постоянном урезанием тарифного плана (звонки на городские, раздача интернета на другие устройства, хоть и не актуальна для меня), постоянным увеличением стоимости абонентской платы, что то сломалось внутри.
Далее считайте как хотите реклама не реклама, история моя, поэтому говорю как есть. Я просто взял и перешел с сохранением номера на Тинькофф мобайл. Почему Тинькофф, просто я пользуюсь их картой и меня в принципе устроило их взаимодействие с клиентами. Мне привезли симку и я стал уже со своим номером клиентом другого оператора. Сначала я искал подвохи, проверял баланс постоянно после звонков и смотрел как расходуется интернет. Привычка уже просто искать, где тебя наебал оператор в этот раз. Но видеть неизменный баланс на протяжении месяца, двух, трех и списание только абонентской платы.. я так не привык. В итоге, я с данным оператором уже довольно продолжительное время. Есть и плюсы и минусы. Из минусов, как я понял оператор работает на сетях Теле2 поэтому и качество покрытия сети (по сравнению с мегафоном) чуть меньше, чуть хуже. Смски, обычные старые олдскульные смски, надо подключать отдельным пакетом. Но меня это не парит. Хорошо если я за год отправлю 2-3 смс, заплатив за это в сумме рублей 10. Да и все в принципе. Больше я минусов не нашел для себя.
Обидно во всей этой ситуации лишь за одно. Я с оператором Мегафон просуществовал большую часть своей сознательной жизни. И такая большая компания теряет своих клиентов просто из за каких то идиотских поступков со своей же стороны. Уверен, я далеко не один такой и много клиентов ушло к другим операторам, после того как упростили процедуру перехода к другому оператору с сохранением номера. Абсурдности добавляет тот факт, что у Мегафона (скорее всего как у других операторов) имеется кризисный отдел которые работают над тем, что бы сохранить клиентов. Мне они само собой тоже звонили. Условия предлагали такие. Скидка на мой тариф будет 50% плюс все звонки на все городские номера будут в рамках тарифного плана. По факту я, оставшись на мегафоне, платил бы сейчас ~350 руб. в месяц. Но этот кошмар с постоянным изменением условий тарифа, подключением платных услуг и т.д. повторялся бы снова и снова.
Сейчас я плачу где то 500 руб. и меня все устраивает. Ни разу не пожалел, что ушел на другого оператора.
P.S. Если кому то не нравится оператор Тинькофф мобайл, представьте какого нибудь другого оператора. Писать про платные подписки, что подключил бы себе контентный счёт, я об этом узнал чуть позже, чем сменил оператора.
Для представителей мегафона, я уже на Тинькофф мобайл года 3 и меня все устраивает, обратно возвращаться не планирую)
Вот такая история.