Лох не мамонт или как мне починили холодильник
История-предостережение как не надо делать )
Вызывала я тут мастера для починки холодильника. Холодос Атлан, двухкамерный, в полном расцвете сил (20 лет). Стала плохо работать морозилка, с одной стороны нормально, а с другой подтаивают продукты.
Хотела сначала по знакомым поспрашивать мастера, но черт меня дернул искать сервис в интернете. Нашла "Центральный сервисный центр ATLANT по ремонту холодильников" (https:// frozen-service . ru/atlant). Ну, думаю, специализированный, круто. Позвонила, спросили симптомы, назначили время, когда подъедет мастер.
На следующий день подъехал. Со стажером.
Стал осматривать холодильник, разрезал трубки, из них брызнуло что-то (сказали что масло). После осмотра холодильника объявил неисправность - засор в системе охлаждения. Надо резать трубки, прочищать все, вакуумировать и заливать заново фреон. Спросила сколько примерно будет стоить работа - озвучили цену в районе 12 тысяч. Ладно, ремонтируем, фигле делать-то, трубки уже разрезаны.
Часа 1,5 чинили холодильник, поменяли какую-то детальку (в заказе "обсорбер" видимо) и выписали счет. 17200. Я, честно, говоря, слегка офигела, спрашиваю почему так дорого, говорили же 12 тысяч. Мне отвечают что, мол, это только за работу, а с расходниками вот получилось 17. Вот фреон один на 4800 вышел, 80 рублей за 1 грамм, а залили мы вам цельных 60.
Была мысль начать скандалить, но тут сработало сразу несколько тормозов (1 - не умею я скандалить; 2 - мне через 15 минут надо уходить на работу).
В общем заплатила я денег. А потом погуглила сколько стоит фреон. Разброс цен довольно большой, зависит от объема. Киллограммовый баллон, похожий на тот, каким заправляли мой холодильник, около 2 тысяч.
2 тысячи за киллограмм фреона, Карл! А мне залили 60 грамм за 4800. Чистая выручка на одном баллоне 78 тысяч!
Просто в графе, где указана стоимость фреона, можно было написать "потому что дура".
Итого: 2400 заправка + 4800 фреон = 6700.
Блин, я все понимаю, понимаю что мастеру платят не просто так, а потому что он знает КАК сделать и у него есть для этого инструмент. Но вот так вот, за дешевый газ насчитать такую сумму? Знакомая смеялась, говорила "pepperpot, мне за 2 тысячи машину заправили, а тут холодильник".
На следующий день я туда позвонила снова, сказала что у меня есть претензии по стоимости. Девушка меня перекинула на другую девушку, которая спросила, претензии у меня по качеству или стоимости, я сказала что по стоимости, она протараторила "передам менеджеру, вам перезвонят" и бросила трубку. Конечно мне никто не перезвонил.
В общем, не будьте лохами, товарищи, просите сказать полную стоимость ремонта сразу и предупреждайте что больше этой суммы платить не будете. А если вы такая робкая тряпка как я, назначайте время посещения мастера на тот период, когда будет дома муж или попросите кого-то из знакомых мужчин поприсутствовать.
А морозилка работает, хоть это радует.