В декабре !!! 2024, аж через 2 месяца, пришло-таки письмо на эл ящик: надо оплатить за март основной долг, примерно в 40.000 р. Что мешало расписать понятным способом?

4 января звоню "проверьте точную сумму вообще всей задолженности по обеим ипотекам, мне важно полностью закрыть долг по обеим ипотекам и выйти в 0 (напоминаю: долг за март + его%, все остальные платежи по ипотекам миллиметражно вовремя и точно). Называют меньше 50.000 руб, вношу 8 января 50.000 руб. Ииииии....

Если вы думаете, ВТБ погасил ими ипотечный долг и починил мне кредитную историю, то вы такие же наивные, как я!

Но ВТБ не так прост, и я узнаю, что деньги, уплаченные в ипотеку, списались - внимание! - на АВТОКРЕДИТ! Что вы знаете о внезапности? Ни смс, ни письма в эл почту от ВТБ о том, что мой автокредит теперь у них.

Ни смс о датах платежа по автокредиту, вообще ничего. Каково?

ВТБ без предупреждения, согласования и какого-либо информирования прикрепляет мне автокредит к счету ипотек! Потрясающе, да? Как мне узнать про то, что наконец-то автокредит передан Открытием в ВТБ, если на горячей линии говорят "автокредита у нас нет"? Прям как суслик: сотрудники банка автокредит не видят, а он есть.

1. Любопытно, что я звонила в ВТБ насчет автокредита в конце декабря 24 и 4 января 25, и мне говорили, что в ВТБ автокредит не передали еще!

2. Я днем с огнем пытаюсь с самых похорон деда связаться и с Открытием, и с ВТБ, разобраться с судьбой автокредита, см фото моего обращения, которое заполнено в единственном соединенном офисе Открытие/ВТБ и зарегистрировано 04.10.2024. Март 2025, ответа нет.

   Почему нельзя нормально в течение суток получить информацию?

   Актуальную и правильную? И чтоб сразу, без страданий.

   Как назвать такую организацию работы в банке ВТБ: сюр? треш? кринж? беспредел? раздолбайство? Какое слово подходит, пишите в комментариях.

   Почему банкам дозволено так работать с клиентами и их деньгами?

   Почему я трачу десятки суток на дозвоны, приходы в офисы Открытие ножками (дед жил в провинции, там офисы Открытия, которые моим вопросом занимаются, позакрывали, а по горячей линии мои вопросы решить не могут. Есть Интернет и телефон, но ты бросай деда-инвалида и едь в Москву в банк Открытие разбираться с кредитом. Потому что Открытие экономит на горячей линии, там у них бот и по телефону ничего не решить.

   В Офисах Открытия в Москве тоже не решить, бот отправляет в еле живой офис, но там моим вопросом не занимаются, другая специализация, поэтому, прождав очередь, меня отправляют в другой офис, потом в третий, наконец - в правильный совмещенный офис Открытие / ВТБ, где удается оставить жлобу-обращение, на которую... 4 месяца нет ответа! и все это ножками-ножками, время, силы, нервы...

   Почему нельзя при слиянии банков разослать инструкцию в эл почту клиентам и не гонять их? ищешь контакта с банком днем с огнем, и везде банк работает на "отвали". Хоть экзорциста подключай.

   Вот такую досудебную претензию я оставила в общем офисе Открытия-ВТБ 4 октября. Сегодня середина февраля, ответа нет до сих пор... А главное, что уведомлять по этому кредиту меня так и не начали. Бермудский треугольник какой-то.

После установления запрета на выдачу кредитов, оформить заявку и получить денежные средства не удастся, за исключением:

- договоров потребительского займа (кредита), обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой и (или) залогом транспортного средства;

- договоров основного образовательного кредита.

Запрет можно установить только на себя:

- на очное и дистанционное получение кредита в банках и микрофинансовых организациях;

- на дистанционное или очное и дистанционное получение кредита в банках либо микрофинансовых организациях.

Запрет устанавливается бессрочно, который можно снять в любой момент.

Запрет предполагает, что никто не сможет оформить кредит на ваше имя (ни вы, ни мошенники).

Сведения о наличии запрета на кредиты и займы есть у всех квалифицированных бюро кредитных историй (КБКИ). Они вносятся в кредитную историю гражданина и отображаются в ней.

Все банки и микрофинансовые организации (МФО) перед одобрением сделки запрашивают сведения из КБКИ. Если в КБКИ есть сведения о действующем запрете, в выдаче кредита или займа откажут.

В случае, если банк или МФО заключат договор потребительского кредита несмотря на запрет, то они не смогут требовать от заёмщика исполнения обязательств по такому договору.

Указанные меры введены для борьбы с мошенниками и для лучшего контроля собственных финансовых решений.

Спасибо, что прочитали мою статью.

Надеюсь, вы нашли в ней что-то полезное для себя!

Поставил "Полный запрет" и закурил)))