Постоянно названивают спамеры
Звонят роботы из Альфы и Сбера, предлагают открыть счёт для бизнеса. Ужасно раздражает. Стоит программа для блокировки спама, но иногда пропускает звонки.
Что можно сделать? У кого-то был опыт подачи жалобы в ФАС?
Звонят роботы из Альфы и Сбера, предлагают открыть счёт для бизнеса. Ужасно раздражает. Стоит программа для блокировки спама, но иногда пропускает звонки.
Что можно сделать? У кого-то был опыт подачи жалобы в ФАС?
Всем доброго дня!
Уже не знаю куда и как думать.
В офисе фирмы, в одном кабинете сотрудникам постоянно сыпятся спам-звонки и смс. Даже на рабочую почту приходят письма.
По звонкам - в основном звонят и говорят, что вы оставляли заявку на обратный звонок. Это может быть заявка на получение денег в МФО или списание кредита/банкротство, какой-либо сервис или магазин. Может доходить до 100+ звонков в день, с периодичностью в 2-3 минуты.
В смсках обычно коды подтверждения или входа в различные сервисы.
Почта - по разному - займы, кредиты, может быть подтверждение заказа на еду, может быть запись на какой-нибудь вебинар, мастер-класс и т.д.
Иногда звонят или пишут в ватсап рандомному сотруднику из этого кабинета и обращаются к нему именем другого сотрудника организации, не всегда из этого кабинета.
В соседних кабинетах такого нет. Но если зайти в проблемный кабинет со своим телефоном и провести там от 5-ти минут и более - начинается атака.
Сим карты и корпоративные, и личные. Операторы разные - закономерности нет.
Началось в конце августа - начале сентября.
Пара сотрудников уволились - про спам они забыли, им перестал приходить.
Новые сотрудники приходят и им начинает приходить.
Осмотрел уже пространство над потолком (армстронг), весь кабинет, осмотрел все компы сотрудников на предмет лишних устройств - ничего.
Прошу - если у кого есть какие мысли или идеи по поводу того, что это может быть - подскажите, пожалуйста. Житья уже нет.
Спасибо!
Скажу так, я ненавижу спам звонки от роботов. Возможно, они работают. Я не знаю. Со мной точно нет. Почти уверен, что скоро у меня закончится бесконечное хранилище заблокированных номеров.
И панацеи нет.
Подключить секретаря? Возможно, но не уверен, что это поможет.
Включить авиарежим – а вдруг нужен будет мобильный интернет?
Настроить режим «не беспокоить» – вариант, но я не хочу ходить с этим режимом 24/7
Чесслово, хоть в лес беги.
Обожаю BTC. Вот они, слева направо – +7 (967), +7 (901), +7 (981) и конечно же +7 (925)
И я устал. Честно, я очень сильно устал. У меня стоит программа на телефоне, она помечает спам звонки.
Раньше я думал, что на них не стоит реагировать. Типа звонит – я отключаю звук и жду, пока им не надоест. Делаю вид, что я не активный абонент. Но это тоже совсем не работает.
Потом я начал их тут же скидывать и блокировать.
Но этот червячок сомнения, когда после проверки написано, что номер в спам-базах не значится. А что если там было что-то нужное/важное? Шанс 1%, но вдруг?
И теперь я хочу попробовать поступать иначе. Логика такая – если инструментом пользуются, значит он дешевый и работает. Нужно сделать так, чтобы инструмент стал дорогим. Чтобы использовать его было не выгодно.
Как? Да хотя бы вот так:
Идём на сайт антимонопольной службы. Удивительно – тут прям сразу же нас встречают заветные кнопки.
Выбираем своего оператора, куда вам пришла рекламная смс, переходим на сайт оператора и заполняем все поля. Вуаля, первая часть готова.
Со звонками сложнее, но ничего, справимся. Тут нужно написать заявление в сам ФАС, сделать это на бумаге и отправить в территориальное отделение.
Важное условие – вы не давали согласия на эту рекламу.
Вот правовое обоснование всей этой движухи:
ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.
При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
И вот мне поступил очередной звонок, я ответил, дождался, пока робот скажет всю информацию и нашёл героя, ответственного за этот метод продвижения.
Какой-то адепт Аяза Шабутдинова, как я понял. Согласия на получения рекламных сообщений я ему не давал. Номера телефона моего даже близко там не должно быть. Технически, я могу предположить, как номер телефона они получили. Но мне это не важно. Важно сказать – нет, отвалите от меня со своими рекламными предложениями. Не смейте мне звонить и писать. Задолбали.
И чтобы сказать это самое «нет», я решил подать жалобу в ФАС на нарушение закона «О рекламе». О продвижении жалобы я напишу в следующих постах, а пока лирическое отступление.
Лирическое отступление: если вас тоже в край задолбали спам-звонки, вы можете написать мне где угодно и попросить шаблон жалобы в ФАС. Отдам бесплатно. Вам останется только внести свои данные и данные спамера. Ссылки, где написать, найдете в шапке профиля.
А еще недавно я нашёл просто потрясающий инструмент в настройках телефона – оказывается, телефон может заглушать ВСЕ звонки с неизвестных номеров. Пользуюсь уже неделю и это просто восторг. Рекомендую всеми руками. Есть нюансы, но пока лучший вариант из всех.
Чтож, на этом я прощаюсь и надеюсь, что внес хотя бы толику в борьбу со спам-звонками. Подписывайтесь, тут много полезного.
Обнял-приподнял.
Так получилось, что во времена священного ковида нас перевели на удаленку и мне досталась работа в отделе качества в онлайн чатах.
И может Вы видите это по другому, но в реальности у человека открыто 10+ активных чатов, и шутники в них отдельный адов котел, ты и закрыть такой чат не можешь и деликатно попросить человека выйти в тухес не можешь. Потому что над тобой контроль качества стоит и ведет тонну статистики по времени ответа, удовлетворенности клиента и тут не важно заказ он оформляет или проверяет уровень своих шуток.
Вот мы с клиентом построчно поем «покинула чат». Вот спрашивают сколько стоит лососнуть тунца. Вот заказ на 100500 самых дешевых товаров в индивидуальных упаковках. А вот и просто набор матных ругательств, и еще один, и еще один со смайликами.
Ценю работу каждого пишущего и слушающего теперь))
Я вообще не такой)) Просто было скучно на работе и я отыгрывал сумасшедшего покупателя.
Наверное, рабочий день у нее кончился. Надеюсь, завтра ответит, у меня уже есть пара сценариев для продолжения диалога)))
Здравствуйте. Нужна подсказка как и куда обращаться с жалобой на спам.
Регулярно приходят на почту письма с почтового домена @gks.ru
Собственно, что открывается по ссылке
Получается, что это не только спам, а уже мошенничество.
Домен gks.ru по данным whois принадлежит Росстату.
Вопрос: Куда и в какой форме нужно направить обращение?
Здравствуйте дорогие пикабушники!
Нужен совет по сложившейся ситуации.
1 мая 2022года был сделан заказ в интернет магазине на унитаз стоимостью 22 670 ₽, после оформления пришли подтверждения на почту о принятии заказа и статус что товар нуждается в проверке наличия. 4 мая звонит менеджер с обычного сотового, неизвестно, личный или корпоративный номер, говорит что товар есть в наличии, но цена 35ка вместо опубликованных на сайте 22ка. Я ответила что это уголовное дело и вы наебываете людей, отказ. В ответ мне на почту пришло письмо с корпоративного аккаунта с отказом от заказа и надписью-комментарием "шлюха". В ответ на это сообщение я написала смс на номер "ты че гандон, вообще перепутал", с которого мне звонил менеджер. Мне на него поставили лайк в imessage, написали второе письмо с служебной почты, что "А да, перепутали :(", и буквально через несколько минут на меня обрушилась спам атака. За 30 минут мне пришло 115 смс с различными кодами подтверждения с разных сервисов (банки, кредиты, магазины, госуслуги и т.д.) и было 13 пропущенных звонков с неизвестных номеров, звонили бесперестанно. Далее я им написала на почту "ну что ж, пишу на вас заявление, упыри", ответ пришёл такой "Умоляю вас, прошу вас, не надо! Пожалуйста! Мы же перепутали!"
При обращении в техподдержку сотового оператора, мне сказали что они ничего сделать не могут, нужно обращаться туда, где вы оставили свой номер телефона. В итоге мне пришлось сменить свой номер, что бы остановить весь этот беспредел.
Подскажите пожалуйста имеет ли смысл идти писать на них жалобу, если да то куда? В подписях к письму есть все их данные, имена и номера телефонов.
Тут уже были посты, на тему звонков из бесплатной юридической консультации. Только так и не посоветовали ничего. Мне стало любопытно-откуда ноги растут? Начал искать.
Достаточно сказать, что контор с таким названием зарегистрировано порядка 60 штук. Вот некоторые из них, уже в описании кроется мошенничество.
Кто косит под правительство Москвы, кто под сайт госуслуги. Но, вопрос остался не решенным-звонки как были, так и продолжаются. Попытки переключиться на живого человека и просить удалить номер из базы ни к чему не ведут
Как видите, борьба по заблокированию номеров идёт с 2018 года, может все таки на Пикабу кто подскажет, как бороться и что делать?