Товар разный, подход разный, только деньги всегда реальные
Вы заказываете еду в ресторане. С доставкой, разумеется. Долго и привередливо выбираете блюда, решив побаловать себя сегодня за ужином чем-то вкусненьким. Может быть, ваш выбор пал на что-то макдакоподобное, гордо именующееся в списках доставщиков "рестораном", а может быть - и на что-то действительно являющееся рестораном. Это не важно.
Важно то, что вы, наконец, определились с блюдами, оплатили доставку и сидите на уютном диванчике, ждёте заветного звонка курьера, который доставит ваш горячий, аппетитный ужин... Допустим, вы сегодня остановили свой выбор на классической пицце.
И наконец вот он - момент, который вы ждали как минимум последний час! Коробка с вашей пиццей перед вами. Вы открываете её, и...
А почему она холодная? Вы звоните в клиентскую службу, и вам сообщают, что сейчас всё сделают. Курьер приезжает через час, забирает пиццу, возвращается через некоторое время с уже горячей. Ну, вот можно и поесть...
Стоп. Почему тесто какое-то чёрствое? Одно дело, когда у пиццы хрустящая корочка, а другое - когда её можно использовать как шляпу Кун Лао! Вы снова звоните в пиццерию, подавляя желание провести фаталити курьеру, вряд ли бродившему с пиццей пару недель. Курьер забирает пиццу, возвращается через некоторое время...
Вы сразу проверяете её, не отпустив ещё доставщика. Горячая, пахучая, хрустящая... Слишком хрустящая. Когда это в состав пиццы затесался ПЕСОК? Звонок в службу доставки, в пиццерию - курьер забирает пиццу, уходит.
Вы уже злы. Вам кажется, что лучше бы вы вообще не заказывали пиццу. Лучше бы купили что-то другое. Но какая-то часть вас всё ещё хочет пиццу.
Вам снова её привозят. Вы уже без трепета и предвкушения открываете коробку, берете пиццу, откусываете кусок... Всё в порядке. Вроде бы. Отпускаете курьера, садитесь на диван, включаете сериал, откусываете ещё кусок пиццы, другой... А затем среди помидоров и огурцов вас встречает таракан. Весь в соусе, жирный такой, даром что вроде бы мёртвый. Вы снова звоните в пиццерию и, призывая всю свою сдержанность, сообщаете оператору, что вы не просили добавлять в пиццу такой продукт. На что следует ответ, что компания приносит извинения за причинённые неудобства, но вы уже не можете оформить возврат, ведь сожрали половину. И вообще у них на кухне тараканов нет.
***
Сомневаюсь, что кто-то в реальности сталкивался с подобной цепочкой. А даже если сталкивался, то угроза вызвать СЭС и показать ей "оригинальный рецепт от шеф-повара" быстро заставит любое кафе пойти на попятную.
Но эта ситуация буквально постоянна на рынке видеоигр с тех пор, как появилось достаточно быстрое и стабильное интернет-соединение, чтобы практически полностью отказаться от выпуска продукции на дисках и начать "патчить" игры.
Буквально каждая игра, вне зависимости от заявлений издателя и разработчика, находится в вечном бета-тесте. С одной стороны, то, что разработчик может исправлять баги и ошибки в игре уже после её релиза - это хорошо. С другой стороны, разработчики по факту стали забивать на тщательный бета-тест, и теперь каждый пользователь - это бета-тестер, который должен собирать информацию об ошибках и багах (хорошо, если система делает это самостоятельно в процессе игры) и отправлять разработчику, чтобы продукт, за который он заплатил деньги, стал лучше. То есть игрок мало того, что платит деньги за некачественный продукт (холодная пицца, дамы и господа. Она всё ещё съедобна, но уже явно не стоит своих денег), так ещё и бесплатно выполняет для разработчика ИХ работу.
Игроков требует оплачивать сразу полную стоимость продукта (скидки и прочее - на то и скидки. Пиццу тоже можно урвать по акции), при этом зачастую совершенно неготового. Как ту самую пиццу, вы долго ждали выхода какой-то игры, но в результате в коробке вам приносят хорошо если не суррогат, который ещё несколько лет будут доводить до ума. Куда спешить, ведь деньги то уже собраны!
А условия возврата в том же Стим могут различаться от издателя к и издателю (привет, 2 часа игры). Кое-кто из издателей вообще блокирует возможность возврата товара после того, как их количество начинает превышать все допустимые пределы (привет, Тодд Говард и фекалаут76). И все эти маленькие хитрости и отказ от ответственности прописаны в договорах мелким шрифтом - и если вы додумаетесь пойти к юристу с иском на несколько десятков баксов за некачественную игру, юрист просто расхохочется. Куда вам против компаний с многомиллионными долларовыми прибылями, да ещё и зарубежными! При этом если в ближайшем ларьке ИП Галины Петровны продавец рискнёт продать вам пирожок с говном, саму Галину будут рады выпороть и высушить СЭС, налоговая и трудовая сразу! За ваши 50 рублей!
Поэтому лично я считаю интернет-пиратство необходимым. Не потому, что оно сберегает деньги "бомжей, которые от бутылки пива или пачки сигарет не могут отказаться ради игры". А потому, что оно позволяет если хоть и навернуть тарелку "свежего", то по крайней мере не заплатить за это деньги. И это касается не только игр, но и вообще любого контента, который может оказаться третьесортными отходами, завёрнутым в красивую обёртку, и за который вы не сможете подать заявление и получить хотя бы возврат средств.
Так уж получается в современном мире, что монетизировать в интернете можно что угодно без последствий для себя (если совсем не упарываться в открытое мошенничество), тогда как в реальности за попытку монетизировать хотя бы пирожок с говном можно лишиться бизнеса.