Мегамаркет против своих клиентов
Ну здравствуйте. Я как то еще вроде ничего и не постил тут, но молчать сил нет.
Мегамаркет зло.
Ситуации было 2.
Ситуация 1.
Месяцев 8-9 назад я заказывал запчасти на машину. И комплект сцепления просто потерялся. Когда задержка стала дня 3, я туда позвонил. Мне заверили, что все ок, ждите. Еще через 3-4 дня я опять позвонил и спросил, ну че там. Опять не говорят ждать. Я стал звонить через неделю. В один момент я бомбанул и довел до слез оператора простыми вопросами и без каких либо бранных слов. Просто по факту спрашивая где, когда, почему. Уже через Сбер я смог узнать, что доставка приехала, она в банке, но ее забыли принять и она там мертвым грузом и сделать ничего нельзя. В итоге отменил все и бонусы и деньги пришли довольно быстро.
Ситуация 2.
Я заказал монитор и блок зарядки через мегамаркет в м-видео, использовав бонусы, промо и живые деньги. Когда приехал забирать, монитор был с витрины, о чем я был предупрежден, но монитор был поцарапан и я отказался. Это вполне нормальная ситуация, бывает такое. У мегамаркет а достум в м-видео только к ветринеым образцам. Так в м-видео сказали. Я же отменил заказал и создал новый на блок. Оплатил и забрал. Через час я виду , что статус отмены изменился на ПОЛУЧЕНО. Примерно дней 10 я выбивал деньги, бонусы и промо назад. Обычные отписки, что занимается другой отдел и все такое. При этом в личном кабинете м-видео у меня висело, что заказ я отменил. Я присылал всю информацию и просил разобраться как можно скорее, но нет. Ничего не помогало, пока не пр грозил досудебкой. Деньги вернули, промо тоже. А вот бонусы я, жду с 28 мая. И на вопрос, как долго ждать, ответ один. Другой отдел.
Вывод: а так ли нужны эти бонусы и сбер? Я ранее задумывался закрыть все карты и вклады, но держали бонусы. Теперь я даже не знаю, на сколько есть в этом смысл. Стоимость товаров на мегамаркете выше, чем на озоне или Яндексе. Не на все, но на многое. Выбор так же оставляет желать лучшего