В июле 2025 года, после успешной отправки нескольких товаров, я обнаружила, что мой профиль был заблокирован. Причина? "Вы не соблюдаете условия использования Авито". Как можно считать "подозрительным" профиль, который работает более 5 лет, с высокой репутацией и положительными отзывами? Я потеряла 50 000 рублей, так как средства за проданные вещи просто зависли в воздухе.
Я обратилась в службу поддержки Авито, надеясь получить объяснения и восстановить доступ. Но все мои попытки остались без ответа. Как может такая крупная платформа, в которую я вложила столько сил и времени, просто так заблокировать профиль без весомых причин?
Я решила действовать и подготовила досудебную претензию, которую отправила в юридический адрес компании Авито.
Я настоятельно требую немедленно разблокировать мой профиль на Авито. В противном случае я буду вынуждена принять ряд серьезных мер:
Я готова обратиться к средствам массовой информации и в социальные сети с описанием своей ситуации, если мой профиль не будет разблокирован.
Учитывая участившиеся случаи массовой беспричинной блокировки аккаунтов, я рассматриваю возможность коллективного обращения с иском о нарушении прав потребителей и некачественного оказания услуг.
В случае отсутствия положительного решения я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу и Генеральную прокуратуру РФ с соответствующими запросами на проведение проверки.
• Я готова подать иск в суд за защитой своих прав и возмещение морального вреда, причиненного данной ситуацией.
Обращаю ваше внимание, что аккаунты мошенников и продавцов некачественных товаров продолжают существовать, обходя все возможные блокировки. Это недопустимо и вызывает большое недовольство среди добросовестных пользователей, таких как я, которые имеют сотни положительных отзывов и прошли все проверки.
Эта ситуация — не только моя история, это важно для всех, кто использует платформы, такие как Авито. Если вы тоже сталкивались с блокировками или проблемами, делитесь своими историями в комментариях! Давайте объединим усилия, чтобы добиться справедливости и привлечь внимание к важным вопросам, связанным с правами пользователей.
Я настаиваю на обязательном разрешении данной ситуации, и надеюсь, что моя история поможет другим избежать подобных проблем в будущем.
