Ответ на пост «Мегамаркет и минус 42000р»
Подержите моё пиво.
Заказ на 78 тысяч рублей. Мегамаркет.
Завлекли своими акциями с приличными кэшбеками через "Спасибо". Думаю, ай, была не была!
Активирую промокод на первый заказ свыше какой-то там суммы и делаю заказ на конкретную, давно желанную вундервафлю.
Заказ от 5 числа, доставка до 10 - заебись!
Проходит предельный срок доставки, ииии...
заказа нет
Жду еще несколько дней, начинаю нервничать. Думаю, дай ка гляну по номеру заказа, может как-то отследить можно. Сайт мегамаркета упорно говорит, что "в службе доставки", без какой-то конкретики - ждите СМС, и все тут. Гуглю иные способы отследить заказ с мегамаркета, открываю первую же ссылку, ввожу туда номер заказа - О! Что-то трекнулось!
Т.е., прибыло на склад вручения в моем городе, и я, по идее, должен был получить посылку вовремя.
К слову, мой город небольшой, из центра города за полчаса можно до любой точки на авто доехать.
И вот на момент полыхания пердака уже 13 число, посылка втупую лежит на складе без движения четыре дня!
Звоню выяснить, можно ли самому доехать до склада (5 минут от работы) и забрать посылку, если у них такая беда с курьерами, а мне робобаба на опережение бормочет в трубку, что блаблабла, наблюдаются проблемы в доставке, вы, главное, ждите СМС. Заебало, говорю, дай оператора.
Переключают на оператора, и он мне сообщает, что в понедельник (11 числа) посылка была курьером передана в Самокат для конечной доставки (обычно доставляют в тот же день). А вы туда звонили?
Нет, говорю, сейчас буду к ним долбиться.
Звоню в самокат, озвучиваю все вышесказанное, мне после уточнений вещают, что им никто по указанному номеру заказа ничего не передавал, и по их данным все то же, что видно мне - с девятого числа лежит в дарксторе.
Уже потрескивая седалищным нервом снова звоню в мегамаркет, метаю молнии по дороге.
- Нет, 11 числа было передано курьеру для передачи в Самокат. До Самоката же посылка не доехала, а только они могут активировать кнопку.
Сам курьер при этом, мегамаркетовский. Все что можем - составить обращение.
И вот уже заканчивается пятница, 15 число. Снова звоню в мегамаркет, робобаба мне вещает, что видит мое обращение, но вас таких много, а я одна, в очередь, сукины дети. Срок рассмотрения - не меньше недели. Ждите СМС, блять.
И знаете, как бы эта ситуация не разрешилась, получу я все-таки послыку, или вернутся деньги - ЕБАЛ Я В КОРОМЫСЛО ВАШ МЕГАМАРКЕТ!
Отменять заказ и перезаказывать - уже цена даже у этого же продавца поднялась до 85 тыр, спасибо стабильно укрепляющемуся рублю!
Это железобетонный прецедент, чтобы больше ни ногой не ступать на данную площадку.
Если вы разинули пасть на такую нишу, как маркетплейс, и решили составить конкуренцию тому же озону/вайлдберрису/я.маркету - наведите порядок, блЕАДь, в своей логистике! Если у вас считается нормой, что курьер пропадает на неделю с посылкой на руках - это пиздец! А это, судя по всему, норма, раз робобаба на трубке сходу начинает рассказывать, какие у вас там проблемы с доставкой! И что нужно всего лишь дождаться СМС.
Сбермегамаркет как это работает?
Решили с женой купить морозилку на сбермегамаркете. Есть определенное количество бонусов с которыми покупка выглядит привлекательно.
Жена скидывает понравившийся вариант, захожу : цена 28167
Пишу ей ну мы вроде договаривались на что то ближе к 20ке, а тут почти 30 морозилка стоит, она скидывает мне скрин: цена 21690.
И там и там цена без скидки.
Собственно вопрос, с каких хуев такая разница, @сбермегамаркет?
Окей круто, мне накидал минусов за то что я тупой и не заметил что разные магазины.
Прямо вот нашёл эту бирюсу, нашел список магазинов -
И вроде збс, вот оно - цена устраивает, но меня по какой то причине перекидывает уже на фото номер один, на другой магазин. У жены тот магазин всё ещё доступен, я вижу более дешёвые предложения от других магазинов при использовании фильтров. Но зайти в них не могу.
Теперь у меня другой вопрос - @сбермегамаркет какого хуя меня кидает с одного магазина на другой? Мнение свидетелей святого Сбера тоже интересно.
Лига Юристов Казахстана, помогите
Дело было так: вчера ночью знакомый скинул в каспи магазине ссылку на товар - диск The Last of Us Part 1 по сильно заниженной цене - 3990 тенге за диск, хотя в среднем в магазине такой диск продаётся по 25к. Знакомый купил 3, я купил 6. Оплата прошла успешна, где-то в 3 часа ночи. Сегодня утром в 9 часов магазин отменил заказ якобы из-за отсутствия товара.
Написал в каспи поддержку, ответили: товара нет, можете купить другой, и̶д̶и̶т̶е̶ ̶н̶а̶х̶у̶й̶.
Вопрос: можем ли потребовать товар? Если да, что нужно сделать?
Валбирис, твари
Выписала очки на плюс два, дан пары . проверила не дважды, а трижды. Приходят, одни на минус два, другие на , плюс 0 5. Прошло время. Выписываю две пары на плюс 2. Приходит бандероль. Не проверяю, уезжаю в отпуск. По приезде открываю, и вижу,что обе пары на минус, вместо плюса. Хорошо. Ну думаю передарю. Опять заказываю.... И опять пиздец.... Приходят очки для телевизора 3д.
Очередное днище интернет магазина Мегафон
Итак произошла со мной следующая прискорбная история.
Заказал я на сайте интернет-магазина Мегафон смарт-браслет Xiaomi Mi Band 5.
Заказал, дождался смс о готовности к выдачи, и поехал оплатил и забрал. А покупал супруге, которая их покрутила-покрутила и сказала что ее и третья версия браслета устраивает.
Ну я буду бережно храним законом о защите прав потребителей (и оберегаем правилами дистанционной торговли) думаю, говно вопрос, проеду и сдам, ведь обязаны принять.
Но зная о том какая днищенская контора Мегафон (@MegaFon.help привет!) я сразу набросал досудебную претензию следующего содержания:
В пункте выдачи заказа претензию у меня принять отказались, отметку о получении поставить отказались, лишь (якобы!) внесли в систему обращений под номером 993132073, хотя внесли ли на самом деле хер его знает.
Суть такова - и мальчик в пункте выдаче заказов (по совместительству офисе Мегафона) и девочка оператор поддержки их интернет-магазина действуют по единому скрипту: упаковку вскрыли, а значит нарушили и поэтому возврату не подлежит.
Так вот, это пиздежь - покупателю дается 7 дней для того, чтобы вернуть не подходящий ему товар в интернет-магазин. Необходимо предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
Целей поста две: рассказать Мегафону какое он ебаное днище, и рассказать потребителям об их правах о взаимодействии с продавцом при покупках в интернет магазинах.
Прошу по возможности поднять в топ.
Как заиметь проблем за собственные деньги или закажи шкаф в Сантехника-онлайн
Три дня обзваниваю горячие и негорячие линии для решения проблемы. Надежда осталась только на институт репутации (ха-ха) и на то, что маркетологи указанного сайта читают Пикабу.
Ну а если нет - то хоть прочитавшие задумаются.
Место действия - Санкт-Петербург.
Краткий вывод для ЛЛ:
Сантехника-онлайн отправит к вам в дом неадекватного мастера, о непонятном прошлом которого при желании можно найти информацию в открытых источниках, например в гетконтакте и на сайтах городских судов в соответствующих разделах с решениями и приговорами (но есть ли до этого дело продавцу или его партнерам, вопрос). Выполнит ли мастер работы по установке, которые вы оформили на сайте сантехники-онлайн при покупке, продавцу тоже всё равно, и будьте готовы, что продавец с этим ничего не сможет сделать. Последствия от появления такого мастера в своем доме вы будете решать самостоятельно.
Суть проблемы: от сантехники-онлайн приехал мастер установки, чтобы подвесить шкаф. Он не сделал свою работу, оставил инструмент в квартире, ушел в магазин (как батя за хлебом) и уже в течение трех дней не выходит на связь. Компания уже три дня не может сделать ничего, ВООБЩЕ ничего ни с неустановленным шкафом, ни с пропавшим мастером, ни с его оставленным инструментом. Пока вы сами не позвоните и несколько раз убедительно не попросите заняться вопросом или переключить звонок на нужный отдел, ответа на вашу претензию не будет. Да даже когда несколько раз позвоните и убедительно попросите, решения вопроса не будет.
При обращении специалисты претензионного отдела сильно нервничают, не дают внятных ответов и переводят стрелки на партнеров-установщиков (см. внимательно при заполнении заказа на установку - ее осуществляет ООО "Битек" ИНН 5003114492), мол те не отвечают на запросы. Но мы-то знаем, кто отвечает перед потребителем.
Компания-партнер первые двое суток на обращение Сантехники-онлайн не реагировала вообще, на третьи сутки они начали раскачиваться и что-то выяснять, но к концу третьего дня так и не родили решение проблемы.
По итогу ни сантехника-онлайн, ни ее партнеры не заинтересованы ни в собственной репутации, ни в надлежащем выполнении своей работы. Своих сотрудников, которые приходят в квартиры клиентов, обе компании не контролируют и не проверяют. Установку ни здесь, ни в Битек заказывать ни в коем случае нельзя, потому что по итогу получите вы только головную боль и проблемы, которые будете решать без участия указанных компаний и с помощью сотрудников полиции.
Решение у проблемы было простое: послать сотрудника для уже бесплатной установки шкафа, который забрал бы оставленные инструменты, а дальше разбираться с проблемным мастером без участия клиента. Но это для федеральной сети, видимо, большая проблема, а бесплатная установка шкафа за геморрой длиной в три дня - слишком большая сумма.
Но самое страшное, что вы как клиент пускаете в дом человека, который ассоциируется с компанией, а потому вы доверяете ему, ведь компания которая пишет про 15 лет безупречной работы, неадекватов на работу брать не может, а главное общественно опасного долбаеба, который ни за себя, ни за имущество не отвечает, к вам в дом не отправит. Он же работает не водителем в трамвае, который дальше рельсов не уедет. Вы блядь его к ЛЮДЯМ В ДОМА посылаете, закрывая своей репутацией, чтоб он там работу работал ОТ ВАШЕГО ЖЕ ИМЕНИ.
Но че там, и так сойдёт.
Пришло время открыть людям глаза на истину
Люди стали слишком доверчивы. Надо бы открыть им глаза на правду
Предыстория:
Данный магазин ранее проводил розыгрыш iPhone. Выиграл кто-то из своих. А люди просто потратили время впустую