Кто-то попался на это?
Интересно, есть люди, которые попались на такую уловку? И ещё один вопрос - неужели достаточно показать видео с лицом и Сим-Сим откроется (в виде банковской программы)?
Интересно, есть люди, которые попались на такую уловку? И ещё один вопрос - неужели достаточно показать видео с лицом и Сим-Сим откроется (в виде банковской программы)?
В посте действительно новая тема, но нужно разъяснить следующие моменты:
Адрес электронной почты отправителя - это ИНФОРМАЦИОННОЕ поле. Когда создавались протоколы электронной почты про мошенников не знали, а каждый байт был на счету. Поэтому технически можно отправить письмо с любого ящика, в некоторых почтовых программах эта функция доступна в пользовательском режиме.
Когда в телефонные сети пришла IP-телефония (и мобильная, кстати тоже), то номер телефона звонившего так же стал информационным. Просто так в настройкпх его не изменить, но поскольку фактически достоверность его не определяется, то при наличии технических средств так же можно позвонить можно с любого номера.
Голос можно подделать в реальном времени.
Дополнительно могу сказать, что на п.2 технически завязана работа "коротких номеров" и ряда других сервисов, поэтому никто ничего делать точно не будет.
В связи с чем есть следующие способы защиты:
1. Если человек позвонил с непонятной просьбой, то сбрасываем и перезваниваем. Если не дозвонились, то ничего не делаем.
2. Отправляем деньги только из приложения банка на карту, которая 100% "звонившего". Если развод, то деньги Вам просто вернут.
3. Попытка убедить перевести куда-то, кроме официального номера считается 100% разводом.
Пользуюсь другим в основном банком, но угораздило сегодня побывать в сбере.
Прийдя в туда для того, чтобы всего навсего установить на новый телефон приложение СБОЛ, мне менеджер усердно пыталась втюхать кредитную карту.
Ниже приведу практически дословно переданный диалог, многим покажется скучным, сразу говорю чего-то вау там не будет, никто не подерется)))
Я объясняю:
- Мне кредитная карта не нужна.
- Но без кредитной карты приложение работать не будет, к тому же специальное предложение вижу тут у вас.
- Понятно, но тем не менее, я не хочу иметь кредитную карту.
- Но не имея никакой карты вы не сможете войти в приложение
- Так у меня есть карта, вот, молодежная.
- Уууу, нееет, она у вас старого образца. К тому же Viza. Нужно делать новую свежую карту. У нас видите ребрендинг, не Сбербанк, а Сбер, и карты видите какие *демонстрирует новую карту* А с вашей старой оно даже и не запустится.
- Ну хорошо, раз ребрендинг, давайте откроем новую, только дебетовую.
- Так она будет Сбер Моментум с обслуживанием 150р в месяц, оно вам надо? Лучше уж кредитку с бесплатным обслуживанием.
- хорошо, я согласна иметь дебетовую и платить 150р в месяц. Тогда делаем так.
- А только дебетовую отдельно не получится оформить, там кредитная все равно идет в подарок. Так что без кредитной все равно не получится, вот сейчас заполним на кредитную и будем ждать одобрения.
До меня плавно начинает доходить:
- А если не одобрится?
- То тогда придете еще и оформите просто дебетовую Сбер Моментум.
- Девушка, у меня нет времени ходить по два раза. Давайте тогда сразу эту Моментум оформим. К тому же 100% мне кредитку не одобрят.
- Почему?
- Потому что я не работаю.
С девушки резко спадает маска, на лице раздражение.
- Ладно сейчас оформим дебетовую. Но вы понимаете что она будет 150р в месяц?
- Хорошо, я готова на это)
- Странно все таки, почему вы отказываетесь от кредитки с бесплатным обслуживанием, но готовы на платную дебетовую. Телефон вот дорогой недавно себе купили, по любому сейчас выплачивать будете, она вам пригодится.
- Я же говорю, не работаю. И всё, что с корнем «кред» это впринципе не мое, у меня чистая кредитная история, пусть такой и остается.
Далее она оформила этот Сбер Моментум мне, на последок сказала:
- Вам в течении 30 дней нужно обязательно сделать будет по ней 3 покупки иначе приложение вылетит и перестанет работать.
У меня был еще к ней вопрос, как изменить номер телефона в приложении на другой, но она сказала, ну там все очень просто, дома разберетесь, очень много талончиков взяли, вижу очередь, люди ждут. Я встаю делаю несколько шагов, вижу она выключает полностью компьютер, забирает все вещи со стола, слышу четко "Оксан, пока!", и все, уходит. Мдаа уж, понятно)
Я сидела вообще на спокойствии все это время) А девушку прям выкручивало, заметно была в разных чувствах, и в гневе, и в злости, и в расстроенности, и в раздражении. Честно, впервые в жизни видела такое с работником банка.
И знаете, вот я во все что она говорила выше действительно верила находясь там. Но все же решила позвонить на 900 и все это уточнить. Естественно мне сказали, что ничего нового оформлять было не нужно, никакие 3 покупки делать в этом месяце не надо, приложение как работало так и будет, ничего с ним не случится. Достаточно было для входа просто моей молодежной. Поехала в другое отделение, милая девушка закрыла мне карту эту ненужную в приложении, а физическую забрала на утилизацию пластика))
Краткое подытоживание: это крючок под названием «Без новой карты приложение просто не станет работать, у нас же ребрендинг, старые карты отныне не в ходу».
Вдруг кто-то как и я не был в отделении 100 лет и решит прийти устанавливать приложение, то вот знайте, не попадайтесь.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Предлагаю решение, если не искоренить, то значительно уменьшить случаи мошенничества с банковскими картами и счетами.
Не секрет, что часто попадаются на удочку мошенников люди пожилого возраста. Многие очень любят днем смотреть по ящику наших "пропог.. нов". Всего то и надо перед началом и в течение программы пару раз на весь экран запускать бегущую строку, где красным по белому написано - Никогда не разговаривайте с "представителями банка и полиции" по поводу ваших якобы скомпрометированных счетов. Ну и более подробное разъяснение.
Уверен, через неделю максимум, волна новостей про переведённые миллионы на подставные счета пойдёт на спад. ИМХО.
Вот все пишут про корону, про цыган, про чиновников-негодяев,
А про банки никто ни слова!
Вчера решил перевести деньги с карты ВТБ на карту Сбера. Немного -20 т.р. Комиссия знаете какая? 250 рублей! Больше 1%!
Ладно, думаю, прихуел ты брат ВТБ.
Снял налом отнёс в Сбер, положил на карту.
Перевожу жене 2000 рублей. Сцука опять комиссия - 20 рублей! Не было вообще никакой комиссии, если карты из одного отделения. У нас даже офис один и тот же с женой! А теперь 1% отдай!
Поддержка населения! Кому война, кому мать родна!
Сижу дома, отдыхаю.
Звонок с телефона примерно в 4 часа дня:
Девушка:
Добрый день (называет меня по имени отчеству).
Я беспокою Вас из Альфа банка.
По вашей карте только что произошло списание 4 тысяч рублей на Qiwi кошелек.
Вы проводили эту операцию?
Я отвечаю что нет.
Девушка продолжает, что взломали мой личный кабинет в банке и сменили номер телефона для СМС уведомлений. Сверяет мои паспортные данные (причем сама называет номер и серию паспорта) и говорит, что сейчас нужно пройти авторизацию для блокирования личного кабинета. Просит назвать номер карты. Я без задней мысли диктую. Дальше она сообщает, что сейчас соединит с представителем службы безопасности банка.
Тот говорит, что нужно поставить двухуровневую защиту на вход в мой личный кабинет и просит логин. Далее говорит что соединит с роботом-автоматом и тому надо сообщить голосом пароль от личного кабинета.
Тут я точно начинаю подозревать что-то неладное. И говорю что пароль я могу сообщить только сотруднику в отделении банка. Мой собеседник сообщает, что можете сверить номер с которого он звонит с номером телефона на сайте банка. Я сверяю +7 495 755-58-58 на сайте Альфа банка указан как номер для бизнес клиентов. На вопрос почему не основной номер, "сотрудник" говорит, что тот номер занят службой поддержки клиентов.
Я говорю "сотруднику", что давайте я сам перезвоню в банк по указанному номеру. В ответ я слышу что там идет соединение через компьютер, и я не смогу до него дозвониться.
Хорошо - говорю, давайте я подойду в отделение банка и там сменю пароль от личного кабинета. Нет - он говорит, что это невозможно сделать в отделении.
Сразу 2 момента - не хочет, чтобы я перезвонил в банк сам и не хочет, чтобы я пришел в отделение.
Ну и наконец, видя мой отказ он начинал прямо требовать пароль, угрожая, что в противном случае банк не несет ответственность за мои денежные средства.
Пришлось заканчивать разговор повесив трубку. Я потом посмотрел - звонок длился в общей сложности почти 30 минут. Мой собеседник рассказывал, что участились случаи кражи банковских данных при бесконтактной оплате в магазинах Пятерочка, Перекресток, Магнолия с помощью электронных устройств. То есть всячески притуплял мое внимание.
Как и следовало ожидать при моем звонке в Альфа Банк мне подтвердили, что никто мне не звонил и с моим счетом все в порядке, ничего не происходило.
Также мне сказали, что сотрудники банка никогда не звонят о случаях подозрительных списаний с карты, они просто ее блокируют.
Информация об этом случае передана в службу безопасности Альфа банка и звонок им несложно отследить (при желании).
P.S
Логин от личного кабинета я поменял.
Всем удачи!
Не попадитесь на такой развод сами.
Лично я никогда с таким не сталкивался и ни от кого не слышал о подобной схеме...
Добрый вечер пикабушники. Сам я тут не так давно, в основном как читатель. Но сегодня произошла ситуация, которая побудила написать данный пост. Прошу поднять в топ. Комменты для минусов внутри.
Возникла у меня потребность перевести не маленькую сумму посредством киви кошелька. Решил это делать со своего кошелька, перед этим, естественно, его нужно пополнить. Для этого решил использовать кару Мегафон банка, которая до сегодняшнего дня меня полностью устраивала(легко пополнять, так как счет телефона и карты один) и сим карта мегафона используется только для банкинга и иногда интернета(халявные мегабайты за расходы по карте).
Пошел я на сайт киви, пополняю, как делал это много раз с карт других банков, комиссия свыше 3000 рублей у киви отсутствует, что мне как раз очень на руку. Пробую пополнить всю сумму, но мне банк отвечает отказом, (тут бы мне заметить не ладное, но ранее я уже заметил что в приложении банка отображается 0 рублей, в приложении же мегафона отображается корректная сумма(еще раз напомню про единый счет телефона и банка) при этом деньги реально есть, и в поддержке заверили, что просто идут тех работы и с платежами проблем быть не должно).
Ну не прошла оплата, возможно лимиты какие-то, пробую меньшую сумму 15000рублей,
Попадаю на страницу подтверждения покупки и вижу вот это:
Окей, сумма 15000, я полагаю их и снимут с моего счета. Оплата прошла, все замечательно.
Повторяю все еще раз тоже самое и еще раз но уже на 11500 рублей.
Проверяю баланс через приложение мегафона на балансе на 3320 меньше чем должно быть.
Уже догадываюсь, что меня где-то обманули, смотрю историю операций в приложении Мегафон Банка и вижу вот это:
Вроде все нормально, "выполняется" у них частенько долго висит, по факту деньги на киви уже пришли. Смотрю то же самое но уже с компьютера, те же операции, только можно более подробно, вот одна из них, остальные такие же:
С сайта еще постоянно выкидывало на 404 nginx, приходилось переавторизовываться не один раз.
Нигде никаких упоминаний о комиссиях или других операциях которые могли снять с меня эти 3320 рублей.
Написал в поддержку, сказали разберутся как можно скорее, а сам пошел читать информацию о тарифах и нашел вот что:
Комиссия 8%, вот 6 сноска мелким шрифтом, видно плохо, продублирую письменно "6 При совершении операций со следующими MCC: 4829, 6050, 6051, 6539, 6540. МСС (Merchant Category Code) – код, обозначающий вид деятельности торгово-сервисного предприятия, присваиваемый банком-
эквайером, обслуживающим торгово-сервисные предприятия. Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации об операции, включая МСС, предоставляемой торгово-сервисными
предприятиями и/или обслуживающим её банком-эквайером."
Сноску я вообще не очень понял, но ладно комиссию нашел и отписал в поддержку, что понял откуда она, они все подтвердили. Пишу что несогласен с тем что комиссия не указывалась ни разу при совершении транзакции, ни в смс по снятию, ни на странице подтверждения платежа с помощью смс, ни в интернет банке в истории операций.
Ответ на все простой, информация указана в приложении с тарифами, всего доброго.
Потом все таки нашел как скачать xls выписку по операциям, вот только там и удалось увидеть комиссию:
Теперь мой главный вопрос, законно ли банк скрывает от меня комиссию на всех этапах, кроме получения выписки. Увидев бы эту комиссию, я бы естественно предпочел провести это все другими путями с меньшими потерями. А при более маленьких транзакциях вообще вряд ли бы о ней узнал. Тарифы я читал, но время прошло и естественно многое не запомнилось. Гугл не очень помог в вопросе, обязан ли банк при онлайн транзакции указывать мне полную сумму списания средств с моего счета(то есть с учетом комиссии).
Буду благодарен любой помощи, меня как клиента они уже потеряли, а вам не советую пользоваться этим банком, удобство было на высоте, но сегодня я за него заплатил с лихвой.
Коменты для минусов>>>