#МТС хочет мои деньги
О, Меркурий, такого варианты вымогательства денег я ещё не встречал... МТС и смех и грех... Они не будут поступать, так как телефон с данной sim-картой не включён 🤣
О, Меркурий, такого варианты вымогательства денег я ещё не встречал... МТС и смех и грех... Они не будут поступать, так как телефон с данной sim-картой не включён 🤣
Купил симкарту примерно 7-8 лет назад, где-то недели полторы назад приходит смс с информацией о том что мои паспортные данные не совпадают с данными указанными в договоре. Пишу в службу поддержки в их официальную группу вконтакте и одновременно в чат в приложении YOTA в телефоне что мне нужно сделать. И дальше начинается АД, Сплошные шаблонные ответы как будто я общаюсь не с операторами не с людьми а с роботами. Сделал всё как они просили и через госуслуги подтверждал (писало что данные не совпадают), и в точку отдела продаж ездил там мне продавец сообщил что новые данные обновил всё внес всё хорошо больше от вас ничего не требуется. НО КАК БЫ НЕ ТАК! Решил после посещения офиса вновь написать в техподдержку, узнать обновились данные или нет. И тут начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ в приложении YOTA мне оператор ответил что вы успешно обновили паспортные данные больше ничего вам делать не надо ( ЕСТЬ СКРИНШОТ ПРИКРЕПЛЮ), НО в вконтакте YOTA поддержка пишет что ничего не поменялась езжайте снова в офис( СКРИНШОТ ПРИКРЕПЛЮ) у меня уже не хило так НАЧИНАЕТ ПОДГОРАТЬ. В смс пишут что номер заблокируют если данные не обновлю (на номер привязаны все аккаунты )
По-настоящему прославит себя та сотовая компания, которая сделает автоматическое соединение абонентов, которые в текущий момент одновременно звонят друг другу
Сидел с 17 года на тарифе смарт. Все устраивало. Сегодня пршло sms о смене тарифа на "Весь мтс супер" . В личный кабинет вход невозможен, слетел пароль. Звоню на 8 800, очень вежливый сотрудник утверждает что все порядке. Мол деньги теже, но умалчивает что рай не бесконечен. Вот нахера мне страховка квартиры от опсоса? А она в тарифе. Да и льготки кончатся. Позвонил еще раз.Прислаи новый пароль от ЛК, но!!! "правила вашего нового тарифа не позволяют сменить тариф самостоятельно" 8 800 честно признается что помочь не может. Теперь предстоит погулка до офиса МТС в рабочее время, а работаю я за городом. Жадность это порок.
Почти на 14%! (Было 220р)
Жадюги!
Летит в чартере коллектив Мегафона.
Взлетели, погасло табло "Пристегнуть ремни". Командир воздушного судна объявляет: "Туалеты платные. Вход 99 рублей, 1 минута пребывания внутри 19 р. Нельзя раздавать другу право поливания унитаза одновременно с вами. Обед - только за доплату 999 р. Все цены с НДС. Для посадки в запланированном аэропорту соберите ещё с каждого по 1999 рублей, цена без НДС. Если не соберёте, экипаж покинет кабину, и вы будете ждать прибытия новых пилотов".
Теле2 долго испытывал мое терпение. Два лета я прожила практически без интернета (E и это менее чем 2км от границы СПб), но смена работы и платная раздача интернета на ноутбук сделали свое черное дело и я попращалась с Теле2. Выбрала Yota.
Перенос номера. Тариф за 455р 350минут 35Гб и бесплатная раздача. Условия переноса: доставка курьером, 350р сим-карта (оплата курьеру, деньги поступят на счет и 100р будут списаны за перенос). Все приведено на сайте. Красиво и радужно. Заполняю анкету и жду день X
В день Х звонит курьер и подтверждает адрес доставки и время (заказывала на работу, поэтому вопрос времени очень существенный: указывала до 18). На этом этапе и начались первые неприятности. После звонка курьера приходит СМС с подтверждением номера заказа BV-2548 и временем доставки с 19 до 21! Обращение в техподдержку ничего не дало. Ну ладно, ждем. Не привезет до 18 - не мои проблемы... Повезло, в 14.38 я получила сим-карту и оплатила 350р курьеру через приложение СБ (справка соответственно сохранилась). Дата перехода 04.09.2023. Ждем.
Теле2 честно звонили и предлагали "плюшки", но они не перевесили платную раздачу (что в общем-то абсурдно) и плохой интернет
Дождавшись 04.09 и закинув на счет 455р я получила сообщение: ... Теперь ваш номер в Yota: ________. Перенос номера закончился. Проверьте, чтобы на счёте Yota было 100 рублей — они спишутся за перенос завтра, тариф оплачивается отдельно... Ваша Yota
Ладно, думаю обещание 350р придут позже. 06.09 деньги не пришли. Пишу в техподдержку и получаю ответ: 350р это оказывается оплата доставки. На вопрос почему нигде не фигурирует платная доставка услышала "извините, ошиблись". Создали заявку, решение в течение 2 р. д. Номер не сообщили (как я поняла это в политика Йота). В дальнейшем были созданы заявки: 80470111, 81318681, 81477319. Ответа нет не по одной.
Обращаясь сегодня 22.09.2023 в техподдержку я узнаю что оказывается 350р это плата за активацию сим-карты! Yota сколько можно??? Есть п. 4 ст. 44 ФЗ 126 от 07.07.03 "О связи" где четко прописано что стоимость переноса номера не может превышать 100р. Есть п. 1 ст. 435 ГК РФ о публичной оферте. На сайте у вас опубликованы все условия (скрины ссайта проложены ниже). Сегодняшняя заявка претензии - 81719878.
На сегодняшний день переход на Yota: 350р курьеру (интересно еслибы наличка, дали бы чек), 100р (висит долгом за перенос), 455р сам тариф. На мой взгляд многовато
Я не впервый раз меняю оператора, но с таким сталкиваюсь впервые:
1.техподдержке глубоко плевать на все, главный принцип - отстаньте от нас. Если не будете напоминать о себе ответ ждать придется долго
2. полная безграмотность техподдержки, постоянно меняют информацию
Рекомендую ли я данного оператора? Однозначно, НЕТ