Ох уж этот Лемана, мать его про. Расскажу свою историю:
Оформил я давича интернет-заказ с доставкой в СДЭК в этом блядском интернет-магазине (заказал снегозадержатели для мягкой кровли), с заказом торопился, нужны были срочно, поэтому планировал как только заказ приедет сразу после работы забрать и отвезти на объект.
Сумма заказа почти 15000 рублей
Итак, следите за руками:
4-го сентября был сделан заказ на их сайте и полностью оплачен, доставка планировалась 9-го сентября и это был крайний срок, который меня устраивал.
9-го сентября с самого утра мне пришла СМС, о том, что заказ просто переносится на 10-е сентября (никто мне не позвонил, ничего со мной не согласовал), ну, думаю, ладно, раз такое дело, я поеду в магазин, возьму новый заказ, а этот отменю
10 сентября: захожу в ЛК, пытаюсь отменить заказ, но такой функции просто нет
звоню на "горячую линию", объясняю ситуацию, на что милая девушка мне отвечает про то, что заказ "невозможно отменить, потому что он уже передан в доставку", но "деньги Вам вернуться автоматически, когда Вы не заберёте свой заказ в оговоренный срок".
СМС о доставке так и не приходит, то есть оно у них где-то проебалось и не приехало в СДЭК даже с опозданием
11 сентября: создаю обращениие на сайте -- ноль эмоций. После звонка на горячую линию: "мы не можем отменить Ваш заказ и вернуть Вам деньги, потому что он передан в доставку"
15 сентября: на колу мочало, начинай сначала. Звоню на "горячую линию" -- то же самое.
Вот так вот у них всё работает -- через жопу
Желаю этой компании быть выебаной роспотребнадзором по самые гланды.
Просто скотское отношение!
PS: а если честно, такое впечатление, что спецом берут всеми правдами и неправдами средства и пускают их в оборот. Подобных историй, судя по отзывам, много и моя не первая и не последняя
PPS: сегодня 17 сентября, почти 18-е, в ЛК вот такое:
