Плюс еще одна фобия
Выхожу сейчас из подъезда, толкаю дверь, и мне на руку падает плохо закреплённый магнит от домофонной двери. Шёл бы быстрее, килограммовая угловая железяка проломила бы голову.
Выхожу сейчас из подъезда, толкаю дверь, и мне на руку падает плохо закреплённый магнит от домофонной двери. Шёл бы быстрее, килограммовая угловая железяка проломила бы голову.
Весной тает снег. Осенью идут безостановочные дожди. В такое межсезонье не все крыши домов справляются с потоками воды, и она попадает в квартиры. Залитые потолок и стены всегда застают врасплох.
Несколько месяцев назад я сам пережил всё это. Поэтому решил поделиться, что делать, когда протекает крыша.
Помните: за качество перекрытий, труб, шах в многоквартирном доме отвечают ЖЭУ, управляющие компании. Если так случилось, что с потолка потекло, — обращайтесь к ним.
Дальше по пунктам:
1. Получите акт осмотра. Сообщите в коммунальную организацию, которая обслуживает дом, что протекает крыша. Оставьте заявку, чтоб пришли сотрудники и составили акт. В нем подробно должны описать все повреждения квартиры, причиненные протечкой. Крышу, естественно, нужно починить как можно скорее, чтоб избежать повторных заливов.
2. Вызовите независимого оценщика. Он посчитает, сколько потребуется денег на ремонт, и выдаст официальное заключение.
3. Подайте претензию с требованием выплатить деньги на ремонт в ЖЭУ или свою управляющую компанию. Сумму указывайте ту, что написана в заключении оценщика. В конце припишите, что если не исполнят эту свою обязанность и промолчат, вы пойдете в суд. К заявлению приложите копию акта осмотра и копию заключения оценщика.
4. Дальше два варианта:
— начинаете ремонт, если вам перечислили деньги;
— обращаетесь в суд, если отказались выплачивать или не дали никакого ответа.
Идти в суд можно и нужно! В иске заявляйте сумму на ремонт, услуги оценщика, моральный ущерб и неустойку.
Если не знаете, как правильно всё сделать — наймите юриста. Расходы на оплату его услуг тоже включите в иск. Подать заявление о судебных расходах можно и после суда — взыскать получится больше.
Как было у меня:
После чистки снега протекла крыша. Составили акт. Вот тут часть про причину протечки.
Коротко: долбили лед и пробили крышу
* спойлер: дело дошло до суда. Это из решения.
УК согласилась добровольно выплатить сумму в пять раз меньше, чем указал оценщик.
Суд провел дополнительную экспертизу и определил чуть меньшую сумму. Ощутимо сократил размер морального ущерба, а в остальном требования удовлетворил, чему я рад.
Хорошо знать свои права. Уметь их защищать — ещё лучше.
Если вам понравился формат: ситуация — план действий — пример, пишите в комментариях, какие темы и проблемы хотели бы разобрать.
Также у меня есть телеграм-канал "Лучше звоните Павлюкову!", в котором я пишу о разных случаях в моей юридической практике.
Друзья, я тут немного охуел от апрельского счёта за ЖКХ, а именно за пересчёт за капитальный ремонт, который оплачивался каждый месяц, задолженностей по ЖКХ нет.
Как поступать в данной ситуации, платил всегда? Это Жилищник свои дыры латает?
UPD: #comment_217561001
История закончилась хорошо, деньги вернули, но вернули не из МФЦ, а из инженерной службы, сначала перевели 2954 руб 25 копеек, потом прислали, что всё, больше не заплатим(прикладываю скрин), т.к. 3 года прошло, что удивительно, так как у меня деньги по прошествии 3 лет списать можно, а вернуть нет, но потом написали следующее:
Получили из УФК разъяснения по возврату денежных средств по заявлениям, поданным до 01.07.2021г.
Денежные средства сможем вернуть в полном объеме.
В ближайшее время ждите поступления.
Отдали всё через 4 месяца.
Вся сущность работы ЖКХ, проведения кап. ремонта и отдельных компаний. В общем московский Жилищник объявляет тендер на закупку продукции для проведения кап. ремонта.
Вот ссыль:
https://zakupki.gov.ru/epz/order/notice/ea44/view/common-inf...
Самый сок в том, что ценник на продукцию завышен до такой наглости,что уже кажется и больше то стыдно просить.
Провели маркетинговое исследование и установили цену лота.
Тут даже не в 2 и не в 5 раз ценник завышен. Цена продукции с доставкой 100 000руб. Проведение торгов это как раз и показало. Но все скажут торги провели, чего жаловаться. Ну не все же так просто в нашей стране. Раз так завышают омерзительно цены, то даже документы на аукцион оформить нормально не соизволили, ну или специально так сделали, чтобы 256% была причина для отклонения участников.
В документации просят одну продукцию
В ТЗ уже совсем другая
Самое интересное, что в ТЗ ,как правило, подробно расписывают технические характеристики продукции, чтобы не поставили гумно какое-нибудь,а тут даже на этом не стали заморачиваться. Зачем? Мы же знаем,что всех отклоним и возьмем по нужной цене. Прекрасный повод отклонить или забраковать чтобы не платить. В таблице выше все характеристики на продукцию! Хоть резинку от трусов с биркой металлорукава поставляй,повода нет чтоб ее не принять.
По стандартной традиции проводится аукцион. Участников до мужского полового органа! Ведь желающих лавандоса срубить на халяву в нашей стране всегда было хоть отбавляй.
Вот его результат:
Как и полагается, с таким количеством участников, халявы не будет.
Вроде все хорошо. Цена 110 000,а не 1 800 000. Остались целых 1 700 000 руб. для других ремонтов. Но это же Жилищник и гос. закупки! Угадайте что происходит? Правильно! Для каждого участника находится абсурдная причина для отклонения.
При чем всех отклоняют как под копирку с основанием "не были представлены документы, согласно п.18.2 ч.5 Аукционной документации."
Кому интересно, могут скачать и посмотреть протокол по ссылке:
https://www.roseltorg.ru/procedure/0373200018821000037
Страниц много,смысла все выкладывать нет.
Вот п.18.2 ч.5 Аукционной документации:
Кто-нибудь может понять что Жилищник хотел получить?
Ну и конечно кульминация! Признается соответствующим единственный участник с ценой 1 400 000руб. Он даже торговаться во время проведения аукциона не стал.
В 13 раз завышено!!!! 1300% накрутки!!!!! 1300,Карл!
Как говорит наш главнокомандующий: Нужно делать все строго по закону!
Все так и сделано, по закону!
А потом еще жалуются,что тарифы низкие, у ЖКХ денег нет!
Конечно самое интересное то, что даже при очевидных фактах, никому ничего не будет и ответственности никакой нет.
UPD. К посту есть вопросы #comment_191874179
Куда тратят наши деньги за жкх! Без рейтинга! Гбу жилищник гор. Москвы, кузьминки. Как бороться?! Стук по стенам несколько дней, при приближении к кв, вышел узнать, что происходит, оказывается Ремонт! В доме, в котором 2 года назад был произведён кап ремонт дома(инж ком. В доме, подвале, квартирах, подъездах, заменены трубы: холодные и горячие, отопление, сайдинги на балконах, в подъездах пластиковые окна установлены +штукатурка и покраска всех стен в подъездах) = красота. Живи и радуйся. Но тут появились 2 азиата со словами "ремонт" начали отбивать штукатурку с краской, с лестницы и до потолка топором, в подъезде, который 2 года назад был доведен до идеала современных технологий и решений за на наш счёт и съэкономленных на материалах и работах действий!
Видео прилагаю + всё, что снял залил на ютуб, гляньте 10 минут.
Куда обращаться? С +74957777777 отправляют на гбу, в котором на подрядчиков, которым по телефонам с щита, я не в компетенции звонить и просить разъяснений.. Не дорос)
Всё видео по ссылке:
Периодически думала - "откуда берутся в "Жилищниках" эти странные начальники над чуркестанцами, которые говорят им косить снег и подметать лопатами асфальт?
Сегодня пазл сложился. Увидела на улице стайку юнитов в оранжевых жилетах, выполняющих очередную бесполезную работу, а руководил ими мой бывший одноклассник, выгнанный из школы после 9 класса за неуспеваемость и переведенный в соответствующую школу.
Оказалось, что он успел даже поработать в управе в отделе по связям с общественностью, а потом, когда вороватого и мудаковатого главу сняли, знакомые пристроили его в Жилищник. Ккомбо )
Всем привет! Сейчас опишу долгие и мучительные взаимодействия с ЖКХ, растянувшиеся на год. Длинный пост, ибо накипело внатуре.
Часть 1.
Осенью 2019 года на дверь подъезда прилетело объявление, мол давайте трубы горячего и холодного водоснабжения менять, ваши устарели, нужно ставить новые за счет управляющей компании. Почему бы и нет? Дом старый, предложение привлекательное, отказываться не имело смысла. В итоге стояки приточного водоснабжения заменили, если не ошибаюсь, был октябрь. Спустя пару недель один из горячих отводов (на полотенцесушитель, замена которого не производилась) дал течь, я пожаловался прорабу исполнявшей ремонт организации, который пообещал вскоре неисправность ликвидировать. Отвод перекрыл я сам, чтобы вода не текла на пол. В виду продолжения работ по кап.ремонту в нашем доме, ждать долго не пришлось, и авария была ликвидирована "заодно" в процессе замены стояка отводной канализации. Причину сложившейся аварийной ситуации инженеры-сантехники прокомментировали следующим образом: "да они купили на весь город говна китайского по 30 копеек, течь не на резьбе и не на сварке, это сантехнические элементы такого низкого качества, будто из пористой стали, течёт прям из тела трубы". В бригаде работало 2 сантехника, один из них по имени В., имя второго уже не помню. Проблемный элемент трубы заменили. Канализационный стояк также заменили и у нас, и у соседей.
В тот же день после уборки и ликвидации мусора, воды и сажи оказалось, что при монтаже новых труб (силами слесарной бригады АО "ГК ЕКС") изменилась геометрия отвода на унитаз, в связи с чем прокладка перестала герметизировать стык, и в ходе эксплуатации оттуда текла вода. Также на кухне в процессе подключения сливных отводов к новому канализационному стояку (силами слесарной бригады) оказалось нарушение геометрии сливного устройства раковины, на всех соединениях появилась интенсивная течь. В результате обращения с жалобой прорабу ко мне пришел непонятный человек, представившийся сантехником, не имея с собой ни инструмента, ни деталей для ремонта сантехнических узлов. Стоя на коленях в луже с ключами и тряпками, я был вынужден попросить его удалиться, о чем незамедлительно уведомил прораба. После чего пошел купил ремонтный комплект для кухонного слива и баллон герметика за свои средства в ближайшем хоз.магазине и самостоятельно ликвидировал все проблемы, устроенные слесарной бригадой. Никакой реакции в ответ не было. Вот переписка с инженером Д. по данному вопросу:
В тот же период при замене сливного канализационного стояка у соседки Н. с верхнего этажа также обнаружились проблемы с качеством выполнения работ, в результате чего направлялась жалоба в адрес АО "ГК ЕКС" (ВХ №515 от 24.01.20).
Часть 2.
19 июня 2020 года я обнаружил в своей квартире течь второго отвода на полотенцесушитель от приточного стояка горячего водоснабжения. Напомню, что при замене труб сам полотенцесушитель не менялся.
Я сообщил о проблеме прорабу Д, и, не получив ответа, позвонил в Управляющую компанию «Стройка», где меня отправили в общую диспетчерскую аварийной службы г. Москвы, и я оставил там заявку (№ 2123873). По данной заявке меня посетил сантехник, сказал, что проблема вне его компетенции, и обещал передать информацию в УК.
Спустя несколько дней бездействия, я стал снова обзванивать возможные службы по моей проблеме. В диспетчерской службе ЖКХ г. Москвы подтвердили, что моя заявка существовала, но она закрыта сантехниками с комментарием "аварийная ситуация устранена методом перекрытия кранов". Никто никакие краны, разумеется, не перекрывал, это сразу сделал я сам, обнаружив аварию, чтобы не платить соседям снизу за ремонт. В ходе диалога с оператором диспетчерской службы ЖКХ Тихоновой была составлена новая заявка по той же проблеме (№ 2211304), по которой пришел всё тот же сантехник, недовольно прокомментировав, что это не его ума дело, и всю информацию он передаст в УК. Спустя несколько дней я снова звонил в общую диспетчерскую службу ЖКХ г.Москвы, где мне сообщили, что данная заявка снова закрыта сантехниками с тем же комментарием "аварийная ситуация устранена методом перекрытия кранов". Позвонив в очередной раз в УК по данной проблеме, мне предложили составить некое заявление, которое они в течение 30 суток обещали рассмотреть. Для горячей воды на полу это не самый подходящий срок ожидания.
Отчаявшись, я стал искать контакты руководства организации, делавшей кап.ремонт в нашем доме; в переписке с соседями встретил номер некоего А., начальника участка по кап.ремонту. Находясь на других объектах, он передал мне контакт ответственного лица по нашему району, некоего С., который был в курсе ситуации. Мне удалось с ним связаться и получить обещание о производстве необходимых работ по ликвидации моей аварийной ситуации в период профилактического отключения горячей воды. В итоге весь данный период (с 07.07 по 17.07), частично находясь на связи ничего кроме пустых обещаний и игнора не произошло.
Прораб Д. также не дал обратной реакции, хотя все мои сообщения они оба читали вовремя. Зато после упоминания о подаче иска в суд за такие дела, через 10 минут мне позвонил еще один сантехник. Мы договорились с ним о времени производства ремонтных работ. Специалист Ю. пришел без сварочного аппарата, хотя я всем возможным и невозможным инстанциям в мелких подробностях озвучивал суть проблемы. Пользуясь временем отключенного стояка горячего водоснабжения, он произвел ряд работ по замене сгонов и соединений труб без отрезания и сварки, в результате чего вместо 1 места протечки появилось 4 (четыре) места протечки. Результат некомпетентных действий с полотенцесушителем: оба отвода на полотенцесушитель текут в зоне туалета, где расположены краны, + оба стыка этих отводов с полотенцесушителем в зоне ванной также стали течь. Специалист, производивший данные работы, убедился в том, что после его вмешательства стало только хуже, удалился, пообещав всю информацию передать в УК. От какой организации он пытался работать, я так и не понял, видимо по неофициальному договору. К слову, воду горячую подали в стояк не 17.07, как обещали, а 21.07 после 19 вечера.
Спустя еще неделю, не дождавшись никакой реакции, я пошел в дежурный пост "УК Галактика" (к данному вопросу, по их словам, отношения не имеющей) просто спросить совета, т.к их офис находится в доме напротив моего. Там мне предложили устранить аварию "за ваш счет, как договоритесь", а также заботливо подсказали ряд телефонных номеров, начиная набирать которые, я без исключения все их увидел в списке своих исходящих вызовов в течение месяца.
При наборе по каждому из них либо не отвечали, либо перекидывали на соседние номера из списка. Отчаявшись в очередной раз, я позвонил в надзор по капитальному ремонту по г.Москва, рассказав ситуацию и оставив устную заявку на аварийную ситуацию (№ 4780784), а также оставил заявку на сайте фонда капитального ремонта г.Москва (ID=46917). Данные заявки обещали рассмотреть и обработать в течение 30 суток.
2 сентября я был вынужден снова обзванивать инстанции в связи с отсутствием каких-либо реакций на обращения. В диспетчерской капитального ремонта подтвердили наличие данных заявок и перенаправили меня в Территориальное управление ФКР по САО. В данной структуре на телефонные звонки никто не отвечает. Зато удалось дозвониться до Технадзора ФКР, напомнить о проблеме и продиктовать номера своих обращений. Обещали разобраться в течение 1-2 дней. Вечером того же дня мне позвонил представитель Фонда кап.ремонта Н. предупредить, чтобы я ждал звонка от бригадира сантехников О., с которым мы договорились о проведении работ на 04.09.2020. В назначенный день ко мне действительно пришли специалисты, более того, это ими оказались уже так знакомые мне и В., и Ю. На этот раз они принесли болгарку и сварочный аппарат, при помощи которых выполнили необходимые работы. На сегодняшний день трубы не текут, пототенцесушитель заработал. Но история заставила потрепать нервы.
P.S. Помимо сантехников, прорабов, инженеров и прочих, в поисках решения своей проблемы пришлось многократно звонить в Диспетчерскую ЖКХ, АО "ГК ЕКС", УК "Стройка", ГБУ Жилищник, Управу р-на Западное Дегунино, УК "Галактика", Диспетчерскую Фонда кап.ремонта, Территориальное управление Фонда кап.ремонта по САО, Единую справочная службу, Горячую линию кап.ремонта и еще по некоторым телефонам (я все их сохранил на всякий случай).