Технический пост
Я буду использовать его для призыва пикабушников.
Я буду использовать его для призыва пикабушников.
Взываю к силе Пикабу!
21 апреля мне заблокировали 443 209 бонусных рублей на СберМегаМаркет
22 апреля я позвонил в Тех Поддержку, они дали номер заявки рассмотрения вопроса GDS-1127419
И с этого времени ТИШИНА. Звонил несколько раз, каждый раз они говорят, что специалист назначен, и скоро будет ответ. Делали пометки в деле, просили ускориться, по телефону отвечали доброжелательно, чувствовалось желание помочь, но результата нет.
У них блочит система автоматом, а потом назначают специалиста вручную разбираться.
Так мне ответили письмом, тоже из их саппорта. Не знаю, что с моим специалистом, видимо он как из мультика ленивец)
Попробовал написать на banki.ru, там сотрудник @Sber, Мария активная, тоже доброжелательная, всем помогает, сказала, что возьмет дело под контроль и тоже 2 недели тишина.
Ответа от @SberMegaMarket, так и нет, просто 440к рублей заблочили и молчат больше двух месяцев.
Бонусные рубли скоро сгорят уже. @SberMegaMarket, дай ответ!
Если у кого-то есть опыт, решения подобных вопросов юридически, можете посоветовать, как поступить?
Пост без рейтинга. Пожалуйста плюсаните, чтоб заметили. Другой надежны не осталось :(
- Тебя за что уволили?
- Надо было сделать лизь, а я сделал кусь!
С 00.00 14.06.2023 не захожу на Пикабу ровно сутки!
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Как не зайдешь, 100500 тем в горячем на тему "кошечка ищет дом". Меня одного это бесит? Задолбался уже авторов в игнор заносить. И самое главное, что какого-то универсального тега, который можно поставить в игнор - НЕТ!!!
Почему раньше я мог скрыть все посты неугодного мне юзера постоянно через его аккаунт, а теперь вынужден копировать его ник и лез в игнор-лист, добавлять его там?
У вас теперь "три месяца" или иди в игнор-лист и там его добавляй.
Само собой речь о постоянной блокировке постов.
@SupportTech
в патч-ноутах такого нововведения не нашёл. Зачем сделано так неудобно? Чтоб меньше игнорили рекламщиком телег-каналов?
Вчера я написал пост о самодурстве людей в сортировочном центре, которые не хотят привозить мой заказ, потому что им это не очень выгодно/удобно. И им пох что доставка до дома заказана. Заказ не хотел отменять и принципиально хотел его получить в обещанное время.
Яндекс Маркет и самодурство в сортировочных центрах
Подключился @Yandex.Market
Сказали что проблему решат.
И ведь решили.
Нет доставки — нет проблемы.
Я позвонил в поддержку. Мне сказали что заказ отменён по причине того что его не удалось собрать в Москве. На вопрос как в заказе который не собрали, могли вернуть деньги за одну пачку вафелек неделю назад, потому что их не хватило для сбора — девушка из поддержки начала гадать.
Вопрос почему заказ который не смогли собрать катался по Самаре и Уфе — девушку из поддержки убил и заставил минут 5 придумывать ответ. Попросил прислать её классную формулировку сообщением мне на телефон, прислала она её правда от имени яндекс.такси, но так даже комичнее.
Поддержка Яндекс под тем постом молчит, может хоть здесь ответит?
И самое вкусное в сервисе Яндекс Маркет с чем я сталкиваюсь последние несколько дней — никто никого не знает.
Вот мой заказ несколько раз перенесли и отменили. И ни на одно действие не было обоснования и никто не знает кто и где это сделал. Все специалисты также как и я гадали кто это мог быть.
Причём я не прошу мне фио с номерами выдать, я прошу с ними связаться и узнать почему было принято такое решение или что происходит с заказом. Да даже жалобу банально не на кого написать.
Вечер пятницы, я решил, почему бы и не побаловать себя фастфудом, тем более что в новой акции от сервисов Яндекса выпал промокод на скидку в 300 при заказе от 1000. Только вот незадача, применить его не получается
Хотя я, ясное дело, его ещё не применял(иначе чёб я тут начинал то вообще). Ну не беда, напишем в поддержку, там то скажут что не так
Ну мы люди не гордые, нас послали, мы пошли
При этом, половину времени тап на поддержку не давал никакого отзыва, хотя остальные разделы открывались. Но мы ж все таки люди не гордые, хоть и голодные, так что о себе напомним,
Хотелось бы добавить, что в поддержку я даже решил позвонить, ожидая хоть каких то действий. Однако там мне ответили, что это все конечно здорово, но вам нужно в поддержку в чат сбросить скрин вашего промокода (да ладно блять, спасибо что предложили, я ж не догадался) и вам там обязательно ответят и помогут, нужно только чуть чуть подождать.
Прошло почти четыре часа, ответа так и нет.
Собственно, ради чего и затевался данный спич. Хоть и 300 довольно небольшая сумма по нынешним меркам, но видимо неподъёмная для яндекса. Я, как человек, который еженедельно оставляет деньги в данном сервисе, весьма разочарован, ведь я действительно советовал всем своим знакомым и Ямузыку и Яеду и Ятакси(да что уж там, я даже на плюс подписан). Возможно, в нынешних реалиях у компании есть проблемы с погромистами, ибо все ее сервисы начали работать чуть лаговей. Но банальный игнор своего клиента, это самое стремное, что может делать подобный гигант. Уж лучше б просто в жопу послали
Ситуация простая: покупаешь фильмы в онлайн-кинотеатре, тебе говорят, что теперь в любое время они будут доступны, затем их удаляют из кинотеатра.
Итог:
Деньги заплатил +
Фильм один раз посмотрел +
Фильм удалили +
Деньги у кинотеатра +
Тех.поддержка игнорит +
В итоге я что-то не понимаю, или Яндекс ухеет?
П.сы.:
Из правовых документов, ёпта:
2.3.2. Неограниченный по времени показ Контента предоставляет Пользователю возможность просмотра выбранной и оплаченной единицы Контента в условно неограниченный срок с момента проведения оплаты без ограничения по количеству просмотров.
Про торрента слышал, но есть но! Я уже купил. Дальше то понятно, что не буду у Яндекса покупать, коль он так делает.
А еще получит ачивку в профиль. Рискнете?