Привет, дорогой читатель.
Вспоминаю мои "прекрасные" рабочие будни и хочу рассказать, какого это было работать на голосовой линии. Начнём с самого начала.
Как люди попадают на такую работу?
Во-первых, это желание заработать деньги. Во-вторых, это деньги. В треть.... В целом логическую цепочку можете уловить и самостоятельно продолжить этот ряд сколь угодно долго.
Я нашёл вакансию, прошёл собеседование. Классика. Но пропустим момент трудоустройства и обучения. Пойдем дальше.
Вот у меня пошли клиенты потоком на практике, а дальше и в полноценном рабочем процессе. Какими "высокоразвитыми" людьми населена наша необъятная, трудно представить. Психически нездоровые люди всех мастей, шизофреники и просто ментально больные готовы сесть на ваши уши.
Давайте распишу вам основные группы людей с которыми приходилось работать:
1) Пожилые женщины(часто)/мужчины(реже), которые сошли с ума и просто несут ахинею. Сообщают тебе, что ты их грабишь (лично ты). Сообщают, что они граждане Советского Союза. Другие говорят, что я мошенник, но при этом звонят в банк.
2) Мамочки(очень часто). Количество децибел, которые они выдают никто не посчитает, величин таких нет. Они кричат, у них постоянно шляпа в виде взыскания или иных ограничений и они орут на тебя.
3) Нерусские или black team (с годами становится всё больше и больше). Одни качают права, что-то несут, колдуя на своём чучбекском. Некоторые даже заявляют, что зарежут тебя. Очень человечно, когда ты реально пытаешься помочь.
4) Мудаки. Просто капризные взрослые-дети, которые приходят и орут, реши здесь и сейчас, а я отвечать на твои вопросы не буду. И ещё попутно сообщают, что ты конченый)
В следующем посте постараюсь выдать больший спектр групп, которые очень часто могут вам встречаться.
Так много людей не стесняются в своих изречениях.
Ты и тварь, и мудак, и обслужи меня по-быстрому прислуга (да-да, у нас есть и такое)
Вас готовы оскорбить, обидеть просто за то, что вы есть. Замечательно.
Решал их вопросы так долго, что сгорел. Ну как такое может быть? Когда за 9 часов тебе скажут пару человек что-то хорошее, а потом начинается поток, который разрушает личность и понимание счастья. Ты становишься злее и перестаешь любить что угодно.
Кстати и зп там кот наплакал, вас готовы унижать руководители, а за косяки готовы лишать премий. Я не получил премию из-за бабуськи которой, кешбэк выпал не 5 рублей, а 2 рубля и она пожаловалась. Всякий раз мне урезали деньги, за что угодно, за любой чих.
Мудаки со всех сторон. Я уволился и стал счастливее.
А всё желтое стал обходить стороной.
