Приехал я с сыном в отпуск к родителям. Мама пожаловалась, что отец задерживается на работе который день. Не придал этому значения у него бывает. Работает в ЖКХ там частенько что нибудь случается. И вот сидим мы значит ужинаем всей семьёй и я интересуюсь у отца, что там собственно случилось на этот раз. Он всегда спокойно отвечал на этот вопрос, но в этот раз начал уходить от ответа и вдруг сказал что это личная его проблема, чего я от него до этого никогда не слышал. Вижу напряжение за столом и тут уже мама не выдерживает и спрашивает может ты любовницу завёл? Отец отшучивается, что-то вроде, да работаю на две семьи. Получается максимально глупо и неестественно и тут взрывается уже сестра. Мы требуем у него телефон и обнаруживаем 2 диалога с кредитами.
Первый отказ в выдаче на примерно 500 тысяч. Это был вроде сбер. Второй диалог в смс с одобрением кредита на сумму около 1200000 рублей и успешном зачислении средств на счёт. Теперь шутить не получится и отец начинает с серьёзным лицом говорить о проблемах с ФСБ из-за того что с его аккаунта отправляются деньги на Украину. Оказывается он уже 4 дня ездит по республике, отпрашиваясь с работы и пытается взять кредит. Все начинают понимать ужас происходящего, а отец смотрит на нас как на сумасшедших и говорит, что у него было 4 попытки взять кредит в почта банке, сбере, тинькове и собственно альфе. В одном из них от пытался взять кредит на 2 миллиона... Кредитная история у отца чиста и более того он недавно расплатился за авто, не без помощи семейных денег. Но это ладно. Мы всегда помогали финансово друг другу.
Мы поехали в полицию, но нам сказали, что для того чтобы писать заявление нужна справка из мфц о кредитах и документы из банка о кредите и куда ушли деньги. Я так понял что если деньги не ушли то это и не преступление. Отец даже после полиции не понял, что его обманули. На следующий день берём справку в мфц (узнаем что кредит взят 2 июля) и едем в альфа банк (в другой город).
В банке очень красиво, искусственные цветы, столики для клиентов, все сотрудники с финкпадами и стикерами на них. Но закрыть кредит они не могут, потому что там ещё 4 страховки на сумму около 300 тысяч. 2 страховки закрывают в офисе, а оставшиеся и самую крупную по страхованию жизни на 270 тысяч предлагают закрыть по телефону, используя информацию о только что полученных документах на кредит (до этого была только карта и даже доступа в личный кабинет не было, благо его заблокировали при попытке перевода средств). Едем домой. С третьего раза выполняем все требования для того чтобы с нами могли продолжить разговор операторы альфа банка. На вопрос по типу были ли мошеннические действия с вашим счётом отец отвечает, что не было. Трубку перехватывает сестра и объясняет ситуацию, на том конце отвечают, что разговор записывается и разговаривать она будет только с владельцем карты. Телефон возвращается к отцу просят назвать номера договоров страхования и прочитать пункты где указаны проценты кредита. Далее начинается монолог о том какие есть плюсы у каждой нашей страховки и чем мы рискуем отказавшись от неё. На наше желание пропустить эту часть разговора оператор вежливо говорит, что такие правила и она не может не рассказать нам об этом. Так продолжается минут 15. Просто сюр. Затем она говорит, что закрыть страховки она не может и мы должны отправлять заказное письмо в их офис предварительно получив какой-то номерок из полиции и смс от альфа банка с ссылкой. Номерок уже получили. Смс пока не пришло. Такое ощущение, что тянут время, ведь период охлаждения, в который можно отказаться от страховки, 14 дней. И 4 дня из них уже прошло. Доступ в личный кабинет нам разблокировали. Все деньги в целости лежат на счёту. Только вот не нужен нам их миллион под 30 процентов годовых. А отец думал, что открытие кредита это формальность для закрытия счёта, с которого деньги утекают на Украину. Не понимаю как можно было в это поверить, но он почему то поверил. Отец как будто верит, что всё разрешится само, а на самом деле я езжу по этой жаре с двухлетним сыном и пытаюсь решить проблему, которой для него не существует. Обсудили с другом эту ситуацию и оказалось, что у его отца была похожая история, где также только альфа банк выдал кредит. Возможно это просто нервы и стандартная процедура нацеленная на потребителя.
Если у кого то есть опыт с закрытием подобного кредита напишите как правильно нам действовать.
