Пришло мне уведомление о необходимости продлить полис ОСАГО. Пришло оно от РЕСО, у которых страховался уже 8 лет подряд. Но решил взглянуть что еще на рынке предлагают. Получилось, после сравнения, что у Сберстрахования цена на 1К дешевле, чем у РЕСО и составила ту же сумму, что и год назад. Было решено купить страховку у них (зря). 06.06 я оплатил полис и был рад, что можно еще на год забыть об этом. Но волею судьбы 11.06 я догнал на шоссе резкозатормозившего парня (да, сам виноват, нечего лицом торговать). Оформили на месте европротокол по страховке РЕСО. Машину я решил не восстанавливать, а продать как есть. Что и было сделано за 2 дня. После чего я вспомнил, что страховка то мне уже и не нужна, вернуть бы взад кровные. И тут началось. На сайте сберстрахования нашел заявление, которое нужно распечатать и отнести в отделение банка, но перед этим нужно отсортировать и найти то, где занимаются страховкой. Благо такое было не так и далеко. В отделении меня три раза, ТРИ КАРЛ, перекидывали на других "специалистов". В итоге заявление внесли в какую-то CRM и отпустили ждать смс уведомления. Оно пришло на следующий день и гласило, спасибо, что потратили 30 минут жизни (нет), но отказаться от страховки вы можете на сайте sber.insure в личном кабинете. Но отказаться можете только после начала действия этой страховки т.е. с 16 числа.

Сегодня утром, первым делом пытался зайти в личный кабинет, но даже идентификация по сбер ID не освобождает от новой регистрации в личном кабинете. Попав в ЛК, начал искать где же этот полис находится, а у них ничего не работает, полиса нет, ошибки и т.п. Обратился в ТП, но  там тишина. Но самое интересное, что в сбербанконлайн полис есть, но оттуда от него отказаться нельзя.

Очень интересно законен ли тот факт, что расторгнуть я могу договор только после его начала, а не до этого.

В общем пока буду бороться и пытаться вернуть свои деньги. И еще интересный момент для того, чтобы они мне вернули их я должен предоставить договор купли-продажи и ПТС машины с данными нового владельца. Но вот интересный момент, кто мне этот ПТС предоставит? я продал по ДКП отдал СТС и ПТС и парни уехали чинить или разбирать мою ласточку. Как будет продолжение, если интересно напишу.

Появился полис в личном кабинете, но отказаться до сих пор возможности нет.

Время 16:13 уже новая ошибка у этого "Чудо сайта" Вот как можно выпустить проект настолько сырой и не отработанный, хотя бабло несут, че париться)

После 3 обращения в ТП, сайт раздуплился в 16:41 и дал мне отправить документы на проверку. Отправить удалось только ДКП, так как других документов на руках уже нет.

Ежегодно Центробанк и страховщики выявляют более 5 000 предложений от мошенников, действующих под видом страховых компаний, и более 150 тысяч поддельных полисов ОСАГО.

Всего рынок нелегальных полисов оценивается в 1,1 млн штук, или 3% рынка «автогражданки». Финансовые потери водителей и страховщиков от деятельности мошенников составляют 4,2 млрд руб., и, по прогнозам аналитиков, будут расти.

Почему в сфере онлайн-торговли полисами ОСАГО так много мошенничества?

– Потребителям сложно отличить настоящего страхового посредника от злоумышленника.

– Страховщики делегируют слишком много полномочий посредникам, в результате выстраиваются цепочки аутсорсеров по принципу сетевого маркетинга и теряется контроль над конечными участниками бизнес-процесса.

– У страховщиков нет системных мер по выявлению поддельных полисов ОСАГО.

– Страховым компаниям невыгодно выявлять полисы с недостоверными данными, поскольку по таким документам не нужно проводить страховые выплаты.

– Сделать поддельный сайт легко и дешево, а выявить его сложно и дорого.

Что предлагает ЦБ для решения проблемы?

– Посредникам рекомендовано размещать на сайтах идентифицирующую информацию и ссылки на реестры страховых агентов и брокеров страховщика, услуги которого они продают.

– С 1 апреля 2022 года страховщики обязаны раскрывать информацию об официальных посредниках на своих сайтах.

– Сайты легальных страховых агентов предлагается маркировать как надежные финансовые организации в поисковиках «Яндекс» и Mail.ru.

– ЦБ РФ требует от страховщиков оформлять отношения со страховыми агентами в соответствии с нормами законодательства.

– Совершенствуются механизмы автоматизированного контроля и проверки достоверности предоставляемых в АИС ОСАГО сведений, влияющих на размер страховой премии, а также системы распределения высокорисковых договоров ОСАГО.

– ЦБ РФ внедряет механизмы автоматизированного выявления сайтов-подделок, основанные на искусственном интеллекте и технологии Big Data.

– Усиливается взаимодействие ЦБ РФ, профессионального сообщества, общественников и правоохранительных органов по ускорению обмена данными о мошеннических интернет-ресурсах.

– Устанавливается, какие данные страховщики и страховые посредники будут обязаны публиковать на своих сайтах, и какова будет ответственность за отсутствие этих сведений.

Пока все эти меры только вводятся, Центробанк рекомендует водителям быть внимательными при электронном оформлении полисов ОСАГО. В сомнительных ситуациях нужно обращаться в страховую компанию и уточнять, есть ли у них такой агент, либо оформлять полис лично у официального представителя страховщика.