Уровень техподдержки Авито
Без комментариев)
Без комментариев)
Выложила на авито семена. Месяц продавала, ни у кого не было ни одного вопроса.
Сегодня объявление отвалилось по сроку. Обновила. Та-дам!
Вот просто очень интересно, семена огородного растения - это товар несуществующий, абстрактный или неподходящая для продажи услуга?
В поддержку написала, ждём. Но особо иллюзий не питаю.
Куча постов, с разоблачениями, просто возмущением и откровенным бомблением. У меня возник вопрос, а чего именно, всё негодующе ожидали то?
В том плане что Авито как и ранее "Из рук в руки" и иже с ними, это барахолка! Ну серьёзно. Ни одна действительно крупная контора на Авито не публикуется. Это вертеп контор из разряда "Рога и Копыта" Ильфа и Петрова, а так же всевозможных мимокрокодилов что или выносят последнее на дозу/бутылку или продают "вот эту хрень что мне не нужна."
Ну то есть, это барахолка. Вы там при всём желании не найдете ничего хорошего не измаравшись в куче отходов, бреда и обмана. Исключения конечно же есть. Изредка и отдельно отмечу ИЗРЕДКА действительно частники продают что-то не нужное. К примеру ноутбуки/ПК/консоли/телефоны или бытовую технику. В таких случаях стоит внимательно изучить продавца, если в продаже 5 ПК,7 консолей и с 10 телефонов, вряд ли это частник. Мебель тоже продают, вот только надо помнить где мы живём и мебель 100% будет сильно б/у.
Ну а компании и организации...скорее всего пришли от безысходности. А значит качество и/или легальность соответствуют. Действительно хороший товар продаётся в магазине а не на Avito по умолчанию.
@Avito.help, я вот не пойму вы прикалываетесь?
что значит: "отзыв не влияющий на рейтинг "??!
Я чётко поставил 1 звезду.
А вы её спрятали?
У этого продавца есть такой же отзыв , по той же причине с 1 звездой.
Но он не скрыт.
Вы чего этим добиваетесь?
Думаете звёзды его рейтинга спасут такого продавца?
Мой отзыв:
Описание Авито:
Переписка:
Короче я ничего не понимаю.
Все эти сервисы ухи наеелись...
Авито, в результате всем известных событий, после которого с рынка ушли все западные сервисы бронирования жилья, стал монополистом на рынке посуточной аренды квартир. Сначала ввел платное размещение 1200 - 2000 р за квартиру в месяц. Ладно, теперь с 9 марта к публикации допускаются ТОЛЬКО проверенные квартиры (и это хорошо), но у них неотключаемое онлайн-бронирование, с которого Авито берет еще 15% от стоимости. А если ты не принимаешь онлайн-бронирования, то тебя просто отключат от Авито. 15%, Карл. При этом взнос за публикацию никуда не делся. А еще взносы за продвижения объявления, что бы оно не тонуло в выдаче... В общем "на круг" получается все 20-30% от стоимости аренды Авито забирает себе. Понятно, что минимально приемлемую цену квартиры приходится повышать, что бы хоть что-то оставалось после комиссий, но треть ваших денег за Аренду уходит сервису. Вот и одна из причин инфляции - непомерные аппетиты монополистов. Импортозамещение оно такое - надо пользоваться своим монопольным положением ((( Простите, пригорело.
Для продвижения на Авито отлично подходят товары для широкого спроса, такие как строительные материалы, техника и запчасти. В этом кейсе поделимся стратегией запуска и продвижения производственной компании в B2B тематике, а также результатами, при которых стоимость заявки снизилась в 18 раз по сравнению с Яндекс Директ.
GraverMaster - производственная компания, занимающаяся лазерной резкой, гравировкой, изготовлением клише и еще более 20 направлениями услуг для бизнеса. Ранее они уже использовали SEO, ВКонтакте и Яндекс Директ. Но нужен был дополнительный источник заявок и продаж, чтобы привлекать больше новых клиентов и загружать расширяющееся производство.
Первое, с чего стоит начать - это анализ конкурентов в своей тематике: вбиваем товары или услуги в разных регионах и смотрим количество активных объявлений, количество отзывов , а также изучаем статистику в кабинете Авито PRO.
На графике видим, что с октября количество объявлений и заявок в категории для бизнеса растет, это подтверждает нашу гипотезу по Авито. Но, чтобы успешно получать новые заявки, придется тестировать несколько десятков направлений (у нас их больше 20) и искать самые эффективные, по соотношению цена/качество, т.к. конкуренция растет очень быстро.
В нашем случае конкурентов больше всего в нише 3д печати, вывесках и табличках, гравировке. Средняя конкуренция в деревянных изделиях, оргстекле и лазерной резке. Маленькая конкуренция в нише клише. Эта информация нам очень поможет в будущем.
Оптимальным вариантом для старта на Авито является тариф “Расширенный”, он даст возможность покупать размещения со скидкой, оформить аккаунт в фирменном стиле и добавить больше информации о компании. Т.к. у новых клиентов всегда есть вопросы: “что за компания”, “где находится”, “что делает”. Поэтому всю важную информацию, лучше разместить в профиле компании.
При первом размещении мы выбрали крупные города не только с самым высоким спросом, но и с самой большой конкуренцией. Это Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Нижний Новгород. Также это было выгодно по логистике, т.к. компания могла изготовить и отправлять заказ в течение 1-2 дней.
После публикации 20 направлений, каждую неделю мы отслеживали динамику и тестировали инструменты продвижения на Авито. Самым эффективным на старте стало поднятие x2 на 1 день, чтобы быстро найти лучшие объявления.
Уже после мы переключились на поднятие x5 на 7 дней, чтобы постоянно удерживать первые позиции в своей нише и собирать клиентов с горячим спросом, где главным критерием является качество и срок, а не конечная цена. GraverMaster как раз делал упор на точность и скорость, а также часто отгружал заказ уже на следующий день после оплаты.
Встроенная аналитика в кабинете Авито PRO хоть и подробная, но не дает быстрого представления об эффективности объявлений, приходится скачивать отчет и вручную сводить данные о заявках и расходах, на что уходит по 2-3 часа в неделю, которые можно потратить более продуктивно.
Поэтому с первого дня мы используем платформу для автоматизации маркетинга. Через API сервис аналитики подтягивает все активные объявления на Авито, а также расходы, просмотры, заявки и автоматически строит отчет по рекламному каналу.
В один клик мы сортируем все объявления на аккаунте по эффективности, например, по количеству заявок или их стоимости (CPL) и сразу же из сервиса можем перейти к объявлению, для внесения правок или продвижения. Можно сравнивать периоды, например месяц с месяцем и принимать решения на основе данных в динамике.
Уже через месяц мы оставили только 30% из первоначальных объявлений которые давали 80% результата (новых заявок) и весь бюджет на продвижение сфокусировали именно на них.
Через месяц мы быстро нашли свою нишу с низкой конкуренцией и высоким спросом в крупных городах (Москва, СПб, Нижний, Краснодар) это изготовление клише на заказ. В ней мы стали стабильно продавать по цене выше рынка, делая упор на качество продукции и скорость отгрузки. Каждый месяц запускаем еще по 1-2 направления в разных городах и если видим стабильный поток заявок, дублируем объявления на другие регионы.
Динамика продаж на Авито с 0 до 200 заявок в месяц, при средней цене заявки в 57 рублей. Причем даже в январе мы показали рост, хотя работали всего 2 недели. Подводя итоги, даже в B2B тематике на Авито и жесткой конкуренции, опираясь на аналитику, можно найти свою нишу и получать стабильной поток заявок в любое время года.
Распродаю вещи т.к. планирую переезд + что то осталось из техники общепита.
Авито блокирует мне объявление.
Суббота, 11 февраля
Сейчас позову на помощь человека — обычно он подключается в течение 30 минут. Иногда может понадобиться больше времени, но ответим обязательно.
13:01
У меня отклонили публикацию объявления по надуманным основаниям13:01
С чего вдруг авито решил что я приобретаю товар на продажу и его можно отклонить? Есть какие то веские основания? Я продаю систематически один и тот же товар? Представляете бывает такое что человек продает квартиру и начинает избавляться от не нужных вещей. И бывает такое что вещей достаточно много. Жду доказательства о том, что я покупаю товар на перепродажу.13:05
Ну так что? Где оператор который "подключается в течении 30 минут?"13:34
АЛЕ!14:50
Воскресенье, 12 февраля
Здравствуйте, Егор. Простите за длительное ожидание. Сейчас крайне высокая нагрузка на линии. Мы отклонили объявление №2743408199 («Roxton MS-20TB колонки, громкоговоритель, акустика»), потому что в параметре «Вид объявления» вы выбрали значение «Продаю своё». Это значение выбирают пользователи, которые периодически продают свои личные вещи. Так как вы активный продавец, пожалуйста, отредактируйте объявление и замените параметр «Продаю своё» на «Товар приобретён на продажу» или «Товар от производителя». Покупатели его не видят. Обратите внимание: в таком случае объявление будет платным.
------------------
Интересно кто то из авито вообще прочитал что я им написал? Такое дно что слов не подобрать. Мамкины вымогатели. Люди продают смартфоны по 20 шт в день ,под видом свое, и все норм. А я не могу продать колонки. Все же покупают колонки на перепродажу, самый ликвидный бизнес в 2023 году.
Последние несколько лет можно было заметить что на Авито выросло предложение цифровых товаров и услуг. А это: лицензионные ключи, коды активации, подписки на различные сервисы, игры, впн, накрутка в социальные сети и многое другое. В данной статье я хотел бы рассказать как на этом всем зарабатывают манимейкеры с Авито. Я сам ранее имел опыт торговли цифровыми товарами на маркетплейсах. Но недавно изучил как это происходит на Авито и решил поделиться опытом. В конце статьи расскажу почему я этим сам не занимаюсь.
На Авито не всегда просто начать торговлю нефизическими товарами без рейтинга и отзывов. Иначе у клиентов нет доверия и они просто не захотят переводить деньги. Для набора рейтинга новые продавцы выкладывают бесплатные товары, например VPN. Клиенты платят хорошим отзывом. Вот так и складывается начальный рейтинг и поднимается траст.
А где берутся эти цифровые товары?
У компании Вебмани есть 3 маркетплейса цифровых товаров, это: Plati, Wmcentre и Ggsel. На Ggsel самые дешёвые товары, заметил что там больше всего демпинга среди продавцов. К примеру ключ Windows 10 там можно найти за 80 руб, а VPN вообще за 20 руб или дешевле. Обычно берется с десяток дешёвых VPN и они отдаются на Авито даром для набивки рейтинга. А почему нет? Вполне себе честно, это же не накрутка.
Как я уже описал выше, продавцы в первую очередь работают на свой рейтинг. Рейтинг придает трасту в глазах клиента, это основное. Так же объявления с рейтингом находятся выше в выдаче. Продавец принимает заказ от клиента через личные сообщения на Авито. Там же даёт клиенту реквизиты своей карты или электронного кошелька. Затем клиент скидывает деньги, и продавец идёт закупать товар на маркетплейсы цифровых товаров. Вот так работает эта схема.
Войти в такой мини бизнес может любой желающий. Даже вложения на старте не требуются. Конечно у этого бизнеса есть немало тонкостей. К примеру может попадаться невалидный товар и продавец идёт разбираться к своему поставщику, а клиенту нужно делать замену. Также можно не угадать с тем что будет хорошо продаваться на Авито, а что не очень. Для этого нужен опыт.
Какая делается наценка?
В среднем продавцы накручивают 100-300% прибыли. К примеру манимейкеры покупают на Ggsel ключи Windows 10 по 80 рублей, а на Авито продают за 250. Кстати на момент написания статьи я зашел на маркетплейс WMcentre, там ключ продается от 45 рублей. Это еще дешевле. В общем на этих трех маркетплейсах цены на одни и те же товары могут быть разными.
Как я уже говорил выше, что имел опыт продаж цифровых товаров на маркетплейсах. Эти маркетплейсы работают по принципу автопродаж, т.е. клиент оплачивает покупку товара и сайт выдает ему товар автоматически. Благодаря этому я не был сильно привязан к операционке этого мини бизнеса. На Авито так не получится. Там нужно держать связь с клиентами, поскольку продажи происходят через диалоги. Конечно в теории можно все это дело автоматизировать, но лишь отчасти. Наверное только автоответчик можно поставить. Может быть конечно и можно автоматизировать выдачу товара, разработав для этого скрипт. Но только если есть мотивация и игра стоит свеч. Лично мне не захотелось этим заниматься. Да и прибыль с этого не большая на мой взгляд:)
На этом все. Надеюсь вам понравилась статья. Готов ответить на ваши вопросы в комментариях.