В стиле Авито, отменила заказ, отправила товар, но отменила через 30 мин в пункте приема. Но только в пункте доставке Авито может отменить.В службе приема не может. Причем через 30мин после оформления. Товар ещё не отправили. 15 апреля отменила сразу же в приложении на сайте Авито. Потом ещё 2 раза отменяла. Но заказ все равно выдали покупателю 8 мая. Это нормально? На отмену даётся 4 дня. У почты было 3 недели. Но все равно не отменили. Сейчас якобы переведут мне деньги за товар. Но мне не нужны деньги. Мне нужен товар! Что за странные алгоритмы? Номер заказа 70000000089365723. И даже писала с электронной почты с приложением ссылки на пикабу. Не помогло. Сервис на грани фантастики.
Добрый день, Пикабушники. Помогите, пожалуйста, советом. Я отправила посылку Почтой России из Москвы в Приморский край г. Артем, ул. Сучанского, 28. С 7 мая покупатель не может получить посылку из-за неработающего в отделении интернета. Вот и сегодня прислал это фото, со словами "Так и живём! ". Я оставила претензию на ГЛ Почта России, написала в поддержку Авито, но пока результата ноль. 13 мая посылка отправится назад в Москву. Подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой, что делать? Мне дали телефон Почты Приморского края +74232224466, но трубку там не берут (про разницу во времени в курсе). Заранее благодарю за помощь.
равно две кучи говна. Это мое субъективное оценочное суждение о качестве их работы.
Кратко: если собираетесь что-то продать через доставку, будьте готовы это самостоятельно упаковать, найти для этого подходящую коробку (на почте коробки только с гулькин хер), отстоять в очереди полчаса и заплатить ещё за это комиссию Авито!
Подробнее. Только что ходил на почту, пытаясь отправить красиво обложенный картоном монитор и сопутствующие мелочи - провода, адаптер и т.д. - ни фига, ищите коробку, у нас упаковки нет. На всякий случай зашёл в вайлдбериз, яндекс и озон в поисках коробок - нет, все большие коробки им и самим нужны. Идти покупать? Бегать по помойкам? Нет, спасибо. Может кому-то это и ок, а я больше ни за что. Самое мне непонятное - за что продавец платит комиссию в этом случае - вообще не понимаю.
P.S. На Авито я пожаловался, хотя все прекрасно знают, чтó они подтирают нашими жалобами.
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Продавал новую варочную панель, купили её в Чистополь, через Авито доставку с помощью почты России, расстояние до пункта выдачи всего лишь 126 км, но мою посылку умудрились потерять буквально в трёх соснах.
Наглядное представление о расстоянии до покупателя.
По опыту зная что стремление разрушать в почте России преобладает над здравым смыслом, и любыми нормами морали, то упаковал посылку на случай ядерной спе... Полного не уважения сотрудников почты к технике белорусского производства.
Внутренняя упаковка.
Внешняя упаковка.
Так же в способностях почты России потерять посылку я никогда не сомневался, но думал что буду хоть немного защищён прокладкой в виде Авито, оказывается я очень сильно заблуждался.
Заметил не ладное я ещё 29-ого числа, после "прибытия", она сразу телепортировалась в сортировочный центр и там "застряла".
Фокус с исчезновением от почты России.
Понимая что проблемы и косяки бывают у любой транспортной компании я терпеливо ждал.
Спустя 5 дней пришло осознание что нужно её искать, написав в чат с поддержкой Авито услышал обычную отписку, "пусть продавец пишет, а ты челядь продаванская не пиши сюда больше"
Равнодушие и бесполезность.
Такое чувство что я 3-е лицо и не могу даже поинтересоваться где находится моя посылка, беру инициативу в свои руки и звоню в поддержку почты России, спустя минут 5 шарад и головоломок попадаю на живого человека, который о чудо хочет мне помочь, по сравнению с поддержкой Авито уже небо и земля. Девушка оператор подтвердила что посылка была утеряна, потому что оператор случайно указал что она прибыла в пункт выдачи, но они будут её искать, попросила указать мою ФИО с номером телефона, дала телефон поддержки Авито и укатила в закат.
Позвонив в поддержку Авито я не услышал ничего нового, "посылку потеряли, но пусть покупатель звонит, а тебя мы тут не ждали и помогать не собираемся".
Поняв что никто помогать мне не разбежался - стал ждать, прошёл последний день "хранения" посылки в отделении, а воз и ныне там, трек номер говорит что посылка уехала с почты, Авито пишет что она там, при условии что её никогда там не было.
Воистину «Безопасная сделка» - мы с покупателем потеряли время, а я ещё и деньги.
Зачем платить 5, 8, 11% комиссии Авито если при сложных ситуациях не кому помочь?
Мой первый опыт заказа с Авито, доставкой Почты России. Заказал на Авито, написал продавцу. Тот ответил, когда отправит. После оформления им посылки, Авито прислал трек номер. Зашёл на почта ру, зарегистрировался. Посмотрел движение посылки. По прибытии получил смс. Зашёл в почтовое отделение, показал трек номер, паспорт. Выдали посылку, расписался. Никаких проблем и сложностей, просто повезло? А то начитался тут всякого, о почте.
Отправление получено ПОЛУЧАТЕЛЕМ, а авито пишет ВОЗВРАТ и заявление на компенсацию и ждать МЕСЯЦ, алло 5 дней чтобы деньги дошли до моего банка.
1/6
По итогу вам будет отвечать робот в поддержке, на вас забьют и не буду решать их же проблему, также в добавок ваш товар могут утилизировать просто так по приколу
Продавал AIO с коробочкой заводской + гарантия от магазина . Новое , после тестов . Решил продал , а не возвращать в магазин . Продавал дешевле чем новое , с указанием что после тестов и с гарантией . Заказали , я завернул в пупырку + пакет , отвез . На почте попросили открыть для осмотра . Посмотрели, обратно упаковали . Я предложил упаковать в пакет с клеевым слоем + пупырку , сказали что не надо . Сказали что свободен и я уехал на работу .
Через несколько дней мне пишет покупатель : почему она вся мокрая ? она что протекла ? Я ответил что не знаю , я не перевозил её .
В итоге отказались забирать и она поехала обратно . Приехала она обратно все мокрая , в том числе и внутри . В итоге коробка из-за промокания разрушена . Состояние электрических цепей неизвестно . Механических повреждений на первый взгляд не замечено . Будет она гнить от влаги , сколько проработает неизвестно и я отказался от получения. Теперь получается что из-за попадания влаги аннулируется гарантия и будет ли оно работать нормально неизвестно .
Писал в поддержку с прикреплением фото , поддержка долго отвечала , вернее отвечал бот . Пока не начал аукать , и только тогда ответили возможно человек .
При это еще работницы почт постоянно давили психически на меня , пока я пытался узнать у техподдрежки что мне делать с этой посылкой . Говорили что надо забирать , коробку придется на другую менять , то что нельзя жидкости пересылать почтой . От постоянного давления в принятии решения забирать или оставлять , то что я задерживаю их работу , то чо надо вызвать группу (там еще один мужик что-то у них по работе делал и он сказал что надо опергруппу вызывать ). Я им говорил что я жду ответа от поддержки авито . В итоге меня трясло от всего этого , сейчас как вспоминаю так начинает потрясывать .
Возникло пару вопросов : Могут ли работники так давить и подгонять в решении меня ?
Какая компенсация положена за разрушение коробки и аннулировании гарантии в следствии попадании влаги в внутрь коробки и возможно на электрические цепи устройства ?
Будет ли оно работать весь гарантийный срок неизвестно.
В поддержке человек не отвечает какую еще информации надо дополнить . Я все фото и фото акта читаемые отослал при заполнении .
З.Ы Возможно наделал ошибок со всем этим , я в поддержку писать нормально не мог . Нервных клеток сжег неизвестно сколько .
В магазин вернуть с разрушенной коробкой нельзя и продать не продал. Продавал за 3500р , новая 4599 р из ДНС .
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
«я начал изучать вопрос про возврат через суд и судебные дела КЕХ Коммерц и выяснил, что они там перекидали народу на миллиард с лишним рублей.
До сих пор идут судебные процессы и видно, что они и там тянут время, чтобы не возвращать деньги клиентам…Верить Авито - себе дороже.»
Интернет и сайт пикабу просто наводнен негативными отзывами на данную контору «– У вас контора, – сказал он наконец. – Да, да, контора, – подбадривал Остап. – Дальше, дальше»
Но и это еще не все. Простого обмана людей им стало мало.
У моей жены имеется карта «зеленого» банка. Карта открыта в 2020 году, никогда не выкладывалась в открытый доступ. На счет этой карты открывались вклады, с нее системно оплачиваются коммунальные платежи и телефон, часть покупок в магазинах. Никаких проблем с банкингом никогда не было. С карты осуществлялись покупки и оплата услуг в профиле авито. Никаких оплат на нее не только от пользователей авито, а вообще ни от кого кроме родных и близких ,никогда не было. И вот сегодня близкий мне человек с карты другого банка должен был отправить маленькую сумму денег, с карты другого банка…ей прилетел блок. Звонок в банк не решил эту проблему, там объявили что карта принадлежит мошенникам и надо приехать в отделение банка для разблокировки +озвучить данные продавца.
Приезд в отделение и озвучка данных получателя не решили этой проблемы, служба безопасности упорно твердит что карта принадлежит мошенникам. Моя карта работает, никаких претензий «зеленого» банка к нам нет.
А теперь бинго, вот сообщения написанные несколько дней назад от их службой поддержки «Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения этой информации.»
«Услуга размещения считается оказанной с того момента, как объявление появляется в выдаче. Это описано в условиях платного размещения объявлений »
Сложил 2+2 и получил результат: руководство авито это жулики, жлобы и просто мутные личности.
p.s. еще про продажу данных ВСЕХ пользвателей сайта.Пару вечеров просматривал Подмосковную недвижимость на данном сайте. Следующий месяц получил немало звонков от риелторов и продавцов квартир.