Я, конечно всегда знала, что работаю с дебилами и что люди в принципе своем % на 80 дегенераты, но сегодня я в очередной раз в этом убедилась!

Собралась я на недельку в Питер отдохнуть друзей-подруг повидать... И как продуманная баба, заранее подготовилась к поезде в плане связи. Поменяла тариф, подключила по бонусам интернет, везде как дома на месяц. Чтобы с домом в любой момент связаться можно было

Но что-то пошло не так!

Наша секретутка (ой, простите, офис-менеджер), по имени, пусть будет, Гуля, с какого-то лешего решила, что мои личный номер - это не мой личный номер. И внесла его в список на изменение тарифа, вместе с остальными КОРПОРАТИВНЫМИ номерами, бл***!

Еду я такая домой с офиса, а мне начинают валится смски, что сначала сменен тариф, потом смски об отключении всех подключенных до этого услуг... WTF??? залажу в личный кабинет, а там новость, владелец моего номера ИП где я работаю!

Естественно все бонусы сгорели, которые я 3 месяцы копила, интерента нет, на счету минус. Я в мтс, а там мне говорят, что ОТ МОЕГО ИМЕНИ сменили мне не только тариф, но и владельца!!!!!!!

КААААК? завтра буду руководство подключать к этому! какого лешего мои личные данные используют без моего ведома??? Там ведь без паспортных данных не сменишь ничего, и уж тем более не по телефону!

Прикольно конечно, но ведь так и кредит на тебя оформят, а ты и не узнаешь сразу, и вообще, разве использование личных данных граждан без их ведома не является уголовнонаказуемым?

Кто с подобным сталкивался? Как быть-то?

Попав под сокращение на любимой работе, я случайно наткнулся на вакансию продавца – консультанта в сотовый салон.

Пройдя собеседование в стиле «где работал, причина ухода, сколько хочешь получать», я был принят на стажировку. В разного рода цифровой технике я разбирался достаточно хорошо, потому впаривать телефоны, mp3 – плееры и прочие безделушки у меня получалось не плохо. Особенно тем, кто гнался больше за техническими параметрами, нежели за внешним видом.

С бабульками так-же получалось находить общий язык, т.к. на прошлой работе частенько приходилось общаться с пожилыми людьми, вынести мне мозг на этой работе у них не получалось.

Тест из 300 вопросов я по любому провалил, т.к. не мог выучить не пойми как настроенную «1С», кучу тарифов операторов со своими нюансами и еще ебетню странных вопросов. Собственно, примерно на этом веселье временно затихло и начали проявляться прелести данной работы.

Планы.

Есть несколько позиций, по которым нужно выполнить план. Чем больше позиций выполнено, тем больше получаешь.

Чем больше перевыполнили план по каждой позиции, тем больше план выставят на следующий месяц. От чего непременно придется а*уеть, а потом еще в начале следующего месяца выслушать вопли супервайзера. Еще можно получить дешевых подъебочек от какой-нибудь зеленой сопли из офиса в виде «а почему нет продаж?». В ответ можно надерзить, но потом – супервайзер, вопли и еще этот детский сад в виде «пиши объяснительную».

Ревизор.

Каждый месяц в салон приезжает ревизор и поехали пересорты коробочек с телефонами – это когда продал желтый телефон, а запаковал его в коробочку от синего, и прочие косяки.

Есть еще такая проблема.

Бывает, в начале месяца покупают несколько дорогих телефонов и план по одной позиции уже выполнен. И чтобы не перевыполнять план, все последующие продажи отдаешь с товарным чеком, а пробиваешь в следующем месяце.

Но сука, когда приезжает ревизор, начинаешь переобуваться в воздухе, пробивая отложенные ценники, и докладывая деньги в кассу. Иначе супервайзер, вопли, и фигу с маслом вместо премии. А оклад на то время был в районе 3500р., и можно было получить только его.

P.s. Если пост зайдет, напишу еще про «прелести» данной работы.

Предприниматель не знала, что опцию безлимитного доступа к сети провайдер отключил. В итоге образовалась большая сумма долга.

Анна рассказывает, что по договору, заключенному с Ростелекомом в 2014 году, ежемесячная абонентская плата за предоставление доступа в интернет составляла 1357 рублей. По ее словам, с января 2017 года провайдер пересмотрел тарифный план и отключил опцию безлимитного интернета. В результате начисление за пользование интернетом производилось по трафику.

«Причем в феврале я счет получила по старому тарифу. И только в марте пришел счет на 186 тысяч рублей», — говорит предпринимательница. С провайдером она наладила электронный документооборот. И возмущается, что оператор не счел необходимым прикрепить к письму уведомление о смене тарифа.

Анна говорит, что категорически не согласна с выставленным счетом. До октября 2018 года провайдер и клиент обменивались письменными претензиями. 10 октября Ростелеком подал иск к предпринимательнице о взыскании 200 тысяч рублей.

На вопрос News.Ykt.Ru, почему компания не уведомила постоянного клиента о смене тарифного плана, тем более она получала счета на электронный адрес, Ростелеком не ответил.

«Полагаем, что все комментарии и рассуждения по вопросу правомерности или неправомерности начислений за услуги связи, в том числе в СМИ, до вступления в законную силу решения Арбитражного суда Якутии по данному спору будут некорректными», — отметила представитель компании Евдокия Самсонова.

Это не первый случай, когда клиенты жалуются на услуги оператора. В феврале этого года пользователи выразили недовольство в соцсетях решением Ростелекома смены тарифного плана в одностороннем порядке.

Провайдер сообщил, что информация о новых тарифах на сайте компании приравнивается к уведомлению абонентов.

По словам адвоката Виктора Яковлева, в этом случае компания не нарушает права потребителя, поскольку в договоре, скорее всего, указана именно такая форма извещения об изменениях тарифа. «В то же время в этом же пункте правил оказания услуг связи сообщается, что по заявлению абонента такую информацию необходимо направлять на указанный им адрес электронной почты или извещать через личный кабинет пользователя. Людям необходимо воспользоваться этим правом и написать заявление, чтобы быть в курсе изменений тарифного плана», — говорит юрист.

Что касается начисления пени, то такие санкции не предусмотрены в указанных правилах. Пункт 27 правил гласит, что оператор вправе приостановить оказание услуг в случае нарушения пользователем условий договора. «Но если в договоре о предоставлении услуг прописано о начислении пени и пользователь согласился исполнять такие условия, то ответственность с него не снимается», — подчеркивает Виктор Яковлев.

В любом случае выбор оператора остается за пользователем.

Источник: News.Ykt.Ru

Все операторы большой четвёрки пытаются заработать на своих абонентах: повышая тарифы, подключая услуги и т.д. Но абонент так же может и сильно сэкономить.

Ни для кого не секрет, что при попытке перейти к другому сотовому оператору Ваш оператор наверняка попытается Вас удержать у себя.

У меня есть номера операторов большой четвёрки, которые имеют постоянную активность не менее года. А номер от Мегафон у меня вообще с 2003 года.

Поэтому я решил проверить лояльность этих операторов в городе Новосибирске.

Идём писать заявление на переход к другому оператору.

Билан.

В салоне мне предложили подключить тариф ВСЁМоё 2 или Анлим и за переход от другого оператора предлагают месяц за 1 рубль в сутки абонентская плата. Как позже выяснил, то эта акция для всех новых абонентов, а не только для перебежчиков. Второй и третий месяц со скидкой.

300 рублей просят положить на счёт сразу, но списывать АП стали с 8 дня.

Теле2

Единственный бонус, который мне предложили - переход бесплатный (как и у всех). Выдают сим со временным номером, и абонентская плата списывается с первого же дня.

Просят внести полную сумму по выбранному тарифу.

Мегафон

Оказался самым лояльным! 

При написании заявления выдают сим без номера и не активированную. Никаких денег оплатить на месте не просят. Через 8 дней надо вставить сим, оплатить выбранный тариф и всё.

Но будьте внимательны. Некоторые торгаши в салонах говорят, что так нельзя. Только со временным номером. Тогда прощайтесь и идите в другой салон.

Первый месяц предлагают оплатить двумя частями: половина сразу, вторая половина через 15 дней. Следующий месяц будет полное списание по тарифу в первый расчётный день.

Это выгодно для тех, кто меньше чем на месяц приехал в город/страну! То есть платишь за половину месяца и дальше уезжаешь.

МТС

У меня к ним предвзятое отношение, так как они несколько раз меня откровенно пытались кинуть на деньги.

Да и сейчас они меня разочаровали....

Ради более полноценного эксперимента я всё -аки написал заявление на перенос через сайт МТС.

Перезвонил какой-то парень с номера +78002500505 и попросил продиктовать ВСЕ паспортные данные, чтобы сверить. Я обратил внимание оператора, что диктовка ПД по телефону неизвестному лицу похожа на мошенничество, учитывая, что договор на обслуживание я всё равно буду подписывать в салоне (выбирал самовывоз). Не смотря на отказ диктовать ПД, он подтвердил мой заказ.

Так же я задал прямой вопрос: когда и сколько я должен оплатить, на что он ответил: "100 рублей за перенос и 200 рублей на счёт. Можете пополнить сразу при получении SIM либо по факту переноса номера (имеется запись разговора, если кому интересно).

Придя в салон, девушка стала требовать оплатить 300 рублей сразу. Даже включив ей разговор с оператором и показав СМС она сказала, мол пишите жалобу на оператора. Я не стал скандалить и решил спросить у оператора на сайте.

То есть всех поголовно подключают на Тарифище заплатив 300 рублей. А если Вам не нужен этот тариф, то ещё больше...

Из-за такого отношения я решил отказать от перехода к ним. Эту заявку они выполнили сразу...

Перенос отменён легко и не принуждённо.

Удержание.

Как я уже говорил - все номера, зарегистрированные на меня, были активными (основная и дополнительная в телефоне, номер отца, маяк и сигнализация в машине (две отдельные сим) и т.д.). И все они были активны не менее года.

Теле2

Первым позвонил Теле2. Оператор вежливо спросил "какого х***". Я ответил, что у Билайна есть безлимитный интернет и звонки по всей России вычитаются из пакета, а не оплачиваются отдельно как у вас.

Разговор был довольно короткий.

Итог: Тариф "Мой онлайн+" за 180 рублей в месяц с безлимитным интернетом без ограничения в раздаче (работает в модемах) и 700 минут. Скидка не ограничена по времени.

По началу в личном кабинете никаких признаков наличия скидки не было, только в расходах было видно, что списалось 180 рублей. Это некоторых вводило в заблуждение. Но они недавно обновили интерфейс и стало видно актуальную АП.

Я по такой же схеме получил скидку для тёщи из Томска (175 руб.), но там тарифы отличаются. В тот же "Мой онлайн+" входят только 300 минут. Но поторговавшись с оператором он подключил ещё +400 минут

Ну и сам безлимитный интернет

Отключается ли скидка при смене тарифа - не узнал...

Но не всё так хорошо:

спустя неделю Тёща позвонила с незнакомого номера и сказала, что на её Теле2 связь пропала...

Звоню оператору с вопросом "какого хера". В ответ получаю, мол манагер, который со мной разговаривал, забыл отправить заявку на отмену переноса номера. И при помощи Пикабу выяснил, что такие случаи не единичные.

То есть Теле2 предлагает крайне низкие тарифы и... отпускает клиента к новому оператору. Странная тактика.

Отсюда вывод: после того, как Вы получили свой бонус за перенос, то идите в офис несостоявшегося Вашего оператора и напишите заявление на отказ от переноса.

Мегафон

Этого оператора я считаю самым лояльным, несмотря на то, что среди их сотрудников попадаются конченые до****бы. Либо просто на таких мне чаще везло...

Позвонившая девушка предложила 50% скидку

Скидка не ограничена по времени, но при переходе на другой тариф - отключается.

Кстати, в некоторых регионах нашей страны действует линейка "Удар по ценам" в которой "Включайся! Общайся" стоит 290 рублей.

А в Курганской области безлимитный интернет можно получить вообще за 130 рублей!

Но интернет не работает в модемах совсем. Даже нет платной опции. Но модифицированный HiLink спасает.

Кстати, номером Мегафона можно пользоваться и с компьютера за счёт услуги eMotion/Мультифон.

Билайн

Оператор предложил мне скидку 70% на тариф линейки «ВСЁмоё!» на один год. Но без безлимитного интернета.

Я попросил навешать скидку на мой старый тариф "#можноВСЁ_4G". Скидку на старый тариф дал только 60% с ограничением на год.

Так же оператор сообщил, что я могу попросить применить такие скидки и к номерам моих родственников. Для этого он мне прислал СМС с e-mail, чтобы я сообщил номера и ФИО родственников, которым я желаю получить скидку.

По качеству интернета в Новосибирске он практически не уступает Мегафону. Раздача на моём архивном тарифе - без ограничений. На новых тарифах есть ограничения.

МТС

Не смотря на предвзятое моё отношение, одна сим у меня от них была с тарифом "Безлимитище" от 2016 года.

Первый звонок от оператора сорвался после вопроса "Почему вы уходите?"... Мой телефон решил перезагрузиться на этом звонке.

Через некоторое время мне пришло СМС со скидкой 50% на один год.

Попытался позвонить по этому номеру, но попал на автоинформатор, который не знает ни о каких скидках... Позвонил на 0890 и оставил заявку, мол я возможно хотел бы остаться, но система не позволяет это сделать.

На следующий день мне позвонил живой оператор. Я объяснил, что без безлимитного интернета мне скидка в 50% на год никуда не упёрлась...

Но оператор сделал предложение, от которого я не смог отказаться: "А если мы сделаем вам скидку 70% навсегда?" То есть с ними можно ещё и поторговаться.

Более того скидка вечная и возвращается даже при смене тарифа.

Для раздачи доступно 3 Гб трафика.
Качество интернета - отстой. Хуже, чем у Теле2. Причём одинаково в центре Новосибирска или на окраине.

Yota

Никто не верил, что они позвонят... И они не позвонили.

Отсюда вывод: Yota плевать на клиентов.

Даже если сравнивать только публичные тарифы, то Yota ощутимо проигрывает.

Например, за 280 рублей в Yota получаем 100 минут и 10 Гб интернета, а в Теле2 за те же деньги получаем уже 500 минут, 15 Гб и безлимит на мессенджеры.

Yota принадлежит Мегафону и я смею предположить, что Мегафон сливает Yota. Сейчас недовольные разбегутся по другим операторам, а "молчунов" со временем перекинут в Мегафон. Всё равно они не возмущаются...

По качеству интернета чувствуются искусственные задержки, при которых спидтест показывает дофига, а картинки с сайтов грузятся с заметной задержкой.

Заключение.

Качество интернета, разумеется, зависит от огромного количества факторов. Я его оценивал при помощи телефонов Xiaomi Redmi 5 plus (LTE cat.6), Honor p8 lite (LTE cat.4); модемов Huawei E3372 (LTE cat.4) и Zyxel LTE3316-M604 (LTE cat.6).

Почти все операторы стараются удержать своих постоянных клиентов. Да и разумно, если видно, что человек постоянно несёт деньги в бюджет компании, то зачем его терять только потому, что у конкурента более "вкусные" условия.

Поэтому, если Ваш текущий оператор Вам не нравится по условия, то стоит попытать удачу и при переходе поторговаться с ним за более выгодные условия.

Но имейте ввиду, что не всех пытаются удержать. Моему коллеге Мегафон так и не позвонил.

Удачи Вам!

Середина смены. Занесло меня в бутово, прилетает заказ. Ехать на кутузовский, беру, еду за клиентом.

Подъезжаю, отбиваюсь, подходит парень, садится:

-Кутузовский?
-Да.

Поехали. Диалог продолжается:
-Какая у Вас машина, ещё ни разу на такой не ездил. И зарядочка есть. И водичка. Можно попить?
- да
- а музыку можно врубить свою?
- да

Паркуюсь, подключается через блютуз, едем дальше. Не очень люблю таких клиентов, пытается поговорить ни о чем, едем под рэпчик.

30 минут езды, подъезжаем к точки. Паркуюсь.

- досвидание, у Вас оплата наличными, 1230.
- Сколько? - удивление в голосе и повышенные ноты,- у меня написано 160р.

Тут начинаю офигевать я. Какие 160р? У меня подача стоит 200р. Какого фига? Пытаюсь разобраться. Показываю телефон:

- Вот, оплата наличными, 1230р.
- А где мы?

Офигиваю ещё сильнее.

- Как где? Кутузовский проспект...
- мне надо было на кадырова!

Для не знающих объясню: кадырова это в бутово, заказ я забирал из бутово. Там езды минут 5-10:

- Вы расплачиваться не будете?
- Нет! Вези меня назад. 160р плачу.
- Выходите.
- А как я?
- не знаю, выходите.

Вышел из машины, открыл ему дверь, он нехотя вылез. Я уехал.

Что в итоге: клиент сел не в свой авто, ну бывает. я прохерил почти час рабочего времени. Но остались вопросы:

Какого хрена клиент, который реально вызывал меня не отменил поездку, не позвонил? Типо "а, таксист мудак поехал без меня, проучу?". Как то глупо в повышенном тарифе.

Что с клиентом, которого я вёз? Ладно, не расслышал адрес, который я назвал. Но блин, тебя не смутило, что мы едем 30 минут? Вообще ни разу? Тебе же ехать совсем чуть чуть.
Тебя не смутило, что машина чуть отличается от того, в чем ты ездишь обычно?
В конце концов, у тебя в приложение есть номер и марка машины. Да как так то?

Извиняюсь, бомбит.

P.s. клиент трезв, и на вид адекватен.


*все истории выдуманные, совпадение с реальными людьми случайны*