Приобрел тут на днях очередной ножик швейцарский. Victorinox Huntsman. Продавец даже в название вывел информацию, что у ножа длина основного клинка 91 мм. (https://www.ozon.ru/product/shveytsarskiy-nozh-victorinox-hu...)

Ножик приехал, но по пути часть обещанных 9 см испарилась на треть. Обидно-с. Ведь покупал именно из-за этого параметра.

Ну и написал отзыв, чтоб другие не попались. И что-же вы думаете? Через 2 (!) секунды отзыв был отклонен за "неинформативность". А я ведь даже не поленился и фоточку сделал.

Пишу в чат Озона. Дескадь, что за дела?! Ну и ответ оператора великолепен, ящитаю.

Что он от меня еще хочет? Каких еще фотографий? Анфас и профиль? Может надо было молекулярный состав стали описать? В общем, я волнуюсь, так как обычно понимаю, что от меня хотят, но в этом случае горизонт сознания оператора явно шире моего :(  На ум приходят только сео-тексты, когда на запрос "Сколько варить пельмени?" вы получаете простыню на пару страниц, начинающуюся с "Пельмени известны людям с глубокой древности...".

Потому что там никто не отвечает за качество товара. Даже в девяностые мошенников было меньше, чем сейчас среди продавцов Озона. Судя по отзывам, я не одна, кто получил вместо редких растений непонятный неликвид.

Увидев крохотные козявки без корней вместо полноценного корневища, я хотела отказаться. Но растюхи были живые, хоть и крохотные. Стоимость этого развлечения - 430 рублей.

Моя радость от того, что растение ожило и пошло в рост, была недолгой. Подрастающие листочки были похожи на хризантему. И запах характерный для хризантемы.

Итог : вместо нового, компактного сорта эхинацеи у меня растет безымянная хризантема!

.

Если Вы хотите купить неизвестно что за высокую цену - Вам на Озон. Магазин "Мастер Сада".

Какая удача! Корм для кошек 10 кг стоит на Озоне так же, как у производителя при покупке крупным оптом. Заказываю. Через несколько часов в чат Озон приходит сообщение от непонятно кого с извинениями об отсутствии товара на складе, причём по вине Озон, и предложением загладить неудобства, купив товар с ещё большей скидкой, но для этого нужно написать менеджеру в ватсап.

Пишу в техподдержку. Там бот упорно сообщает, что заказ не отменён. Через ещё час статус заказа изменился на отменённый. Деньги на счёт Озон вернулись тут же.

Вроде всё ОК. Но мне же теперь интересно, а что же ответит "менеджер" в ватсап. Пишу. Оказывается это бизнес аккаунт, на аватарке значок Озон. Всё серьёзно. Отвечают не сразу. Хотя в сети. Наконец получаю пространный текст с извинениями и предложением купить товар совсем даром можно сказать. И доставка-то бесплатная. Надо только адрес почты написать, оплатить и дождаться, когда мой заказ волшебным образом появится в личном кабинете Озон. Пишу им "хорошо". Запрашивают почту для отправки счёта. Приходит письмо с левого адреса, оформлено, как письма от Озона. Перехожу по ссылке, естественно попадаю на фишинговый сайт. Обычная в общем схема. Но меня удивило, что при этом магазин имеет статус Премиум-продавец и количество продаж более 20 тыс за 11 месяцев своего существования на Озоне. И кучу положительных отзывов. Как так-то? Проверяю юридическую информацию. Указано ИП и его ОГРН ИП видимо. Всё. Проверяю какие вообще есть продавцы этого корма. И нахожу три магазина с одинаковыми названиями, но написанными с разным использованием прописных и заглавных букв. Сравниваю юридическую информацию. Везде ИП. В двух причём совпадает фамилия и имя с отчеством, как у отца и сына.

Конечно я пробилась через бот, получила ответ от техподдержки, что не переходите, не платите и спасибо, заблокируем продавца. Но у меня вопрос к Озон, неужели нельзя вести контроль отменённых продавцом заказов и контроль его сообщений покупателям? И как так получается, что магазин с таким количеством продаж использует мошеннические схемы и ему за это никаких санкций?

У каждого из трёх вышеуказанных продавцов есть товары с ценой сильно ниже рынка. Крючок с наживкой.

День добрый. Конечно же нет, я не напишу вам своих данных. Потому что вы, совместно со своими партнёрами, устроите на меня травлю в реальной жизни. Спасибо, но нет. Поскольку я видела неоднократно, что такое ваши чаты, где сливаются личные данные неугодных сотрудников, начиная от номеров телефонов, сканов паспортов до адресов проживания. Как людей сливают в так называемые "чёрные списки", просто потому что так захотелось. А доказательства того, что это происходит на постоянной основе есть.

Как интересно получается, вместо того, чтобы наладить внутреннюю работу пунктов, складов, технической поддержки (которая никогда ничего не знает), вы пытаете отбелить имидж компании на просторах интернета. Сотни тысяч людей, что на ежедневной основе сталкиваются с Озоном прибывают в тихом ужасе от того что происходит. На пунктах сидят уставшие и недовольные жизнью сотрудники, которым вместо помощи в решении ситуации и достойной зарплаты, устраивают "Дом 2" по камерам. На складах и в СБ работают сплошное хамло и "величие", которые от малой доли власти, возомнили себя членами Совета Федерации, как собственно и ИПшники, которые открываются, как грибы, на каждом шагу. Никому не дописаться и не дозвониться, ведь они сильно заняты, у них короны не поправлены.

Устройте проверку, пройдитесь по пунктам, посмотрите, какой у них стоит "порядок", не только в убранстве, но и по отношению к сотрудникам. Совершите рейд по складам, посмотрите, как они себя там ведут. Пообщайтесь с простыми сотрудниками в реальности, а не устраивайте слет "успешного успеха", которые в реальности просто смогли взять денег в кредит, а теперь они все такие Old money.

А обратная сторона медали, когда сотрудники сбиваются в группировки и обкрадывают ИПшников, вы годами документы не представляете, чтобы завести уголовное дело на этих аморалов. И всё понятно, потому что предоставив документы, подтверждающие что ваши сотрудники прошляпили подмену товара, вам придется возмещать ущерб селлерам, но проще списать с ИПшников.

Тарные ящики, которые со складов отправляются все сломанные переломанные, в то время, как совершенно новые, без единой царапины и какой-то наклейки, стоят в продаже на сайтах объявлений.

Постоянные изменения внутри системы, которая не работает толком, всё время зависает, логает и тупит. А это грандиозное обновление, что трусы и носки теперь можно возвращать после примерки. Класс.

Вот такое объявление о продаже скутера вылезло на озоне. Продавец говорит что на это ПТС не нужен, т. к. в документах объем двигателя занижен более чем в 3 раза! Уж не знаю, продавец подделывает документы или производитель. Но есть родители, которые купят это чудо своим детям, и, в случае чего, будут с пеной из рта доказывать что ребёнку можно на таком ездить. И таких продавцов много. Легко найдёте.