Вопрос юристам. Можно ли избавиться от лживого потребителя-«экстремиста»?
Есть государственное предприятие. Оно работает с людьми, оказывает, так сказать, услуги населению.
Есть товарищ, который пишет по 10-20 жалоб в месяц на сотрудников этого предприятия. Почти все жалобы не подтверждаются, это лишь плод больной фантазии. Бывает, конечно, что ему удаётся «попасть в цель», и кого-то наказывают, но это лишь дело несчастливого для работника совпадения, большинство жалоб - полный бред, которого на деле не было.
Руководство предприятия утверждает, что никакого юридического рычага влияния на этого жалобщика нет. Якобы он может писать любые небылицы - каждая такая жалоба должна рассматриваться как положено, то есть со взятием объяснительной с работников, разбором случая и т.д. Ему должны высылать официальный ответ, где любезно рассказывают, что ничего на деле не было, работник не виноват.
Вопрос: неужели так есть на самом деле? Неужели нет законного способа отправить человека в «ЧС» за его враньё? Любой псих может устроить работникам целого предприятия головняк, рожая жалобы десятками в месяц, не неся никакой ответственности?
Или способ есть, а руководству проще отписывать жалобы, чем его применить?)