Мегафон и "волшебный" кешбэк
По совету друга воспользовался чудесной акцией мегафона https://moscow.megafon.ru/services/useful/povyshennyj_cashback/povyshennyj_cashback_za_mob_platezhi.html суть её такова, что можно оплачивать услуги ЖКХ и получать кешбэк в виде 10% (баллов) от суммы и оплачивать услуги связи (свой тариф) , но не более 1000 баллов. Всё шло хорошо и я иногда мог оплатить даже 100% своего тарифа(920р), иногда половину.
Последние 4 месяца у них возникает "сбой". Схема проста.
1) каждое 17 число у меня расчетный период и они списывают плату за тариф.( накопленный кешбэк в виде баллов и + мои собственные средства)
2) 27 числа каждого месяца они опять списывают деньги за тариф и как вы догадываетесь я ухожу в минус.
С техподдержкой в чате у меня долгие часы беседы, если кратко они думают, что я беру у них кредит (что-то типа обещанного платежа)и ухожу в минус, после многочисленных заявок и нескольких недель перечисляют мне деньги (а иногда нет)
Но недавно они переплюнули даже сами себя... надо было, как обычно оплатить ЖКХ и я зачислил 8880р на счёт , в итоге пришло только 8200, оказалось я был в минусе, как всегда из-за пункта 2 в моей истории, после моей заявки спустя 5 дней позвонила девушка из техподдержки и говорит, что наши технические специалисты решили проблему и она готова перечислить 700 рублей, я аж обрадовался, захожу в личный кабинет, а там вместо 8800р....вуаля 5200...т.е они списали 3500р...в детализации эти списания отображаются, как скидки за услуги связи.
Кто подскажет куда можно жаловаться, в роспотребнадзор? прокуратора?)
