Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

1 983 поста 2 436 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

8

Ответ на пост «Пару слов о Яндексе. Не плюсов ради, просто высказаться». К своим партнерам Яндекс относится не лучше

С поддержкой своих агентов все ещё веселее. Открыл я пункт выдачи заказов Яндекс.Маркет.
Условия изначально такие, что новый пункт выдачи, образует вокруг себя километровый охранный диаметр, в котором других пунктов и постаматов быть не может. Плюс при открытии Яндекс платил обязательный минимум, поэтому на появление сторонних пунктов и постаматов Яндекса в своей охранной зоне смотрели сквозь пальцы, направляя в Яндекс уведомления о нарушении охранной зоны, но не добиваясь ответа, все равно Яндекс платит.
В августе Яндекс радостно уведомляет, что их оборот растет не по дням, а по часам, поэтому они (ради нашей выгоды ага) отключают функцию обязательных выплат и начинают выплачивать проценты с выдачи, а для того чтобы агенты не оказались в минусе, они отключат все пункты и постаматы в охранных зонах (ну типа они там сами появились).
Ладно подумали владельцы ПВЗ, переживем, но самый сок в том, что с августа месяца Яндекс ни сделал ничего, а их поддержка на требования убрать конкурентов с зоны просто молчит, в итоге в чате поддержки сейчас в основном сообщения типа "я Вам два месяца пишу, почему игнорируете (у тех кто надеется)" и "продам готовый ПВЗ (у тех кто потерял надежду)".

5

Продолжение поста «Яндекс (Я.Маркет)»2

Продолжение истории с джойстиками.

Предыстория: 1 сентября заказал на ЯМе товар (2 X360 джойстика), 6 сентября получил от курьера ЯМы и передал ему наличные за заказ. В тот же день после осмотра товара (курьер не разрешил открыть посылку до оплаты) написал в поддержку запрос на возврат. И тут понеслось...

Продолжение поста «Яндекс (Я.Маркет)» Яндекс Маркет, Доставка, Яндекс, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

То есть товар можно вернуть ЯМе, но у меня заказ был не из ЛК оформлен и упорно не захотел привязываться (дня 3 рабирались с поддержкой). Стали искать другой способ, позвали "старшего специалиста", который две недели решал мой вопрос...

Продолжение поста «Яндекс (Я.Маркет)» Яндекс Маркет, Доставка, Яндекс, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

Отправка почтой или курьером - доп. затраты. Удобней было бы вернуть ЯМе в пункт выдачи. Если бы продавец находился в одном со мной городе, вернул бы напрямую. Не понял причины, по которой нельзя вернуть в пункт выдачи, который относится непосредственно к ЯМе, но ладно.

Затем было предложение забрать курьером ЯМы. Вроде бы вот оно - нормальное решение. Но и тут проблема: оплачивал я заказ наличными, данных о счетах ни у продавца, ни у ЯМы нет. Кто и как будет деньги возвращать? На этот вопрос ЯМа пересмотреть решение и ответила следующее:

Продолжение поста «Яндекс (Я.Маркет)» Яндекс Маркет, Доставка, Яндекс, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

На вопрос о том, знают ли специалисты ЯМы что такое OEM, меня послали в Гугл... То есть ЯМа хочет сказать, что ошибку допустил только я, посчитав продукт оригинальным. К ЯМе претензий нет, разбирайся с продавцом сам как хочешь.

OEM - original equipment manufacturer. Страница товара на ЯМе:

Продолжение поста «Яндекс (Я.Маркет)» Яндекс Маркет, Доставка, Яндекс, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Яндекс (Я.Маркет)» Яндекс Маркет, Доставка, Яндекс, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

Согласно ЗОПП, ст. 12, п. 2.1 "Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации..."

Яндекс, вы где таких "специалистов" набираете?

Показать полностью 5

Реклама яндекс на пикабу жжет

Видим рекламу,

Реклама яндекс на пикабу жжет Реклама, Спам, Яндекс, Ошибка, Длиннопост, Скриншот, Реклама на Пикабу

пытаемся перейти по ссылке на алиэкспресс...

Реклама яндекс на пикабу жжет Реклама, Спам, Яндекс, Ошибка, Длиннопост, Скриншот, Реклама на Пикабу

так и не удалось узнать, что это за хреновина и при чем тут мобильный :)

Показать полностью 2

Yandex, а ты не ухуел?

М-да, маркетинг маркетингом, но это поведение дешевки, показывать рекламы объявлений на автору трёхлетней давности для привлечения посетителей и установок. Вы просто днищенская компания, я так раньше гордился что в России есть что-то действительно интеллектуально стоящее, а это просто уныло. Оцените сами и не надо ляля что кто-то проплатил реклу продажи своей машины на 3 года, не удевлюсь что её вообще не существовало. Yandex - фу фу фу

Yandex, а ты не ухуел? Яндекс, Маркетинг, Боги маркетинга, Мошенничество, Интернет-мошенники, Репутация, Длиннопост
Yandex, а ты не ухуел? Яндекс, Маркетинг, Боги маркетинга, Мошенничество, Интернет-мошенники, Репутация, Длиннопост
Показать полностью 2
859

Яндекс, а Вы там не охренели?1

У меня есть небольшой бизнес по клинингу. Всегда работаю на качество, что бы клиенты были довольны и оставляли положительные отзывы (а это очень сложно, ибо из 10 клиентов в лучшем случае может пообещать оставить 1 и тот не всегда оставит). С недавних пор появился у яндекса агрегатор яндекс.услуги, и конечно начал продвижение на этой площадки и столкнулся с тем, что пропадают отзывы. Так же пропало количество оценок (было 13 на середину июля, стало 3), а количество оценок очень влияет на позиции при поиске.

Было:

Яндекс, а Вы там не охренели? Яндекс, Услуги, Негатив, Длиннопост, Без рейтинга, Сервис, Жалоба

Стало:

Яндекс, а Вы там не охренели? Яндекс, Услуги, Негатив, Длиннопост, Без рейтинга, Сервис, Жалоба

На данный момент 5 оценок, жду когда опять пропадут :D


Больше 2 месяцев я борюсь с яндексом что бы вернули оценки на яндекс услугах, создано более 10 обращений, что только не делал, ответ один:

Яндекс, а Вы там не охренели? Яндекс, Услуги, Негатив, Длиннопост, Без рейтинга, Сервис, Жалоба

Видать для Яндекса это непосильная задача, так как до сих пор решить ее не смогли.

Это что касается оценок. По отзывам все так же плохо, люди оставляют отзывы в карточке организации яндекс (яндекс карты, яндекс услуги и все что с этим связано подтягивают отзывы оттуда) не получилось восстановить ни одного отзыва. На Все обращения отвечают однообразно, что не прошел автоматическую проверку, прошу проверить вручную и у меня запрашивают все доказательства о предоставленных услугах. Я отправлю скан заказ - наряда (это квитанция строгой отёчности БО-5, копия остается у клиента, оригинал в офисе), переписку через ватсапп/инстаграм полностью, история звонков и даже скрин отзыва который удалили ( каждый день проверяю отзывы на наличие и как они пропадают....) и каждый раз ответ один:

Яндекс, а Вы там не охренели? Яндекс, Услуги, Негатив, Длиннопост, Без рейтинга, Сервис, Жалоба

Пост без рейтинга, просто хочу предупредить тех, кто захочет иметь дело с яндексом, как они поступают со своими клиентами

Показать полностью 3
9

Яндекс, что происходит ?

Обнаружил на карте списание за «Яндекс плюс»

Видимо, произошло через приложение Яндекс Go

Но! Я мало того что не оформлял подписку, у меня даже аккаунта в Яндексе нет. Техподдержка молчит со вчерашнего дня.

Что делать? В приложении даже нет кнопки для отмены подписки, хотя в идеале хотелось бы деньги вернуть

Как призвать Яндекс хотя бы сюда?

1

Яндекс обманывает?

Сижу дома, починяю примус. Внезапно на почту приходит реклама он Я.маркет.

Яндекс обманывает? Яндекс Маркет, Реклама, Обман, Длиннопост, Негатив
Яндекс обманывает? Яндекс Маркет, Реклама, Обман, Длиннопост, Негатив

Там разные товары, но мне понравилась цена именно на эти. Хочу купить! Но при попытке приобрести данные товары цены, внезапно, совершенно другие. Как так?
Служба поддержки клиентов ссылается на продавца, мол это они меняют цену, а мы не причём. Рекламу кто мне присылает? Маркет. А платить за товар я кому буду? Маркету. При чём тут продавец?
Как мне приобрести товар по цене указанной в рекламе?

Показать полностью 2
65

Яндекс маркет, вы в адеквате?

Яндекс маркет, вы в адеквате? Яндекс, Яндекс Маркет, Покупки в интернете, Авто, Обман, Длиннопост, Негатив
Яндекс маркет, вы в адеквате? Яндекс, Яндекс Маркет, Покупки в интернете, Авто, Обман, Длиннопост, Негатив

Пытался заказать значит дворники.
Без аккаунта цена 1800, когда зашёл в аккаунт с Яндекс плюсом цена выросла за 2к.
Как так?
Доставка если что была 49 рублей, так что она тут не причём :)

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!