Лига мобильной связи

Здравствуйте. Сразу оговорюсь, что пост не носит рекламный характер.
Поставил я как-то раз качаться через домашний Wi-Fi на телефон фильм, да не простой, а в фулл хд, 1080р, в общем, как положено. А через Wi-Fi потому, что мобильный интернет у меня лимитированный, и его не хватило бы на 40 гб кинца. Поставил, отложил телефон, да и пошёл благополучно заниматься своими делами.
Но что-то пошло не так, и телефон у меня переключился с Wi-Fi на мобильный интернет (видимо, местный провайдер глюканул, или роутер, или ещё что), но факт в том, что фильм принялся "качаться" за счёт моего трафика, который, разумеется, очень быстро закончился, о чем меня оперативно известил любимый оператор:

Отдельно стоит обратить внимание на надпись "подозрительная активность с номера".
Ну и МТС, как и положено, оказался "на шаг впереди", и подключил мне без моего согласия 1 гб за 75 рублей. А потом ещё один. И ещё, и так пока не дошло до 8 гб, когда я решил проверить, как там дело со скачиванием. Взяв телефон я увидел баланс (со 130 рублей меня "угнали" в -470), и знатно охренел. Само собой, с таким раскладом я согласен не был, и принялся звонить на горячую линию, чтобы, как минимум, получить объяснения, с какого это хрена мне подключили то, чего я не просил, да ещё и без моего согласия. Но дозвониться мне не удалось, так как "время ожидания составляет более 10 минут, перезвоните позднее".
Вспомнив о чате техподдержки в приложении, я написал туда:

То есть мне просто решили не отвечать :)
Но раз уж я взялся за поиск правды и возврата кровно нажитых, то надо доводить дело до конца, и я решил обратиться через форму обратной связи на сайте:

Здравствуйте! Почему мне были подключены дополнительные пакеты интернета согласие на подключение которых я не давал? Если у меня закончился интернет, так отключите мне его, я потом САМ сделаю всё, что мне надо: захочу - подключу дополнительные пакеты, захочу - обновлю тарифный пакет. Какого, извините, чёрта вы решаете за меня? Стоило мне отложить телефон и пойти заниматься своими делами, как мой любимый мтс решил без моего ведома подключить мне аж 8 гб дополнительного интернета, который мне вообще не нужен! Да ещё как подключить - основательно, загнав в "минус". Очень интересно: обычно услуга не подключается, когда баланс отрицательный (по крайней мере, у меня всегда было так), а тут вы, как и всегда, "на шаг впереди" - и подумали за меня, и решили за меня. Аплодирую стоя. Отдельно порадовала ваша техподдержка в приложении и невозможность дозвониться до оператора, так как "время ожидания специалиста составляет более 10 минут, повторите попытку позднее". Ну а по поводу приложения - ответа на моё обращение не было даже спустя 7 часов, специалисту Алексею выражаю отдельную благодарность, профессионал своего дела. Ах да, ваша смс с уведомлением о том, что пакет интернета заканчивается: там же написано, что замечена подозрительная активность с номера, но при этом вам, конечно же, НЕ НУЖНО подтверждение на подключение этих дополнительных пакетов интернета. Обожаю вас. На основании всего вышесказанного в целях урегулирования возникшей крайне неприятной для меня ситуации прошу либо возместить стоимость расходов на 8 гб дополнительного интернета (600 рублей), либо предоставить бесплатный доступ к услугам связи по моему тарифу, ежемесячная плата по которому составляет 200 рублей, на срок 3 месяца, что в эквиваленте также составит 600 рублей.

Особо не надеясь, но втайне желая возврата средств, я терпеливо стал ждать ответ. И, о чудо:

Вскоре и пришли мои денежки:

Мораль этой истории думайте сами: кто-то скажет, что 600 рублей не стоят, чтобы так заморачиваться, кто-то заявит, что я сам виноват, надо было отключать все услуги (о которых я даже и не знал, но которые впоследствии отключил), но мне хотелось бы донести то, что не стоит примиряться с подобным, и нужно отстаивать свое.
Ну и, конечно же, выражаю благодарность МТС-у за то, что идут навстречу своим клиентам.