CheshirCa

CheshirCa

Пикабушник
340 рейтинг 0 подписчиков 7 подписок 5 постов 2 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
136

Ситилинк, печальный опыт

Много лет закупался в Ситилинке, привел туда на закупку несколько компаний, получил статус "platinum" в бонусной программе, сделав неплохой оборот за прошлый год. Но все чаще стал замечать проблемы с покупкой устройств в розницу. Как корпоративный клиент могу сказать что промашки бывают, но редко, но вот розница - это ад! Из примерно 20 последних закупок как частное лицо, половину мне под видом новых настойчиво пытались продать б/у устройства, некомплектные, с рваной упаковкой или просто не рабочие. При этом продажники на выдаче пытались убеждать, что так и надо, что это такая поставка и т.п., а если что-то не нравится - можете не покупать. То, что я потерял время на приезд в магазин их не касается, они только выдают товар (как тут не вспомнить Райкина: "к пуговицам претензии есть?")

Гарантийный отдел следует отметить особо - их задача всеми правдами и неправдами не допустить возврата бракованного или сломавшегося в первый день эксплуатации устройства - для этого устройство рассматривают в лупу и любой дефект, даже производственный, считается следствием неправильной эксплуатации. Так, например, планшет (V032770722), у которого начал двоить экран сразу после покупки, отказались менять и послали в ремонт из-за дефекта камеры, который возник на производстве (позже оказалось что на других новых планшетах он тоже присутствовал). Когда я возмутился, гарантийщик магазина на Типанова (СПб) сказал что сейчас возьмет лупу помощнее и найдет еще царапин и вообще с гарантии снимет.

Недавно брал автотестер (V038359269), большую часть оплатил бонусами. На выдаче мне дали открытую коробку, без инструкции и гарантийного талона, что уже является нарушением закона. При этом опять утверждали что это "такая поставка", даже не смотря на то, что я показал что должно входить в комплект (нашел на сайте производителя). Тестер нужен был срочно, поэтому взял как есть, понадеявшись на онлайн инструкцию с сайта, с трудом добившись от продавца чтобы он написал на чеке что тестер некомплектный. Потому что если бы я его сдавал обратно без этого комментария - гарантийщики его бы не взяли, как некомплект, что мне и было озвучено, когда я с этим тестером пришел в гарантийный отдел, чтобы удостоверится что если что его можно будет вернуть. Проверить в магазине его было не на чем. Ну и в результате тестер не заработал, принес его в гарантию и сказал что это товар ненадлежащего качества, по той инструкции что выложена на сайте он не запустился, а другой инструкции мне не предоставили - и хотел бы вернуть деньги за него как за неработающий товар, поскольку замену ждать слишком долго. Гарантийщик сделал возврат, деньги вернули, а ~2500 бонусов нет, потому как гарантийщик оформил возврат сломанного некомплектного товара как.. товара надлежащего качества, а по правилам бонусной программы по такому возврату бонусы не возвращаются. И сдается мне, что этот девайс снова ушел в продажу.

Пытался жаловаться на горячую линию - отвечали в стиле "сам дурак, надо было каждое слово гарантийщика проверять". Корпоративный менеджер, с которым работаю, сказал что попробует помочь, но прошло уже много времени, а от него никаких известий, видимо решил "спустить на тормозах". Никаких извинений, видимо такое отношение даже к привилегированным клиентам в порядке вещей.

Подумываю уводить свои компании к конкурентам (жаль, что их очень мало), одно дело ритейл, а если корпоративов кинут - не хочется своим карманом отвечать

Ситилинк, печальный опыт Негатив, Обман клиентов, Длиннопост, Ситилинк, Жалоба
Ситилинк, печальный опыт Негатив, Обман клиентов, Длиннопост, Ситилинк, Жалоба
Показать полностью 2
13

Яркий сон

Первый раз сегодня видел сон на чужом языке и даже без субтитров, но очень яркий и запоминающийся. Сон не такой длинный, как мой рассказ, но в нем много деталей, которые я бы не хотел упускать.

Дело происходит где–то в Европе, а может в южной Америке. Язык не английский, но точно не могу сказать, хотя во сне я был носителем этого языка и прекрасно понимал, о чем идет речь.

Итак, мы — ученики старшей школы, возможно выпускной класс, поехали на несколько дней в горы. Горы старые, на вершине жерло потухшего древнего вулкана, превратившееся в живописное озеро, местами заболоченное. Склоны горы покрыты зелеными лугами, местами редким смешанным лесом. К озеру идет дорога, покрытая листьями и пожухлой травой. Кальдера вулкана древняя, местами разрушенная дождями и ветром, овраг, через который мы идем — как раз такая трещина в кальдере. Выйдя к озеру, мы встаем во временных летних домиках — практически навесах, погода теплая, поэтому палатки никто даже не ставит. Как я понял, озеро — часть национального парка и эти домики — часть туристической инфраструктуры. Дальше за горой долина, где есть несколько маленьких действующих гейзеров, которые местные гордо показывают туристам. Собственно, через них мы и вернемся, когда отдохнем на озере.

Днем мы обходим озеро по кругу, природа прекрасна, солнышко греет, воздух кристально чист. Вернувшись в лагерь, бежим купаться. Вода в озере кажется даже теплее, чем воздух и никто не хочет вылезать. Наступает вечер, мы садимся кругом готового очага, кто–то начинает рассказывать страшные истории, кто–то пьет пиво — учительница ушла в домик спать и ругать некому. Ночью расходимся спать, небо залито светом множества звезд. Вокруг стоит оглушающая тишина, видимо даже ночные птицы уже легли спать.

Утро выдалось прохладное и солнечное, такое бывает, когда природа как бы предчувствует накатывающую дневную жару. Школьники просыпаются и выходят из летних домиков, идут к очагу, где девушки уже начинают готовить завтрак. Настроение ленивое и благостное, даже птицы практически не кричат, что даже немного удивляет, ведь в этих местах должно быть много их гнезд.

Весело ругаясь, молодежь занимает места вокруг неостывшего от ночного костра очага. Отсюда хорошо видна подъездная дорога, идущая между почти отвесных каменных стен, поросших мхом, да видна серая каменная стена разрушенного старинного монастыря, на удивление чистая, видимо вода и ветер не дают растительности укрепиться на ней.

По дороге в нашу сторону едет несколько квадроциклов, впереди квадрик с рейнджерами — работниками парка, за ним два квадрика с полицейскими, чьи синие мигалки включены. Школьники начинают шушукаться, квадрик рейнджеров подъезжает к домику учительницы, та с неуверенным напряженным взглядом смотрит на них и приглашает в дом. Полицейские квадрики встают чуть поодаль, но мигалок не выключают. Один из полицейских снимает черный, наглухо тонированный шлем и оказывается что это молодая рыжая девушка. Густые кудри выпадают из–под шлема, словно звери, выпущенные на волю. Полицейские тихо переговариваются о каких–то своих полицейских делах, при этом поглядывая на школьников. Из домика выходит бледная учительница в сопровождении рейнджеров, и громко, срывающимся голосом говорит: "Ребята, пожалуйста, послушайте меня внимательно! Нас просят немедленно, без вещей, спуститься на автобусную стоянку. Здесь будет проходить полицейская операция, потом мы сюда вернемся."

Начинается суета, которую прерывает громкий голос рейнджера — "Постройтесь парами и бегите вниз, только аккуратно, никого не оставляйте в лагере!"

Школьники как загипнотизированные собираются в пары и идут по дороге вниз, рейнджер сзади кричит: "Быстрее, бегом!". Все переходят на неторопливый бег, кто–то поддерживает оступившуюся девушку — дорога каменистая и скользкая от утренней росы. Сзади слышен рокот квадриков, рейнджеры с полицейски эскортом уезжают дальше, видимо к лагерю на другом конце озера.

Внезапно, будто от какого–то внутреннего приказа все останавливаются. Издалека, нарастая, то приближаясь, то отдаляясь, слышится шум. Шум почти белый, но если прислушаться, в нем можно различить какое–то биение. Внезапно шум окружает нас и мы понимаем, что его источник — это крылья. Крылья тысяч птиц, одновременно взлетающих с деревьев. Странно, где они были утром, их обычного утреннего гомона практически не было слышно. Небо над деревьями становится серым, птицы облаком улетают в сторону моря. Рядом слышно "Ох!" — кто–то из девушек не выдержал, завороженный картиной. И тут по коже проходит странное ощущение, как будто рядом пронесли огромную, натертую о шерсть, расческу — каждый волосок на коже выпрямляется, по коже бегут мурашки и земля уходит из–под ног. Ну как уходит — она начинает жить своей жизнью, медленно, словно нехотя, двигаясь в разные стороны, словно под горой просыпается от древней спячки Смауг. Из–под земли вырывается низкий, захлебывающийся стон жалующегося на жизнь титана, земля перестает шевелиться и школьники, не сговариваясь, бросаются по дороге к краю кальдеры, за которой прямая дорога к автостоянке. С этого места виден дальний край озера и глаз ловит какое–то движение, прямо на воде. Из воды начинает подниматься грандиозный фонтан, состоящий из нескольких ступеней, верхняя ступень пробита насквозь иголками, которые на самом деле оказываются притопленными стволами больших деревьев, упавшими от подмытого озером берега, а нижняя часть — черный, обсидиановый ил, копившийся в этом месте веками. Шум от фонтана не слышен, да никто уже и не прислушивается, настигшая школьников животная паника гонит их прочь. Выскочив на склон, мы видим что на лугах, окружающих вершину, как будто кто–то пытается зажечь множество костров, но сырые дрова дают только дым, без огня. Пробегая по облепленым корнями камням, мы видим как недалеко от дороги, земля начинает приподниматься, словно неведомый огромный крот пытается открыть свою нору. Из этого места со свистом паровозного гудка начинает выходить то–ли дым, то ли пар — и облако, образованное им, движется к дороге со школьниками. Начинает ощущаться сильный запах тухлых яиц, и все понимают, что если попадут в это облако, то останутся в нем навсегда. Это придает дополнительный заряд андреналина и мы бежим с такой скоростью, как никогда раньше не бегали.

Вдали видна площадка с автобусом, водитель из окна кричит "Быстрее, прыгайте в салон!", все забегают внутрь и автобус, даже не закрыв двери, резко срывается с места. В салоне учительница никак не может успокоиться, непрерывно пересчитывая школьников, водитель ругается, но ведет автобус уверенно. Кто–то из школьников плачет, все дышат как рыбы, выкинутые ураганом на сушу.

Вскоре мы оказываемся под горой, нас везут на вокзал, где тут же пересаживают в поезд. Поезд старый, видимо для эвакуации собрали всю технику, которая была под рукой. Буквально через несколько минут мы несемся вдоль изгибающегося побережья. На фоне моря видна гора, вершина закрыта белыми облаками, а внизу виднеется небольшой город, над которым выделяются два высотных здания, необычной архитектурой напоминающие старые игровые автоматы...

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!