Hahaha, classic
Показать полностью
1
Маркетплейсы
2 995 постов
•
5 177 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Скупой платит дважды или не покупайте шины на ОЗОНе»1
Прошла забавная история у меня. Купил резиновые калоши на озоне с доставкой курьером ибо пвз далеко от моей деревни. Курьер привёз, ну думаю ща примерю прям у курьера и если не подходит не буду принимать. И тут дождь пошёл. Курьер говорит, да бери дома примеришь. Если че сдаш. Ну говно вопрос. Зашёл домой примерил, маломерят! У меня 41 размер, даю жене примерить, она говорит вот збс её размер 39й. Ну я делаю заявку на возврат, в там кнопка "не подошёл товар" не активна. Ну хуй с ним пишу брак, вместо 41го - 39 размер, хотя на них написано 41. Хуяк отказ в возврате, при чем не от селлера, типа брак не выявлен. А дальше прикол, я являюсь селлером дорогой бытовой техники. И я пишу в свою поддержку вопрос, че за нах? Типа я торгую сука премиум техникой и мне её возвращают битую хуитую, без упаковки, обосраную, годами юзаную и без моего участия вы одобряете все блять возвраты. Привозите мне технику разьеьанную которая стоит 100 тыс и вам похую, а суки калоши которым похуй будет если по ним танк приедет вы у меня не приняли. Мне ответ, калоши сука это предмет личной гигиены и иди нахуй! Все что надо знать, озон одобряет практически все возвраты если у вас есть премиум подписка. Купите её себе и можете год пользоваться телеком, да чем угодно, а потом вернуть и похуй озону
WB крысит деньги
Мне очень интересно, заказал на WB кровать, доставка задерживается уже на неделю, поддержка тупо положила болт на мои обращения, отменить и вернуть деньги невозможно. Wildberries, это дно, просто дно!
Скупой платит дважды или не покупайте шины на ОЗОНе1
Всем привет!
«Готовь сани летом, а телегу зимой». Ну вот и решил всё приготовить к зиме, а именно — приобрести комплект штамповок и комплект шин. Принципиально в выборе шин было чтобы они были свежими. Не буду вдаваться в подробности выбора, но в итоге выбрал Yokohama iceGUARD iG55 Шины зимние 205/55 R16 94T Шипованные.
Ну и дальше вопрос где купить? Раньше покупал в "колёса даром", в "мосавтошине" и ещё пара мест и никогда никаких проблем не было. В этот раз, сравнивая ценники, заказал на ОЗОНе, так как цена за комплект была меньше чем у www.bs-tyres.ru/ на 2к. С другими магазинами разница была ещё больше.
Пришли через пару дней, забрал. Свеженькие, 25 неделя 25 года, хорошенькие, на первый взгляд.
Но при установке на новые диски одно из четырёх колёс "прыгало". Попался брак, неприятно.
В переписке с продавцом для себя выяснил следующее — возврат брака после установки на колесо только через аккредитованную экспертизу. Экспертиза в свою очередь в СПб стоит 4500 за одно колесо и работает с 9:30 до 18:00 по будням. Может быть я плохо искал и есть с более удобным графиком работы, но сходу не нашёл. При этом в СПб она хотя бы есть и если факт подтверждается, то сдаёшь шину и тебе возвращают деньги и за шину и за экспертизу.
Если продавец отвечал быстро и исчерпывающе, то с самим ОЗОНом всё сложнее — там мимо бота не пробиться. А вопрос собственно такой — при шиномонтаже (я не обратил на это внимание и вообще не подумал про это) наклейки, которые были на шине, шиномонтажник выкинул. Примет ли ОЗОН с экспертизой без наклеек? может у кого опыт такой есть?
В итоге что? Одно колесо прыгает, его надо менять. Для того, чтобы прокатиться на экспертизу — надо отпрашиваться с работы (один день или два?) и терять свой доход на проведения данных манипуляций + время + расходы на доставку + оплачивать работу шиномонтажника, а всё из-за того, что попался БРАК. Изучая даный вопрос — если ты покупаешь шины в специализированном магазине и ставишь там на диске, то при возникновении брака — тебе просто меняют шину и всё. Ни экспертиз, ни катаний туда-сюда, ни надеваний/сниманий с диска.
Это информация больше для других, может быть кто-то не наступит на те же грабли.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ШИНЫ НА ОЗОНЕ
Показать полностью
Как OZON закон РФ не исполняет
Добрый день.
Расскажу историю о том, как площадка Озон отказывается исполнять закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
16го августа на просторах площадки Озон нашел интересный для себя вариант, аэрограф Harder&Steenbeck 126214 у "премиум" продавца Leisure. Заказ № 07958438-0020. 1413 руб. После оплаты, через какое-то время, пришло уведомление, что продавец подтвердил и собрал заказ. Отлично, подумал я. Но спустя 3 дня вспомнил про заказ, решил посмотреть передан ли он перевозчику или нет. Оказалось, что нет. Пишу продавцу, уточняю, почему он не передал собранный заказ в доставку.
Он мне ответил, что не будет отправлять заказ, т.к. цена должна должна быть другой, в десять раз выше. И действительно, поднял цену до 15000 -17000 ( цена постоянно колебалась в этом диапазоне).
Через неделю продавец отменил заказ и убрал товар с продажи.
Решил написать в поддержку Озон, описал ситуацию. Что нарушаются мои права, продавец отказывается продавать по той цене, по который произошла оплата.
Ранние обращения в течении недели, представляли из себя бесполезные отписки .
Через неделю ответы пошли более внятные.
Позвонила девушка оператор, сказала, что взяли на контроль ситуацию. Сама предложила найти и отправить в чат поддержки другие подходящие варианты аэрографов (аналоги у других продавцов). Предлагала какие-то скидки, но я отказался от этого варианта еще на этапе первого звонка.
Я нашел и отправил в чат подходящий для себя вариант. Дополнительно описал товар, приложил скриншот и предоставил ссылку.
Ну и конечно-же ничего не произошло. Каждый день я с утра проверял чат с поддержкой и карточку товара. Примерно еще через неделю, после моего напоминания в чате, мне отвечает оператор, что выбранный товар закончился. Предлагают на выбор два своих варианта или выбрать самому. Предложенные Озоном варианты мне не подошли, имели иной принцип работы и находились в другой ценовой категории. Решаю снова выбрать свой вариант, отправляю в чат поддержки ссылку на выбранный аэрограф. К этому моменту прошли уже три недели переписок и созвонов с разными операторами Озона.
Спустя еще несколько дней, в 10й раз напоминаю в чате поддержки о ситуации. Перезванивает оператор, предлагает финальный вариант решения проблемы: это всего 5000 баллов на аккаунт. Но самая низкая цена товара который я изначально покупал, колеблется в районе 10000 руб. Предложенная компенсация в 2 раза ниже минимально необходимой.
По поводу сложившийся ситуации буду обращаться в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор.
Буду дополнять этот пост по мере развития ситуации. Буду добавлять решение суда и т.д...
Спасибо за внимание. И желаю вам не попадать в такие ситуации!
Показать полностью
7
Свет в конце туннеля для менеджера Wildberries или как я решила свои насущные проблемы в работе по созданию карточек
Привет всем, кто создаёт карточки на маркетплейсах!
Я работаю в этой сфере уже более года, и у меня собралась куча насущных проблем, с которыми я сталкиваюсь в своей работе.
1. Использую разные модели для создания одной карточки.
(Вписать в окружение в одном месте, удалить фон во втором, сделать эффект в третьем и т.д.)
2. Постоянное включение vpn, который часто работает нестабильно, будь он неладен.
3. Дорого. Стоимость карточки товара у меня 500-1000 рублей, а затрат по времени для создания, внесения правок - не окупает моё потраченное на них время..
4. Ожидание…это добивает особо. Каждый раз - долгое жду и никогда не знаю, сколько раз ещё нужно будет переделать, чтобы достичь желаемого изображения для клиента. А если ему не понравится - ? Тут - снова это беличий бесконечный круг правок.
В общем, психанула я как-то в один момент и решила создать свою идеальную платформу для менеджеров WB.
А что? - вайлдберриз с озоном уже почти вытеснили офлайн магазины, спрос на карточки возрос, а я до сих пор, как сайгак скачу по нескольким моделям на разных сайтах, пытаясь закрыть все дедлайны и заработать денег.
Представляю вашему вниманию - свой сайт для создания карточек WB - Холст.ИИ
В чём преимущество?
1. Все модели в одном месте, отдельная вкладка для менеджеров WB.
Можно удалить фон с картинки, заменить его на другой, убрать объект, окрасить, вписать в окружение, сменить ракурс, добавить спец. эффекты и даже примерить конкретную одежду на модели😏
2. Без vpn, чёрт возьми. Сервис собрала для аудитории РФ.
3. 1 генерация картинки - 3 руб. Платите только за то, что нужно сгенерить.
С такой ценой окупить свои затраты на создание карточек - ну, вы сами понимаете)
4. Скорость генерации, в среднем - 10 секунд. У меня не успевает раствориться сахар в кофе)
🚀 Ссылка на сервис: https://holstai.ru/wildberries/
P.S. Для нового пользователя даю 25 кредитов на тестинг, но если вдруг вам их не хватит, я могу добавить немного, взамен на вашу обратную связь по проекту✨
В общем, гештальт свой закрыла, теперь работа для меня - одно удовольствие. Буду рада, если вы поддержите мой проект.
Удивительно, как шаг 1 человека может решить проблемы множества других!
Спасибо за внимание и удачи в работе!
Показать полностью
1
Рассудите кто прав?
Я увидела на Валберисе вот такие балетки
Артикул 287905042 на фото написано натуральная кожа, видимо змеи, в карточке товара напиано эко кожа, дальше состоялась переписка с пролавцом
Вопросы у меня следующие, как вы думаете может ли верх этих балеток быть из натуральной кожи? И в чем мой вопрос продавцу нарушает правила ВБ?
Показать полностью
2
Ответ Аноним в «"Розыгрыш" морковок от OZON»18
Только если в реальном физическом колесе есть настоящий шанс получить приз (как это проводили например в сетях Мвидео и Эльдорадо давным давно)
У меня товарищи реально продавали скидку на этом колесе, то есть для примера скидка на 5к, продавалась за 2.5к. Так же они они организовали продажу товаров за пол цены, когда в магазине начали оформлять кредиты, то есть на различных бомжей и наркотов брали товары под заказ в кредит, и тут же за наличку перепродавались желающим