Пост для привлечения внимания!
Несколько дней назад мне приходит странная смс от номера 900. Это точно Сбер, не мошенники, они это подтвердили.
Имя отчество в смс моё (это важно!), фамилия у Юрия Алексеевича такая же как у меня. Но родственников я таких не имею.
Звоню по указанному номеру. Пройдясь по предложенному меню , и не найдя там нужный мне вариант или оператора, звоню на 900. Там подтверждают, что да, есть такое и соединяют с отделом взыскания. И тут, тадам, меня приветствуют чужим именем, некой Еленой. Когда я говорю, что я не Елена, оператор говорит, что ничем не может мне помочь, так номер принадлежит Елене, сейчас переведет меня на специалиста, они составят обращение.
На 900 они меня верно именуют, а вот отдел взыскания меня не знает, и номер привязан к Елене.
Обращение нужно, что бы отвязать номер от Елены и прикрепить меня.
К слову, номер принадлежит мне с 2019 года, он является корпоративным, договор заключён со мной, как с ИП. Номер подтверждён через госуслуги (для корпоративных клиентов обязательно). К СБ привязан тогда же.
Обращение составлено, и поводу номера, и по вопросу "наследства" Юрия Алексеевича.
утром приходит сообщение от СБ я сделаль ваше обращение рассмотрено. И тут же падает уведомление
Очень интересно. Звоню на 900. Виртуальный помощник Афина приветствует меня - Здравствуйте, Елена!
Э, в смысле Елена??? Соединяет с оператором, и та ничем не может мне помочь. Потому что номер принадлежит Елене. Идите в банк.
Вы уже поняли что сделал Сбер? Они сделали все наоборот. Где картинка "Я сделаль, у меня лапки"? Я представляю, как охренела, с утра пораньше, Елена, которой вдруг Сбер поменял номер.
Бегу в отделение. И там... мне ничем не могут помочь. 15 попыток привязать номер безуспешны, составлено новое обращение.
Через пару часов приходит ответ: Я сделаль Ваше обращение рассмотрено. Обратитесь на номер 900, и подключите Смс-банк.
Звоню. Соединяют с оператором. Делаем 5 безуспешных попыток привязать номер, оператор разводит руками, ииии, предлагает составить новое обращение! Пока молчат.
В приложении с самого начала не пускал, смс с кодом на первом скрине. После ввода кода сразу выдаёт ошибку.
Уж отвязали, так отвязали. Молодцы!
Вопрос с "наследством" от Юрия Алексеевича по-прежнему открыт.... Кто нибудь, вообще, получал такие смс с данными посторонних людей? Или это как с приставами, фамилия совпал, отправим как ей, пусть долг погасить за него.
