Дайте жалобную книгу!
11 постов
11 постов
3 поста
3 поста
4 поста
2 поста
Уж вроде отшумели и угомонились сотовые операторы со своими мобильными подписками, типа "ваш ежедневный гороскоп всего за 33 рубля".
И вот уже эстафету принимают банкиры. На дебетовой карте этого банка у меня стабильно лежал 0 руб. (на депозите лежали средства). Но оказалось, что карта у меня с овердрафтом!
Собственно, дальше скриншоты переписки:
на последние вопросы они даже отвечать не стали, а просто удалили их из чата! а потому что могут...
Ну, то есть, как-то там автоматически подключили "Мобильное информирование" но меня об этом, естественно, никак мобильно не проинформировали. Ошибок не признают, деньги вернуть не хотят, ещё и процентами на "задолженность" стращают... вот прям "фу такими быть!"
И вот вроде и сумма-то украдена небольшая, но как же, сука, бесит!
PS: ...а всё-таки хорошо, что переводы по СБП самому себе стали безлимитными
Однажды, довольно много лет назад, моя тёща стала клиентом АТБ. Ну вот расположен их филиал удобно рядом с домом. И лежат у неё там с тех пор небольшие сбережения (были в долларах) Что характерно, последние 2 года к этим сбережениям и так уже со всех сторон северный пушной зверь подкрадывался, а тут АТБ ещё и плату за хранение долларов начал взимать. Короче, решила тёща, что деньги из этого банка забирать пора.
Зашли мы с ней субботним утром в отделение банка (я в качестве сопровождающего), а там сотрудница тёще и говорит, что мол, для того чтобы закрыть валютный вклад, это надобно обратиться на "горячую линию", в связи с "мерами валютного контроля", а у самой сотрудницы, стало быть, лапки, ну и на этом досвидос...
Послушал я немного этого бреда и предложил тёще вариант получше - сделать всё через Интернет. Сказано - сделано: установили приложение, прошли регистрацию и только начали счета упорядочивать (там много всякого "мусора" накопилось, закрывали ненужные и переводили на нужные), как аккаунт был заблокирован! Очевидно, по причине "подозрительной активности"
Что характерно, сразу же перезвонила девушка из "службы безопасности банка", переговорила с тёщей, уточнила паспортные данные, уточнила какие действия совершались со счётом, сколько денег лежит на счетах, зачем вдруг понадобились денежки (столько лет ведь не нужны были)? И вот после всего этого "цирка с конями" сотрудница сообщает решение: интернет-банк не разблокировать!
Здесь поясню, что тёща вполне себе дееспособна и интернет-банкингом Тинькова и Сбера давно и успешно пользуется в меру необходимости. Вот прям интересно, где же мы "прокололись"?
Ну и так же, как и автора, направляет она тёщу обратно на очный визит в банк. А за окном субботний вечер уже, а завтра - воскресенье и наш филиал АТБ возле дома не работает, а в понедельник и далее работаю я, соответственно, некому сопровождать пожилого человека в хождениях по банкам... Кароч, в воскресенье с утра подрываемся в центральный офис (благо, он работает по выходным). Там, в течение примерно часа, сотрудница банка в ручном режиме, изводя тонны бумаги, производит манипуляции с тёщиными счетами (те самые, которые мы и сами спокойно могли сделать, сидя дома в тепле и уюте)... Заодно написала тёща и заявление на восстановление доступа к интернет-банкингу...
...И, что я хочу сказать: прошло уже примерно 2 месяца, интернет-банкинг так до сих пор и заблокирован! Что делать-то теперь? Звонить на горячую линию?! А вдруг опять не поверят?!
Так вот, к АТБ у меня вопрос: а какие именно действия клиентов считаются подозрительными?! Мы ведь не успели даже ни одной копейки со счёта вывести! Все манипуляции - это переводы "от себя к себе"! С какого перепуга такие операции расцениваются как подозрительные?!
Ну и ещё вопрос: а кто у вас будет отвечать за ограничение человеку возможности распоряжаться своими средствами? А если суммы будут побольше, а если человек находится за рубежом ну или на вахте (как ТС) или болен тяжело? Или вы совсем как настоящие пираты, пользуетесь правилами, которые сами придумали и только тогда, когда вам это удобно?!
У меня всё. АТБ, рекламу на Пикабу вы честно заслужили! Правовую оценку таких действий банка тоже было бы интересно услышать...
Мне кажется, такое явление часто встречается в офисах, а возможно, у кого-то и дома.
Вертикальные жалюзи с тканевыми ламелями.
Проблема, когда несколько тканевых ламелей каким-то образом оказываются расположены не под тем углом (на фото сверху - перекос уже исправлен).
Долго не решался взяться за это дело. Сколь либо подробных инструкций в сети не нашёл. Поэтому (почти) всё пришлось познавать самому... Субботник опять же... Ну и вот теперь пост решил запилить.
Пункт 1. Самое страшное - начать и снять жалюзи с потолка. Требуется стремянка, решимость и стальные пальцы (ну или большая плоская отвёртка) чтобы подразогнуть стальные потолочные скобы-защёлки, которые удерживают карниз.
Потолочные защёлки. В моём случае их было четыре.
Сам карниз нетяжёлый, снял его вместе с ламелями, так проще. Уже на земле отцепляем ламели, а пока мы будем чинить механизм жалюзи, специально обученные люди могут их заодно помыть...
Пункт 2. Самое интересное - теперь можно оценить сколь разнонаправлены шлицы-прорези вращающихся держателей ламелей (точные названия многих деталей мне неизвестны, обозвал, как мог)
вот интересно, кто-ж их так изначально установил?
Эти держатели вращаются в своих ползунках за счёт червячной передачи, приводимой в движение четырёхлопастной осью. Чтобы привести держатели в единообразное положение решил освободить ось с обеих сторон:
Слева - стопорная шайба, справа - винт во втулке управлящего механизма
Пункт 3. Собственно и все сложности: далее сдвигая ось влево-вправо (по потребности) можно получить доступ к проблемным ползункам и провернуть их червячные передачи отвёрткой до нужного положения. Впрочем, можно и полностью извлечь ползуны из карниза и там вращение им пальцем придавать:
Слева - ползуны извлечены из карниза, можно крутить пальцем; справа - подходящая отвёртка позволяет не вытаскивать ползуны полностью.
Пункт 4. Если все держатели уже выставлены по фэншую - насаживаем их обратно на ось и возвращаем на место всё остальное:
Цепляем карниз на потолок. Вставляем в держатели свежевымытые ламели.
Внутренний перфекционист может спать спокойно.
NB! Пост без рейтинга - прошу поднять повыше, чтобы достоверно узнать, скольким же выпало 100% на продукты?!
Месяц назад представитель Альфа банка на Пикабу утверждал, что их рулетка выбора суперкэшбека работает честно: #comment_303575112
У меня имеются смутные сомнения на этот счёт (ну просто как-то ни разу ещё ни мне, ни жене не выпадали реально интересные предложения)
Пришла пора провести публичное тестирование этого "аттракциона невиданной щедрости"!
Те пикабушники, кто уже являются клиентами Альфа-банка, могут просто крутануть рулетку выбора суперкэшбека в мобильном приложении и отметить выпавший вариант.
Для тех, кто клиентом Альфа-банка пока ещё не является, но очень хочет принять участие в данном исследовании - увы, придётся пройти регистрацию на сайте Альфа-банка (это вроде бы не очень долго: https://alfabank.ru/lp/retail/startclient/ ) ну и уже после этого можно установить мобильное приложение и крутить рулетку.
Итак... что там у нас на май предлагается? (надеюсь, что категории будут у всех одинаковы...)
ну штош - смотаюсь в Дубай на майские со скидочкой :)
Для мобильных устройств (у кого не видно форму опроса) могу предложить альтернативное голосование на Google Документах: Опрос на Google
PS: я не фотошоп, если кто сможет предложить более красивый вариант опроса - пишите в коментах, возможно что-то и получится улучшить... (не придумал пока, как организовать опрос, если вдруг у всех совсем разные категории на барабане будут)
PPS: поскольку пост скоро станет недоступен для редактирования, то вот отчёт о проделанной работе ...вот прям искренне жаль социологов, которые попытаются провести опрос на некие реально актуальные темы...
лично мне всё очевидно. Но для реальной статистики, конечно, даных маловато :(
ну раз уж так совпало, постом отвечу...
Сегодня в ночи в течение часа (!) пытался оплатить счета из ГИС ЖКХ через Почта-банк (оттуда только через него и можно, чтоб без комиссий)
Счёт в почта-банке и виртуальная карта у меня были, приложуха на телефон тоже установлена... Казалось бы, какие могут быть проблемы?!
Проблема первая - мобильное приложение почта-банка присылает коды подтверждения платежа в виде Push-уведомлений, но сразу же скрывает их звездочками **** ! Это-ж какая-то сука додумалась не только придумать такой "полезный" функционал, так ещё и так криво его реализовать! Не, ну мне вот правда уже интересно, от кого они, **ядь, прячут push-уведомление, которое приходит на то же самое устройство, на котором уже открыто мобильное приложение Почта-банка?!!! Это вот чтобы что, и главное, наху*?!!!
Пока висел в ожидании очереди к оператору в чате, решил проблему путём предоставления приложению права размещать всплывающие уведомления "понад усе". Оказывается, в этом всплывающем уведомлении (если его нечаянно не смахнуть) можно-таки прочитать код подтверждения... (техподдержка по итогу вообще посоветовала отключить push-уведомления, что в этом приложении тоже не так-то просто...)
ну так это же ещё не всё! Сегодня утром нахожу у себя СМС-ку в телефоне:
А это, оказывается, я просто в процессе блуждания по неочевидному интерфейсу мобильного Почта-банка мимоходом жмакнул на вот эту кнопочку:
Ну вот и всё! Оказывается, "подтверждение учётной записи" - это, по версии Почта-банка, смена пароля и номера телефона на Госуслугах (прям как у автора в исходном посте)! Хорошо однако, что телефон у меня двухсимковый и обе симки в порядке и активны. Ну вот чего тут ещё сказать?!... Пойду настройки Госуслуг на место возвращать...
Изучаю правила акции "кэшбэк до 25% в Мегамаркете". Изначально подозрения вызвал предлог "до", но уже хрен бы с ним...
читаю пункт 3.2 :
Четвёртая страница "подробных условий"
Я может чего не понимаю, но иные методы покупок в Мегамаркете, кроме доставки в ПВЗ или курьером, мне неизвестны! Вы чего здесь имели в виду?
PS: С учётом "официального ответа" альфы #comment_303371894 , а также того, что предложение банка не содержит слов "товар необходимо самому забрать из магазина!" (а это ОЧЕНЬ существенное условие для маркетплейса), считаю мошенническую схему раскрытой!
и ждите кэшбэк (нет)
Не, ну я понимаю, что в интернетах не для всех русский язык родной, что не все в РФ в школу ходили... Но локализаторы ПО сегодня удивили, конечно:
скачите последнюю версию...
Дальше - копипаста (почему-то ссылку на сайт "большой вопрос" редактор не разрешает здесь):
Слово "Скачанный" является причастием, которое образовано от глагола "скачать". Мы видим, что глагол "скачать" оканчивается на "ать", поэтому по существующему правилу причастие "скачанный" будет иметь суффикс "анн" и поэтому правильно нужно писать - "скачанный". Ниже на картинке есть пример предложения со словом "скачанный". Добавлю ещё пример предложения от себя:
Миша сказал мне, что не смог открыть файл, скачанный с сайта с готовыми домашними заданиями, на котором Миша вчера зарегистрировался.
Слово "скаченный" это совсем другое слово и образовано оно от глагола "скатить", которое оканчивается на "ить", поэтому суффикс у слова "скаченный" будет - "енн". Приеду пример предложения со словом "скаченный":
Большой пень, скаченный Володей с крутого берега реки, был приспособлен у костра в качестве стола.
PS: Проблема решилась буквально через несколько часов после публикации поста! Воистину, Сила Пикабу велика есть! Ну и выражаю благодарность человеку из поддержки Альфы здесь (похоже, он там последний из живых людей)
донаты от Альфа - банка :)
В мае прошлого года жена получила кредитную карту данного банка по акции "кэшбэк 20% в супермаркетах". Все зависящие от неё условия акции (перешла по "рекомендации от друга") выполнила, в супермаркетах по возможности активно затаривалась... По прошествии некоторого времени обратила внимание, что кэшбэк был начислен совсем не в тех фантастических обещанных количествах.
Пробовали обратиться в поддержку банка через приложение - задача нереальная, написать "обращение в банк" можно только на строго определённые темы, всё остальное - выкидывает в чат, а там обитает бот, который занимается "зацикливанием", опция "соединить с оператором", похоже совсем отсутствует... В общем, пришлось дважды лично посетить отделение банка, где, при помощи сотрудниц, было написано два обращения. Но с обращениями как-то тоже всё неточно; похоже, что первое они всё-таки "пролюбили". А вот на второе уже пришёл ответ:
Кароч, внимательнее надо было читать "мелкий шрифт"...
Теперь хочу пояснить: дело в том, что "рекомендацию от друга" жена получила 3 мая. Тогда же были выполнены все действия по ссылке с целью получения данной карты. Более того, сразу пришло сообщение "ваша карта MIR Classic уже готова" (и было это вполне в рамках срока акции)
Длинный скриншот с телефона
Очевидно, недоразумение произошло на этапе доставки карты. И хотя Альфа везде и повсеместно в своей рекламе обещает доставить карту прям в тот же день... Но в наш Зажопинск карту доставляли почти две недели. Ну, тут-то ведь не наша проблема (да, Альфа-банк)? Мы то ведь все условия акции (от нас зависящие) выполнили?!
Кароч, ребята из Альфы, вы мне 2 тысячи должны!
Слышь, мне Альфа-банк 2 рубля должен!