Продляем Новый год на квартал: логика российского ритейла
Уже в середине октября, едва закончится лето, прилавки начинают алеть не только от тыкв. Рядом с хэллоуинскими атрибутами скромно, но настойчиво появляются первые гирлянды и шампанское. Не рано ли?
За окном золотая осень, последние листья держатся на деревьях, а в супермаркете вы стоите перед стеллажом, разрываясь между тыквой для Хэллоуина и коробкой с новогодней гирляндой. Эта сюрреалистичная картина стала для российской реальности уже привычной. Еще не отзвучали школьные линейки, а маркетологи уже вовсю готовят нас к главному празднику года, создавая ощущение, что мы живем в вечном предновогодье.
Праздничный парадокс
Этот феномен рождает закономерный и несколько раздражающий вопрос: кто виноват в этой гонке за праздничным настроением? Алчные ритейлеры, стремящиеся выжать из нашего кошелька максимум, растягивая «праздничный сезон» на целых три месяца? Или же мы сами, потребители, с готовностью подхватывающие этот марафон, покупая мандарины в октябре и елочные игрушки в ноябре? И самый главный вопрос: не вредит ли эта трехмесячная предпраздничная эпопея самому волшебному ощущению Нового года, обесценивая его и приводя к эмоциональному выгоранию еще до боя курантов?
Праздники — это мощнейший драйвер экономики, а предвкушение — такой же товар, как игрушки или сладости. По данным исследования «Чек Index» от Сбербанка, в предновогодний период (декабрь-январь) средний чек в непродовольственном ритейле стабильно растет на 15-20% по сравнению с летними месяцами. А психология потребителя устроена так, что, видя праздничный декор и тематические товары, мозг автоматически запускает механизм планирования: «Надо успеть, пора готовиться».
С коммерческой точки зрения три месяца стабильно высоких продаж — это стратегически вернее, чем одна-две пиковые недели декабря.
Во-первых, это позволяет равномерно распределить нагрузку на логистические цепочки. Склады и службы доставки избегают коллапса.
Во-вторых, это дает бизнесу возможность гибко управлять запасами, тестировать ассортимент и постепенно наращивать обороты, не полагаясь на одну единственную «идеальную» неделю.
Но все же, три месяца безудержного новогоднего веселья - не перебор ли?
Тут стоит поговорить о том, сколько вообще массовых праздников предлагается россиянам в самый темный и холодный осенне-зимний период.
И придется вспомнить, что ставшие популярными Хэллоуин и День всех влюбленных запретили, а нового, как водится, с антуражем и весельем предложить не удалось.
Вообще, у нас есть День народного единства в ноябре, День Конституции РФ в декабре, Новый год и Рождество в январе и 23 февраля, соответственно, в феврале. Празднуй бесконечно, казалось бы.
Инфографика: vistat.org
На давайте, положа руку на сердце, кто у нас празднует День народного единства? Наличие выходных - прекрасно, но что именно праздновать - непонятно. В большинстве регионов выпал снег, не до гуляний и не до пикников. День Конституции - дата официальная, но маркетологи из нее ничего не выжимают (признаться, они и на 12 июня не сильно стараются). 23 февраля... Праздник патриотический, но в связи с известными событиями он начинает смешиваться с 22 февраля и ассоциироваться с благотворительными сборами, помощью фронту...
И это реальная проблема - чтобы тратить деньги в магазинах нужен повод, праздник, антураж!
Любопытно сравнить эту ситуацию с западной моделью. В США неофициальной точкой отсчета «рождественского сезона» долгое время был День Благодарения, выпадающий на четвертый четверг ноября. Тут еще надо отметить, что Рождество на Западе на неделю раньше нашего Нового года. Знаменитая Black Friday, следующая за ним, была своеобразным стартовым выстрелом. Однако в последние годы и там наметилась тенденция к «растягиванию» — распродажи начинаются еще до Хэллоуина.
Но Россия пошла своим путем. Поскольку у нас нет культурного якоря в виде Дня Благодарения, а Хэллоуин, несмотря на его популярность в неформальной среде, лишен поддержки на официальном уровне и массового коммерческого размаха, ритейл получил уникальную возможность. Он не стал дожидаться ноября, а просто «перескочил» через несколько календарных поводов, запустив «новогодний марафон» сразу после окончания летнего сезона. Фактически, отечественный бизнес, лишенный нескольких промежуточных праздников, скомпенсировал это их отсутствие беспрецедентно ранним и долгим стартом главного зимнего торжества.
Освободившаяся ниша
Эта уникально ранняя подготовка к Новому году усугубляется еще одним важным фактором — постепенным вытеснением из публичного поля так называемых «чуждых» праздников. В 2023-2024 годах в ряде регионов России были приняты официальные заявления и рекомендации, ограничивающие проведение Хэллоуина и Дня святого Валентина в государственных и образовательных учреждениях. Их называют «западными», «коммерческими» или «противоречащими традиционным российским духовно-нравственным ценностям». На смену Дню влюбленных, например, активно продвигается альтернатива — День семьи, любви и верности 8 июля. Возникает ритейл-парадокс: пока одни инстанции ограничивают праздники, бизнес лишается двух мощных коммерческих двигателей. Хэллоуин — это миллиарды рублей, потраченные на костюмы, тематический декор, конфеты и вечеринки. День святого Валентина — это стабильно высокий спрос на цветы, открытки, украшения, подарки для пар и сувенирную продукцию.
Инфографика: vistat.org
Для торговых сетей это ощутимые пробелы в календаре покупательской активности.
Что же делает маркетинг, столкнувшись с таким вакуумом? Он не может позволить себе просто потерять эти потребительские импульсы. И он нашел изящный, хотя и спорный, выход: растянуть следующий за ними крупнейший праздник — Новый год. Если нельзя стимулировать покупки в конце октября и середине февраля, можно создать непрерывный «предновогодний» фон, который стартует как раз в октябре и плавно перетекает в основную фазу. Таким образом, маркетинг компенсирует потенциальные потери, перераспределяя потребительское внимание и бюджеты на единственный «безопасный» и всеми любимый праздник.
В плену у мандаринового настроения
Итак, Новый год начинается с елок возле торговых центров в середине октября, когда в европейской части России в разгаре золотая осень и осенние школьные каникулы, а фигуры Деда Мороза и Тройки, несущейся по сугробам, максимально "мимо". К Новому году глаз уже замылился, но факт все же наступившего праздника исправляет ситуацию. Правда, потом еще неделя до Рождества, городские елки работают до Крещения, а окончательно от мишуры избавляются к февралю.
У раннего старта есть и свои защитники, выдвигающие аргументы «ЗА».
Появилась возможность покупать подарки и украшения постепенно, без лишней спешки. Для многих семей это действительно весомый плюс. Вместо того чтобы в декабре столкнуться с необходимостью единовременно выложить крупную сумму за все подарки, украшение елки и продукты для праздничного стола, можно распределить эти траты на октябрь, ноябрь и декабрь.
Для кого-то это способ продлить ощущение сказки и противостоять осенней хандре и зимней депрессии. Короткий световой день, плохая погода, сезонные простуды — осенне-зимний период для многих связан с упадком сил и настроения. В этом контексте раннее появление праздничной атрибутики, мерцающих гирлянд и предвкушения волшебства становится своего рода светом в конце туннеля.
Инфографика: vistat.org
Как выжить в вечном празднике
Оказавшись в эпицентре трехмесячного праздничного марафона, критически важно выработать собственную стратегию, которая позволит сохранить силы, бюджет и главное — саму магию Нового года.
Возьмите планирование в свои руки. Четко определите для себя и семьи дату, когда праздник официально начинается в вашем доме. Например, проведите внутренний «референдум» и примите решение: «В нашем доме Новый год начинается 1 декабря (или 15-го, или 25-го!), и ни днем раньше». До этой даты вы просто игнорируете все праздничные призывы с полок. Этот простой прием создает психологический барьер и помогает избежать преждевременного «выгорания».
Подводя итог этому исследованию, становится очевидным: да, для современного ритейла праздники — это в первую очередь мощный инструмент роста продаж, а не дань традициям. Сложившаяся в России ситуация, когда Новый год начинается едва ли не в октябре, — это прямой результат маркетинговой логики.
