Animegravitation

На Пикабу
user10773972
user10773972 оставил первый донат
26К рейтинг 484 подписчика 2 подписки 66 постов 31 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
15

МТС банк и Совкомбанк сократили срок льготного периода по кредитным картам, чем нарушили положения четырёх Федеральных законов1

Описание ситуации с МТС Банком

Недавно в Телеграмм каналах а потом и в СМИ Известия появилась информация о том что, Крупные банки массово ухудшают условия по кредиткам

Где в частно указано

Банки делают свои кредитки всё менее выгодными — в начале 2025 года эта тенденция только усугубилась. На днях МТС Банк сообщил, что с февраля сократит льготный период по всем операциям с 111 до 51 дня по картам «МТС Cashback», следует из официального сообщения организации. Изменения затронут карты, выпущенные с 5 декабря 2021-го до 22 марта 2022 года, а также до 7 сентября 2021-го.

Так на сайте МТС Банка указано

28 января 2025

МТС Банк обновил условия тарифа по кредитным картам МТС CASHBACK

Москва, РФ – ПАО «МТС-Банк» (MOEX: MBNK) сообщает об изменении тарифа по кредитным картам МТС CASHBACK, по которым индивидуальными условиями кредитования не предусмотрена отдельная процентная ставка на сумму операций получения наличных денежных средств и на сумму переводов на счета физических лиц за счёт Кредита, вне зависимости от даты заключения договора и выпуска карты. Длительность льготного периода на операции, совершенные с 01.02.2025, составляет до 51 дня.

На операции покупок, совершенные после 01.02.2025 продолжительность льготного периода, составит до 51 дня.  Другие условия действующих карт не меняются.

При том для клиентов стал доступен новый продукт МТС Банка – кредитная карта МТС Деньги с подпиской Premium, по которой предусмотрены следующие экосистемные преимущества: Льготный период до 111 дней на все покупки 415 дней без % на покупки техники в МТС и оплату путешествий в МТС Travel Снятие наличных до 50 000 ₽/мес. без комиссии Бесплатные смс уведомления Кешбэк 5% в супермаркетах, кафе, магазинах одежды и в других категориях

Сохранено в Wayback Machine по ссылке

Сохранено в Archive.Today по ссылке

PDF файл

Сохранено в Archive.Today по ссылке и ссылке

Описание ситуации с Совкомбанком

До этого 11 ноября 2024 года Совкомбанк превратил в карту Халва кредитные карты ХоумБанка на тарифах 120 дней без % и 120 дней Лайт.

Так на сайте Совкомбанк указано

Уважаемые держатели кредитных карт Хоум Банка!

11 ноября 2024. на основании соглашения об уступке прав (требований) и передаче прав и обязанностей 1 договоры по кредитным картам перешли на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва».

При этом при переходе с сайта Хоум Банка отображается совершенно другая информация, а именно указано Кредитные карты для клиентов Хоум Банка

Пользуетесь картой Хоум Банка? Узнайте больше о кредитных картах Совкомбанка и переходите на сторону выгодного шопинга.

Кредитная карта 180 дней без % с бесплатным снятием

Кредитная карта 180 дней без % ПЛЮС

Сохранено в Archive.Today по ссылке

При этом основными базовыми характеристиками тарифов 120 дней без % и 120 дней Лайт являются:

• безусловно бесплатное обслуживание кредитной карты,

• длительность возобновляемого льготного беспроцентного периода составляет до четырёх месяцев (123 дней),

• отсутствие каких бы то было комиссий при оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятия (далее ТСП), вне зависимости от того относятся данные ТСП к партнёрской сети или нет,

• бессрочный срок действия договора.

После передачи указанных кредитных договоров по договору цессии в ПАО Совкомбанк, ПАО Совкомбанк грубейшим образом нарушило условия заключенных кредитных договоров переведя указанные кредитные карты на тариф Халва.

При том условии, что параметры тарифа Халва всячески ухудшают параметры тарифных планов 120 дней без % и 120 дней Лайт.

Так в частности по тарифу Халва

• Совкомбанк ввёл комиссию при оплате товаров и услуг в НЕпартнерских торгово-сервисных предприятиях в размере 99 рублей за каждую операцию,

• по карте фактически был отменён льготный период.

Так согласно страницы по адресу — https://halvacard.ru/hcb-credit/ на сайте Совкомбанк указано → Кредитные карты Хоум Банка станут картами «ХАЛВА».

Уважаемые держатели кредитных карт Хоум Банка!

11 ноября 2024 г. на основании соглашения об уступке прав (требований) и передаче прав и обязанностей договоры по кредитным картам перешли на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва».

А ниже указано в частности, что по истечении трёх месяцев при оплате покупок вне партнёрской сети я, как и другие клиенты буду вынужден оплачивать комиссию в размере 99 рублей за каждую покупку.

Так там указано

Было

Возможность совершать покупки вне партнерской сети Да, БЕЗ комиссии

Стало

Да, БЕЗ комиссии4. Рассрочка до 3 месяцев

3 По истечении 3 месяцев подписка «Халва.Десятка» и суперопция «ВСЕ И ВЕЗДЕ» продолжат действовать на стандартных условиях.

4 Бесплатно с подпиской «Халва.Десятка» и суперопцией «ВСЕ И ВЕЗДЕ». Без суперопции - комиссия 99 руб. за каждую покупку не у партнера.

Аналогичная информация указана в Памятке по карте Халва https://prod-api.sovcombank.ru/documents/2772 , где указано

11. Дополнительные опции:

11.1. Покупки из лимита рассрочки вне сети партнеров 99 руб4 за каждую операцию

рассрочка на 3 мес2 с подпиской «Халва.Десятка»

2 Без подписки «Халва.Десятка» в рассрочку на 2 месяца.

4 При подключении подписки «Халва.Десятка» с опцией «Всё и везде» без комиссии.

При этом согласно страницы по адресу — https://halvacard.ru/halvadesyatka на сайте Совкомбанк указано.

Без подписки и супер опции

Покупки в рассрочку не у партнёров — рассрочка 2 мес. комиссия 99 руб. за каждую

Аналогичная информация отражена в Тарифе по финансовому продукту Карта Халва

4 Безналичные операции

4.3 Безналичная оплата товаров и услуг с применением карты

При оплате за счет средств лимита кредитования в течение отчетного периода в торгово-сервисных предприятиях, НЕ включенных в Партнерскую сеть Банка

99 руб. за каждую покупку в рассрочку на 3 месяца с Подпиской "Халва.Десятка" (без Подписки "Халва.Десятка" в рассрочку на 2 месяца)

Порядок взимания тарифа/условий обслуживания

В момент совершения операции. Комиссия начисляется на покупку при сумме свыше 100 руб. Комиссия не начисляется на операции, в результате обработки которых возникла несанкционированная задолженность, и ее списание проведено за счет средств лимита кредитования. Комиссия не начисляется, если подключена Подписка "Халва.Десятка" с опцией "Все и везде" (14)

…..

(14) При подключенной опции "Всё и везде" в составе Подписки "Халва. Десятка" в рамках расчетно-гарантийных услуг клиенту доступны покупки, совершенные за счёт средств лимита кредитования в торгово-сервисных предприятиях вне Партнерской сети Банка без взимания комиссии за использование заёмных средств.

А так же

2.13 Комиссия за подключение ежемесячной Подписки "Халва. Десятка"

0 руб. за первый отчетный период (при условии первичного оформления Подписки),

399 руб. за второй и последующие отчетные периоды (для карт "Социальная Халва" комиссия за подключение Подписки - 299 руб.).


2.14 Комиссия за подключение опции "Всё и везде" с Подпиской "Халва. Десятка"

0 руб. за первый отчетный период (при условии первичного оформления Подписки с опцией)

399 руб. за второй и последующие отчетные периоды (для карт "Социальная Халва" - 299 рублей)

Дополнительная Опция "Все и везде" подключается ТОЛЬКО при наличии Подписки "Халва. Десятка" и при наличии с предоставленного лимита кредитования не менее 45 000 рублей (для карт "Социальная Халва" - не менее 30 000. руб.).

Сумма комиссии включается в минимальные обязательные платежи.

И (страница 1 Приложения 15)

1.2 Срок действия кредитного договора

5 лет (60 месяцев)

С правом пролонгации и правом досрочного возврата.

Таким образом даже для получения для получения льготного беспроцентного периода всего на 3 месяца, что меньше чем 4 месяца по картам 120 дней без % и 120 дней Лайт и отсутствия комиссии при покупке ВНЕ партнёрской сети необходимо:

• заплатить Совкомбанку за опцию «Халва.Десятка» — 399 рублей в месяц

• заплатить Совкомбанку за суперопцию «Всё и везде» — 399 рублей в месяц,

что составляет в сумме комиссию в размере 798 в месяц.

Таким образом по указанным кредитным картам, Совкомбанк нарушил следующие условия предусмотренные тарифом

• Совкомбанк сократил длительность возобновляемого льготного беспроцентного периода с четырёх месяцев до двух месяцев,

• Совкомбанк ввёл комиссию при оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях НЕ включенных в Партнерскую сеть Банка

• Совкомбанк сократил бессрочный срок действия договора на срок 5 лет.

МТС банк и Совкомбанк нарушили несколько федеральных законов чем грубо нарушили положения четырёх Федеральных законов и права потребителей финансовых услуг

Так если взять случай поглощения одной кредитной организации другой, то согласно положений статьи 58 ГК Правопреемство при реорганизации юридических лиц

1. При слиянии юридических лиц права и обязанности каждого из них переходят к вновь возникшему юридическому лицу.

2. При присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и ОБЯЗАННОСТИ присоединенного юридического лица.

Кроме этого даже если организации передали договора кредитных карт по договору цессии без реорганизации в форме присоединения то согласно положений части 1 статьи 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) Федерального закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) только юридическому лицу, осуществляющему профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности, специализированному финансовому обществу или физическому лицу, указанному в письменном согласии заемщика, полученном кредитором после возникновения у заемщика просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа), если запрет на осуществление уступки не предусмотрен федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора ВСЕ права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.

Можно заключить, что сохранение в отношении нового кредитора ВСЕХ прав, предоставленные потребителю финансовых услуг в отношении первоначального кредитора при передаче договора кредитной карты, возможно ЛИШЬ исключительно в случае если строго соблюдены следующие условия:

• передача договора кредитной карты происходит на условиях договора кредитной КАРТЫ, с сохранением тарифа кредитной карты действовавшего до момента передачи договора (в подавляющем большинстве случаев на с сохранением тарифа кредитной карты действовавшего на момент оформления договора в банке цеденте) от банка цедента в банк цессионарий,

• и передачей самой кредитной карты на обслуживание в новый банк,

ЛИБО

• в случае если банк цессионарий при передаче договора кредитной карты от банка цедента переводит кредитную на новый тариф при соблюдении ВСЕХ следующих условий ОДНОВРЕМЕННО:

• длительность льготного периода по новому тарифу равна или НЕ меньше чем по старому тарифу по всем видам операций в любых торгово-сервисных предприятиях (далее ТСП),

• стоимость обслуживания по карте по новому тарифу равна или меньше стоимость обслуживания чем по старому тарифу,

• процентная ставка по карте по новому тарифу равна или меньше стоимость обслуживания чем по старому тарифу,

• срока действия договора по новому тарифу равен или НЕ меньше чем по старому тарифу

• по новому тарифу отсутствуют какие бы то ни было новые комиссии при использовании карты, не существовавшие на момент заключения договора в банке цеденте.


2.2 Указанные выше утверждения основаны на следующих положения закона:


Так как условия комплексного банковского обслуживания как и тарифы по кредитной карте являются представляют собой форму договора присоединения.

При этом согласно положений статьи 428 ГК Договор присоединения

1. Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

2. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.

3. Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

Кроме того согласно положений статьи 310 ГК Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Какие условия об одностороннем отказе недопустимы в договоре услуг с потребителем

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Аналогичная норм содержится в положениях Статьи 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) ЗоЗПП

1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

Так же учитывая положения части 10 статьи 29. Процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации Федерального закона N 395-1 "О банках и банковской деятельности"

По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

При этом пределы права на одностороннее изменение индивидуальных и общих условий кредитного договора указаны в статье 5 Федерального закона Федерального закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Согласно положений части 16 статьи 5. Условия договора потребительского кредита (займа) указано

16. Кредитор вправе

уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку,

уменьшить или отменить плату за оказание услуг (выполнение работ, приобретение товаров), предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа),

уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню),

а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа).


Таким образом в части 16 статьи 5 Федерального закона Федерального закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" установлен исчерпывающий перечень случаев изменения кредитором условий договора потребительского кредита (займа) в одностороннем порядке. Изменение кредитором в одностороннем порядке тарифа кредитной карты ухудшающие положения заёмщика указанной нормой не предусмотрено.


2.3 Указанная мною позиция подтверждается позицией Верховного суда Российской Федерации


Как отмечено пункте 14 "Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024) (Приложения 1, 2)


ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В целях формирования единообразного применения судами норм права при разрешении споров по делам, связанным с защитой прав потребителей, Верховным Судом Российской Федерации <1> подготовлен обзор актуальных вопросов судебной практики, возникших при рассмотрении дел данной категории в 2023 - 2024 годах.

Согласно Пункт 14 указанного обзора гласит


Разрешение споров, возникающих между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

14. Условия кредитного договора, предусматривающие право банка в процессе обслуживания кредита в одностороннем порядке увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии, НИЧТОЖНЫ.


Б. обратился в суд с иском к банку о защите прав потребителя, указав в обоснование, что заключил с ответчиком договор потребительского кредита путем выдачи кредитной карты, по условиям которого плата за снятие наличных денежных средств в счет кредитного лимита не взималась. Однако впоследствии банк в одностороннем порядке изменил условия договора и ввел комиссию за снятие любой суммы наличных.


Уточнив исковые требования, Б. просил признать недействительными условия кредитного договора в части необходимости оплаты комиссии за снятие любой суммы наличных, взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

…..

В абзацах втором и третьем пункта 10 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 ноября 2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" разъяснено, …..


Предоставление договором права на отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий для лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, не осуществляющему предпринимательскую деятельность, допускается только в специально установленных законом или иными правовыми актами случаях (абзац второй пункта 2 статьи 310 ГК).


Если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то, по общему правилу, такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не влекут юридических последствий, на которые они были направлены (пункт 12).


Согласно части 10 статьи 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" <8> по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.


--------------------------------


<8> Далее - Закон о банках и банковской деятельности.


Частью 16 статьи 5 Закона о потребительском кредите (норма приведена в редакции, действовавшей на момент заключения договора о комплексном банковском обслуживании) предусмотрено, что кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке постоянную процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).


При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа).


Таким образом, ни Законом о банках и банковской деятельности, ни Законом о потребительском кредите не предусмотрено право банка в одностороннем порядке изменять условия договора и увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии, поскольку такие изменения влекут за собой увеличение размера денежного обязательства заемщика по договору потребительского кредита (займа).


В пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, статья 29 Закона о банках и банковской деятельности).


С учетом того, что на момент заключения договора потребительского кредита и договора о комплексном банковском обслуживании операции по снятию наличных денежных средств до 50 000 руб. в месяц производились без взимания платы и согласия на обслуживание на новых условиях Б. не выражал, условие о комиссии за снятие любой суммы наличных денежных средств, принятое банком в одностороннем порядке, является ничтожным.


Это судебными инстанциями учтено не было.


Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 11 июня 2024 г. N 34-КГ24-1-К3

А так же учитывая позицию, изложенную в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" Недействительность сделок пункты 73, 74 и 76


76. Ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности").

2.3 Таким образом можно понять, что в любой ситуации

• банкам разрешено УЛУЧШАТЬ тариф кредитной карты по уже заключенным договорам в одностороннем порядке,

• в то же время банкам ПРЯМО ЗАПРЕЩЕНО УХУДШАТЬ тариф кредитной карты по уже заключенным договорам в одностороннем порядке.


Следовательно, как я уже писал выше можно заключит, что сохранение в отношении нового кредитора ВСЕХ прав, предоставленные потребителю финансовых услуг в отношении первоначального кредитора при передаче договора кредитной карты, возможно ЛИШЬ исключительно в случае если строго соблюдены следующие условия:

• передача договора кредитной карты происходит на условиях договора кредитной КАРТЫ, с сохранением тарифа кредитной карты действовавшего до момента передачи договора (в подавляющем большинстве случаев на с сохранением тарифа кредитной карты действовавшего на момент оформления договора в банке цеденте) от банка цедента в банк цессионарий,

• и передачей самой кредитной карты на обслуживание в новый банк,

ЛИБО

• в случае если банк цессионарий при передаче договора кредитной карты от банка цедента переводит кредитную на новый тариф при соблюдении ВСЕХ следующих условий ОДНОВРЕМЕННО:

длительность льготного периода по новому тарифу равна или НЕ меньше чем по старому тарифу по всем видам операций в любых торгово-сервисных предприятиях (далее ТСП),

• стоимость обслуживания по карте по новому тарифу равна или меньше стоимость обслуживания чем по старому тарифу,

• процентная ставка по карте по новому тарифу равна или меньше стоимость обслуживания чем по старому тарифу,

• срока действия договора по новому тарифу равен или НЕ меньше чем по старому тарифу

• по новому тарифу отсутствуют какие бы то ни было новые комиссии при использовании карты, не существовавшие на момент заключения договора в банке цеденте.

Учитывая однозначную позицию Верховного суда Российской Федерации о недопустимости одностороннего ухудшения условий по договору кредитной карты на основании вышеперечисленного.

Рассматривая случай когда

• клиент НЕ нарушал условий договора кредитной карты и погашал задолженность в срок по графику платежей без допущения просрочки,

• и когда передача договора кредитной карты происходит в рамках договора цессии при объединении банков


Можно понять что МТС Банк и Совкомбанк нарушили положения

• части 2 статьи 428 ГК,

• части 2 статьи 310 ГК,

• частей 1 и 2 статьи 16 ЗоЗПП,

• части 10 статьи 29 Федерального закона N 395-1 "О банках и банковской деятельности",

• части 16 статьи 5 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" N 353-ФЗ


Причём по обычным кредитам банки почему-то не позволяют себе такого скотского отношения к клиентам.

Если что жалоба на Совмбанк уже отправлена в ЦБ РФ и так же уже подан иск в районный суд.

Причем аналогичное дело по Альфабанку я уже выиграл.

В связи с введением статьи 30.1 Федерального закона N 395-1 "О банках и банковской деятельности" прежде чем подать в суд лучше сначала написать досудебную претензию в банк чтобы он вернул прежние условия, а после отказа уже писать жалобу в ЦБ РФ и подавать исковое заявление

Там как раз подоспеет мой ответ от Роспотребнадзора и ЦБ РФ по поводу недопустимости ухудшения условий по договору кредитной карты .

Как будет ответ от ведомств так я тут его выложу. Ну и как будет мотивированное решение по Альфабанку тоже его тут опубликую

Показать полностью
8

Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023

В продолжение поста Когда поддержка ТБанк не знает о существовании Плана счетов бухгалтерского учета ЦБ РФ, где свою глупость показала не только поддержка Тбанк но и некоторые комментаторы

Так поддержка ТБанк написала

Здравствуйте, XXXXXXX.

Исполнительный лист - это документ, который уже обязывает осуществить принудительное взыскание. Должник сам по себе не может исполнить исполнительный документ, это должно делать третье лицо: ЦБ или ФССП. Утверждать, что у ЦБ нет полномочий на исполнение исполнительных документов некорректно, потому что в ЦБ у российских банков открыты счета, с которых и можно осуществить взыскание. Банк сам по себе исполнительные документы не исполняет, и это не нарушает действующие законы. В приведенном положении Банка России нет и не может быть ничего об исполнении исполнительных документов.

Иван.
Быстрее отвечаем в чате.

Команда TBank.ru

Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост

Кроме того там нашлись комменторы типа такого

bashan75

3 дня назад

Слышь, ТС, я, конечно, уже не помню номеров банковского ПС, но ты юрист, а не бухгалтер, поэтому не нужно нести чушь, типа, пусть спишут со счета 48602*. Это не так работает. Счета 486, судя по всему, не расчетные счета, а счета учета расходов. 20/28-значная кодировка похожа на нумерацию оасчетных счетов клиентов банка, но ими не являются. И требовать от банка списать средства со счета 486, открытого в банке, это как требовать от коммерческой организации выплатить неустойку со счета 91. 🤷‍♂️

Только есть ПАРУ НО :))))

  1. Главное слово в ответе поддержки ТБанк это слово ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ. Закон НЕ запрещает исполнить исполнительный лист ДОБРОВОЛЬНО

  2. Дебилы из поддержки ТБанк написали - Должник сам по себе не может исполнить исполнительный документ ?

    Спрашивается откуда Дебилы из поддержки ТБанк взяли такой бред? :)))

    Я несколько раз отдавал исполнительный лист прямо должнику и тот при мне возвращал мне деньги по нему либо наличными, либо на карту БЕЗ привлечения ФСПП и банков

3. Мало того слова дебилов из поддержки ТБанк опровергаются действиями самого ТБанк от 15 мая 2023 года

Так 15 мая 2023 года ТБанк почему то без привлечения ЦБ РФ или ФСПП перечислил мне 18 510 рублей 20 копеек по Постановлению о назначении административного наказания № СЗ-59-ЮЛ-23-1601_3120-1 от ЦБ РФ :)))

Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост

При этом деньги были зачислены даже БЕЗ наличия исполнительного листа

Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост
Поддержка Тбанк несёт бред что ТБанк не может ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, но эти слова противоречат действиям ТБанк в 2023 Защита прав потребителей, Юристы, Лига юристов, Судебные приставы, Право, Т-Банк, Банк, Центральный банк РФ, Закон, Длиннопост

Спрашивается если ТБанк в мае 2023 года смог лишь по копии Постановления о назначении административного наказания № СЗ-59-ЮЛ-23-1601_3120-1 от ЦБ РФ и ему не помешало это сделать ни якобы отсутствие счетов Тбанк в Тбанке,

То что мешает Тбанк ДОБРОВОЛЬНО исполнить исполнительный лист, кроме НЕЖЕЛАНИЕЯ это делать добровольно?

Интересно как на этот раз поддержка ТБанк будет оправдывать тот факт, что в мае 2023 года банк как то смог в рамках законодательства перечислить мне деньги без привлечения ЦБ РФ и судебных приставов.

Так же будет интересно почитать как комментаторы под первым постом объяснят проводу от 15 мая 2023 года :))))

Показать полностью 18
317

Когда поддержка ТБанк не знает о существовании Плана счетов бухгалтерского учета ЦБ РФ

Было у меня тут дело в котором одним из ответчиков был ТБанк. Длилось порядка года.

Ввиду того что ТБанк проигнорировал все судебные заседания, а в дело вступили АСВ которые, сказали что денег мне должен именно ТБанк, а не другой банк.

И виду того, что юрист ТБанк накосячил при обжаловании (так как по делу не может быть двух заочных решений), то решение суда вступило в законную силу и суд уже изготовил исполнительные листы которые мне отравит на этой неделе.

Так как ТБанк это онлайн банк я задал вопрос, нужно ли им исполнительные листы отправлять сканами или они курьера отправят чтобы передать им их на бумаге.

И получил неожиданный ответ

Здравствуйте, ХХХХХХХХХ

Договор банковского счёта - двухсторонняя сделка. Это значит, что заключить её с самим собой невозможно.
Поэтому счетов АО "ТБанк" в самом банке нет. А значит, что исполнить документ мы не можем.
Пожалуйста, отправьте исполнительный документ либо в территориальный расчётный орган Банка России, либо в Федеральную службу судебных приставов.

Антон.
Быстрее отвечаем в чате.

Команда TBank.ru

Когда поддержка ТБанк не знает о существовании  Плана счетов бухгалтерского учета ЦБ РФ Лига юристов, Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Т-Банк, Судебные приставы, Штраф, Суд, Долг, Длиннопост

И тут я офигел от глупости поддержки Тбанк.

Так как

  1. Закон НЕ запрещает ДОБРОВОЛЬНОЕ исполнить решение суда, даже без наличия исполнительного листа или при его присутсвии без привлечения судебных приставов. И такое делали Мвидео и Эльдорадо когда я им просто отдавал исполнительный лист, а они тут же мне выдавали деньги или наличными или переводили на карту через терминал.

  2. На каком основании ЦБ РФ будет исполнять исполнительный лист если насколько я знаю такой функционал НЕ входит в функции территориальных управлений ЦБ РФ.

  3. Самое главное для Антоши :) Согласно текста Положения Банка России от 24.11.2022 N 809-П (ред. от 02.11.2024) "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.12.2022 N 71867) указано

Раздел 8. Расходы, связанные с обеспечением деятельности кредитной организации, и отчисления в резервы - оценочные обязательства некредитного характера

....

6. Прочие расходы, связанные с обеспечением деятельности кредитной организации

6. Прочие расходы, связанные с обеспечением деятельности кредитной организации:

1 неустойки (штрафы, пени) по прочим (хозяйственным) операциям 48601

2 судебные и арбитражные издержки 48602

3 платежи в возмещение причиненных убытков 48603

4 расходы от списания недостач имущества 48604

5 расходы от списания недостач денежной наличности,

сумм по имеющим признаки подделки денежным знакам 48605

6 расходы от списания активов,

в том числе невзысканной дебиторской задолженности 48606

7 расходы на благотворительность и другие подобные расходы 48607

8 расходы на осуществление спортивных мероприятий, отдыха,

мероприятий культурно-просветительского характера

и иных подобных мероприятий 48608

9 расходы, возникающие как последствия чрезвычайных

обстоятельств хозяйственной деятельности 48609

10 расходы по операциям, предполагающим выплаты

долевыми ценными бумагами, основанные на акциях

кредитной организации 48610

11 другие расходы, относимые к прочим,

в том числе носящие разовый, случайный характер 48611

Спрашивается на чьё имя в Тбанк открыты счета на балансовых счетах второго порядка 48601, 48611 и 48602 если не на имя банка ? :))))

Или Антоша знать не знает о существовании Положении Банка России от 24.11.2022 N 809-П (ред. от 02.11.2024) "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения" ?

Вопрос для Антона - что мешает ТБанк ДОБРОВОЛЬНО исполнить решение суда и списать причитающиеся мне денежные средства со счёта 48602810ХХХХХХХХХХ открытого в ТБанк на имя ТБанк ? :)

Вывод поддержка ТБанк как всегда села в лужу, а еще говорят что они сотруднкии банка :)

Показать полностью 1
3

Ответ на пост История о том как может нарушать договор Т-Банк, Росбанк, Финуслуги или почему сотрудники ТБанк опять несут чушь

У меня возникает стойкое ощущение что в поддержу ТБанк набирают по большей части олигофренов гоминид НЕспособных в два запроса в Гугл :)

Мало того это поддержка "надрачивает"* на своё УКБО и прочие отписки начальства напрочь забывая о существовании в Российской Федерации нормативно-правовых актов, Федеральных законов и конституции.

(* Семантические свойства устар., рег. (Арх., Вологодск., Олон., Иркут., Якут.: дро́чить и дрочи́ть) нежить, холить, лелеять, баловать кого-либо [≈ 6] ◆  — Уж горазно вы и дро́чите робёнка. [СРНГ] ◆  — Дрочи́, дрочи́ парня-то на свою шею. [СРНГ] ◆  — Бабушек много, вот и дрочат пёрвого внука: того и другого бери, Серёженька! Т. Г. Паникаровская, «Словарь вологодских говоров», учебное пособие по русской диалектологии, 1985 г.)

Вот Викуся пишет

Ответ на пост История о том как может нарушать договор Т-Банк, Росбанк, Финуслуги или почему сотрудники ТБанк опять несут чушь Закон, Право, Юристы, Лига юристов, Защита прав потребителей, Т-Банк, Росбанк, Банк, Длиннопост

Почему Викуся несёт ЛЮТУЮ ахинею, хотя бы по этому

Согласно Центра раскрытия корпоративной информации ПАО Росбанк сообщил 02.11.2024 код сообщения: 3557107

2.5. Повестка дня общего собрания участников (акционеров) эмитента:

1. О реорганизации Публичного акционерного общества РОСБАНК в форме присоединения к Акционерному обществу «ТБанк».

….

2.6. Результаты голосования по вопросам повестки дня общего собрания участников (акционеров) эмитента, по которым имелся кворум, и формулировки решений, принятых общим собранием участников (акционеров) эмитента по указанным вопросам:

По вопросу №1:

Результаты голосования: «за» - 1`542`201`510 голосов; «против» - 40 голосов; «воздержался» - 3`100 голосов.

Принятое решение:

Реорганизовать Публичное акционерное общество РОСБАНК в форме присоединения к Акционерному обществу «ТБанк».

Так же согласно Центра раскрытия корпоративной информации АО ТБанк сообщил 02.11.2024 код сообщения: 3557130. Согласно данного сообщения АО ТБанк сообщил

2. Формулировки решений, принятых единственным участником (лицом, которому принадлежат все голосующие акции) эмитента:

1. Реорганизовать Акционерное общество «ТБанк» в форме присоединения к нему Публичного акционерного общества РОСБАНК;

2. Утвердить Договор о присоединении Публичного акционерного общества РОСБАНК к Акционерному обществу «ТБанк» (Приложение № 1);

3. Уполномочить Председателя Правления Близнюка Станислава Викторовича подписать договор о присоединении Публичного акционерного общества РОСБАНК к Акционерному обществу «ТБанк»;

Таким образом можно понять, что с 02.11.2024 года ПАО Росбанк реорганизовано в форме присоединения к АО ТБанк.

При этом учитывая положения ГК РФ Статья 58. Правопреемство при реорганизации юридических лиц

1. При слиянии юридических лиц права и обязанности каждого из них переходят к вновь возникшему юридическому лицу.

2. При присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и ОБЯЗАННОСТИ присоединенного юридического лица.

А согласно Статьи 29. Процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 28.12.2024) "О банках и банковской деятельности"

По договору банковского вклада (депозита), внесенного гражданином на условиях его выдачи по истечении определенного срока либо по наступлении предусмотренных договором обстоятельств, БАНКОМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ СОКРАЩЕН СРОК ДЕЙСТВИЯ ЭТОГО ДОГОВОРА, УМЕНЬШЕН РАЗМЕР ПРОЦЕНТОВ, увеличено или установлено комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

Таким образом автору того поста необходимо:

  1. Написать досудебную претензию в Росбанк и ТБанк

  2. Написать претензиею Финансовому уполномоченному

  3. Подать исковое заявление в суд (при желании можно привлечь сотрудников местного Роспотребнадзора)

А олигофренам гоминидам из поддержки ТБанк советую всё-таки знать базовые положения Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 28.12.2024) "О БАНКАХ и банковской деятельности"

Показать полностью 1
297

Как банк УБРиР за 5 звонков и одну не отключенную вовремя опцию на сумму 99 рублей теперь должен заплатить 10 500 рублей морального вреда

Шел значит 2022 год.

Я на тот момент пользовался дебетовой картой банка ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» (далее УБРиР). (на тот момент она еще не превратилась в тыкву).

Утром 22 ноября 2022 года я перевел со своего банковского счета 40817810XXXXXXXXXXXX открытого в ПАО КБ УБРиР свои денежные средства в размере 29 901 рубль по Системе Быстрых Платежей (далее СБП) в другой банк. На счёте карты осталось 0 рублей.

При это на карте была подключена опция — "Больше плюсов".

При этом по условия банк должен был отключить указанную опцию при недостаточности средств для её списания.

Но впоследствии по неизвестной мне причине банк списал Комиссия за опцию "Больше плюсов" в размере 99 рублей.

Я составил обращение по данному поводу по горячей линии чтобы банк аннулировал «фейковую» задолженность в размере 99 рублей.

Вместо аннулирования этой «фейковой» задолженности я получил ответ который, заставил меня усомнится в адекватности работников банка и знании их основ арифметики и понимания, что такое положительные действительные числа.

Как банк УБРиР за 5 звонков и одну не отключенную вовремя опцию на сумму 99 рублей теперь должен заплатить 10 500 рублей морального вреда Право, Защита прав потребителей, Закон, Лига юристов, Юристы, Убрир, Моральный ущерб, Суд, Штраф, Негатив, Юридические истории, Гифка, Длиннопост

По состоянию на 22.11.2022 остаток денежных средств на карточном счете No4081 составлял 29802,00 руб. В тот же день по указанному счету была проведена расходная операция на сумму 29901,00 руб.

Сумма денежных средств, списанных со счета по проведенной операции, превысила сумму реального остатка денежных средств на карточном счете, в результате по карточному счету возник перерасход средств на сумму 99,00 руб. С целью выполнения взятых на себя обязательств просим Вас в кратчайшие сроки погасить задолженность.

То есть работников банка НЕ смутило, что я каким то НЕПОСТИЖИМЫМ образом якобы смог перевести с ДЕБТОВОГО счёта денег больше чем там было :)

Мало того после этого мне начали звонить сотрудники УБРиР из отдела ВЗЫСКАНИЯ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕНОСТИ и начали требовать долг в 99 рублей!!!

Как банк УБРиР за 5 звонков и одну не отключенную вовремя опцию на сумму 99 рублей теперь должен заплатить 10 500 рублей морального вреда Право, Защита прав потребителей, Закон, Лига юристов, Юристы, Убрир, Моральный ущерб, Суд, Штраф, Негатив, Юридические истории, Гифка, Длиннопост

В конце концов мне это надоело и я написал Досудебную претензию со следующей аргументаций

22 ноября 2022 года я перевел со своего банковского счета 40817810XXXXXXXXXXXX открытого в ПАО КБ УБРиР свои денежные средства в размере 29 901 рубль по Системе Быстрых Платежей (далее СБП).

Впоследствии по неизвестной мне причине ваш банк списал Комиссия за опцию "Больше плюсов" в размере 99 рублей.

Ваши сотрудники звонили мне как минимум три раза по данной «фейковой» задолженности.

В связи с чем по данному факту было составлено обращение под номером 80038XXX

В ответ на данное обращение ваши сотрудники сообщили следующее (Приложение 3)


Информируем Вас о том, что операции по счету должны совершаться Клиентом в пределах средств,находящихся на счете.

Клиент обязан контролировать расходование средств со счета по операциям, не допуская возникновения на счете Перерасхода средств и совершения операций при отсутствии (недостаточности) средств на счете, а также своевременно размещать на счете необходимые средства для проведения операций.

По состоянию на 22.11.2022 остаток денежных средств на карточном счете № 40817810XXXXXXXXXXXX составлял 29802,00 руб. В тот же день по указанному счету была проведена расходная операция на сумму 29901,00руб.


Для детального изучения операций по Вашему карточному счету Вы можете получить выписку по счету,обратившись в любое отделение Банка с паспортом. Также Вы можете сформировать выписку самостоятельно,воспользовавшись системой «Интернет-Банк».


Ведущий менеджер по работе с письменными обращениям и службы заботы о клиентах


Считаю что Исполнитель ХХХХХХХХХХХ подошла к анализу данной ситуации халатно , так как её ответ противоречит Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц с 20.12.2022 (Приложение 5) (далее ПКБО) и правилам элементарной логики

Так из выписки по счету (Приложение 3) следует, что по счету за 22 ноября 2022 года были проведены якобы три операции —

- списание Комиссии за опцию 'Больше плюсов',

- перевод по СБП,

- операция по Превышению платежного лимита

При этом согласно квитанций о данных трех операциях следует что:

1. Операция по списанию Комиссии за опцию 'Больше плюсов' имеет следующие атрибуты - Дата операции: 00:00, 22.11.2022; Сумма: -99 Руб; Статус операции: Перевод не выполнен; Дата: 22.11.2022; Время: 00:00:00 (страница 1 Приложения 4)

2. Операция по переводу денежных средств через Систему Быстрых Платежей по номеру номеру +7900ХХХХХХХ в банк Хоум Кредит Банк имеет следующие атрибуты - Дата операции: 06:30, 22.11.2022; Сумма: 29901 Руб; Статус операции: Успешно выполнен; Дата: 22.11.2022; Время: 06:30:27 ID операции — B23260130274910300001747F535D681 (страница 2 Приложения 4)

3. Операция по Превышению платежного лимита имеет следующие атрибуты - Дата операции: 23:44, 22.11.2022; Сумма: -99 Руб; Статус операции: Успешно выполнен; Дата: 22.11.2022; Время: 23:44:12 (страница 3 Приложения 4)

То есть даже без анализа положений Правил комплексного банковского обслуживания можно уже понять что Операция по списанию Комиссии за опцию 'Больше плюсов' имеет Статус операции: Перевод не выполнен. То есть списания по данной операции не должно было быть

Кроме того если следовать логике ответа ХХХХХХХХХХХ по обращению № ХХХХХХХХХХХ это означает, что ваш банк та же нарушает свой же договор, так как ХХХХХХХХХХХ пишет об обязанностях клиента но напрочь забывает об обязанностях банка.

Так ХХХХХХХХХХХ пишет

По состоянию на 22.11.2022 остаток денежных средств на карточном счете № 40817810XXXXXXXXXXXX составлял 29802,00 руб.

В тот же день по указанному счету была проведена расходная операция на сумму 29901,00руб.

Согласно правил математики и формальной логики значение 29802 рубля меньше чем 29901 рубль на 99 рублей

При этом проведенная операция на сумму 29901 рубль была проведена в Интернет-Банке с использованием Системы Быстрых Платежей

И согласно Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц с 20.12.2022 (страница 17 Приложения 5)

5.4. Условия осуществления перевода денежных средств с использованием СБП, представлены в Приложении № 6 к настоящим Правилам КБО.

А согласно положений Приложения № 6 к настоящим Правилам КБО пункт 5. Переводы с использованием Системы быстрых платежей

5.8. Банк на основании полученного от Клиента распоряжения:

- для подтверждения информации о получателе денежных средств согласно указанномуКлиентом номеру мобильного телефона получателя направляет соответствующий запрос в АО «НСПК».Отправление перевода денежных средств осуществляется только в случае подтверждения информации ополучателе денежных средств со стороны АО «НСПК»;

- осуществляет проверку достаточности денежных средств (суммы перевода и суммы комиссии(при наличии)) на счете, указанном Клиентом в качестве источника перевода.

При отсутствии на момент проверки на счете денежных средств в сумме, достаточной для осуществления перевода и оплаты комиссии (при наличии), Банк не оказывает услугу по переводу и информирует об этом Клиента посредством Мобильного банка.

Получается если следовать логике ХХХХХХХХХХХ что на счете 40817810XXXXXXXXXXXX на 6 часов 30 минут 22 ноября 2022 года была сумма денежных средств равная 29802 рублям, так как данной суммы недостаточно для осуществления перевода денежных средств посредством СБП на сумму 29901 рубль, то ПАО КБ УБРиР был обязан не оказывать данную услугу и сообщить об этом мне как в клиенту в Интернет-Банке.

Но так как услуга была оказана, то тут возможны два варианта

а) Слова ХХХХХХХХХХХ ложны (не верны) и на счете на 6 часов 30 минут 22 ноября 2022 года была сумма денежных средств достаточная для перевода 29901 рублей по СБП, то есть сумма на счета 40817810000000704209 была не менее 29901 рублей на момент времени 6 часов 30 минут 22 ноября 2022

б) Слова ХХХХХХХХХХХ верны, но тогда это означает что ПАО КБ УБРиР нарушило пункт 5.8 Приложения №6 своего КБО, тогда это означает что ПАО КБ УБРиР оказывает финансовые услуги ненадлежащего качества, что является нарушение положений КБО так и Закона о Защите прав потребителей

Я склоняюсь к тому что верен первый вариант.

Кроме того с учетом положений Приложения № 9 КБО (страница 67 Приложения 5) и учитывая Квитанцию о списании Комиссии за опцию 'Больше плюсов' имеющей Статус операции: Перевод не выполнен (страница 1 Приложения 4) считаю, что банк должен был отключить данную опцию ввиду недостаточности средств для списания Комиссии за неё.

Таким образом вместо анализа ситуации по существу, считаю что ХХХХХХХХХХХ подошла к анализу ситуации халатно. А так же вместо того чтобы исправить данную ситуацию ваши сотрудники звонили мне как минимум 3 раза с требованием погасить данную «фейковую» задолженность.

Так позвонивший мне 11 января ваш сотрудник ХХХХХХХХХХХ по данному обращению, так и не смог объяснить как при наличии на счете 29802 рублей банк смог успешно выполнить перевод по СБП на сумму 29901, то есть на сумму превышающую остаток счета с его слов

На основании вышеперечисленного а так же с учетом положений 63 ФЗ и 123 ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" направляю вам данную досудебную претензию и

Требую

1. Зарегистрировать данную досудебную претензию и сообщить мне дату и номер её регистрации для отсылки на данный номер при обращении с иском в Вологодский городской суд

2. Компенсировать сумму в размере 99 рублей за списанную со счета 40817810XXXXXXXXXXXX в нарушение договора комиссию за опцию 'Больше плюсов'

3. Компенсировать мне моральный вред в размере 5000 рублей на указанный счет, так как ваши сотрудники не знают основ формальной логики и положений Приложения 6 вашего же КБО

4. Предпринять меры для того чтобы ваше программное обеспечение впредь не нарушало положений вашего же КБО

В случае отказа от компенсаций по пунктам 3 и 4 или в случает отсутствия ответа на данную досудебную претензию по истечении 15 рабочих дней буду вынужден обратиться в службу Финансового уполномоченного и в дальнейшем в Вологодский городской суд с иском

Ответ требую предоставить мне в электронном виде, подписанного подписью ответственного сотрудника с указанием его должности и ФИО на email адрес ХХХХХХХХХХХ@gmail.com, для ускорения документооборота между вами и мной и районным судом.

Как думаете какой был результат?

Как банк УБРиР за 5 звонков и одну не отключенную вовремя опцию на сумму 99 рублей теперь должен заплатить 10 500 рублей морального вреда Право, Защита прав потребителей, Закон, Лига юристов, Юристы, Убрир, Моральный ущерб, Суд, Штраф, Негатив, Юридические истории, Гифка, Длиннопост

На Ваше обращение сообщаем следующее. Возврат комиссию за опцию «Больше плюсов» в размере 99 руб. зачислен на Ваш карточный счет No408178 23.01.2023.

Компенсации морального вреда Банком не предусмотрено.

Ну раз не предусмотрена компенсация морального вреда то мы идём в суд. Спустя полтора года :)

Дошли значит у меня руки подать иск в суд осенью 2024 года, так как срок исковой давности в 3 года не истек.

В итоге состоялось несколько заседаний и были истребованы документы по звонка банка и в тоге суд решил

Дело № 2-ХХХХХХ/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Вологда  18 декабря 2024 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе председательствующего судьи ХХХХХХХХХ, при секретаре ХХХХХХХХХ, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ХХХХХХХХХ. к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ХХХХХХХХХ обратился в суд с иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития», мотивируя требования тем, что 22 ноября 2022 года истец перевел со своего счета №, открытого в ПАО «Уральский банк реконструкции и развития», денежные средства в размере 29 901 рубль по Системе Быстрых Платежей на счет в другой кредитной организации. Впоследствие ответчик списал со счета истца комиссию за опцию «Больше плюсов» в размере 99 рублей. При этом на счете истца было 0 рублей. Сотрудники банка звонили пять раз на телефон истца по данной несуществующей задолженности. В связи с чем истцом было составлено обращение в адрес ответчика, на которое дан ответ, противоречащий Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц. Ответчик признал, что некорректно зачислил несуществующую задолженность.

Просил суд взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В судебном заседании истец ХХХХХХХХХ исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» не присутствовал, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, направил в суд возражения, в которых просил в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на не предоставление доказательств причинения истцу морального вреда.

Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела и оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к следующему.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22 ноября 2022 года в 06 часов 30 минут со счета ХХХХХХХХХ в ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» осуществлен перевод денежных средств в размере 29 901 рубль 00 копеек.

22 ноября 2022 года в 00 часов 00 минут с указанного счета проводилась операция по списанию денежной суммы в размере 99 рублей 00 копеек (комиссия за опцию «Больше плюсов»), перевод не выполнен.

В ответ на обращение ХХХХХХХХХ ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» в письме от 06 января 2023 года указал, что по состоянию на 22 января 2022 года остаток денежных средств на счете составлял 29 802 рубля 00 копеек. в тот же день по указанному счету была проведена расходная операция на сумму 29 901 рубль 00 копеек. Сумма денежных средств, списанных со счета по проведенной операции, превысила сумму реального остатка денежных средств на карточном счете, в результате по карточному счету возник перерасход средств на сумму 99 рублей. С целью выполненных на себя обязательств ответчик просил в кратчайшие сроки погасить задолженность.

12 января 2023 года истец обратился с досудебной претензией к ответчику с требованием о компенсации денежной суммы в размере 99 рублей и морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек.

В письме от 25 января 2023 года ответчик сообщил о зачислении на счет истца возврата комиссии за опцию «Больше плюсов» в размере 99 рублей 00 копеек. Требование о компенсации морального вреда ответчик оставил без удовлетворения.

При этом, сотрудники ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» осуществили пять телефонных звонков истцу с требованием о погашении несуществующей задолженности в размере 99 рублей 00 копеек (09, 12, 16, 19 и 23 января 2023 года).

Таким образом, ответчик безосновательно требовал от ХХХХХХХХХ исполнения обязательства, нарушая его привычный образ жизни, личные неимущественные права (достоинство личности, неприкосновенность частной жизни). Действия банка вызывали у истца негативную эмоциональную реакцию.

Поскольку факт нарушения прав истца установлен судом в ходе рассмотрения дела, а установление факта нарушения прав потребителя является достаточным основанием для удовлетворения требований потребителя о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд с учетом принципов разумности и справедливости, количества и продолжительности телефонных звонков, полагает возможным определить к взысканию с ответчика в пользу истца размер денежной компенсации морального вреда - 7000 рублей 00 копеек.

Суд считает, что указанная денежная сумма соответствует требованиям разумности и справедливости, характеру перенесенных истцом физических и нравственных страданий, обстоятельствам, при которых ему причинен моральный вред и способствует восстановлению баланса между последствиями нарушения прав истца и степени ответственности, применяемой к ответчику.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере 50 % от взысканной в пользу истца суммы, что составляет 3500 рублей (7000 / 2).

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей 00 копеек.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

взыскать с Публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» (ИНН 6608008004) в пользу ХХХХХХХХХ (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей 00 копеек и штраф в размере 3500 рублей 00 копеек.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» (ИНН 6608008004) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья  ХХХХХХХХХ

Мотивированное решение изготовлено 25 декабря 2024 года.

Посмотрим будет ли УБРиР обжаловать решение в областной суд по новым расценкам где госпошлины для юрлица 15 000 рублей.

Если не будет то как получу исполнительный лист то направлю его на взыскание :)

Вывод.

Если банк накосячил то лучше заплатить 5000 рублей морального вреда клиенту чем платить 10 500 через суд плюс госпошлину в 3000 рублей :)

Показать полностью 3
2320

Суд признал, что отсутствие указания адреса электронной почты Ozon противоречит закону и взыскал моральный вред

Напомню, что три месяца назад я писал поста - Ozon плевать хотел на требования Правил продажи товаров дистанционным способом, так как не указывает адрес электронной почты на сайте

Самое смешное, что там была пара комментаторов написавших такие комментарии

A6puk0c

2 месяца назад

Очередной дурачок в чём--то не разобрался, нафантазировал себе что-то, и так как его все обманывают закатил истерику. У него там ещё моральный щерб, страдания и импотенция из-за озона возникла.

Для таких комментаторов прилагаю решение суда :)

Суд признал, что отсутствие указания адреса электронной почты Ozon противоречит закону и взыскал моральный вред Защита прав потребителей, Лига юристов, OZON, Длиннопост
Суд признал, что отсутствие указания адреса электронной почты Ozon противоречит закону и взыскал моральный вред Защита прав потребителей, Лига юристов, OZON, Длиннопост
Суд признал, что отсутствие указания адреса электронной почты Ozon противоречит закону и взыскал моральный вред Защита прав потребителей, Лига юристов, OZON, Длиннопост
Суд признал, что отсутствие указания адреса электронной почты Ozon противоречит закону и взыскал моральный вред Защита прав потребителей, Лига юристов, OZON, Длиннопост
Суд признал, что отсутствие указания адреса электронной почты Ozon противоречит закону и взыскал моральный вред Защита прав потребителей, Лига юристов, OZON, Длиннопост
Суд признал, что отсутствие указания адреса электронной почты Ozon противоречит закону и взыскал моральный вред Защита прав потребителей, Лига юристов, OZON, Длиннопост
Суд признал, что отсутствие указания адреса электронной почты Ozon противоречит закону и взыскал моральный вред Защита прав потребителей, Лига юристов, OZON, Длиннопост
Суд признал, что отсутствие указания адреса электронной почты Ozon противоречит закону и взыскал моральный вред Защита прав потребителей, Лига юристов, OZON, Длиннопост

Посмотрим, будет ли Озон подавать апелляционную жалобу по новым расценкам :)

Если не будет, то отравлю сканы исполнительных листов на указанный ими же email (^-^)

Показать полностью 8
25

Поддержка Т-Банк несёт чушь под постом "Карта Росбанк в ТБанке станет платной", т.к. карты Росбанка НЕ могут стать платными в силу закона

Увидел тут пост Карта Росбанк была бесплатная, но в ТБанке станет платной

Где автор пишет что бесплатные карты Росбанка при переходе в Т-Банк станут платными.

Смутила даже НЕ позиция автора, а бред поддержки из поста

Так поддержка Т-Банк написала под тем постом

T.Bank

2 дня назад

Добрый день. После переноса карты Росбанка будут работать по тарифу карты Black. Обслуживание у нас платное. Но можно ничего не платить, если хранить на счетах от 50000 рублей, подключить подписку Pro, получать на карту пенсию или зарплату. Также за обслуживание будет бесплатным, если есть кредит, привязанный к карте.

При этом у меня карта обслуживается бесплатно БЕЗ обращений

Поддержка Т-Банк несёт чушь под постом "Карта Росбанк в ТБанке станет платной", т.к. карты Росбанка НЕ могут стать платными в силу закона Защита прав потребителей, Лига юристов, Юристы, Право, Закон, Росбанк, Т-Банк, Суд, Банковская карта, Длиннопост

Смущает тут РАЗНЫЙ подход к клиентам Росбанка при том условии, что дебетовые карты Росбанка были у ВСЕХ бесплатными.

Тех кого перевели на платный тариф, предлагаю составить обращение с требованием перевести на тариф 6.2 на основании Статьи 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора):

  1. части 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

  2. пункта 1 части 2 К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

    1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

  3. Можно так же опираться на

  4. Согласно правовой позиции, сформулированной в определении Верховного Суда Российской Федерации от 11.02.2020 № 78-КГ19-52, 2-1807/2018, уведомление клиентов кредитной организации об изменении условий путем размещения на ее официальном сайте соответствующей информации не может расцениваться как надлежащее изменение условий договора. В случаях с клиентами - физическими лицами изменение договора банковского обслуживания должно быть совершено в форме, которая позволяет однозначно установить согласие потребителя на обслуживание на новых условиях.

Если банк не пойдёт навстречу можно уже обращаться с иском в суд. С вероятностью 99.9% суд будет выигрышным

Показать полностью 1
3296

МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты1

Напомню я писал пост Суд, признал формулировки пункта 3.1.3 оферты МегаМаркет противоречащим закону и обязал исключить эти формулировки из оферты

Решение суда вступило в законную силу.

Но МегаМаркет поступил по-скотски и удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты

Так МегаМаркет ввёл в свою оферту подпункт В пункте 3.1.3 своей оферты который гласит

3.1.3. При оформлении Предварительного заказа Пользователь настоящим соглашается, что:

В) При получении Продавцом запроса Пользователя на приобретение товара через агрегатор Мегамаркет, Продавец должен осуществить подтверждение возможности выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно в связи с технологической организацией взаимодействия сторон и осуществления обмена базами данных через агрегатор Мегамаркет.

Исходя из изложенного, в случае сбоя программного обеспечения и работы баз данных, а также в случае злоумышленных действий третьих лиц и/или при наличии обстоятельств, на которые ни одна из сторон никак не могла повлиять в момент получения Заказа Покупателя, Стороны будут действовать добросовестно с целью обеспечения и соблюдения прав всех сторон сделки. В случае возникновения подозрения на наступление событий, описанных выше, сделка будет признана незаключенной/недействительной и стороны вернутся в свое первоначальное положение, предшествующее заключению сделки, либо же повлечет последствия, которые установлены законом в случае признания сделки недействительной.

Спрашивается какого ХЕРЕСА за сбой в базе данных МегаМаркета и за действия третьих лиц должен нести ответственность потребитель?

А то так фирма охраны скажет, что она не несёт ответственности за охраняемое имуществу ввиду злоумышленных действий третьих лиц.

Мало того и за сбой базы данных и на невозможность доступа третьих лиц к этой базе данных всю полноту ответственности несёт МегаМаркет.

Судя по всему МегаМаркету мало одного суда.

Придётся сегодня написать досудебную претензию с требованием удалить указанный пункт в полном объёме, написать жалобы в местный Роспотребнадзор, а через 10 дней обратиться с иском в суд общей юрисдикции.

Прилагаю так же решение суда апелляционной инстанции по указанному выше делу.

МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
МегаМаркет удалив старые незаконные формулировки и вписал новые Незаконные формулировки в подпункт В пункта 3.1.3 своей оферты Защита прав потребителей, Закон, Право, Юристы, Мегамаркет, Суд, Лига юристов, Длиннопост, Жалоба
Показать полностью 15
Отличная работа, все прочитано!