Ответ ZakShan в «Как я попал в сказку»12
Волна про букинг, но почему все забыли про другие хорошие сервисы. Я вот раньше закупался на eBay через paypal. Цены примерно такие же как и на али были, но вот сколько раз мне привозили брак или не ту вещь. Да я в курсе что на али есть тоже оспаривание. Но тут все происходит по простому. Нажал кнопку оспорить, закинул фото, видео или просто текстом написал. Далее ждать что продавец ответит. Если не ответил то ты выиграл, если ответил и договорились, то прекращаешь спор, если ответил, а ты промолчал, то тоже выиграл, но есть нюансы. У меня за все года покупок, ни разу не было проигрыша, так как только на брак подавал. Если продавец обещал доставить в течении месяца и не доставил, то возвращаешь деньги. Был случай когда взял чехол, доставка около двух месяцев. Закинул и забыл, через два месяца смотрю срок прошел и открыл спор. Спор прошел быстро, за неделю. Деньги вернулись. Решил попробовать второй раз заказать у другого продавца. Но хорошо не заказал, пришло уведомление с почты о посылке. Кто-то скажет что не прав, но тогда пусть время норм ставит и не отсылает через две недели, а сразу.
Был случай, уже не на eBay, а на европейском сайте заказывал сервак (vps), а оплата только подпиской на год. Но там и цена около 2 евро в год была. Установил там свою прогу и она шуршала потихоньку. Договор был на год и автоматическое продление на следующий. Ок, проходит 8 месяцев и мне вырубают впс. Поддержка написала что от меня идет спам, ну да там были запросы, но не постоянные. Спросил у поддержки, можно ли как-то восстановить, сказали что вас заблокировали и все возможности восстановить нет.
А мне уже особо и не нужно стало, дома сервис поднял на своем сервачке.
Проходит как раз оставшееся время до года и списывается сумма за следующий год. Я сначала не понял кто списал. Потом вспомнил что у меня подписка была. Пишу в поддержку, верните деньги, вы меня заблокировали сами и сейчас непонятно за что взяли деньги. Пишут что у нас лапки и мы не можем вернуть деньги.
Думаю, ну ок, буду через палку возвращать. Открываю спор и пишу что сервис меня заблокировал и списал деньги за просто так, плюс еще и услуги перестал предоставлять, посчитал сколько они мне должны за вернуть с 4 месяцами как они заблокировали. Эти начали мне отвечать, что не может быть вы там что-то пользовались и что-то нести начали. Я прикладываю скрины из писем где меня они блокируют и пишу что вот вы мне предоставили услугу на 8 месяцев, хотя я оплатил на год и тд. В итоге мне вернули деньги как я посчитал.
Букингом тоже пользовался, но подстав с отеля не было, обычно все хорошо было и удобно что все в одном месте. Плюс тогда еще слышал как букинг борется за своих пользователей.
Интересно есть у нас фирмы, которые борятся за пользователей, а не стали монополистами и стрегут деньги, по типу авито?
