Пост без рейтинга, а чтобы довести до читателей, как Озон помогает мошенникам наживаться.
16.04.2023г. заказала на Озон тумба с раковиной в ванную, стоимостью 22 176,00, с доставкой в г.Челябинск до адреса, а 22.04.2023 г. ее доставил продавец из Челябинска через курьера.
23.04.2023г. открыла спор на Озон, в связи с обнаруженным браком (перекосом дверец), с приложением фото, тумба не была смонтирована и не была в эксплуатации. Продавец отклонил возврат, но Озон через спор согласовал возврат продавцу.
26.04.2023г. вернула тумбу продавцу в магазин (как указал Озон в возврате), продавец отметил, что товар ему доставили, от Озона пришло уведомление. При вытаскивании тумбы из коробки, один из сотрудников магазин перекосил ее руками на 5-10 см примерно. На следующий день пришло уведомление от продавца через Озон, что продавец отклонил возврат.
И с 27.04.2023г. Озон постоянно кормит завтраками о принятии решения по возврату, а так же придумывает новые причин, почему не могут вернуть деньги. Продавец указал Озону, что товар исправен. (Идет нарушение Закона о защите прав потребителей, возврата в течении 14 дней).
По итогу, мы имеем, что товар у продавца, на звонки он посылает, деньги тоже списаны с баланса и тоже у продавца.
Прошу лигу юристов помочь, как быть с дальнейшими действиями. Потому что идет полное ощущение мошенничества, ни товара, ни денег.
@Ozon, Может хватит продвигать мошенников? Ни товара, ни денег.
Может для кого-то эта сумма не существенная, но в моем случае это половина месячной зарплаты. И дарить ее так мошенникам, которых продвигает Озон, не хочу.
Помогите, пожалуйста, поднять в топ, очень нужна помощь.
Тумба у ПРОДАВЦА, он ни деньги не возвращает, ни на контакт не выходит. Разместил ее на стенде и заново продает.