Что делать, если клиент задерживает оплату
Если что, то нужные файлы для этой фичи есть на GitHub: https://github.com/kleampa/not-paid
Конкурс для мемоделов: с вас мем — с нас приз
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689
Как искать легкие пути в IT
Краткая вводная. У меня есть небольшая IT-компания, мы делаем разные внедрения BPM проектов на одной широко известной в узких кругах BPMS-платформе. И, конечно, периодически случаются разные приколы на таких проектах. И это один из них)
Это было в 2018 году. Работал у нас тогда бизнес-аналитик, молодой парень, только после Политеха. С профильного факультета даже. Как могли его обучили, продукт освоил и даже неплохо справлялся. И тут один из клиентов просит реализовать печатную форму ТТН (товарно-транспортная накладная, пример можно увидеть на фото). Чтобы одним кликом из системы получать готовый файл. Отговорить печатать из 1с мы не смогли, поэтому я отдал задачу этому аналитику.
Система же, которую внедряли, работает с печатными формами в word, а заказчик предоставил шаблон в excel. Что логично, так как ТТН все таки табличная форма.
Я ему шаблон скинул и сказал - «делай, будут вопросы — пиши».
Проходит 2 дня и я начинаю напрягаться. Формы нет, вопросов тоже. Понимаю, что явно есть какие-то сложности, но решаю подождать.
Проходит в итоге 5 дней и он пишет, что есть проблема. Ну, очевидно, что есть)
Встречаемся с ним в zoom и выясняется что все это время потратил на то, чтобы просто копированием перенести таблицы из экселя в ворд. А так как при копировании переносятся вообще все ячейки, то у него при подстановке значений в шаблон вся верстка документа ехала вкривь и вкось.
А пришел он ко мне с вопросом как с этим работать и как корректно перенести. Все просто. Яндекс — “скачать шаблон ТТН в word”. И все. Занавес. И не нужно героически переносить эксель в ворд😂😂
Ответ на пост «Клиент покидает чат...»
Да так везде. Всю жизнь в торговле, работал в рознице Евросети и МТС’а. Так вот, когда пополняют счёт на 500+ рублей и, если проблемы возникают(не пришли, ошибка при пополнении и т. д.), клиенты спокойно себя ведут без скандалов, решают проблему. Толи дело когда речь идёт о пополнении на 50 рублей, часто начинается блядский цирк с оскорблениями, угрозами, криками.
Помню ситуацию - мужик перед отпуском положил себе 10к, жене 10к и сыну 5к, и у жены, или он, или кассир ошиблись на 1 цифру, пришёл, спокойно дал чек и паспорт, попросил помочь в решении проблемы, потом сходил принёс шоколадку сотруднику и поблагодарил за помощь, хотя у него самолёт был через несколько часов уже.
Обратная ситуация, которую я, работая тренером, всегда ставил в пример директорам и замам в МТС на тренингах. В момент ситуации я работал региональным руководителем розницы Евросети, точки отдаленные от офиса(1500 км), поэтому мой «офис» был прямо в одной из точек, слышу шум неестественный, выхожу в зал, у кассы орет женщина, положила на счёт 50 рублей и ошиблась, кричит на директора магазина что та шлюха, тварь и ее уволят, а директор молодая девочка маленького роста стоит чуть не плачет вся в пятнах уже и пытается объяснить что нужен паспорт и просто заявление написать, спокойно без агрессии, у женщины вообще от этого срывает крышу(всегда говорю когда орут стой спокойно и легко улыбайся, это ещё больше бесит таких двинутых) она требует номер руководителя, мол ее оскорбили и она ее уволит за это, директор голову молча ко мне поворачивает я киваю, она даёт мой номер, женщина уходит, очередь, которая скопилась из-за этой ебанутой начинает предлагать свои номера и данные что бы позвонили им и подтвердили что сотрудник слова грубого не сказал, а наоборот, ее последними словами обзывали в том числе матом. Через пол часа звонит это создание и очень вежливо и спокойно начинает рассказывать как на неё кричали и оскорбляли ее, на мой вопрос - «помните у стойки стоял высокой молодой человек с русыми волосами и в чёрной куртке?», отвечает утвердительно, я говорю это был я, она тут же бросает трубку и больше я ее не слышал. Урок в том, что всегда нужно выслушать обе стороны и все проверить, нельзя слепо верить одной стороне, не будь меня в тот момент на месте, у директора могли быть проблемы. Цена вопроса - 50 рублей.
Была и обратная ситуация когда уже в мтс сорвалась девочка и кинулась со стулом на бабушку, причём вообще без повода особого, да и девочка много лет работает и никогда голос не повышала даже, но тут камеры помогли уволить. Хотя все сотрудники офиса утверждали, что ничего такого не было.