Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Возглавьте армию своей страны в войне с коварным врагом. Управляйте ресурсами, принимайте ключевые решения и ведите Граднар через суровый конфликт. Ваши действия определяют будущее, приводя страну к победе или поражению.

Симулятор войны: 1985

Мидкорные, Стратегии, Симуляторы

Играть

Топ прошлой недели

  • dec300z dec300z 11 постов
  • AlexKud AlexKud 43 поста
  • DashaAshton DashaAshton 7 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
5019
Nata444
Nata444
6 лет назад

Свой бренд на Амазоне - почему не стоит⁠⁠

Увидела этот пост

Кейс: как открыть свой бренд полностью онлайн и продавать товары на Амазон

его заплюсовали, значит народ поверил. Теперь почитайте вот это.


Для ЛЛ


Ни один человек, найдя золотую жилу, не побежит рассказывать о ней всему миру. Если рассказывает, значит жилы нет и скорее всего надеется заработать обучая других.


Идея не новая, в Америке таких куча, там люди по 40к баксов теряли на таких разводах.


Для всех остальных


Если все что ниже вас не убедит и вы все же решите попробовать, первым делом посидите на форуме продавцов Амазона хотя бы месяц.

Туда приходят продавцы со своими проблемами и вы за месяц поймёте как там нынче обстоят дела, как решать проблемы и какие вообще проблемы там бывают.


За месяц на форуме вы узнаете больше чем за полгода продаж.


А теперь пройдёмся по ее посту. Она описывает 2 модели. Их на самом деле больше, но там надо или работать (создавать что то самим) или серьёзно вложиться. Поэтому остановимся на этих 2х.



Dropshipping


Такой dropshipping как она описала (покупателю товар высылает сам магазин, скажем Walmart) запрещен на амазоне. Но люди все же рискуют.

Возможна модель где вы ходите по магазинам, сами скупаете что со скидкой и сами потом отсылаете покупателю.


Теперь проблемы. 

В последнее время Амазон сильно озаботился правами брендов. Раньше эта модель реально работала в обоих вариантах но щас во первых таких продавцов там куча, а во вторых, эта модель работает до первых проблем.


Немного о Амазоне. Это обалденная платформа (типа озона) где можно купить что угодно, с почти мгновенной доставкой и очень легким возвратом. Вернуть можно что угодно и по любой причине. Сделано это специально, амазон вырабатывает в людях привычку покупать не думая. Вся платформа на это нацелена, купить можно нажатием одной кнопки, многие покупают даже не читая описание, по фоткам. Зачем? Ведь вернуть так просто. А в большинстве случаев вам просто вернут деньги и товар скажут оставить себе.

А если чего то сильно хочется но не хочется платить, можно просто сказать, что вам выслали фальшивку. И тут начинаются проблемы для продавца. Его блокируют и запрашивают документы где было бы видно кто его поставщик.


А поставщика у вас нет.


Чеки из walmart не годятся, такие правила. Вы должны быть официальным распространителем.

Восстановиться возможно, надо написать им письмо где по пунктам объясняете что произошло и как вы будете этого избегать в будущем.

Избегать в будущем можете только одним способом - не продавать через dropshipping.

Накрылась ваша модель.


И еще несколько вещей. На амазоне у каждого товара есть только 1 страница. То есть если 10 человек продает 1 товар, не будет 10 страниц. Будет 1 страница, с кнопкой КУПИТЬ (как из 10 человек выбирается тот, кому идет заказ это секретный алгоритм амазона над которым бьются все продавцы. Почти разгадали. Тот у кого лучшая цена, лучшие отзывы, FBA и еще пара параметров. И если все эти показатели примерно одинаковые у 5 продавцов, то они будут под этой кнопкой чередоваться) и ссылка на "все остальные" (про которую большинство покупателей даже не знает), где будут остальные 9.


Вы просто не сможете конкурировать по цене с теми у кого свой склад и оптовые цены от брендов. Продавать будете только тогда, когда этот товар закончился у других.



Private label


В принципе все так как она описала, только она умолчала почему у нее появились конкуренты. А может и сама не поняла.


Итак. Вы покупаете что то в Китае. Вкладываетесь в рекламу, налаживаете страницу товара (это искусство само по себе), и если вам везёт и ваш товар начинает хоть немного продаваться (как видите, хватило 10 продаж в день) происходит одно их 3х


1. Фабрика, которая вам это изготовила и которая следила за вашими продажами, сама выставила этот товар только дешевле.

2. Люди, которые занимаются тем, что отслеживают что продаётся, заказали такой же товар

3. Амазон заказал такой же товар и сам его продает (но такое случается когда продажи 100+ в день)


То есть вас используют как бесплатного работника который изучает спрос а потом продают сами. По этим причинам выйти на оборот в 10к баксов не получится: вам никто не даст. То есть единственная модель это делать то, что она написала до первых конкурентов, а потом искать новый товар.


Вообще это проблема всех на амазоне, даже у людей со своим реально хорошим товаром. Год назад когда я сидела на форуме еще не нашли как с этим бороться, возможно щас уже что то придумали.


Теперь о FBA. Там свои проблемы. Ни в коем случае не покупайте сразу много товара. FBA довольно дорогой, вы будете платить добавочные деньги если вы просчитались и товар залежался. Также вам сократят объем который вы можете туда отсылать в будущем.

Амазон не заинтересован быть складом товара который не разлетается и все его правила и расценки направлены на то, чтобы туда попадал только тот товар, который уйдет быстро


Не счесть продавцов которые дарили свой товар амазону (не совсем дарили, доплачивали еще), потому что он не раскупался а забрать его обратно стоило денег, сколько товар не стоил.


Например, купили вы 1000 чего то. Товар не пошёл (такое очень часто). Вы сделали рекламу, снизили цены. Не идет и все. Пришла пора платить за то, что он там полгода и вы понимаете что влетаете на хорошие деньги а перспектив никаких. И у вас 2 выбора: заплатить, чтобы его упаковали и выслали вам (куда? В однокомнатную квартиру? И чего вы будете с ним делать, на рынке продавать?) но это не очень дешево или чтобы они от него избавились (вроде это стоит 20 центов за каждую единицу).

Многие так и делают и амазон потом продает его сам. Почему у него получается а у вас нет? Так он знает как попасть на 1ю страницу поиска)))) а часто дело только в этом. Когда вы где то номер 100, шансов у вас нет, даже с самым хорошим товаром.


Короче я тут остановлюсь, думаю всем уже понятно что заработок это не легкий, что надо все изучить и сделать это можно бесплатно, на форуме. Сначала его почитав, а потом задав вопрос. Естественно никто вам там не скажет как заработать и какой товар выбрать, это секрет каждого. Но полезных советов дадут.


Удачи))

Показать полностью
[моё] Amazon Бизнес Ecommerce Электронные торги Длиннопост Текст
591
4
makezbs
makezbs
6 лет назад
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]
Серия Сервис, который мы заслужили

История одного заказа на “российском Amazon”⁠⁠

Как наверняка уже многие слышали, Яндекс в прошлом году выпустил свою умную колонку под название “Яндекс.Станция”.


По описанию и отзывам гаджет получился неплох, но я решил не покупать сразу, подождать пока будут отзывы от пользователей со опытом использования больше месяца ну и когда цены и ажиотаж спадут. Под новый год решил таки себя порадовать и купить Станцию, тем более было предновогоднее мероприятие, в сценарий которого Станция вписывалась оч хорошо, ну и на каникулах хотел


Как оказалось, продаётся гаджет официально только в одном онлайн-магазине - запущенном в октябре 2018 маркетплейсе “Беру”, который в новостях называли “российским амазоном”. Я всячески стараюсь избавлять себя от предубеждений, но увидев что этот онлайн-магазин - совместный проект со Сбербанком, где-то в глубине души поселилось сомнение что заказ я получу без проблем, в том пункте выдачи в котором хотел. Как оказалось, мои опасения разделяли и профессиональные инвесторы - в прошлом году из-за слухов о совместных проектах со “Сбербанком” акции Яндекса сильно теряли в цене.


Но я решил рискнуть и поддержать российские инновации в ecommerce.


Заказал в “Беру” Яндекс.Станцию 13 декабря, доставку назначили на 17 декабря. 17-го курьер не приехал и никто даже не позвонил, по трекингу на сайте DPD стоял статус «заказ возвращён на склад».

История одного заказа на “российском Amazon” Беру, Яндекс, Сбербанк, Сервис, Ecommerce, Длиннопост

Сотрудники колл-центра Беру объяснили ситуацию «техническим сбоем» и в качестве компенсации обещали отправить купон на скидку в 500 рублей, который я до сих пор не увидел. При этом возврат денег пришёл не сразу, а где-то через неделю.


До Нового Года оставалось совсем немного времени, я решил сделать повторный заказ, но уже не рисковать с курьерской доставкой, а забрать заказ в постамате PickPoint.


Что из этого получилось на скриншотах ниже.

История одного заказа на “российском Amazon” Беру, Яндекс, Сбербанк, Сервис, Ecommerce, Длиннопост
История одного заказа на “российском Amazon” Беру, Яндекс, Сбербанк, Сервис, Ecommerce, Длиннопост

Напомню, сегодня уже 20 января.


При этом, за несколько дней до НГ девушка из колл-центра “Беру”, гордо именуемого как “Служба заботы о клиентах”, обещала что я по-любому получу свой заказ до Нового года.


Как думаете, вышеописанное это норм для сегодняшнего Яндекса или я чёто не понимаю в клиентском сервисе?


Яндекс сам себе злобный буратино или всё это жидомасонские происки?

Не нарушает ли тот факт, что Яндекс продаёт свои гаджеты только в собственном магазине, антимонопольное законодательство?

Как тебе такое, Элон Маск?

Показать полностью 3
[моё] Беру Яндекс Сбербанк Сервис Ecommerce Длиннопост
7
4708
kanadezzz
kanadezzz
7 лет назад
Лига фрилансеров

Заказчик всегда прав⁠⁠

Заказчик всегда прав Фриланс, Ecommerce, Заказчики

Долго пытался объяснить заказчику, что процесс оплаты в магазине - достаточно громоздкая процедура, и поэтому её обычно делят на шаги, чтобы не испугать покупателя огромной формой. Но заказчик настоял, что всё должно быть именно в одной форме - так компактнее выглядит, и вообще быстрее будет проходить оплата. Потратили месяц на создание той чудо-формы, что придумал заказчик.


Результат: 9 из 10 покупателей, разогретых на покупку, уходят, дойдя до оплаты. Сейчас переделываем на пошаговое оформление.

Показать полностью 1
[моё] Фриланс Ecommerce Заказчики
262
gdever
7 лет назад

Сравнение конверсий в ecommerce⁠⁠

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

В нашей статье сравниваются показатели конверсии для интернет-магазинов и сайтов других тематик.


Как вы узнаете, показатели конверсии часто используются в качестве KPI, чтобы оценить эффективность e-commerce сайтов. Естественно, все менеджеры и владельцы сайтов хотят знать, как их показатели конверсии соотносятся с аналогичными показателями конкурентов.


В этой статье мы скомпилировали различные отраслевые источники, сфокусировавшись на конверсии интернет-магазинов, но ближе к концу есть график, показывающий среднюю конверсию для нескольких B2B тематик. Также в конце вас ждут результаты исследования агентства Unbounce по конверсии лэндингов в различных тематиках.


Но прежде чем мы погрузимся в статистику, хотим предостеречь при анализе конверсий:


Мы считаем необходимым объяснять маркетологам, что во время измерения конверсии необходимо считать конверсии отдельно по каждому типу посетителей.


Зависимость конверсии от типа устройства


Представленный ниже отчёт показывает конверсию в целевое действие «добавление в корзину» в разрезе периода, охватывающего 5 кварталов (рис. 1):

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

С ростом использования мобильных устройств для покупок, онлайн-продавцам жизненно важно знать к каким показателям конверсии им стоит стремиться. Вы можете заметить, что типичная конверсия для мобильных устройств примерно в половину меньше десктопной. Инновации в области мобильной разработки, сделанные за последние несколько лет, не повлияли на картину. Демонстрируя, что смартфоны более популярны в качестве устройства для просмотра информации о товарах, в то время как десктоп больше используется для совершения транзакций (рис. 2):

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

По каким причинам пользователи меньше покупают, используя смартфоны?


Этот инсайт вы можете использовать для того чтобы улучшить обслуживание или успокоить потребителей (рис. 3):

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

Декабрь 2017 — Конверсии на мобильных устройствах в разрезе типа трафика


Достаточно редко можно увидеть сравнения конверсий по типу трафика. Приведённые ниже данные собраны на основании продаж на 1 миллиард долларов, сделанные через платформу Shopify во время Чёрной Пятницы / Кибер Понедельника, когда 64% всех продаж были сделаны через смартфоны (на 10% больше по сравнению с прошлым годом) – рис. 4:

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

Вы можете заметить, что email рассылки стали самым конверсионным каналом. Это было ожидаемо, поскольку списки рассылок содержат контакты клиентов и потенциальных клиентов, которые дадут более высокую конверсию. Имейте ввиду, что конверсия во время распродаж может быть существенно выше, чем продажи в спокойном режиме. Посетители из поиска конвертируются легче, чем из социальных сетей, поскольку люди из поиска более нацелены на поиски какого-то конкретного товара или бренда. Кроме того поскольку более 80% визитов в социальные сети делается со смартфонов, то это так же вносит вклад в снижение конверсии (как мы видели раньше конверсия на смартфонах ниже чем на десктопах).


Конверсия в ритейле при заходе через мобильные устройства


В этом отчёте есть простая таблица, сравнивающая конверсию добавления в корзину на смартфонах, планшетах и десктопах. Видно, что конверсия на десктопах в три раза выше чем на смартфонах (рис. 5 и рис. 6).

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост
Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

География исследований: США;


Дата исследования: осень 2017 года;


Данные: по 250 крупнейшим онлайн ретейлерам.


Эти данные также ценны тем, что показывают отличия в конверсии в зависимости от типа устройства. Конверсия на планшетах не отличается сильно с течением времени (хотя и остаётся ниже чем на десктопах), но, тем не менее, видно, что людям становится всё более комфортно покупать, используя планшеты.


С мобильными устройствами другая история. Конверсия для них составляет от трети до четверти по сравнению с десктопами и планшетами.


Предположительно смартфоны используются больше для поиска и просмотра нежели для покупок, при этом многие из опрошенных ретейлеров планируют сделать оптимизированные под мобайл сайты. Клиентские предпочтения в использовании смартфонов показывают, что мобильные сайты должны это учитывать. Приведённая ниже таблица, так же показывает отличия в конверсии для различных мобильных операционных систем (Android, MacOS, iOS) – рис. 7.

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

Конверсия в конкретных каналах


См. рис. 8

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

Конверсия в других областях экономики


На рис. 9 представлены различия между средними показателями конверсии в отрасли и конверсией 20 крупнейших представителей отрасли, а так же тенденции к сокращению/увеличению этого разрыва.

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

Конверсия в индустрии туризма


Есть также сравнение конверсий в индустрии туризма в США и стран Европы, ближнего Востока и Азии (рис. 10). Конверсия в Великобритании и США существенно ниже, чем в европейских странах, возможно, из-за более низкой конкуренции со стороны Амазона.

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

Варианты сегментирования конверсии


Как мы уже упоминали в начале статьи, информации конверсии становится более полезной, если мы смотрим на неё в разрезе разных типов пользователей, с разными намереньями и с разными взаимоотношениями с ретейлером. Различия в конверсии и среднем чеке может быть сегментировано в разрезе разных аудиторий, чтобы лучше понять их и улучшить качество трафика или улучшить предложение. Например:


— конверсия для нового пользователя, пользователя, совершающего повторную покупку, или зарегистрированного пользователя;


— конверсия в канале, т.е. платный или органический трафик, трафик из соц. медиа, партнёров, медийная реклама;


— тип поискового трафика, т.е. брендовый, по обычным фразам или по низкочастотным фразам;


— категория товаров, конверсия всегда выше для простых товаров. Например, покупка цветов (двухзначная конверсия), в сравнении с более дорогими товарами, которые часто покупаются в оффлайновых магазинах (например, кровати или мебель, для которых конверсия всегда ниже одного процента);


— ровный спрос или сезонная распродажа.


Конверсия для сайтов, не являющихся интернет-магазинами и B2B


Нас часто спрашивают о конверсии в других тематиках. Особенно в B2B. Хоть и существует множество оговорок касательно более чёткого разбиения на категории, типов посетителей и узнаваемости бренда, представленная ниже компиляция «Marketing Sherpa of average conversion rates by industry sector» весьма полезна (рис. 11):

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

Конверсия лендингов по секторам


Диаграмма выше построена на данных, опубликованных представителями того или иного сегмента, поэтому интересно посмотреть отчёт агентства «Unbounce», в котором собранные результаты измерений, а не опросов, характерные для B2B (рис. 12).

Сравнение конверсий в ecommerce Ecommerce, Internet marketing, Маркетинг, Продвижение, Длиннопост

Диаграмма демонстрирует большой разброс внутри тематик и отличия между разными тематиками. При этом в некоторых тематиках лидеры демонстрируют конверсию намного выше медианы.

Показать полностью 12
[моё] Ecommerce Internet marketing Маркетинг Продвижение Длиннопост
0
Wreitlein
7 лет назад

Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017.⁠⁠

Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Глобальный коммерческий отчет. Q3 2017. Отчет, Длиннотчет, Длиннопост, Предложение, Продажа, Коммерция, Q3, Ecommerce
Показать полностью 11
Отчет Длиннотчет Длиннопост Предложение Продажа Коммерция Q3 Ecommerce
0
8
cnuguk
cnuguk
8 лет назад

Не попадитесь на чужую уловку.Часть 2⁠⁠

Уважаемые предприниматели, а так же те сотрудники организаций, кто в своей работе напрямую связан с установкой на своих онлайн ресурсах приема платежей (интернет эквайринга)
сегодня наткнулся на жесткую игру слов одного из игроков на данном рынке.
От 2.79% - это них.. не минимальная ставка. Даже для небольших ТСП с низкими ооборотами ряд банков и агрегаторов предложат условия на порядок лучше.
Не ведитесь это игра слов!
Ниже сама ссылка на материал и фото

Не попадитесь на чужую уловку.Часть 2 Эквайринг, Ecommerce, Онлайн-платежи, Электронные деньги

Ссылка
https://journal.tinkoff.ru/money-maker/

Эквайринг Ecommerce Онлайн-платежи Электронные деньги
5
2
cnuguk
cnuguk
8 лет назад

Qiwi выйдет на рынок касс и будет конкурировать с компанией своего сооснователя⁠⁠

Группа Qiwi, которая владеет платежным сервисом, займется производством онлайн-касс вместе с компанией «Штрих-М», крупным разработчиком высокотехнологичных систем автоматизации бизнеса. С 1 июня 2017 года многие предприниматели, которые занимаются как онлайн-бизнесом, так и офлайн, будут обязаны использовать такие кассы для отправки данных в ФНС каждый раз, когда получают деньги от покупателей за товары или услуги. Размер инвестиций остается неизвестен. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на представителей обеих компаний.

«Основной продукт будет представлять сервер, в котором находятся фискальный регистратор и фискальный накопитель предприятий. Интернет-магазин передает данные по протоколу оператору фискальных данных. Преимущество сервера в том, что это более дешевый аналог покупки обычной кассы», — рассказал изданию представитель Qiwi.
Компании договорились о работе над двумя предприятиями: ООО «Киви Штрих», которое займется развитием линейки компактных «умных» касс для офлайн-бизнесменов, и СП, которое будет разрабатывать онлайн-кассы для онлайн-магазинов. Конкурировать с компаниями будет «Эвотор», который создал сооснователь группы Андрей Романенко. Сейчас Романенко владеет менее 1% акций Qiwi.

https://m.roem.ru/17-04-2017/247829/qiwi-i-online-kassi/

Инвестиции Ecommerce Qiwi Платежная система ЭДО Текст
2
2057
cnuguk
cnuguk
8 лет назад

Не попадитесь в новую ловушку от Сбербанка⁠⁠

Сбербанк придумал очередное кидалово. Когда я уже выложил 30 000 рублей за смарт терминал и понял, что меня кинули, в мою голову закрались мысли, что это я сам лопухнулся и меня развели телефонные мошенники. Но оказалось, что это действительно были сотрудники Сбербанка.

Не попадитесь в новую ловушку от Сбербанка Эквайринг, Длиннопост, Ecommerce, Онлайн-кассы, Чек, Касса

События развивались так: мне позвонила сотрудница Сбербанка и рассказала про уникальную возможность очень легко приобрети смарт терминал, аналог кассового аппарата, который сам передает информацию в налоговую. Девушка рассказала, что за 30 000 рублей вы получаете все оборудование, включая терминал эквайринга (для приема пластиковых карт).

Основные аргументы были такими: сейчас все переходят на новые кассы с фискальным накопителем и мол за такими терминалами сейчас очередь, а к июлю будет вообще война, а мы вам привезем, установим, зарегистрируем и научим работать. И вы забудите про все проблемы. Еще был важный момент, этот их терминал не нуждается в обслуживании МЦТО, а это уже серьезная экономия.

Не попадитесь в новую ловушку от Сбербанка Эквайринг, Длиннопост, Ecommerce, Онлайн-кассы, Чек, Касса

Само собой, на слух всё это звучало круто и мой собственный рейтинг Сбербанка вырос практически до небес. И я даже на секундочку задумался, а может ну его этот ...ф банк, в который я собираюсь перейти как только там освоят торговый эквайринг. .....ов реально тупит с эквайрингом, а мне без него работать совсем никак.

Девушка сообщает, что может помочь с приобретением и для этого достаточно зайти в интернет-банк. Я перекинул её на бухгалтера и бухгалтер, следуя инструкции, отплатила этот терминал.

Через несколько дней заветная коробка была уже на моём столе и я приготовился встречать специалистов, которые помогут подключить этот чудо прибор, который состоял из ужасного по качеству китайского планшета, приклеенного к мобильному кассовому принтеру.

Не попадитесь в новую ловушку от Сбербанка Эквайринг, Длиннопост, Ecommerce, Онлайн-кассы, Чек, Касса

Прошло два дня и полная тишина. Я позвонил по телефону, указанному на коробке, но мне сообщили, что нужно звонить не к ним, а в Сбербанк, поскольку покупался терминал с их подачи.

Именно на этой стадии я почувствовал подвох и где-то внутри меня прозвучало "ну ты Миша и лох". Я уже представлял, как в Сбербанке мне отвечают, что понятия не имеют и вообще не знают про подобные терминалы и этим они вообще не занимаются.

Не попадитесь в новую ловушку от Сбербанка Эквайринг, Длиннопост, Ecommerce, Онлайн-кассы, Чек, Касса

Но этого не произошло и оператор, зарегистрировав звонок, предварительно уточнив все мои данные, присвоил этому обращению номер. Мол, для того, чтобы в следующий раз не мучить меня вопросами про мои данные, данные компании и т.д. После этого меня соединили с оператором, которая пообещала разобраться и перезвонить в течение двух дней. Конечно, в эти два дня звонков из Сбербанка не было.

Я подождал ещё один день и тут начался футбол. Каждый раз, как в первый, меня спрашивали данные и присваивали звонку номер обращения. Но даже с этим номером процедура не была легкой, просто не я сообщал оператору свои данные, а он меня просил их подтвердить. После чего давал мне какой-то другой номер, где мне должны были помочь.

Таким образом, к концу дня у меня в столбик собралось большое количество номеров телефонов, начинающихся с 8 800. Каждый раз я, как попугай, проговаривал свою проблему и пытался найти ту конечную инстанцию, где мне должны были помочь. Но система закольцевалась, номера телефонов начали повторяться и абсолютно везде мне отвечали, что они этим не занимаются, что сейчас уточнят и разговор всегда заканчивался номером телефона.

Обзвонив всё уже по какому-то кругу, я реально был взбешен. В компании ЭВАТОР мне отвечали, что покупал я не у них, а значит обслуживать меня они не будут. В Сбербанке уверяли, что нужно звонить в ЭВАТОР и требовать с них.

Тупик и гркбаная коробка за 30 кусков. И как тут не вспомнить про:

Не попадитесь в новую ловушку от Сбербанка Эквайринг, Длиннопост, Ecommerce, Онлайн-кассы, Чек, Касса

Источник: http://nemihail.livejournal.com/583165.html?utm_source=fbsha...


А вообще, если интересно, могу по теме эквайринга(торгового и интернет) и других необычных способах приема платежей рассказать побольше...

Показать полностью 5
Эквайринг Длиннопост Ecommerce Онлайн-кассы Чек Касса
337
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии