15 декабря департамент здравоохранения Москвы запустил проект «Ты дома» – в его рамках психологи и волонтёры будут дежурить на вокзалах и в аэропортах и встречать москвичей, которые впервые побывали в российских регионах. Зачастую таким людям требуется экстренная помощь, и долг города – позаботиться о них безотлагательно, считают в Депздраве.

Служба работает по предварительным заявкам – возвращающийся москвич должен авторизоваться на сайте mos.ru и заполнить форму, указав авиарейс или номер поезда. Если он сам не в состоянии обратиться за помощью, заявку могут подать его близкие, имеющие постоянную регистрацию в Москве. По прибытию пострадавшего встретят специалисты службы психологической поддержки – ему предоставят горячий латте, укутают в одеяла с городской символикой и проводят в лаунж-зону на беседу с психологом. Кроме того, можно круглосуточно обратиться на стойку проекта «Ты дома» за экстренной помощью.

«Все, кто воспользовался городской службой «Ты дома», могут рассчитывать на дальнейшее психологическое сопровождение. Мы не просто помогаем людям, побывавшим в России, вернуться к нормальной жизни и забыть увиденное, но и обеспечиваем им полноценную реабилитацию, помогаем создать комфортную среду, объясняем их близким, как ускорить восстановление. Также наши подопечные получют автоматический больничный лист сроком на 2 недели с возможностью продления», – рассказал руководитель службы Марк Звонарёв.

Сервис «Ты дома» полностью бесплатен. Воспользоваться им могут москвичи, имеющие в аккаунте на mos.ru отметку «Полная натурализация» (кроме жителей Новой Москвы, для которых действуют отдельные условия).