В какую шарашкину конторку превратился AliExpress!!!
Дорогие друзья, здравствуйте. Сегодня я бы хотел рассказать вам в какую шарашкину контору превратился AliExpress. 12 сентября я сделал заказ на смартфон vivo x fold 2, вначале все шло хорошо (заказ довольно быстро прибыл в нашу страну), но потом заказ залежался на одном складе и никуда не двигался уже более месяца, а на горячей линии почты россии мне отвечают, что скорее всего моя посылка потерялась. На AliExpress есть срок "защиты покупателя", в данном случае он составляет 60 дней (по словам AliExpress, если посылка не придет в этот срок, я могу потребовать возврат денег), и раньше когда у меня возникала пару раз такая ситуация, AliExpress действительно возвращал мне деньги, (скорее всего потому, что суммы заказов там были копеешные), но не в этот раз(((. Когда оставалось пару дней до конца этого срока, я понял, что мой заказ так и не придет ко мне и решил оформить ещё один заказ на vivo x fold plus. По истечении этих нескольких дней, как я и предполагал, заказ ко мне так и не пришел. В результате я открыл спор с требованием возврата денег, на мой спор AliExpress ответил тупой отпиской, типа гарантированный срок доставки ещё не истёк, хотя если бы он действительно не истёк, у меня даже возможности открыть спор бы не было, также их бот в чате тоже отвечает, что гарантированный срок доставки истёк!!! Я загрузил доказательства, что гарантированный срок доставки истёк, но после этого меня просто начали игнорить, уже 6 дней мне ничего не отвечают, а через чат поддержки не реально достучаться до оператора т.к. там только бот отвечает шаблонными фразами. Сейчас буду пробовать вернуть деньги через банк, если не получится, тогда уже буду писать письмо в Роспотребнадзор. Просто я хотел вам сказать, что срок защиты покупателя теперь ничего вам не гарантирует, если алихуесс захочет, то он вернет вам деньги, а если нет, то значит нет. Имейте это в виду!!!