А еще я сразу напишу, что цель этого поста - реклама! Я как покупатель хочу прорекламировать качественную услугу и товар. Хотя чуть-чуть негатива все-таки будет, куда без этого.
интересно маркировку орд нужно вставлять?)), ну кто в курсе, тот в курсе
Все началось внезапно с тик-тока. Где-то в с 2020го года попадались мне видео вот с таким мужчиной:
Мне нравилось. Харизматичный дяденька. Познавательно, интересно.
Вот 3 года я смотрел эти видяхи. Вооообще без прицела, что хочу заказать эту обувь. И тут летом 2023 вдруг пришла мысль - а почему бы и нет.
Зашел к ним на сайт. Определился с моделью. Мне понравились вот такие берцы. Вот просто понравились. Без мысли куда и под что носить. Захотел себе любимому вот такую обувь.
Покурил немного отзывы. Есть негативные, конечно. Есть отзывы, что не подошел размер, или слишком жесткие, или неудобные, или разваливаются. Ну будем честны, если у компании много отзывов и все положительные - это точно так же напрягает, как и наличие негативных. Для меня лично важно, как компания отвечает на эти отзывы.
Не буду писать про возможный негативный сценарий. Здесь не так все просто как с обычной покупкой в интернет-магазине, ведь товар изготавливается индивидуально. Но я работаю в интернет-магазине, поэтому решил, что в случае споров, смогу себя защитить.
Заполнил заявку на сайте. Со мной связался менеджер. Назначили время снятия мерок. Это, как оказалось, нифига не просто. Нужно было подготовить различный инструментарий (швейный сантиметр, карандаш, листы бумаги, коробка и еще что-то). По схеме замеров присылают отдельное видео, как что правильно замерять.
Снимали мы мерки минут 30. Очень ответственно девушка относится, просила прям крупно снимать, все ли я правильно замеряю. Попросите кого-нибудь держать телефон с видеосвязью и снимать, как вы снимаете мерки. Одной рукой это делать крайне неудобно.
Далее оплата. Мне выставили счет на оплату 50% стоимости обуви. Счет от ИП, на оплату ботинок.
Оплатил. Заявленный срок изготовления 5-6 недель с момента оплаты. Оплата была 18.08
А вот сейчас момент негатива)
Я однозначно ждал, что сроки будут соблюдены только при идеальном раскладе. Поэтому готов был ждать дольше.
Менеджер написал через месяц 20.09. Написал о загруженности и возможном затягивании сроков на 1-2 недели. Приложил видео с моими ботами. Это без проблем, нормальный подход в случае задержки.
Далее я пишу через месяц 23.10. Делают подошву, через неделю доделают.
Далее я снова пишу. Уже 7.11. Подошву все еще не доделали. Прикладывают видео.
Вот в это время я уже начал накидывать шаблон претензии. И искать практику по подобным спорам. Короче расстроился.
А 15.11 сообщение, что пара готова. И фото.
16.11 по прежней схеме оплатил оставшиеся 50%. Трек отслеживания СДЭК прислали в этот же день. Это был четверг. А в понедельник посылка пришла.
Мерил с замиранием сердца. Итак недоволен задержкой, да плюс вдруг размер не подошел, или они какие-нибудь адски неудобные.
Прислали кстати отдельное видео, как правильно проводить примерку и если что разнашивать.
Короче засунул ногу - и забыл обо всех задержках. Обувь села ВЕЛИКОЛЕПНО, сразу, отлично, изумительно, как влитая. Обувь неожиданно очень легкая, хотя ведь "берцы" и вроде как готов был к тяжести. Очень мягкая, очень приятная тактильно и вообще всяко всяко. И дальше еще много положительных эмоций.
А на следующий день я по внезапно выпавшему снегу сразу прошел в ней 5-6км. Чутка натер место чуть выше лодыжки.
Осталось еще посмотреть, насколько надежно сшиты. В хвост и в гриву я их шатать не собираюсь. Но пешком погулять по городу люблю.
Вывод: я рекомендую заказывать пошив обуви в RR Collection. Вот и всё)
UPD: стоимость вышла 18500 обувь + 1000 доп. подклад из сукна (чуть теплее) + 300руб доставка