Мы повысили зарплату!
И убрали налоги!)))
И убрали налоги!)))
Сегодняшний случай. Покупательница задаёт вопрос: Батарейки у вас свежие? Показываю ей дату на упаковке "до 06.2032 года". Она говорит, что это наёбка, что все продавцы её во всех магазинах наёбывают, что она покупала такие батарейки, поставила их в тонометр и их хватило только на 2 месяца, какие, нахуй до 2032 года. Объясняю ей, что указывается срок хранения, а не срок использования, а у неё в глазах пустота и видно, что не поняла она ничегошеньки. Обозвала в очередной раз всех продавцов наёбщиками и пошла по своим делам в обнимку со своей тупостью. Зачем продавцу в данном случае вежливость, тактичность и клиентоориентированность?
Извиняюсь будет простыня, и возможно не все поймут текст, ибо я устал и пишу чтобы просто выговориться...
Начнём с того, что с работы уволились сразу 2 сотрудника. Один из них хоть и был ленивцем, но лишние руки всегда не помеха. А вторая сотрудница отвечала почти за всё. Но и платили ей существенно больше, она всегда всё самое лакомое себе забирала.
Пришла новенькая, как новенькая, с другого филлиала. Начала сразу делать уборку, хозяиничать. Есть один гнилой человек, и они вместе хи-хи да ха-ха. Что за бардак тут, что тут везде мусор, итд. Короче она обозначает что она хороша, а я никудышный. Её обучили собирать заказы на маркетплейс, обрабатывать их, и печатать доки всякие к ним. Ну я ушёл на недельку в отпуск, я заранее отпрашивался, ещё до этого пипеца. Прихожу с отпуска, а тут ёбанный бардак. Директор уехала в командировку, тех двоих нет. А новенькая, что надо мной смеялась, не понимает что и как. Заказы путает , и спросить у неё не у кого. Директор мне звонит, и говорит. Заказы часто путаются, помоги ей, не вывозит. Упало 50 заказов, а она бумажки с адресами, на готовые посылке не может расставить, половина адресов нет, потом пошла допечатывать и аж по 3 одинаковых адресных бумаг наделала. Время шло к обеду, а до сих пор мы не отправили товар на доставку. Ну я взял все бумажки, отправил её по делам и как Батя всё зарешал. Сначала я убрал лишние листочки, а потом начал всё по местам раскидывать. На всё ушло полчаса. И отправил на доставку.
Директор меня попросил, чтобы я помогал ей и следил за заказами. Но у меня у самого завал, пришли новые товары, а к ним, как обычно никто не притрагивался. Почти 90 позиции и ещё цены надо распечатать, по местам раскидать, складировать. Ну я ей утром и говорю, вот пока ты не уверен что товар есть, не жми готово (в приложении). Не смотри что в компьютере указано что товар есть на складе, может быть пересорт, или недостача. Предыдущая её тоже так научила, товар на другом складе по базе есть, и она нажимала готово.. Товар только поступил, но ещё не выгружен. А она блядь его на сайт закидывала, доставка тут строгая, нужно день в день всё отправлять, иначе маркетплейс штрафует, или рейтинг снижает. Один чёрт закидывала на сайт. Так вот, я новенькой дважды утром сказал, пока не готов заказ, не жми готово. Ещё сказал, чтобы убрала с нашего магазина (на маркетплейсе), закончившийся товар. Я сам лично шарился и в течении 10 минут 5 позиции нашёл.
И вот, после обеда упал экспресс заказ, который нужно в течении 20-30 мин. упаковать, смотрю этого товара в магазине по факту нет. Компьютер показывает в магазине 3, на складе 9 шт. Иду на склад , ищем вместе с зав складом, не нашли. Поднимаюсь в магазин, а там стоит курьер и ждёт заказ! Эта курица посмотрела что товар есть в базе и сразу нажала "готово". Я пока не понял в чём дело, ещё минут 5 прошло. Оказывается код товара на сайте указан верно, а артикул и картинка ошибочно, она нам сказала ошибочный артикул, а остатки смотрела по коду, гениально блядь. Я там с завскладом жопу рвём и не можем найти. Я как понял сразу же нашёл товар, сказал связаться с покупателем и объяснить ситуацию. Хорошо что она согласилась на обмен товара, я нашёл похожий пазл по тематике но чуть дороже. Потом ещё минут 5 объяснял ей, что нужно закрыть этот товар подороже, по цене заказа. Я за эти 3 дня устал, как будто 2 недели работал без выходных. И морально и физически. Уф, дописал. Завтра пойду и добью новый товар и наконец-то работа вернётся в своё русло.
Магазин в торговом центре, вывеска метровыми буквами "Пульты", на полу перед входом стрелка с надписью "Пульты", наружная стеклянная витрина, подсвеченная светодиодной лентой, в витрине стоят пульты.
Не заходя в магазин, видя это всё, покупатель спрашивает: А пульты здесь продаются?
А зачем, блядь, ты задал такой вопрос, если ты и так видишь? Но мне же нельзя такие слова произносить, я же продавец, поэтому отвечаю: Здесь. Вот это что такое, а? Это не желание видеть вокруг себя или надо обязательно получить устное подтверждение или это вообще ритуал какой-то? Следующий вопрос: А пульты у вас новые? Ну это вообще пиздец? Что, разве есть варианты ответа? Конечно, блядь, новые! Стоят на витринах, ровными рядами, в брендированных коробочках, около тысячи штук. Никогда не видел магазина, где продают б/у пульты, да и нахуя кому б/ушный пульт. Это не единичный случай, это происходит часто. Зачем так люди делают, не понимаю. У меня же после этого психологическая травма (стёб, если кто не понял), я же после этого начинаю думать, что я сделал не правильно, раз покупатели задают такие вопросы.
Ещё умиляют ежедневные вопросы: А где находится магазин с лифчиками, туалет, лестница на второй этаж и прочая хуйня. При этом весь ТЦ увешан указателями.
Что-то бомбануло меня от фразы
Ну как так получилось, что мы окончательно скатились в общество потребления?
В общем история из личного опыта. Есть условный Петя, так вот этот Петя покупает за 50К КПП. Но покупает он коробку передач не на свое авто, а на другое, даже марка другая- но она же дешевле и может подойти! Ну так вот наш Петя начинает пихать эту КПП в свое ведро и она там не помещается- она упирается в маховик. Но Петя же не дурак, он же реально долбаёб умный, берет болгарку начинает улучшать новую КПП. Но она и после улучшения один фиг не лезет, и тут у Пети возникает генитальная гениальная мысля! Её нужно вернуть продавцу- она же не подходит! Вот тут уже всем понятно, что Петя долбоеб честный покупатель, его ж обманули! В общем Петя берет покалеченную КПП и едет с ней к продавцу!
Естественно продавец видит зачуханенную КПП со следами аккуратной модификации пиления болгаркой. И естественно он посылает Петеньку в пешее эротическое, в этот момент у Петеньки примерно такой вид
И бежит наш Петенька не в пешее, а к юристу, где жалуется на подлого продавца, который продал ему новую КПП от другой марки, которая никак не подошла к Петенькому авто, что он ее даже пытался улучшить с помощью болгарки... И продавец, супостат такой, не хочет забирать эту КПП обратно.
В это время юрист сидел с таким видом, еще и глаз дёргался...
В конечном итоге Петеньке повезло с юристом и юрист объяснил ему, что никак он не вернет испорченную улучшенную коробку передач, а еще и денюжку за консультацию потребовал...
В итоге у Петеньки, которому чуть больше 50, все Д'Артаньяны, один он пидарас все пидорасы, а он Д'Артаньян.
Выводы делайте сами.
20 лет назад, начиная только работать в часовом магазине, очень часто в простеньких часах меняла батарейки лишь за её стоимость . Часто приходили с просьбой выставить купленные не у нас электронные часы. Запросто это делала, просто потому , что не сложно. А с годами стала замечать, что люди простое человеческое «спасибо!» зажимают точно так же, как благодарную копеечку за чужой труд. А иногда и напрочь начинают борзеть настолько, что просят скидку на батарейку и пакетик бесплатный. Честно? Нахуй этот альтруизм. Чаще всего люди ценят только то, за что платят. Поэтому , батарейки направо, часовщик налево.
Покупатель говорит: Вот у вас батарейки для наручных часов по 20 рублей, поменяйте в моих часах батарейку. Отвечаю: В 20 шагах часовая мастерская, сходите, там вам поменяют. Говорит, что там он уже был и там за это просят 300 р. Я: Наверное там более дорогой марки, да и за услугу надо часовщику заплатить, купите тогда у нас батарейку и поменяйте сами. Говорит, что не умеет. Я отвечаю, что у меня плохое зрение и я просто не вижу такие мелкие детали. То есть, у человека такой подход - окажите мне услугу, но платить за это я не буду.
Мужик приходит со своим пультом от телека и говорит: Поменяйте батарейки. Что, блять?! Ты вообще кто, что не в состоянии это сделать? Ну тут я хотя бы вижу и меняю.
Поменять батарейку в пульте автосигнализации, вообще частая история. Всех отправляю к часовщику и все там уже были. Ну у вас же дешевле, поменяйте.
Ну как так получилось, что мы окончательно скатились в общество потребления? Ну или общество потреблядства даже. Почему мужик не может поменять батарейку, это же базовые знания? Пультом же он как-то научился пользоваться. Этот человек освоил даже смартфон, этому же не учат в институте. Извините меня, но это просто пиздец какой-то!
Вспомнилось. Когда-то давно в самом начале 2000-х я торговал DVD-дисками на рынке. Было 4 точки, на то время доход был приличный. А, ну да, я же не об этом, а о странных покупателях. Возвращает мужик диск и на серьёзных щах говорит: Я фильм посмотрел, он мне не понравился, потому заберите эту хуйню и дайте мне хорошее кино. Другой возвращает и говорит: Там один сюжет повторяется, зачем мне смотреть одно и то же. Смотрим кино, а там по сюжету герой вспоминает, что с ним происходило в прошлом году и так 3 раза. Мужик покупает диск с музыкой и говорит, что своей даме на днюху. На следующий день приходят вместе с дамой пьянющие и говорят: Дайте другой, этот даме не понравился. Другие возвращают диск со словами: Мы этот фильм видели раньше, там герой уезжает за границу, а у вас этого момента нет, поэтому вы пидорасы, отдавайте бабло в зад. Короче, весело было.