Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Герои Войны — это продуманное сочетание стратегии и RPG. Собери мощнейшую армию и одолей всех противников! В игре представлено 7  режимов — как для поклонников сражений с PvE, так и PvP.

Герои Войны

Стратегии, Мидкорные, Экшены

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 9 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 46 постов
  • AlexKud AlexKud 33 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
7
codi21
2 года назад

Без лоха⁠⁠

Ничего нового. ТТК, в очередной раз, без объявления войны, поднял абонентскую плату на 20%. С 33 до 39 рублей. Никаких смс оповещений, лишнее это. Меньше знают, крепче спят. С завидной регулярностью рассылают спам о новых пакетах и услугах, а тут тишина. Сайт ТТК пестрит рекламой, зазывающей новых клиентов . Тарифные планы от 400 до 850₽. А старые лошки пусть платят за себя и за того парня. И это при удручающеем качестве предоставляемых услуг. Низкая скорость интернета. Все виснет, не открывается. Иногда интернет исчезает на неделю: наши специалисты уже работают, приносим свои извинения. При этом не забывают ежедневно списывать абонентскую плату в полном объёме. А чё такова? И да, с 1 марта система оплаты меняется с кредитной на авансовую. Абонентская плата вносится единым платежом, на месяц вперёд. Цапнули денежки, а там хоть трава не расти. Обратно из цепких лап ТТК их уже не вытрясти. Хотя согласно закону, изменять систему оплаты в одностороннем порядке провайдер не имеет права. Только при заключении доп соглашения. Ну это такая ерунда. И менять список доступных каналов не должен. Но очень даже меняет. Становятся недоступными смотрибельные каналы, зато появилась куча магазинов на диване, гадалок и мошенников . Горите в аду, упыри!

Негатив ТТК Надоело Текст
4
13
medich
medich
2 года назад

Ответ justmegaman в «Поганый ростелеком»⁠⁠16

А я всегда просто забиваю на них, потом вялые попытки с их стороны, бла бла бла, вы нам должны. Но я при заключении подобных договоров всегда уточняю, предоплата ли это, и что меня устраивает вариант, только с предоплатой, чтобы если я перестал платить, меня просто отключали без долгов, и записываю этот разговор и ещё потом при подписании на видео) Все в один голос всегда утверждают что да, предоплата! Последний раз так ТТК сделал, хотя была нормальная контора которая точно работала по предоплате, но видимо пришли эффективные менеджеры, и превратили нормальную организацию в Ростелеком! До сих пор пишут..

Ростелеком Обман клиентов Россия Текст Негатив Ответ на пост ТТК
0
10
prepod2000
prepod2000
2 года назад

ТТК - 5+ за клиентоориентированность⁠⁠

Отрубился интернет в три ночи. Жду утра, звоню в техподдержку. Поговорили. Сказали разберутся и перезвонят. Сразу после разговора приходит СМС:
Уважаемый абонент! По вашему адресу проводятся аварийно-восстановительные работы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
ОК, жду. Прошли сутки. Звоню еще раз. Поговорили. Опять приходит СМС:
Уважаемый абонент! По вашему адресу проводятся аварийно-восстановительные работы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Полторы сутки без инета, ломка. Лезу на шкаф, смотрю на роутер - горит оранжевая. Меняю роутер на старый такой же, рабочий, настраиваю за 5 мин - все работает.
Ну вот с какого писать СМСки, что проводятся работы, если они не проводятся?
Просто, чтобы клиент не беспокоился и не переживал?

[моё] Интернет ТТК Текст
12
30
Winnebago
Winnebago
2 года назад

Прокатит, не прокатит, или как срубить бабла⁠⁠

Было как то давно (году так в 2019) интернет-соединие от некоего местного интернет-провайдера. Попользовался я год, да и поменял на другой.

Так как я из разряда “пессимистичных оптмистов”, то решил, что бумажка о закрытии договора таки нужна. Сходил в офис, получил - девушка в офисе выдала какой-то кривой полузаполненный бланк, тем не менее штамп провайдера, печать и подпись там были видны.

Ну да ладно, подумал я, все равно должно быть нормально. Прошло три года...

Этот местный интернет провайдер заматерел, вырос, в Москве офис забацал...

Но, видимо, дела у них пошли как-то так, ибо  с месяц назад я внезапно начал получать звонки и сообщения о некоей задолженности.

Направил им сообщение:

“Пишу Вам узнать, до каких пор вы будет присылать и звонить мне на телефон +7 XXX XXX XXXX о нарисованной задолженности по ЛС XXXXXXXXX - как во вложении. Если вы считаете, что я не сохранил документы с 2019 года и, соответственно, можно нарисовать на меня задолженность, то прошу ознакомиться с другими вложенными документами: 2019.11.13 Договор на закрытие ТТК 1 657 RUB, -2019.11.13 Чек на закрытие ТТК 1 657 RUB.

Уведомляю вас, что необоснованное начисление задолженности соответствует статьям Уголовного кодекса РФ, такой, например, как статья о мошенничестве. Считайте это письмо началом досудебного обращения.Если не перестанете мне названивать и писать, это будет уже полноценным судебным иском.”

И раз, мне отвечают:

“Добрый день, Winnebago! Информируем Вас  о том, что задолженность на Вашем закрытом лицевом счете ХХХХХХХХХ ошибочная.Приносим извинения за предоставленные неудобства.”

Думаете их это остановило? Черта с два.Продолжают слать сообщения и звонки о задолженности.

Вот так “рисуют задолженность” из расчета, прокатит или нет, заплатит или нет.

ТТК, вы там совсем охренели?

Показать полностью
[моё] ТТК Мошенничество Интернет-провайдеры Негатив Развод на деньги Обман Защита прав потребителей Обман клиентов Текст
10
11
DELETED
2 года назад
Лига Юристов

Псевдо суд по псевдозадолженности с АО ТТК. Подскажите⁠⁠

Товарищи, вот рассудите.
История странная и мошенничеством попахивает. А теперь к сути .

Году в 2020 переехал на квартиру. Нужен был инет. Позвонил в ТТК, они мне рассказали про "супервыгодный нанотариф, работает только сейчас" - 350р/100МБит.
Пришел монтажник , протянул кабель,все работает. И внимание ДАЕТ НА ПОДПИСЬ ТОЛЬКО ПРИЛОЖЕНИЕ К ДОГОВОРУ, то бишь абонентскую анкету, сраный листок А4, на котором не указано НИЧЕГО, который он только от руки пишет адрес и серию и номер паспорта у себя на экземпляре, а мне оставляет эту бумажку:

Идёт время, мучаюсь, пользуюсь, потом скорость падает у них резко, что меня не устраивает.
Иду в салон расторгнуть договор, на счёте есть деньги, минусов нет.
Но в салоне манагер мне рассказывает, что тариф был АКЦИОННЫЙ , а он, оказывается, на год подключается. И, оказывается, в договоре, которого у меня нет, если я его расторгаю ранее, чем за год, то типа должен бабок обсероКомпании, суммой добивая год. Что это значит? А значит, если я год не пропользовался, решил на три месяца раньше уйти, то за эти три месяца я им все равно должен. Офигенно, правда?
Второй прикол хотите? У ТТК есть сайт с личным кабинетом, где вы можете посмотреть тариф, баланс и пр , это lk.ttk.ru . А прикол в том, что они отрицают , что это их сайт) везде , под запись, мне сказали, что это не их сайт, раньше был, а сейчас официальный сайт - myttk.ru , а то что он редиректит по определённым ссылкам на ttk.ru, то ничего) И менеджер в офисе, на полном серьёзе, рассказывает, что мол , да, договор мне не дали, но на недрах сайта myttk.ru , в пдф, я мог его посмотреть) Чувствуете абсурд?) Дальше - лучше, мне подсовывают бумажку о расторжении :

Где я прям пишу, что хоть бумагу курите, но ничего не признаю. Менеджер кривит лицо, но принимает.
Ухожу в закат. ТТК молчит, ничего не происходит. Но обстоятельства складываются так, что приходится опять подключать ТТК примерно через месяцев 9. Опять пользуюсь инетом, только сразу , при подключении сказал, что нахуй идут пусть со своими акционными тарифами, плачу только за то, что пользуюсь и в любой момент могу расторгнуть. Подключили. Пользуюсь три месяца (как выжидали, суки), меня начинают заваливать звонками робота и смс , что у меня долг по уже закрытому договору, типа оплати, а то в суд подадим. Позвонил несколько раз в тех поддержку, наслушался всего, в конечном итоге кидали заявку на юр.отдел, который перезванивал мне, не мог ничего толком объяснить, да ещё и трубки любит бросать на середине разговора) Недавно опят расторгнул с ними договор, но робот и смс не унимаются:

Грозят передать в суд. Я уже написал в прокуратуру, прокуратура только руками развела, сказали иди в ... Роспотребнадзор, туда тоже написал, но ответа пока нет.
Вопрос: стоит ли опасаться чего-то?

P.S.: когда ходил расторгать нынешний договор, я такого количества людей в офисе видел только у Ростелекома.

Показать полностью 3
[моё] Мат Интернет-мошенники Мошенничество ТТК Суд Спам Обман клиентов Длиннопост Негатив Юридическая помощь
13
14
Vatrushkin
2 года назад
Лига Юристов

ТТК предъявляет иск о задолженности⁠⁠

Доброго времени суток. Прошу помощи.

02.01.2022 г пропал интернет. При звонке в техподдержку ТТК мне сказали что вот вот все починят. 03.01.2022 - ни чего не изменилось, кроме времени восстановления связи, теперь оператор мне обещает что восстановят в течении 2х дней. 05.01.2022 - все без изменений, оператор уже не отвечает на мои звонки. 07.01.2022 - при попытке очередной раз дозвонится оператор все так же не отвечает. Т.к. связь мне необходима по работе и по учебе мной было принято решение подключится к другому оператору и 08.01.2022 ко мне пришел сотрудник нового оператора и подключил к своей сети. Стоит отметить что 08.01.2022 связь у ТТК все так же отсутствовала. В конце января 2022 года мне позвонили из ТТК и уточнили почему перестал пользоваться их услугами, на что я им пересказал все выше изложенное и попросил расторгнуть договор. На что мне ответили что все хорошо мы вас поняли, до свидания. А сейчас мне приходят гневные письма о задолженности которую они хотят взыскать через суд.

Их оборудование я не брал. Услуга была только интернет.

В связи с этим у меня возникли вопросы:

1. В одном из пунктов договора указан тип платежа АВАНСОВЫЙ. Каким образом у меня могла образоваться задолженность?

2. Услуги связи оператором фактически были прекращены 02.01.2022г - может быть это основание в отказе удовлетворения иска?

3. Можно ли от них потребовать доказательство о пользовании их услугой (траффика) и будет ли это основанием для отказа?

Сейчас при попытке в очередной раз дозвонится до ТТК они не отвечают. По 40 минут жду на линии - ответа нет.

Сумма, понятно, не большая, но это дело принципа.

Заранее спасибо Всем за ответы.

Показать полностью 2
[моё] Лига юристов Консультация ТТК Юридическая помощь Юристы Право Суд Закон
18
12
DayDve
2 года назад

ТТК. Обходите за версту, если не хотите проблем⁠⁠

Приветствую всех, кто читает этот пост.

Хочу рассказать о ситуации, в которой мне "посчастливилось" оказаться.

Да, думаю, многие скажут, в итоге, что, де, сам дурак. Но, возможно, кто-то задумается и будет умнее меня.

Итак.

Весной прошлого (2021) года интернет-оператор, которым я тогда пользовался (его название не имеет значения в рамках повествования), в очередной раз повысил стоимость тарифа, и я задумался о том, чтобы его сменить. Вместе с интернетом в услугу входило и кабельное ТВ. И, несмотря на то, что тв-эфир я не смотрю, иметь такую тех.возможность всё-таки хотелось.

И вот, как по заказу, звонит мне продажник ТТК и сообщает радостную новость, что можно меня подключить к интернету пополам-даром, да еще и с ТВ. Стоимость тарифа я не помню, но что-то в районе 300р. При разговоре меня заверили, что первый месяц бесплатно, а на вопрос, есть ли техническая возможность просмотра IPTV на компьютере, я получил ответ, что, конечно же, возможно.

Немного отвлекусь и объясню, зачем мне на компьютере понадобилось IPTV.

У меня хороший телевизор, большой, AMOLED, но, довольно-таки, старый уже. В нем нет поддержки dvb-t2 и нет SMART TV. Потому я и пользовался кабельным. А в качестве мультимедиа составляющей, на тот момент, у меня был подключен к телевизору ноутбук со сломанным дисплеем. Который был настроен в качестве HTPC со всякими KODI и прочим. Ввиду всего перечисленного, и памятуя, что когда-то у ТТК было приложение для просмотра IPTV на компе (а также публиковались плейлисты во внутренней сети), я и рассматривал вариант замены кабельного ТВ на IPTV без приобретения дополнительного оборудования. Можно конечно было пользоваться чем-нибудь типа ТВ-помойки, но это же дополнительный геморрой, в виде постоянно блокируемых каналов, да и, вообще, не совсем законно. А тут оператор говорит, что есть такая возможность. Почему бы и не воспользоваться.

Так вот. Вернемся к разговору с представителем ТТК.

Получив ответ, который меня устроил, я выразил согласие на подключение. Хочу заметить, что озвученная тех.возможность просмотра IPTV на компьютере и была решающей причиной, без которой я к ТТК подключаться бы не стал.

Через некоторое время ко мне пришел монтажник, отсобачил в подъезде провода оператора, к которому я был подключен ранее и подключил к обрезкам уже свои провода. После этого он зашел в квартиру и предложил настроить оборудование. Я сказал, что настрою сам. И попросил сообщить адреса где хранятся плейлисты для IPTV. На что получил удивленный ответ, что никаких плейлистов нет, а смотреть IPTV можно только в официальных приложениях на андроиде (телефоны, планшеты, телевизоры) и на IPTV.

Я тогда знатно охренел. Стал звонить в техподдержку, где мне обещали разобраться. Но конечно же не разобрались. Курил всякие форумы и площадки и пришел к выводу, что, действительно, нет такой возможности, а меня, попросту, обманули.

В довесок, через несколько дней мне стали звонить и требовать оплатить первый месяц. Который, как вы, наверное, помните, мне обещали бесплатно. В итоге мне удалось связаться с каким то менеджером, которая была над продаванами и она меня заверила, что раз мне обещали бесплатный месяц, то тот, кто это обещал, тот и реализует. И действительно, деньги в личном кабинете появились.

Пропользовавшись месяц интернетом ТТК, я сменил оператора (т.к. единственная причина, по которой я к ТТК подключился, оказалась ложью. Плюс ко всему, вишенкой на торте, оказалось, что ТТК блокирует протокол GRE, из-за чего я не мог подключаться к работе через VPN). Т.е. также пришел монтажник, отрезал уже ТТК-шный провод и подключил свой.

И жизнь потекла своим чередом.

И вот осенью этого (2022) года мне начались звонки с неизвестных номеров. Которые механическим голосом начинались со слов "Вам известен...", я тут же сбрасывал и добавлял номера в черный список, думая, что это "Служба безопасности Сбербанка" или коллекторы ищут какого-нибудь древнего владельца моего номера.

И на счет коллекторов я не ошибся. Только искали они не какого-то сферического в вакууме неплательщика микрозаймов, а меня!

Звонит робот и говорит, ты должен денег, если хочешь узнать кому должен, нажми "2".

Нажимаю - идет сброс вызова. И так по нескольку раз за неделю.

Потом мне звонил уже живой "человек" и, разговаривая со мной, как с говном, всё-таки сообщил, что долг мой им передал ТТК.

Нет, вы представляете какое дно? В интернетах и новостях постоянно появляются сообщения о беспределе коллекторов, но, как-то, не заостряется внимание на заказчиках этого беспредела. И, негласно, вроде как, сформировалось мнение, что заказчики - это всякие микрозаймовые конторы и не самые хорошие банки. А тут, на тебе, интернет-провайдер опускается до такого. Обращается не в суд, а к бандосам!

Я стал выяснять ЧЗХ? Оказывается, ТТК решили, что я должен им 3770 рублей. Мотивируя это тем, что тариф такой, и, подключившись, я принял оферту и должен теперь им.

Я звонил в техподдержку, мне сказали "ничо не знаем идите в офис, вам сделают перерасчет", пошел в офис - получил ответ - "никакого перерасчета вам делать никто не будет. Не нравиться - пишите претензию".
Написал претензию. Получил ответ - "в заявке расписался? значит договор принял! а по условиям договора ты должен платить в рассрочку за год и если отключаешься - должен погасить оставшуюся не выплаченную сумму. Вот тебе и 3770р".

Помимо этого написал в Телеге и Вайбере в официальные представительства (номер в офисе взял, звонок на номер ничего не дал, там никто не взял трубку). В телеге так никто и не ответил. А в вайбере спросили номер лицевого счета и сказали "скоро с вами обязательно свяжутся". После чего мне пришло смс от коллеторов, что ко мне придут домой, а если не найдут дома, то придут на работу.


Хрен его знает, что теперь делать. Подавать в суд? Писать заявление в прокуратуру?

Хочу лишь с одним посылом обратиться. Люди, если у вас стоит вопрос к какому интернет-оператору подключаться, обходите ТТК стороной. Контора, взаимодействующая с бандитами, не стоит вашего внимания, и, лучше всего, с такими не связываться.

И, в конце, процитирую Егора Летова:

Наступил лишь одной ногой,

А в говне уж по уши.

Дополню:

Согласно тексту ответа на претензию, условия договора размещены на сайте, по адресу

https://chita.myttk.ru/support/help/zayavleniya_i_dogovory_s...


Однако, условия оказания услуги "Домашний интернет" на которые они ссылаются, выложены на сайт в сентябре 2021 года, тогда как, согласно их же ответу, договор мы "заключили" в марте, т.е. до размещения актуальных условий, и ссылаться на них нельзя.

А условия тарифного плана так и, вообще, в ноябре размещены на сайте

Показать полностью 6
[моё] Жалоба Обман Защита прав потребителей ТТК Коллекторы Негатив Обман клиентов Длиннопост Интернет-провайдеры
25
0
zk600001
2 года назад

Долг ТТК спустя 4 года⁠⁠

Звонят с ТТК, говорят про задолженность, пугают коллекторами. Перезваниваю, уточняю. Да, действительно, должен по двум закрытым договорам 55 и 66 рублей. На данный момент с ними заключён очередной договор.

Забил

Через две недели, снова звонок. Должен. Перезваниваю, уточняю. Да, должен 66 рублей за 2018 год, якобы пользовался интернетом в рассрочку. Про долг в 55 рублей ничего не знают.

Жду следующего раза

Лига юристов ТТК Долг Мошенничество Текст
4
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии