Всем привет. Не думала, что придётся освещать такие неприятные события в интернете, но произошёл вопиющий случай и я очень хочу разобраться. Я работаю управляющим ресторана в Санкт-Петербурге. Как вы, наверное, знаете, все рестораны сейчас закрыты и работают только на доставку и самовывоз. Я в это время нахожусь вместе с линейным персоналом, помогаю принимать и собирать заказы. Вчера мы отдавали заказ, поступивший с Деливери клаб. За ним приехал курьер, мой сотрудник попросил показать номер заказа с телефона, это правило, позволяющее избежать путаницы с отдачей. Курьер отказался показывать, заказ мы ему не отдали. На что курьер назвал моего сотрудника долбоёбом и удалился. Поступил звонок с техподдержки Деливери, мы объяснили ситуацию. Через какое-то время курьер снова вернулся и завязалась словесная перепалка с моим сотрудником, после чего он кинулся на официанта и начал избивать его. Я как могла пыталась разнять их, курьер послал меня на хуй. Я очень растерялась и даже не нажала тревожную кнопку, потому что боялась отойти от места происшествия. Внезапно прибежала жена курьера (оказывается, это в порядке вещей выходить на линию всей семьёй) и начали причитать, что не стоит связываться с нерусскими мужчинами! Вот оно что! Нерусским мужчинам нельзя ничего говорить, иначе они взбесятся и начнут тебя бить! После чего начала осыпать меня ругательствами, что-то вроде: "Будешь сосать хуи".

Что мы имеем в итоге: у моего подчинённого множественные гематомы на лице и шее, опухшая переносица, губы, ссадины на виске. Он отказался уходить с работы и обращаться в травму, за ручку я его отвести не могу. В поддержке Деливери мне сказали, что это не их курьер, а Ситимобил (да-да, это не наш курьер, он уволился две недели назад), в Ситимобил мне так же не предоставляют никакой информации со вчерашнего дня. Я возмущена до предела, я даже не знаю, сняли ли его с линии или просто "провели работу" и он продолжает развозить заказы. Я не знаю ничего и чувствую себя абсолютно незащищённой. Нет ни одной гарантии, что после всех разбирательств он не придёт разбираться уже со мной "по закону гор".

Такие дела, ребята, будьте бдительны и давайте себя и своих близких в обиду.

Давно слежу за тем как деградирует ситимобил, при рекламе из каждого тапка их фактическое качество сервиса и обман клиентов просто зашкаливает, вот моя история работы с ситимобил за 2 дня.
С недавних пор открыли с женой небольшой бизнес и часто пользуем доставку. До вчера клиентам доставляли продукцию конкурентом ситимобила и проблем не было, но цена оказалась такой хорошей что вызвали их. Первый водитель взял посылку, покрутился по городу минут 20, потом позвонил и сказал что не может доставить, сказал что сам отменит заказ, все вернул и свалил, деньги не списали.
Второй товарищ берёт посылку следом, цена 750р. Приезжает в поселок включает ожидание и начинает там наматывать круги. По итогу сумма 1020р. Звоню ему, начинает придуриваться и говорить на непонятном языке типа не понимает меня. Специально снял деньги с карты чтобы не списали. Через 5 минут звонят из службы поддержки, типа у вас долг готовы ли вы сейчас оплатить, я от такой наглости охренел, сказал нет не хочу платить давайте перерасчет так как ценник вырос в конце не кисло по вине водителя а адрес был ясным и понятным, но они тупо взяли и списали по итогу деньги.
Вот сегодня верх наглости, тариф доставка, ценник до парка Яхрома 899р. однако как только пытаетесь оформить заказ там уже ценник автоматом становится выше на !!!700р. невнимательный человек может оформить доставку и только когда спишут деньги понять что его обманули.
Попробуйте оформить доставку ситимобил куда угодно, цена вначале и при попытке оформления может быть выше почти в 2 раза.
Ну и в конце вообще шедевр, можно заказать 4 комфорта по цене эконома, их алгоритмы шедевральны.

Обычно этот путь стоит 120-140р. А тут сразу так. У ситимобила так совсем все 500. Агрегаторы такси в край охренели. Время 14.30, рабочий день, и я сомневаюсь, что сейчас все рванулись заказывать такси и машин не хватает. Сервисы явно искусственно завышают спрос с начала пандемии. Заказать такси по обычному тарифу практически невозможно.

Когда кто-то говорит что между сервисами такси нет никакой разницы, ну-ну.

У Яндекса подключен Яндекс.Плюс

P.S. Был еще один маршрут, примерно 18-20км, разница была ~700.

Друзья, а что вы думаете по этому поводу?

Есть положительный опыт использования подписок.
Увидел акционную цену на подписку от Сбербанка, решил попробовать.
Сначала, быстро по условиям, а в низу пару негативных моментов.

1. Подписка в Okko
Дается подписка Лайт. Это значит - доступ к фильмам категории Б и старым блокбастерам, которые 100 раз крутили по телевизору.
Все остальное за деньги, хоть и со скидкой 15%.
Все что я хотел посмотреть я находил Кинопоиске HD от Яндекса, но не находил в Okko.
В целом - хорошо, что есть, но пользоваться не буду.

2. Подписка СберЗвук
Постоянно лагающее, тормозящее и переодически не работающее приложение.
Скудный выбор музыки. Качество стриминга - среднее.
Если у вас есть любая другая подписка Apple Music, MTC музыка, ЯндексМузыка,  Deezer или Spotify - все они лучше.

3. Cкидка 10% в Delivery Club
Скидка на 10 заказов в месяц, скидка не распространяется на стоимость доставки.

Пример. Заказываю на 500р, доставка 210р, скидка будет 50р.
Если часто пользуетесь - вероятно, сэкономите.
Но, в заказ в яндекс.еде дешевле все заказы до 700-800р, так как там доставка дешевле на 70-80р.
P.S. Сам я обычно заказываю на прямую из ресторанов, быстрее и бесплатно.

5.  Cкидка 7% в сервисе доставки Самокат. (+ 1я доставка 15%)
Скидка есть и работает. Цены на данный момент ниже нем в той же Яндекс.Лавке
Пару раз зазывал продукты, которых не хватало для приготовления блюд - удобно.

5. Cкидка 10% в СityMobil

Тут все просто, этой скидки нет! Это 100% наеб.
Как я это проверил?
а) с одного телефона построил маршрут из точки А в точку Б без аккаунта - получил цену 300р на комфорт+, потом зашел в аккаунт с подпиской построил тот же маршрут и получил цену 298р со скидкой (до скидки типо 399) тем же комфорт+
б) одновременно построил с двух телефонов (один с аккаунтом - второй без) маршрут из точки А в точку Б , цена с аккаунтом оказалось даже выше

Результат обращения в поддержку сбербанка:
"Мы не отвечаем за наших партнеров, все вопросы к ним"
Результат обращения в поддержку ситимобил:
"Все честно, цены пересчитываются каждую секунду, скидку мы даем с той цены, которую выставляем"
P.S. Так же отчему, что на Ситимобиле в последние 3 месяца было всегда дороже ехать чем на Максим, Убере, Яндексе.

6. Бесплатная доставка от 500р на СберАптека.
Постоянно лагающее, тормозящее и периодически не работающее приложение.
Я не нашел нужные лекарства, а которые нашел были дороже чем в аптеке в доме.
К тому же, если что-то специфическое я в свою аптеку заказываю из аптека.ру

7. 30Гб на сервисе СберДиск
Тут даже не знаю, что сказать. У всех есть яндекс диск, облако mail и google драйв.
Возможно эти гигабайты в какой-то ситуации понадобятся.
Приложение убогое, периодически вылетало.

8. Бесплатная доставка в сервисе Себрмаркет
Вероятно, единственный полезный для меня пункт.
Для меня есть доставка из 3-х крупных супермаркетов + зоомагазин.
Обычно доставка 139р. В месяц 3-4 доставки, выгода очевидна.
К тому же в этих супермаркетах часто акции на Сыр Мясо Колбасу, что так же помогает экономить.

НО!
- Отвратительно работающее приложение и часто не работающий сайт (заказ не сделать)
- Каталог искусственно откорректирован (например пишет, что бананов или капусты нет - а приезжаешь в магазин - они там есть, или рыба)
- Часть товаров которые в магазине аукционные, в каталоге идут по полной цене.
- В не которых магазинах нет оплаты курьеру по карте, а только онлайн на сайте, уже 2 раза списывали за товар которого не было в доставке (так как не было в наличии) и приходилось ругаться, чтоб возвращали часть денег.

Теперь о работе самого сервиса-подписки.
1) В каждом приложении надо логиниться через CберID это значит что сервис получает ваши ФИО возраст и так далее, недавний случай со сбермаркетом (когда людей начинали спамить) тому пример
2) Этот вход очень часто не работает, а сервис не получает часть данных, которые самому ввести нельзя (не мог войти в деливери, ситимобил и постоянно вылетает сбермаркет)

3) Если сервис-партнер не работает, сбер ничего не делает.
Когда СберМаркет не работает, тебя из Сбербанка перенаправляют на поддержку Сбермаркета, где тебя говорят "да знаем, ничего сделать не сможем, ждите".
4) Если вам не нравится, в вашей области не действуют сервисы, партнер не предоставляет обещанные выгоды - деньги не вернуть.

Сейчас вообще появилась возможность на пол года подписку за 199р, что - халява. Жалко что они этим плюнули в лицо тем кто купил за 999 на год. ( что дороже в 2.5 раза)