Первый длиннопост, обо мне и зачем это в конце статьи, погнали.
У каждого в жизни есть ситуация, когда он сталкивался с хуевым менеджером. Давайте разбираться, откуда такие берутся. Кстати, менеджер это управленец, а не продавец пылесосов. Менеджер в салоне сотовой связи имеет с управленцем общего столько, сколько банан с радиатором.
Вот представьте, сидите вы такой и делаете работу, шьете там например или грузы параходите. И тут - вас назначают соло гитаристом.
Ну что, можете жарить металл?
То же происходит и с управленцами в начале карьеры.
Скажем, вы токарь, варите, хуярите и тут РРАЗ и назначили начальником производства.
Так бывает, увольняется начальник, и Иваныча ставят командовать, у него самая высокая производительность, не брюзжит и соглашается на переработки. Идеал!
Единственное, что Иваныч умеет, как начальник производства, это точить гайки, тут он мастер и делает это лучше японского конвейера.
Ну вот казалось бы, раз Иваныч эксперт, то уж управлять производством это вообще хуйня и чо тут делать вообще.
Как выясняется на практике, если знаете матчасть - это улучшает возможности управленца, но не заменяет их.
Другими словами, на позиции руководителя вы должны обладать иными навыками для нормальной работы.
Вот такими:
Знание ТК РФ и делопроизводства
Организаторские навыки
Коммуникативные навыки
Инициативность
Планирование
Делегирование
Управление рисками
Мотивация и контроль персонала
И это только то, что вспомнил сходу.
Хрена себе ты теоретик, думаете вы.
Ну блять - говорю я. Мы разберем предметно компетенции руководителя и типичные ошибки если захотите, а сейчас нас интересует откуда берутся хуевые менеджеры.
Так вот.
У Иваныча теперь в подчинении 50 рыл и чо с ними делать то вообще со всеми.
Ну и как вы думаете, что делают люди обычно в такой ситуации?
Правильно, начинают управлять. Мало кому приходит в голову, что неплохо бы почитать соответствующие книги, на курсы сходить.
Нахуй надо, прошлый начальник был мудак и гондон, я буду делать все справедливо и вообще я красавчик.
И какой бы Иваныч красавчик не был, он начнет безбожно косячить, приобретая базовые навыки управления на персонале через боль, пот и слезы, часто не свои.
Что же может такого произойти, спросите вы?
Самый банальный пример - общение между руководителем и подчиненным.
Ну вот стал Иваныч руководителем и не понимает, что часто за человеческими ошибками стоит проблема процесса. Он этого еще не усвоил, мысли на уровне токарного станка, вот ОН делал всегда правильно, а вы все говно!
И начинает отдельно каждого сотрудника костерить за косяки. Еще и при свидетелях. А еще и орать.
Пусть знают, как правильно работать, я же начальник, мне можно и поорать.
Раз наорал, другой, с ним перестают общаться, замолкают при появлении в курилках, боятся говорить о проблемах. Чувствуете, какие последствия зреют?
Если Иваныч мужик умный, то смекнет, почему это произошло. А если еще и смелый - то соберет коллектив, извинится, пожмет руки, да пиццей угостит. Или нальет. Да, можно все исправить.
Встречали таких? Я встречал, вымирающий вид.
И так далее до бесконечности. Начинающий руководитель приобретает опыт на ошибках, которые в быстром темпе работы будут неизбежны, даже у самых умных людей, потому что опыт.
И управленческие ошибки больнее всего бьют по подчиненным в итоге.
Не убедил? Ну давайте другой пример, про планирование.
Вот сидит такой Иваныч, а у него задача есть вообще, как же руководитель без задач и KPI. Требование от собственника - срезать издержки на материалах.
И Иваныч такой, еба, можно же заказать сырье у других поставщиков, у них и качество такое же, а цена на 10% меньше.
А он же умный, взял пробу сырья, проверил. Заебись короче, премия в кармане.
На радостях отменяет заказ у проверенного поставщика и ждет от нового поставки.
И вот настает день Х а поставки нету. Иваныч бегает, орет, звонит подрядчику, говорит - гдесырьесука?
Ну а ему и отвечают, что мол так и так, фуру перевернул вулкан, будет послезавтра, вообще это форс мажор и хуй они оплатят неустойку.
Что не учел Иваныч? Логистику не учел Иваныч, а может хреново изучил старый и новый договор. Ириски не заложил.
А там вскрывается, что старый подрядчик был обязан привозить точно в срок и вообще у него логистика заебись, отсюда и цена выше.
Да, там могли бы быть запасы, чтобы производство не останавливать, волокита с договорами, но суть примера ясна. Поставьте любую услугу на выбор.
Итог - производство остановлено на 2 дня, чтобы выполнить план, работяг выводят на дополнительные смены и начинается гонка.
Потом плывет качество продукции, Иванычу же план надо сдать, он орет быстрее, быстрее, ебаште.
Потом возвраты, переделка и аврал.
Узнаете ситуацию? )
Думаю, вы уже догадались, к чему я клоню. Плохих менеджеров много потому, что бытует мнение “это просто”.
Нормальными управленцами становятся от года до бесконечности.
Если Иваныч не поймет в чем была его ошибка, он повторит ее снова и никогда не научится. Как в примере с общением, он будет считать, что работают одни мудаки и косяпоры.
Или в примере с логистикой - подрядчик мудак.
Всегда можно найти оправдание, но очень часто виноват управленец. Да и как сказать виноват - все ошибаются, но не все учатся.
Бывает редкий тип менеджеров, которых воспитали. Он был стажерам у другого, хорошего управленца и рос плавно, постигая дзен.
Я таких встречал всего двоих, на сотню обычных.
Еще кумовство, но оно основной пример не меняет, разница лишь в том, что процесс обучения затянется еще дольше, ответственности за косяки меньше.
Ну как бы вот она причина - менеджмент это направление, которому надо учиться. Но многие думают, что само пойдет. Это объясняет откуда много некомпетентных управленцев, но не оправдывает их.
Мне повезло, меня палкой загоняли на тренинги в самом начале карьеры. Как же я тогда всех ненавидел, ууу! Как оказалось, тренеры помогают понять о чем речь, но никогда не научат применять это, потому что на тренингах реально одни теоретики))
Ну как может серьезно говорить о рисках тренер, который уже 16 лет только ведет тренинги и не касается реальных заказчиков, рынка, сроков, планов, истерик и мудаков? Я хуй знает как, тренеров не люблю из-за их оторванности от реалий, но они помогают освоить базовые навыки.
Тут ведь как с игрой в теннис, например. Вы можете научиться с тренером хорошо играть, но однозначно продуете на турнире, потому что игры разума, стресс и опыт с разными соперниками.
Кто я за хрен и зачем этот пост.
Я руководитель практик, который хочет поделиться с аудиторией инсайдами жизни управленца. Более 6 лет в менеджменте, 60 человек в подчинении, сфера IT.
Если станет интересно, расскажу о том, как вопиющие случаи дебилизма менеджеров на поверку оказываются логичными решениями.
И наоборот могу. =)
И диких историй накопилось море.
Короче дайте уже мне посыл, писать или нахуй.
Адье.