Но и это еще не все. Как выяснилось, самой увлекательной частью моего взаимодействия с этой замечательной компанией является процесс оплаты интернета и обращения в их службу поддержки.

Для начала, я был приятно удивлен тем, что интернет мне решили обрубить посреди рабочего дня, в тот самый момент, когда я, будучи на удаленке, общался на созвоне с генеральным директором и двумя моими непосредственными руководителями насчет своего ежемесячного отчета. В самом деле, ввиду качества моей работы в компании, мои отношения с руководством сделались слишком уж приторно хорошими, а такое веселое событие как мой слет с созвона и из удаленки на несколько часов внесло в них задорную перчинку, большое спасибо, замечательная телекоммуникационная компания МТС!

Но на этом приятные сюрпризы от компании МТС вовсе не заканчивались! Я зашел в приложение своего банка и попробовал оплатить интернет по номеру телефона. Сперва, руководствуясь банальной логикой, я оплатил их в раздере "Интернет и ТВ". Спустя полтора часа, так и не получив нужного мне интернета, я попробовал оплатить их в разделе "Сотовая связь". Но и тут замечательная компания МТС меня подловила, так как этот способ оплаты тоже оказался неправильным.

Весело захохотав над своей нерадивостью, я решил позвонить в их службу поддержки, дабы сердечно поблагодарить их за их профессионализм и клиентоориентированность, благодаря которым обычная оплата интернета превратилась в увлекательный квест.

Служба поддержки, конечно же, не разочаровала. Сперва я написал им в чат, но бот, отвечавший мне в чате, видимо, заметил, что его клиент изнемогает от СДВГ и решил внести посильный вклад в лечение этого ужасного недуга. Примерно полчаса я сосредоточенно смотрел в экран переписки и ожидал от него ответа, тем самым тренируя свое терпение и концентрацию, большое спасибо, компания МТС, за то что так заботитесь о моем психологическом здоровье!

Затем, я решил позвонить на их горячую линию. Но и тут эти замечательные люди не оставили меня без веселого, интересного квеста! Нигде в приложении номера их горячей линии найти не удалось, все обращения они рекомендуют адресовать в чат поддержки. И тут я понял: компания МТС задалась светлой и благородной целью укрепить цифровую грамотность своих клиентов, тренируя их пользоваться гуглом и искать в нем нужную информацию. Так и вышло, спустя всего полтора десятка ссылок на официальные ресурсы компании МТС, в каждой из которых вместо обещанного номера телефона горячей линии была ссылка на чат поддержки, я наконец добрался до заветного номера телефона и таки набрал его.

И тут, началось самое интересное. Сперва, компания МТС несказанно обрадовала меня демонстрацией своего колоссального технического потенциала. Меня на горячей линии встретил их очаровательный бот, который в течение примерно 15 минут весело и задорно раскручивал меня на обращение в чат и предоставлял мне увлекательнейшую информацию об их акциях, новых тарифах, скидках и возможностях, прежде чем в этой причудливой паутине диалогов я наконец-то смог выйти на разговор с живым оператором. Затем, бот поставил меня в режим ожидания и следующие 17 минут я наслаждался ласкающим мои уши чарующим джазом, в какой-то момент полностью погрузившись в эту приятную музыку и забыл, зачем я вообще сюда позвонил.

Затем, трубку наконец-то взял оператор. И тогда, я приступил к самой увлекательной части этого квеста. Оказывается, номер телефона, к которому привязан интернет на моем Wi-Fi роутере, можно добавить в приложение "Мой МТС" и оплачивать интернет прямо в этом приложении! Но компания МТС заботится не только о психологическом здоровье своих граждан, но и об их социальной жизни. Видите ли, чтобы добавить этот номер телефона, нужно в приложении указать код из СМС-сообщения, которое придет ... да-да, на тот же номер телефона. Для этого, нужно вытащить из своего телефона сим-карту и вместо нее вставить ту сим-карту, к которой привязан Wi-Fi роутер. Но тогда зайти в приложение и привязать этот номер не получится, ведь на этой сим-карте нет мобильного интернета. А это значит, что для осуществления такого гениального маневра Вам понадобятся ваши старые добрые друзья, один из которых вставит эту сим-карту в свой телефон и назовет код из СМС-сообщения, дабы вы смогли ввести его в приложении "Мой МТС".

Я сердечно поблагодарил оператора за такой удобный способ оплаты интернета, но, к сожалению, дома я в тот момент находился один, поэтому, выполнить этот отточенный алгоритм не мог. Однако, оператор, в силу своего безмерного профессионализма, не бросил меня в беде и пообещал прислать в СМС-сообщении ссылку на альтернативный способ оплаты. На этом, наш разговор завершился и мы сердечно распрощались.

К сожалению, судя по всему, сразу после завершения нашего разговора, с оператором случилось что-то ужасное и он не смог прислать мне то самое сообщение, которое обещал. Через полчаса ожидания я начал беспокоиться за него и позвонил на горячую линию снова. И вы не поверите, замечательная компания МТС предоставила мне возможность пройти весь вышеперечисленный увлекательный квест заново! Новый оператор была совершенно не в курсе моего обращения и общения с предыдущим оператором, поэтому, мудро предложила мне перестать жить прошлым и начать все с чистого листа. Я рассказал ей обо всем и она прислала таки наконец-то заветное смс-сообщения со ссылкой на оплату! Пройдя по ссылке, введя все данные карты (два раза, потому что первый раз из-за какого-то бага оплата слетела), я наконец-то смог оплатить интернет. Спустя всего час ожидания, он заработал вновь.

Пройдя через этот замечательный опыт, я хочу сказать огромное спасибо компании МТС и ее высокопрофессиональным сотрудникам! Благодаря вам и вашему сервису, я получил информационный детокс прямо посреди рабочего дня, а также массу приятных впечатлений от процесса оплаты интернета.

Желаю вам, уважаемые сотрудники компании МТС (особенно - те, кто все это придумал в таком виде) переживать такой же замечательный опыт ежедневно и получать такой же замечательный сервис каждый день, всю вашу жизнь!

Всем нахвамдис)

Компания «Яндекс Такси» внедрила в приложение для водителей «Яндекс Про» новую функцию — интерактивную карту бесплатных точек Wi-Fi. Это поможет таксистам продолжать работу даже при нестабильном интернете.

— В «Яндекс Про» теперь можно быстро найти ближайшую точку Wi-Fi, подключиться и возобновить поездку, — пояснили в пресс-службе сервиса. — Карта работает и без сети, если заранее загружена в память устройства.

Данные о точках доступа собраны при поддержке региональных властей и партнеров. Сейчас сервис доступен в 13 городах, включая Тулу, а также Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Ростов-на-Дону. Всего в базе — более 5,5 тыс. локаций, и их число будет расти. В будущем функционалом смогут пользоваться и курьеры.

Как это работает?

1. Откройте «Яндекс Про» и нажмите на значок поиска.

2. Введите «Wi-Fi» и выберите ближайшую точку.

3. Проложите маршрут — даже офлайн, если карта загружена заранее.

Подключение к Wi-Fi позволит восстановить связь с пассажиром, завершить поездку или принять новый заказ.

Источник: ТАСС

Как будет работать система Captcha

Россияне смогут получить доступ к «белому списку» сервисов через Captcha.

Для получения доступа к «белому списку» сервисов пользователю потребуется пройти проверку через Captcha (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart, Капча) — специальный автоматизированный тест, который позволяет отличить человека от автоматизированной программы или бота. Это обеспечит безопасность и поможет предотвратить несанкционированный доступ, поскольку используемые там легко доступные простому человеку задачи компьютеры решить не могут.

Особенности для иностранных SIM-карт

Для SIM-карт иностранных операторов, находящихся в российском роуминге, вводится пятичасовой период «охлаждения» — ограничение доступа к мобильному интернету. Это требуется для исключения возможности использования этих телефонов противником для управления беспилотниками. Однако после прохождения Captcha пользователи смогут воспользоваться ключевыми сервисами «белого списка».

Поддержка операторов связи

Некоторые операторы связи, например, «Билайн», уже выразили поддержку инициативе Минцифры. В компании отметили важность обеспечения доступа к цифровым ресурсам в условиях ограничений.

Причины отключений интернета

В Ростовской области ограничат интернет: в каких еще регионах РФ могут быть сбои. Карта

С весны 2025 года в ряде российских регионов начались периодические временные отключения мобильного интернета из-за угроз атак украинских беспилотников. При этом доступ к интернету по кабелю и через Wi-Fi сохраняется. Ограничения вводятся во время сигналов о возможной атаке БПЛА и требуются для обеспечения безопасности людей.

«Все, что связано с безопасностью, все оправданно, и все является приоритетом. Угроза существует. Угроза очевидна», — отмечал пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков, отвечая на вопрос о временных ограничениях.

До сих пор отключения носили хаотичный характер, при этом все заявки на отключение интернета в регионе должны были пройти через Москву, из-за чего приходилось терять время и отказываться от критически важной оперативности. В то же время многие органы, отправив такие заявки, забывали отправить заявки на включение интернета, рассказал федеральный чиновник в беседе с «Известиями». Сейчас Минцифры вместе с представителями бизнеса обсуждают введение единого порядка взаимодействия операторов связи с государственными структурами для стандартизации процесса.

Местные власти также принимают меры по обеспечению альтернативных способов выхода в интернет. В крупных городах создаются общественные пространства с бесплатным Wi-Fi, чтобы жители могли оставаться на связи даже при отключении мобильного интернета.

Коллеги, обсудим за чашечкой чая?

Ссылка на новость: https://ura.news/news/1052977043

Свидетельство о регистрации СМИ ИАА «УРА.РУ» Эл №ФС77-77908 от 19 февраля 2020 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)