Как связной кидает людей
прошу поднимите пост, чтоб все знали "что такое связной" . пост без рейтинга.
26.04.2019 оплатил кредит через терминал связной, на кассе сказали оплатить только так, так как у меня платеж был больше 15000 , сделал 2 платежа. 29 числа должен был списаться мой кредит. случайно захожу в программу банка и вижу что 1 платеж дошел, а 2 половина не дошла, 15000 не хватает. звоню в банк, говорят что им деньги не пришли, звоню по номеру который указан на чеке, попадаю в "систему Рапида", они отвечают что им тоже деньги не дошли, захожу в связной, спрашиваю где мои деньги, отвечают что не знают, звоните по номеру 8 800, звоню , и там мне дословно говорят " ваши деньги зависли в терминале, вечером после закрытия смены , работники связного должны были сверить кассу и деньги , и информировать вас что платеж не прошел. обращаюсь к администратору который мне говорит, да мы не заметили, напишите заявление чтоб мы заново сделали перевод, в течение 3х дней, я говорю что не успею, сегодня последний день кредита, говорят единственный вариант получить свои деньги назад, это либо писать заявление на платеж, либо на возврат, я пишу заявление на возврат, и оплачиваю кредит но уже не через связной, и мне говорят что максимум в течение 3 дней я получу деньги , сегодня 3ий день прошел, звоню в связной, и мне говорят что вы получите деньги в порядке очереди, и в очереди есть очень много людей, примерно люди получают свои деньги в течение 15-20 дней.
п.с. извините за ошибки в тексте.
Стоп связной!!! Не связывайтесь с этой компанией. 2!!!
Итак, продолжение моей эпопеи с говнокомпанией "Связной". По причине повторного брака я отправился в магазин для того, чтобы сдать аппарат на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА! (это важно). Во-первых, из-за объединения Связной и Евросеть (Евросеть теперь тоже говнокомпания имейте в виду, кто не знал) я три дня не мог сдать аппарат на проверку качества, то у них база не работает, то разрешение Юридический отдел им не дает то еще, что-то в итоге поехав на другую точку, где вроде все работало. При сдаче аппарата на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, для выявления заводского дефекта, в самой квитанции было написано, про возможный гарантийный ремонт, поэтому на квитанции я своей рукой вписал фразу "Только проверка качества! От гарантийного ремонта отказываюсь!. " Указано это было на обоих экземплярах квитанции на ПК. И отмечу, что так как ранее я подавал официальную претензию на возврат, я сразу обозначил свою позицию и требование, на что должен был ориентироваться связной, проводя проверку качества. Далее было 21 день тишины!! На 21 день, когда срок ПК, как бы уже вышел, я начал названивать на горячую линию "Сеть связной" как они теперь модно себя называют, мне долго ничего не могли внятно объяснить ни про просрочку, ни про состояние ПК в итоге опять же самостоятельно набрав горячую линию уже около 22.00 девушка мне объявляет, что смарт починили и он должен вскоре прийти в магазин. У меня было секундное недоумение. На мой вопрос, а зачем вы его ремонтировали, если я сдавал на ПК, девушка начала мне апеллировать пунктом с квитанции, на мой ответ о том, что я его читал и на нем же оставлял свой комментарий, что от ремонта я отказываюсь и сотрудники приняли у меня такой документ она, начала мычать, что-то непонятное. На вопрос на каком основании вы приняли решение о ремонте, если ранее была претензия на возврат ( т.к. продавец может принять решение о ремонте, в случае если иного требования от потребителя не было) мне тоже ответ не дали. Кстати, возвращаясь чуть ранее, когда подавал претензию, в салоне мне сказали, что в моем городе только одна претензионная точка, здесь же когда я задал вопрос о том, что мне снова ехать на эту точку подавать очередную письменную претензию, мне сказали что подавать претензию я могу в любом магазине!!! То есть ранее меня просто так гоняли по городу). Связной за меня приняли решение, что им делать и как мне лучше, хотя отдавал я смартфон ТОЛЬКО для подтверждения заводского дефекта! А существенный недостаток там или нет, это уже должен решать суд!! Чтобы определить обоснованность моей претензии на возврат! Телефон пока забирать не буду, пойду консультироваться с юристом в обоснованности принятого решения Связным. Но это просто издевательство и трата нервов потребителя, пожалуйста не покупайте у них ничего, если не хотите такого же гемора! А почитав посты на форумах про связной и ваши комментарии в предыдущем моем посте понял, что со связным реально проблем хватает!
Как результат о том, что связной это просто дешевая конторка, которая сбагривает сомнительного качества телефоны, я убедился сполна! Здесь и компания Huawei хороши, дефект как я почитал на форумах массовый, но признать это компания не хочет и бесконечно ремонтирует свои аппараты. Еще связной почему то пользуется услугами сервиса, адреса которого не на официальном сайте Huawei. Тоже вопрос, насколько объективна такая проверка качества!!!
Поэтому знайте, что связной это полное ДНО в плане клиентоориентированности и сервиса! Выбирая, где покупать технику присмотритесь к другим компаниям на рынке, их слава богу хватает.
Во вложении ответ на мою претензию и бланк на проверку качества.
Связной и тест на алкоголь
Не так давно Связной наделал шума честным видео от консультантов. Но у меня консультанты решили тоже выделиться и поставили мне приложение - тест на определение концентрации алкоголя в крови...спасибо конечно, но какая-то сомнительная забота...
Мошенничество с симкой
Хочу придать огласке, тег без рейтинга прилагаю. Если считаете нужным- плюсуйте.
Акт 1, "Ничто не предвещало"
В ноябре 2018 купила симку Теле2 в Связном. После борьбы за подключение нужного мне тарифа, еле как вытребовала у продавца распечатку договора. ФИО было написано с ошибкой. Забила. С симкой все ок.
Акт 2, "Откуда не ждали"
В феврале 2019 по почте пришла квитанция от МегаФона об имеющийся задолженности. Указанный номер не совпадает ни с одним из имеющихся у меня. В ФИО (та-дам!) допущена та же ошибка, которая была при покупке теледвушной симки.
Акт 3, "Откуда ноги растут"
Как выяснилось, левая мегафоновская снимка была куплена так же в Связном, был внесен аванс за первый месяц, а за второй возникла задолженность.
Сам собой напрашивается вывод, что кто-то воспользовался доступом к базе Связного и зарегил симку на другого человека [меня].
В офисе МегаФона написала заявление о непричастности к заключению договора.
Возможно, я не первая и не последняя, на кого посторонние люди оформили симку таким образом. Думаю, это повод подумать для операторов и правоохранительных органов.
300 бонусных рублей на карту "Кукуруза" за активацию промокода.
Для того, чтобы получить эти бонусные рубли нужно в мобильном приложении "Кукуруза" вести промокод FR1CRKON6.
Тем временем в главном офисе Связного...
На волне продаж айфонов по 6000 руб., главного вэб-мастера ведут в кабинет директора
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Интернет-магазин «Связной» по ошибке 15 минут продавал iPhone по 5 тысяч рублей
Интернет-магазин «Связной» из-за программного сбоя продавал смартфоны по заниженным ценам на протяжении нескольких минут. Некоторые модели iPhone продавались по пять тысяч рублей.
Например, iPhone 8 с объемом памяти 64 Gb можно было заказать за 5,99 тысячи рублей. Некоторые архивные телефоны были доступны по цене в 49 рублей.
В компании «Связной» рассказали, что такие цены появились на сайте из-за сбоя программного обеспечения, когда проходила плановая замена ПО. В процессе произошел сбой, и из-за ошибки «Связной» 15 минут продавал смартфоны по заниженным ценам. В компании пообещали отдать гаджеты, заказанные в это время, по указанной стоимости. Всего за время сбоя ПО было оформлено 854 заказа.
«Все, кто успел сделать заказы, получают товар по той же цене, которая была на момент заказа. Покупатели, заказавшие телефоны, снятые с производства, получат современные смартфоны по цене, которая была на момент заказа», — сказали в компании «Связной» в комментарии РИА Новости.
Издание отмечает, что во время сбоя смартфон iPhone 7 с объемом памяти на 32 гигабайта стоил 4,99 тысячи рублей. Модель iPhone SE с памятью 64 гигабайта можно было купить за 5,99 тысячи рублей. На Philips Xenium w3568 была указана цена — 49 рублей. Alcatel One Touch 2010 D стоил 290 рублей.
Ранее сообщалось, что стоимость смартфона iPhone X от компании Apple в России опустилась до 55 тысяч рублей. В 2017 году, когда он только появился в магазинах, его минимальная цена составляла 80 тысяч рублей.