Недавно уволился из отдела взыскания одного из небезызвестных банков с орлом и медведем на логотипе и хотелось бы рассказать о методах взыскания. Будет длиннопост, но искренне надеюсь, что это кому-то поможет хоть чуть-чуть в будущем.
Проработал я чуть больше года, достаточно быстро пришёл к должности руководителя группы, но суть не в этом, мне бы хотелось поделиться именно методами работы этого отдела (не знаю как в остальных банках, но в БРС именно так как я опишу далее, если есть другие методы работы в других банках можете поделиться в комментариях).
А методы работы заключаются вот в чем, совершается телефонный звонок должнику/родственнику/другу и так далее и происходит следующее представление:
- алё, здравствуйте, Иван Иванович? (кто ответит не принципиально - клиент или 3-е лицо)
- да
- беспокоит управление МВД по г. Москве (второй вариант управление ФССП), следователь/судебный пристав Степанов Степан Степанович.
И далее уже в зависимости от того кем представились начинается раскручивание Вас/Ваших родственников на деньги, ну и как указано выше есть два варианта (хотя некоторые придумают и следственный комитет и ОБЭП и т.д., всё зависит от фантазии, основных всё же два).
Итак вариант №1: Иван Иванович, в отношении вас поступило заявление по статье 159 УК РФ прим. 1 "Мошенничество в сфере кредитования", вы почему по повестке не явились?
- в 95% случаев человек теряется и отвечает: "не было никакой повестки, куда явился"
- как куда? к нам в управление на Ленина (назовут обязательно по вашему месту прописки)
*так как человек уже введен в заблуждение, то начинается что-то вроде*:
- а вы знаете кто у вас заявитель? а что случилось у вас с ним?
- человек не подразумевая отвечает: нет, заявителя не знаю, в чем вообще вопрос и так далее?
*параллельно начинается давление в духе: "вы понимаете, что Вас/вашего сына посадят на 2 года, банки выигрывают 99% судов по уголовным делам и так далее*
- у вас заявитель банк русский стандарт, Демидов Юрий Степанович (это уже непосредственно руководитель звонящего сотрудника), у меня есть его номер телефона, если не хотите возбуждения уголовного дела, то свяжитесь с ним и в течении дня урегулируйте свой вопрос в мировом порядке.
При связи с вышеупомянутым лицом Вам предлагают сегодня в течении часа-двух внести тысяч 30 рублей и ежемесячно оплачивать свою задолженность, либо погасить полностью (зависит от суммы и "ДОБРОТЫ" сотрудника).
Вариант №2 - ПРИСТАВ. В этом случае принцип тот же, но кошмарить вас будут за то что вынесут всё имущество из квартиры и так как большинство людей прописаны у родителей/друзей/родственников, то это срабатывает, ибо скажут что вынесут всё их имущество, а они уже потом пусть с Вами разбираются. Далее принцип тот же, замыкание на руководителя и продажи рассрочки/полного погашения.

К чему собственно вся эта история, я искренне надеюсь, что она кому-то поможет не потратить лишние нервы на таких вот "взыскателей". Оплачивайте через приставов, ибо когда дело дошло до суда - сумма уже зафиксирована и никаких там процентов и прочего не будет, чем собственно обычно угрожают банки.

Небольшой лайфхак, как избавиться от назойливых звонков таких вот следователей, приставов и так далее (да и даже самого банка, даже если вам не понравился тон сотрудника). После каждого такого звонка оставляйте жалобу на сотрудника сбора и спустя десяток жалоб вам лишний раз никто звонить уже не будет. Жалобу можно оставить как на линию доверия банка, так и в надзорные органы - Центральный банк РФ, Федеральная служба судебных приставов (в идеале, чтобы была запись разговора) - наказание для банка не маленький штраф, для сотрудника вплоть до увольнения по статье.

Особенно хочу АКЦЕНТИРОВАТЬ внимание на сроках исковой давности, если срок вышел - какие-либо требования банка незаконны, ибо БРС пытается взыскивать долги 2006-2008 года выдачи (помните когда ещё кредитные карты по почте рассылали - вот их).

P.S. Советы эти скорее уже для тех кто попал в ситуацию с долгами, а вообще лучше не попадайте в эту кредитную "яму". Всем удачи и много-много своих денег :)