Ростелеком + Услуги

Если правильно понял обновлённые правила, то хуячить оф. ресурсы теперь нельзя-поэтому буду культурным максимально.

Городской номер телефона принадлежит родственнице-пенсионерке, которая частенько созванивается со знакомыми и т.д. Телефон кнопочный, без "вертушков"-всё современное.

Залезаю я в ЛК, чтобы привязать её счёт в свой личный кабинет и разом оплачивать интернет и номер телефона и... нахожу там полную хуетень, которую она не могла подключить. Спрашивается-нахуй эта блядская услуга с абонентской платой "Тональный набор"?) Да хуй их проссы, если честно. С их качеством линий, которые каждое лето перематываются на ближайшем коллекторе, связь по типу "два стаканчика с ниточкой в соседних комнатах" будет лучше этого блядского соединения. 21ый век на дворе, все уже ускакали далеко-далеко от импульсного метода набора и в любом городском телефоне по умолчанию есть тональный набор. И только один РТК хуй пойми зачем хуй пойми ради чего врубает услуги "Тональный Набор", наверное, всем.

Позвонили, уговорили подключить Литрес. Не в первый раз звонят со странными предложениями. Вроде предложения подключится к скоростному интернету. Я не против, но дом не подключили, проверьте сначала, потом звоните. Короче, согласился попробовать бесплатную версию на 14 дней. Сын любит читать, правда из-за начинающихся проблем со зрением все телефоны, компьютер и книги строго по времени, но обещали, что на ресурсе есть аудиокниги.

В итоге, дней через десять начал процедуру по отключению этого самого Литреса.

Самое сложное было разобраться в интуитивно непонятном личном кабинете. Даже пришлось написать в поддержку с просьбой сориентировать по разделам личного кабинета чтобы понять какие услуги подключены. Не дождавшись ответа нашел сам. Потом пришел ответ с неправильно названными разделами и подразделами, с ним бы точно запутался. Со второго раза разобрался как таки её отключить. Отключили на следующий день.

Но самое интересное даже не в сложностях с отключением. Ни логин с паролем, ни ссылка на Литрес не работали.

Вчера во второй попытки успешно прошел квест по расторжению договора с Ростелекомом.

Есть у меня квартира, в которой никто не живет, поскольку владелец скончался, но интернет от Ростелекома есть и оплачивается.

Поскольку я воробей стрелянный, никогда и ничего из оборудования не беру у провайдера, то проблемы сдачей их металлолома у меня не было.

Первая попытка расторгнуть договор произошла 27 февраля. Я пополнил баланс, поскольку понимал, что за несколько дней это не закончится и подал заявление через личный кабинет. В кабинете мне сообщили, что заявление приняли и в течении скорого времени мне перезвонят.

Прошла неделя и, поскольку мне никто не перезвонил, я решил напомнить о себе: подал заявку еще раз и практически сразу позвонил по 8-800. После 5 минут удостоверения у нескольких специалистов, что я это я, меня перенаправили на специалиста по расторжению. Но звонок растворился в дебрях Ростелекома и мне пришлось звонить еще раз. Со второй попытки меня переключили на нужного специалиста, который мне 25 минут втирал про корабли, бороздящие космические просторы, т.е. что есть уникальный тариф, только для своих, что можно совершенно бесплатно сделать добровольную блокировку, и что она, в отличии от информации на сайте, будет совершенно бесплатна. По поводу заявок на сайте специалист по расторжению на голубом глазу отвечал, что мне звонили, но не смогли дозвониться. Причем последний раз звонили несколько минут назад уже по второй заявке, и тоже не смогли дозвониться. Естественно никакой информации о пропущенном звонке у меня в телефоне не было. телефон был доступен, поскольку я совершал первый звонок в Ростелеком, который заблудился.