Продолжение разбора тем по психологии, которые интересны мне, или которые предлагают читатели.
Знакомая купила недавно книгу Ларри Кинга, в которой тот излагает принципы общения, которые он для себя разработал за свою карьеру.
(Ларри Кинг - один из самых знаменитых и высоко оцениваемых в мире интервьюеров, который имел дело на своих прямых радио и теле эфирах со всевозможными знаменитостями, включая нескольких президентов среди которых и Владимир Владимирович)
Мы со знакомой условились прочитать эту книгу, и обменяться идеями и мнениями.
Тем, что подчеркнул в данной книге делюсь и с Вами.
---
Основа Беседы
---
Автор рассказывает о том, что за свою практику он убедился в действенности 4-х "вещей", потому что, по его словами, именно они делают беседу хорошей:
1. Честность.
Легче, приятнее, безопаснее, продуктивнее общаться с человеком, чьим словам мы можем доверять.
2. Правильный подход.
У нас разные предпочтения, темперамент, характер и интеллект, поэтому общение лучше плетётся когда люди ищут друг к другу подход.
3. Интерес к собеседнику.
Открытое вежливое выражение своего любопытства на счёт своего собеседника будет почти всегда приятно собеседнику, потому что большинству людей нравится, когда ими интересуются (однако, это не стоит делать без реального интереса к персоне).
4. Откровенность.
Возможность говорить что думаешь (в вежливой форме), возможность выражать свои эмоции (на сколько позволяет обстановка), возможность "быть собой" (то есть открыто проявлять свои качества) - это всё откровенность. Без неё общение остаётся формальным, на уровне социальных масок.
Этот свод принципов мне по душе, так как, в отличии от манипулятивных техник "подкупа" собеседника трюками для привлечения внимания, эти 4 пункта не имеют цель рисовать себя или собеседника более особенным, нежели это есть на самом деле. На таком основании можно строить хорошую, действительную беседу.
---
Ведение Беседы
---
Правила беседы остались теми же:
* Слушать
* Быть вежливым
* Поддерживать визуальный контакт
1. Начало.
Как "сломать лёд", если есть желание поговорить с незнакомцем (или знакомцем), но нет темы для беседы и вообще сердце колотится от волнения?
Автор рекомендует (на основании собственного опыта) начинать с маленького честного пересказа своих намерений и чувств незнакомцу, с которым хочется завести беседу, примерно так: "Здравствуйте, я заметил Вас у около входа, Вы мне показались приятным человеком, и я захотел с Вами побеседовать, хоть я сейчас жутко волнуюсь."
Автор так же рекомендует перед беседой вспомнить о том, что любой собеседник - это такой же человек как и мы, который тоже "родом из детства", который тоже плакал, имеет родителей, ходит в туалет (а значит уже не такой идеальный). Это "упражнение" помогает сохранить трезвость рассудка.
Стоит перейти далее к нейтральным и общедоступным большому кругу людей тем, например: погода, недавние громкие новости, дети, животные, звёзды, поп-культура и т.д.
2. Развитие беседы.
Не стоит цепляться за то, чтобы сохранять беседу, если она не клеится, или если собеседник является "диалоговым бревном", или если собеседник Вас не устраивает. Чтобы вежливо окончить разговор, стоит дождаться короткой паузы и рассказать собеседнику о своём намерении завершить беседу на данном пункте, поблагодарить за диалог и удалиться.
Стоит по возможности отказать себе в том, чтобы задавать вопросы, на которые можно ответить короткими "да" или "нет", так как разговор они часто не развивают. Наиболее эффективные вопросы, это те, которые начинаются с "зачем", "как", "почему", "кто", "откуда" и т.д. Автор особенно рекомендует вопрос "Почему?", считая его одним из самых основных двигателей конструктивной беседы. Можно так же, при возможность, "приказывать" собеседнику, то есть побуждать его о чем-то заговорить, вроде "Расскажите о своих хобби, мне было бы интересно о них узнать".
Если диалог зашёл в тупик, автор рекомендует задать волшебный вопрос "А что если...?": "А что было бы если завтра цены на нефть поднялись бы выше в два раза, и Россия на этом сумела бы разбогатеть?" или "А что было бы если Русская Православная Церковь и Ватикан пришли бы в догматическое согласие?". Таких вопросов можно было бы создать миллион, это неисчерпаемый ресурс пищи для размышления и полемики.
3. Завершение.
Как завершить беседу? При возможности, кратким выводом по обсуждаемой теме, затем выражением благодарности к собеседнику за то, что он уделил Вам время, комплиментом и прощанием. Такую формулу можно изменить, переиначить, дополнить, подстроить под обстоятельства.
---
Кто Он, "Хороший Собеседник"?
---
* Он смотрит на вещи нестандартным образом.
* У него широкий кругозор. Он говорит с Вами на любые темы (в идеале).
* Он полон энтузиазма. Его интересуете Вы и то, что Вы говорите.
* Он не говорит только о себе.
* Он любопытен, и любит задавать вопрос "почему?".
* Он Вам сопереживает.
* Он обладает чувством умора, и не относится ко всему слишком серьёзно.
* Он обладает своим способом ведения беседы.
Это всё характеристики Ницшеанского сверхчеловека хорошего собеседника по мнению Ларри Кинга.
***
Спасибо большое за то, что прочитали этот пост.
Книга "Как говорить с кем угодно, когда угодно, где угодно", автор Ларри Кинг. В книге есть больше деталей о том, как говорить в разных обстоятельствах, как вести коллективную беседу, как перебороть проблемы со словами-паразитами, как пережить оговорку, кто такой "Плохой Собеседник" и другая полезная информация, которую я не захотел сюда записывать, потому что мне она была не так полезна.
Подход автора к беседе напоминает мне подход Дейла Карнеги. Мне особенно вспоминается тот отрывок, где Дейл рассказывает о том, как заводить друзей, советуя брать пример с самого старого друга всего человечества - с собак. Их искренний интерес к состоянию хозяина (собаки даже умеют "подстраиваться" под своего хозяина, улавливая его настроение и намерения), внимательность, непосредственность (животная честность), преданность и откровенность (собаки не скрывают свои чувства) подкупали, подкупают и будут подкупать.
Можно сделать параллель между поведением собаки и образом "Идеального собеседника":
* Они оба "энтузиасты"
* Они оба любопытны и игривы
* Они оба честны
* Они оба сопереживают Вам
* Они оба интересуются Вами