Вообще не заморачиваются. Шло 25 мая
Москва, Каширский проезд, дом 5. Пятёрочка.
Москва, Каширский проезд, дом 5. Пятёрочка.
Хорошая, позитивная новость - отстаивать свои права начинает становиться интересно.
Ниже три интересных Решения судов (все вступили в силу и исполнены)
1. В одном случае был продан не качественный товар за 29 рублей. По Решению суда магазин выплатил покупателю 15850 рублей (+700 рублей госпошлина)
2. Во втором случае просроченный товар стоил для покупателя 39 рублей, а вот для продавца по Решению это обошлось в 11508 рублей (+ 700 рублей пошлина)
3. В третьем случае цена плохого товара была 64 рубля, "цена ошибки" для продавца - 10696 рублей (+ 700 рублей госпошлина)
В каждом случае продавец отказывался добровольно в досудебном порядке восстанавливать права потребителя. Все суды/судьи разные.
Подмосковный закрытый военный город Краснознаменск.
Магнит (АО Тандер) получает очередной штраф от Роспотребнадзора в сумме 123 000 рублей, так как игнорирует мои просьбы не торговать не качественным товаром.
Самое "интересное" - что я лично общался с директором группы магазинов и предупреждал о визите РПН (по моей жалобе). Я указал (ткнув пальцем в прямом смысле слова) в нарушения.
То есть они могли за две недели все исправить, но не смогли/не захотели.
Ниже (под сканами) будет "инструкция" о том, как правильно писать Заявления в Роспотребнадзор - возможно, если штрафы станут для них более массовыми, то они предпочтут исправиться.
Итак, как правильно обращаться в Роспотребнадзор:
1. Видим нарушение и фиксируем его
2. В обязательном порядке потребитель сначала должен письменно обратиться к Продавцу с требованием устранить нарушение его прав (ранее это можно было сделать в Книге отзывов и предложений, а сейчас она не обязательна...тогда только либо Претензия по почте либо под роспись на втором экземпляре).
3. В магазине фиксируем (фото) на доске информации данные о юр лице - ИНН, ОГРН
(на это уйдет 5-10 минут, если магазин еще оставил у себя Книгу отзывов)
4. Теперь можно открыть в Интернете сайт Роспотребнадзора и с аутентефикацией через госуслуги заполнить форму обращения
5. В обращении обязательно указываем, что это Заявление об административном правонарушении (а не просто жалоба или обращение). Пишем в каком магазине (вывеска - например, Магнит), по какому адресу, какое юр. лицо (АО Тандер например) его ИНН или ОГРН....когда и как было совершено нарушение - продавался не качественный товар (или еще что-то).
6. Рекомендую писать внизу что просите привлечь именно ЮРИДИЧЕСКОЕ лицо к ответственности (а то привлекут товароведа как физ лицо - штраф меньше) и просите признать вас потерпевшим.
7. К своему заявлению прикладываете файлы с фото доказательств: фото вашей претензии в магазин (без нее РПН не станет дело возбуждать), Фото товара, что у вас там еще есть...
И все...Если на момент визита РПН нарушение еще будет - то результат как на сканах выше
Рядом с домом пиццерия Домино'с Пицца. Вот чего они выбрасывают.. с макарошками к сосискам отлично идет. К шашлыку вообще агонь!
Вчера 09 мая 2021, зашёл за продуктами в Пятерочку. Одним из продуктов купил хлеб который обычно беру. И не посмотрел внимание на срок годности.
Сейчас среди ночи сидя за компьютером решил перекусить. Нарезал сыр, сделал чай. Открыл пакет с хлебом.
Глазами новости читаю, не глядя рукой с тарелки беру ломтики сыра, достаю хлеб из пакета. Делаю бутер, складываю по полам. И в рот. Успел половину сожрать, пока взгляд не упал на хлеб.
Плесневый хлеб, со сроком годности истёкшим уже 7 дней назад. Ну охереть! Пятерочка выручает. Симптомов отравления вроде нет, и слава богу.
Куда жаловаться?
Чек, хлеб и хлястик со сроком годности изолировал в отдельный пакет.
Это пипец. Я конечно тоже дурак. Всегда смотрю срок годности продуктов, а тут по привычке взял. Не черствый и хорошо.
Для ЛЛ:
Ашан продавал не качественные продукты.
За это Роспотребнадзор оштрафовал юридическое лицо ООО Ашан на 150 000 рублей (вместо 300 000 по ст 14.43 ч2 КоАП РФ) и должностное лицо Ашана на 10 000 рублей
Жили был французы - то в 1812 на Россию войной пойдут, то в 2014 введут санции а потом Мистрали не продадут...То их сеть решит нарушать текущее законодательство в области прав потребителя:
Один раз продали просроченный сыр (18 сентября продали со сроком до 17 сентября)
Потом через месяц опять продадут сыр...но тут прям "Бинго - три в одном": просрочен, не по цене на ценнике и обвес аж на 1 грамм (на упаковке 986 грамм, а на штрих коде и в ценнике 987 грамм)
Потом еще раз конфеты в коробке просроченные, потом еще что-то.
Ну в общем надоело это потребителю что в течении 4-5 месяцев его постоянно травили.
Попробовал он "достучаться" через Книгу предложений до руководства магазина.
И знаете, даже лично директор гипермаркета позвонила, пригласила показать что у них плохо, чтобы они могли исправиться.
Потребитель-то он добрый и "наивный" - приехал в личное время в Ашан, встретился с директором Еленой рассказал о всех их нарушениях....получил от неё обещания все исправить..
Ох уж эти женщины - пообещают и не выполнят...(не "пацан же - за базар не спросят")
То есть просрочка и не маркирвоанная продукция так и продолжала продаваться в Ашане.
Что делать в рамках правового поля потребителю - только уповать на Роспотребнадзор.
Пришлось тога Потребителю писать Жалобу в Роспотребназор (спасибо тебе о великий Интернет, позволяющий диванным спецназовцам воевать из дома)
Пришел РПН с проверкой в Ашан - все те же самые нарушения на месте...зачем тога месяц до этого директор просила рассказать о них, чтобы потом не исправить?
Ну и принял Роспотребнадзор решение что возбудит дела об АПН в отношении должностного лица и юридицеского лица дела - по ч 1 ст 14.43 и части 2 то же статьи соответсвенно
Оштрафовали Должностное лицо (оказывается там есть должность "Специалист по санитарной безопасности") на 10 000 рублей....
Потом долго думали и откладывали рассмотрение дела по юридическому лицу (а часть 2 ст 14.43 предусматривает штрафы от 300 000 до 600 000 рублей).
В итоге сжалился РПН (типа Ашан впервые "зашкварился" и "малозначительно" ) и снизил минимальный штраф вдвое - всего на 150 000 рублей.
При этом в Протоколах об АПН я признан потерпевшим.
А потерпевший наделен некими правами, включая ст 4.7 КоАП РФ - вот думаю сильно ли я морально пострадал?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi