Этот кейс я решил рассказать не из-за рекордных позиций. А потому что он очень показательный: вроде всё делали правильно, цифры росли, позиции прыгнули в ТОП… и тут бац — трафик начинает проседать. Ты смотришь на метрики и думаешь: «А что не так?»

И вот чтобы не искать эти ответы в одиночку — делюсь историей.

Сайт: ninjachef.ru — доставка пиццы и роллов в Кирове

К нам обратились в конце 2022 года. Бренд только что прошёл ребрендинг: «Ниндзя Пицца» стала «Ниндзя Шеф». Меняли домен, фирменный стиль, перенесли всё на новый сайт.

И это всегда больно. Улетает доверие поисковиков, рушатся ссылки, старые клиенты путаются. На старте у них было хорошо в Яндексе — почти 80% запросов в ТОП-10. А вот Google... Ну, скажем так: он ещё сомневался, кто эти ребята такие.

Что делали (и что думали в процессе)

Начали с техники

Скорость сайта была ~4 секунды. Для доставки еды — это провал. Человек хочет еду, а не смотреть на крутящийся логотип. Убрали тяжёлые скрипты, оптимизировали сервер, в итоге добились загрузки ~0,5 секунды.

Настроили всё, что связано с индексацией. Почистили robots.txt, настроили sitemap, подключили Вебмастер и Search Console. Там были страницы-призраки, которые не видели ни люди, ни боты, — просто висели. Удалили их, закрыли всё служебное.

И тут мы поняли: на сайте нет нормальной структуры. Карточки товаров — во всплывашках. Акции — в баннерах. Страниц нет, ссылок нет, анкорной логики нет. То есть — нет SEO.

Так что мы взяли и перестроили навигацию. Добавили отдельные страницы на пиццы, роллы, комбо-наборы. Сделали отдельный раздел под акции (и это реально сработало — многие ищут не “пицца”, а “доставка со скидкой”).

Про семантику и тексты

Мы не стали лепить «тексты для SEO» внизу страницы, как это делали в 2009. Сделали нормальный блок с информацией: что за товар, кому подойдёт, из чего состоит. Ключи вписали аккуратно — так, чтобы пользователю было удобно, а поисковику понятно.

Кластеризовали ядро:
— главная — на общий спрос типа «доставка еды Киров»,
— внутренние — под конкретику: «пицца с ветчиной», «сеты на двоих»,
— и обязательные страницы под низкочастотку вроде «роллы на день рождения».

Локальное SEO, внешка и доверие

Когда с сайтом стало поприятнее, пошли вовне. Обновили информацию в 2ГИС, Яндекс.Справочнике. Обязательно — с фото и новой бренд-айдентикой. Региональным сайтам предложили размещение — брали только живые площадки, без спама.

Параллельно поработали с отзывами. Задача была не столько убрать негатив, сколько показать живую картину: клиент зашёл в Яндекс — и видит, что компания работает, реагирует, не молчит.

Мобильная версия: упрощай или проиграешь

70% трафика — с мобилок. А сайт был, мягко говоря, не мобильный. Перерисовали дизайн, адаптировали элементы, упростили регистрацию. Убрали всё, что отвлекало от заказа, оставили номер телефона как основной способ входа.

И вот к чему мы пришли

Яндекс ТОП-3: позиции выросли с 20% до 42%
Google ТОП-3: доля запросов увеличилась с 9% до 75%

Яндекс ТОП-10: Доля запросов в ТОП-10 увеличилась на 15%
Google ТОП-10: Позиции выросли на 57%

Органический трафик. За время работы над проектом органический трафик вырос в 1,5 раза, достигнув пика в феврале 2024 года. После пикового значения в феврале трафик начал снижаться и достигнул минимального значения в августе 2024.

А теперь — самое интересное

Когда мы увидели просадку по органике летом 2024, первая реакция была стандартная: «Ага, что-то поломалось? Может, фильтр? Может, конкуренты резко обогнали?»

Но нет. Сайт — в порядке. Позиции — в порядке. Метрики — без резких провалов. А трафик — падает. Причём стабильно, из месяца в месяц.

Мы начали копать. И вот к чему пришли:

• Люди реально перестали искать в браузере. Если у клиента есть любимая доставка — он просто качает приложение. Никто не будет каждый раз набирать «пицца Киров» в Яндексе. Он открывает иконку на телефоне, кликает на "уже заказывали", и через 40 минут курьер у двери.

• Изменилась сама модель спроса. Раньше «пицца и роллы» были почти синонимами слова «заказать еду». А теперь — огромный выбор: бургерные со своей доставкой, хинкальные, тайская, корейская, авторская кухня. И ты можешь быть №1 по «пицца в Кирове», но этого недостаточно, если пользователь в принципе перестал искать пиццу.

Графики из Вордстата отлично это показывают

• SEO не спасает от снижения спроса. И это, наверное, самое важное. Можно сидеть на первом месте в выдаче — но если трафик в нише падает, то он падает и у тебя.
  SEO отлично работает на растущем или хотя бы стабильном спросе. Но если рынок меняется, надо реагировать не только мета-тегами.

Короче, просадка — не баг, а следствие. И вот это — крутая история. Потому что она показывает, что SEO — не про «обман поисковика». Это про то, чтобы идти в ногу с рынком. А он, как оказалось, умеет разворачиваться очень быстро.

Как вам такой кейс? Сталкивались ли вы с таким — когда всё сделано правильно, а результат всё равно не радует? Пишите в комменты — обсудим!

Больше о том, получать недорогие лиды с сайта, читай в ТГ-канале.

Очередная интересная ситуация по одному из проектов — резко начали падать позиции. При этом очевидных проблем по SEO не было, на сайте всё выглядело безобидно, никаких внешних изменений.

Тем не менее позиции в Яндексе поползли вниз — стали разбираться. До того как это начало происходить мы  в рамках SEO редактировали мета-теги.
Решили, что, возможно, не сработала эта гипотеза. Ну, не пошло — бывает.

Но не могли только из-за смены метатегов позиции снизиться в 2 раза.  С выдачей Яндекса явно что-то не то. Google, кстати, вообще никак не реагировал — всё стабильно. Подозрительно стабильно.

Не оставили эту ситуацию на самотек и пошли копать глубже. Полезли в код. И... нашли там ссылки на порнографические ресурсы.

Да, прямо на главной странице. Для поисковика это как флаг с надписью «Фильтр, бан и до свидания».

🤦‍♂️ Сайт был взломан (сайт на готовом модуле Аспро).

Причём заказчик получал рассылку от Аспро с предупреждением, что через их SEO-модуль пошли взломы. Но сообщение было проигнорировано. А зря — потому что взлом был именно через этот модуль.

Чек-лист: что делать, когда ваш сайт взломали? Как спасти сайт от бана поисковых систем?

Мы составили задачу программисту, чтобы выяснить откуда пришло заражение, как удалить, что заменить в коде.

Задачи:

1. Проанализировать заражение и устранить вредоносный код:

• Запустить антивирусное сканирование на хостинге и найти зараженные файлы.

• Проверить найденные файлы вручную: убедиться, что они действительно содержат вредоносный код.

• Удалить вредоносный код из инфицированных файлов или заменить их чистыми версиями из бэкапа (если возможно).

• Проверить, не создаются ли новые вредоносные файлы после очистки. Если создаются — выявить и устранить уязвимость.

2. Удалить вредоносные ссылки:

• Пройтись по всем файлам сайта (особенно шаблонным)

• Проверить и очистить базу данных: искать вредоносные ссылки

• Удалить или заменить вредоносные ссылки и скрипты.

• Проверить JS-файлы и файлы .htaccess на скрытые редиректы.

3. Безопасность доступа:

• Сменить все пароли (FTP, SSH, админка сайта, БД, панель управления хостингом).

• Убедиться, что пароли сложные (не короче 12 символов, содержат буквы в разном регистре, цифры и символы).

• Отключить неиспользуемые FTP-аккаунты и удалить лишних пользователей в админке

• Проверить активные плагины и темы (если сайт на CMS) — удалить все, что не используется.

4. Усилить защиту сайта. Настроить .htaccess и Web Application Firewall (WAF):

• Подключить 7G или 8G Firewall для защиты от эксплойтов, SQL-инъекций и XSS-атак.

• Закрыть доступ к важным файлам

• Добавить защиту в .htaccess, чтобы закрыть доступ к конфигурационным файлам

• Запретить выполнение PHP в папке /upload/, чтобы злоумышленники не могли загружать вредоносные скрипты

• Включить Web Application Firewall (WAF), если он поддерживается хостингом

5. Защитить формы загрузки файлов:

• Отключить загрузку файлов для неавторизованных пользователей, если возможно.

• Проверить, какие типы файлов можно загружать, запретить потенциально опасные (php, js, exe и др.).

Повезло, что заметили вовремя. Влететь под фильтр за «непристойный контент» — это надолго. А иногда и навсегда.

Выводы:

✔ Не игнорируйте письма от разработчиков модулей. Особенно, когда они кричат: «Нас взламывают!»

✔ Устанавливайте обновления. Срочные патчи — это не про красоту, а про безопасность.

✔ Не качайте модули с мутных сайтов. Бесплатно — это дорого. Особенно, когда потом приходится вытаскивать сайт из-под фильтра.

✔ И, пожалуйста, меняйте пароли. Регулярно. Даже если вам лень. Даже если «ничего не случится». Особенно, если уже взломали (да-да, тут после первого взлома пароль не сменили — и сайт повторно положили через другой модуль).

👀 Кстати, скрин кода на память сохранили: [осторожно, 18+ контент для Яндекса]

Больше о том, получать недорогие лиды с сайта, читай в ТГ-канале.

И почему от них зависит не только восприятие, но и SEO

Ты это знаешь: заходишь на сайт — и сразу понятно, останешься или закроешь вкладку. "Хороший интерфейс — как шутка: если её нужно объяснять, значит, она плохая."

Причина ухода со страницы — не всегда в тексте. Часто дело в цвете, шрифте, контрасте, сетке. В том самом «ощущении», которое даёт визуал. Пользователь ещё не дочитал заголовок, а уже всё понял. И ушёл.

А ведь это была не просто «красивая картинка». Это была первая точка касания и решающий UX-сигнал. Потому что восприятие → поведение → SEO. Именно так поисковик считывает полезность страницы.

Так что если ты дизайнер и говоришь: «Моя задача — только визуал», — придётся пересмотреть подход. Потому что твоя работа влияет не только на эстетику. Она влияет на метрики. На трафик. На бизнес. Да, всё настолько связано.

Почему SEO зависит от визуала

SEO-специалисты смотрят на трафик, видимость, позиции, конверсию. Но поисковики всё чаще ориентируются на то, как ведёт себя пользователь.

• Задержался ли на странице?

• Пролистал ли до конца?

• Кликнул ли на кнопку?

• Перешёл на другую страницу?

Если пользователь быстро уходит — это сигнал: страница не интересна. Даже если там идеальный текст и заголовки по всем правилам. А причина может быть банальна — слишком мелкий шрифт, плохой контраст или раздражающий цвет кнопки.

Цвет: эмоции и действия

Цвет — это не про “чтобы красиво”. Это про реакцию мозга.

• Красный вызывает прилив сил, ассоциируется с властью и огнем

• Синий — успокаивает и внушает доверие

• Зелёный — ассоциируется с безопасностью

• Чёрный — премиум, строгость или агрессия

• Оранжевый — ощущение счастья, располагает к доверительному общению

Кнопка, которую сложно заметить, — не кнопка. Фон, на котором текст не читается, — не фон, а ошибка. Цвет влияет на поведение, а поведение — на позиции сайта.

Шрифты: читаемость и вовлечённость

Нечитаемый текст = уход со страницы. Всё просто.

Что важно:

• Размер шрифта — минимум 16px

• Межстрочный интервал — 1.4–1.6

• Контраст — светлый фон и тёмный текст

• Логичная иерархия — H1, H2, H3, списки

• Не больше 2 гарнитур на сайт

Нарушение этих правил снижает удобство восприятия. И даже если контент отличный, пользователь не дочитает до сути. А поисковик — зафиксирует плохие поведенческие сигналы.

Поведенческие факторы: вот что реально важно

Поисковики отслеживают:

• Сколько времени человек проводит на странице

• Как глубоко скроллит

• Кликает ли на внутренние ссылки

• Возвращается ли на сайт снова

Цель — удержать внимание и дать понятный путь: от заголовка до заявки. А это невозможно без визуального комфорта.

Что стоит проверить дизайнеру

1. Контраст текста и фона — не на глаз, а через сервисы (WebAIM Contrast Checker, Colorable, Accessible Colors)

2. Поведение пользователей — через Вебвизор или тепловые карты (применимо, если вы делаете редизайн сайта и есть доступы в Яндекс.Метрику к старому сайта)

3. Варианты CTA — тестировать разные цвета, формулировки, размещения

4. Глубину скроллинга — если никто не доходит до кнопки, может, её пора поднять?

Маленькие изменения = большой эффект

История из практики: сменили кегль с 14px на 18px и добавили интерлиньяж.
Результат — +26% к времени на странице. А с ним — рост в поиске и заявках.

Так работает дизайн. Не как искусство. А как инструмент трафика и продаж.

Дизайн уже давно перестал быть только про красоту

Сегодня это инструмент, который влияет на ключевые SEO-показатели: глубину просмотра, отказ, конверсию.

Как говорил Дитер Рамс, легендарный дизайнер компании Braun:

Хороший дизайн делает продукт понятным. Он объясняет структуру продукта. Лучше всего, если он сам объясняет себя.

Это утверждение подчёркивает, что дизайн должен быть интуитивно понятным, что напрямую влияет на пользовательский опыт и, следовательно, на SEO.

Вопрос к тебе, дизайнер:

Как думаешь, сколько трафика теряет сайт из-за твоих решений?
Ты проверяешь макеты на удобство или всё ещё гонишься за “вау-эффектом”?

Расскажи в комментах, как ты выбираешь цвет и шрифт — а мы покажем, как это влияет на SEO.

Больше о том, получать недорогие лиды с сайта, читай в ТГ-канале.