Раз зашла речь об УК, можно совет. Мы живём на третьем этаже, и примерно раз в год, нас топит сосед сверху, ну как топит, трубы обмотаны изоляцией, и вся вода течет внутри этой изоляции и транзитом через нас попадает на второй этаж. То есть фактически из ущерба нам,только сырость. Само затопление происходит из за того, что у него стоит американка, и, когда в доме отключают отопление, происходит течь в месте соединения, как только включается отопление, течь перестает (как это работает не знаю, но это уже проверено и факт). Первые годы мы пытались поговорить с владельцем той квартиры, но там жили квартиросъёмщики, весь разговор проходил по телефону и так как ущерба нам толком не было, а владелец квартиры второго этажа писал письма в ТСЖ, что виноваты мы, так как вода идёт от нас, то приходили к нам, видели, что у нас проблем нет и на этом всё заканчивалось. Мы сделали ремонт, закрыли трубы коробом(сейчас жалею, что короб не съёмный) и опять возникла ситуация, пошла течь, транзитом через нас и топит второй этаж, у нас вода тоже скапливалась, но не критично. Мы написали председателю ТСЖ, описали проблему, на что она ответила, давайте засудим собственника квартиры над нами, мы отказали ей в этом и сказали, чтобы она просто заставила его сделать его ремонт своих труб,чтобы просто не было течи. Параллельно мы связались с хозяином той квартиры,поговорили,и он согласился устранить эту проблему. На следующий день картина маслом: к нам с женой в квартиру (собственник квартиры её отец) влетают председатель ТСЖ, собственник квартиры над нами, и ещё какой то мутный тип, между ними идёт перепалка, в ходе которой мы узнаем что : 1) Он купил всё для устранения протечки, разговаривал со слесарем и слесарь сказал,что для работы ему нужно на полчаса отключить стояк и он все сделает 2) Председатель ТСЖ(женщина) запретила! ему спускаться с ней в нашу квартиру ( да этой перепалки они были у него в квартире)( видимо хотела настрощать нас против него) 3) когда они были у него в квартире, сказала ему, что якобы мы хотим подать на него в суд (а мы сразу сказали ей нет). Когда все пошло не по её плану, она тупо при нас говорила ему(ну как говорила, уже ичтер что орала), что она не может оставить ВЕСЬ ДОМ БЕЗ ВОДЫ НА СУТКИ, на что мы уже втроём (я, жена и сосед) говорили ей , что он только что сказал, что для этого нужно пол часа, и причем тут весь дом, если речь идёт об одном стояке. После этого была ещё долгая перепалка между соседом и председателем, в концеконцов он просто ушёл, и тут председатель переключилась на нас(потому что мы помешали её плану засудить его), что мы вообще не собственники квартиры,и давайте ка разбирайте короб,Я ХОЧУ посмотреть что у вас там, ушла она со словами, что с нами она общаться не собирается, т.к. мы не собственники. После этого нам позвонил сосед, извинился, что орал у нас, т.к. она его просто уже вымораживает, сказал,что он купил всё, чтобы устранить протечку, но она начала искать миллион причин, чтобы не дать ему это сделать,мол давно точит на него зуб, оказывается с ним общаться,так как он не собственник (как и с нами) в итоге он сделал нотариальную доверенность, после этого начала докапываться,что у него неповеренные счётчики,хотя акты поверки есть. Сегодня нам (не собственникам) председатель по ватсап присылает уведомление на отца жены, что 6марта мы должны обеспечить доступ к трубам для осмотра общедосовых систем, причина осмотра не указана. Вопрос знатокам, что можно сделать, чтобы разрулить эту ситуацию? Нарушений с её стороны миллион,но они все на словах, на бумагах то просьб не было, кто же знал,что у неё тараканы в голове. Спасибо всем кто дочитал до конца, буду рад дельным советам, и простите за запятые рыцари запятых.

Всем привет, уважаемые пикабушники. Сложилась неприятная ситуация, в которой мне не понятно, как правильно поступить.

Председатель ТСЖ в доме моей бабушки не занимается очисткой снега с крыши, в следствие чего на балконах последнего этажа нарастают сосульки и большие глыбы льда, которые во время потепления таят, выглядит это примерно вот так (тут бабушка до моего прихода сбила всё, что могла, но было прям жесть):

Деньги председателю исправно платятся, есть платёжки, но на контакт она не идёт, утверждая, что "Вы сами должны следить за своим балконом", но на крышу, чтобы самостоятельно убрать эту корку льда, не выпускает (понимаю, логично, что при несчастном случае ответственность будет нести она). На пенсионеров, коих в этом доме большинство, очень давит, кричит, усугубляя и без того не самое хорошее состояние.

В связи с этим вопрос, куда обратиться, чтобы исправить эту ситуацию как можно быстрее? Бабушка очень волнуется, не спит ночами из-за того, что балкон весь в воде.

Заранее большое спасибо!